ATIVIDADE 03 PR TICAS ABUSIVAS E QUALIDADE E SEGURAN A DOS PRODUTOS E SERVI OS(1)

Prévia do material em texto

ATIVIDADE 
 
PRÁTICAS ABUSIVAS 
E 
QUALIDADE E SEGURANÇA DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
 
QUESTÃO 01 (retirada da obra de Rizzatto Nunes: Curso de Direito do Consumidor)1 
Ana foi fazer compras no mercado. Começou pela seção de guloseimas: o biscoito 
“S.P.” estava em promoção: “leve 3 pague 2”. Não queria tantas bolachas (afinal, estava 
de dieta) e, como não havia pacote individual para vender, não comprou. 
Passou para os enlatados. Queria uma lata de milho, mas desistiu de levá-la porque 
não havia preço na mercadoria, não encontrou ninguém do mercado para ajudá-la e a 
máquina detectora dos códigos de barra estava quebrada. 
 Foi, então, comprar leite, que também estava em promoção. Para sua surpresa, o 
preço estava bem abaixo do mercado. Pegou uma caixa com 12 litros, mas viu que havia 
um cartaz limitando a quantidade a 4 litros por cliente. 
 Antes de passar no caixa, foi comprar um jornal, que, naquela semana, estava 
dando um CD para quem comprasse o jornal e pagasse mais R$ 5,00. Pediu ao vendedor 
apenas o CD (pelos R$ 5,00), mas este recusou-lhe a venda separada. 
 Irritada, saiu do mercado sem nada. 
 Resolveu ir ao shopping que tinha próximo ao mercado. Como estava cansada, 
chamou um táxi. O motorista, ao saber do local para onde Ana queria ir, recusou-se a 
leva-la, alegando que a corrida era muito curta. 
 Foi a pé. No shopping, viu uma blusa na vitrina que lhe interessou. A vendedora 
disse-lhe que era a última. Ana quis comprar aquela peça, mas a vendedora recusou-se a 
vende-la, sob a alegação de que não podia vender peça que estava em exposição. 
 Ficou tão furiosa, mas tão furiosa, que começou a passar mal, a ponto de desmaiar. 
Socorrida por um segurança, foi levada a um hospital, que, por sorte, era coberto pelo seu 
plano de saúde. No hospital, a enfermeira exigiu-lhe a guia de internação. Ana tentou 
explicar que passou mal de repente, e não tinha como conseguir a guia naquele momento. 
A enfermeira disse que a internaria, mas somente se ela desse um cheque em garantia, no 
valor de R$ 2.000,00. 
a. Quais as práticas abusivas cometidas e que estão elencadas no rol do art. 39? 
b. Identifique outras práticas que não estejam nesse rol, fundamentando. 
 
 
QUESTÃO 02 
 Os arts. 8º, 9º e 10 do CDC tratam da qualidade e segurança dos produtos e 
serviços. Leia-os, apresente suas impressões acerca dos mencionados dispositivos e cite 
pelo menos 02 (dois) exemplos de aplicação prática das regras neles contidas. 
 
1 NUNES, Rizzatto. Curso de direito do consumidor. 10. ed. rev. e atual. São Paulo: Saraiva, 2015.