Apostila Informatica AP

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CPC – Curso Preparatório para Concursos – Agente Penitenciário do Estado do Ceará – 
Noções de Informática – Professor Ageu Pacheco 
 
CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO EFETIVO DO CARGO DE AGENTE 
PENITENCIÁRIO DA SECRETÁRIA DE JUSTIÇA E CIDADANIA DO ESTADO 
CEARÁ 
 
 
 
 
NOÇÕES DE 
INFORMÁTICA 
1. Conceitos e fundamentos básicos de informática. 
2. Conhecimento e utilização dos principais 
softwares utilitários (compactadores de arquivos, 
chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, 
visualizadores de imagem, antivírus). 3. 
Identificação e manipulação de arquivos, backup de 
arquivos. 4. Periféricos de computadores. 5. 
Ambientes operacionais. 5.1. Utilização dos 
sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8.1. 
6. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word 
e Libre Office Writer). 7. Utilização dos editores de 
planilhas (Microsoft Excel e Libre Office Calc). 8. 
Utilização do Microsoft PowerPoint. 9. Utilização e 
configuração de e-mail no Microsoft Outlook. 10. 
Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, 
Mecanismos de busca na Web. 11. Navegadores de internet (Internet Explorer, Mozilla 
Firefox, Google Chrome). 12. Segurança na Internet, Vírus de computadores, Spyware, 
Malware, Phishing. 13. Transferência de arquivos pela internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fortaleza – Ce, julho de 2017 
PÁG. 1 
 
 
 
Informática 
 
Profº Ageu 
Pacheco 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
Conceitos e fundamentos básicos-----------------03 
 Software-----------------------------------------------03 
 Tipos de Software------------------------------------03 
 Software Básico--------------------------------------03 
 Software Aplicativo----------------------------------03 
 Software Utilitário-----------------------------------03 
 Softwares de backup--------------------------------03 
 Diagnóstico de disco rígido / 
Desfragmentadores de disco-------------------------04 
 Antivírus------------------------------------------------04 
 Compactadores---------------------------------------04 
 Principais extensões de compactadores-------04 
 Cliente de e-mail-------------------------------------05 
 Reprodutores de vídeo-----------------------------05 
 Visualizadores de imagem-------------------------05 
Exercícios-------------------------------------------------05 
Gabarito---------------------------------------------------06 
Identificação e manipulação de arquivos--------06 
Backup-----------------------------------------------------07 
 Backup Diário-----------------------------------------08 
 Backup Diferencial-----------------------------------08 
 Backup Incremental---------------------------------08 
 Backup Normal---------------------------------------08 
Hardware-------------------------------------------------08 
 Placa Mãe----------------------------------------------08 
 Memória-----------------------------------------------08 
 Memória volátil e não-volátil---------------------08 
 Tipos de Memória------------------------------------08 
 Memória RAM----------------------------------------09 
 Memória Principal-----------------------------------09 
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 Tabela Volátil X Não Volátil------------------------09 
 Memória Dinâmica X Estática---------------------09 
 Memória ROM----------------------------------------09 
 Memórias Secundárias-----------------------------09 
 Tipos de HD’s------------------------------------------09 
 Verificação da capacidade do HD----------------09 
 Processador-------------------------------------------10 
 Partes do Processador------------------------------10 
Exercícios-------------------------------------------------10 
Gabarito---------------------------------------------------12 
Periféricos de computadores------------------------12 
Windows XP Profissional-----------------------------12 
 Aplicativos Que Acompanham O Windows----14 
 Menu Localizar----------------------------------------15 
 Ferramentas De Sistema---------------------------16 
 Acessórios Do Windows----------------------------16 
 Teclas de atalho do Windows XP-----------------16 
Windows 7-----------------------------------------------17 
 Novidades do Internet Explorer 7----------------18 
Conceitos básicos sobre 
 Linux e Software Livre--------------------------------18 
 Características do LINUX---------------------------18 
 Visão Geral do SO LINUX---------------------------19 
 Software livre-----------------------------------------19 
Exercícios-------------------------------------------------20 
Gabarito---------------------------------------------------21 
Teclas de atalho Office – Libre-Office-------------22 
Utilização dos editores de planilhas---------------22 
 Elementos básicos de uma planilha do Excel--23 
 Formulas-----------------------------------------------24 
Utilização dos editores de texto-------------------24 
 Teclas de atalho Word------------------------------26 
 Ambiente De Trabalho------------------------------26 
 Writer---------------------------------------------------27 
Utilização do Microsoft PowerPoint--------------28 
 Barra de Ferramentas Padrão---------------------28 
 Atalhos para apresentações-----------------------28 
 Modos de exibição dos slides---------------------29 
 Criar apresentações---------------------------------29 
Utilização e configuração de 
e-mail no Microsoft Outlook------------------------31 
 Configurar uma conta de e-mail------------------31 
 Atalhos do Outlook----------------------------------33 
Exercícios-------------------------------------------------33 
Gabarito---------------------------------------------------35 
Conceitos de tecnologias relacionadas 
à Internet e Intranet-----------------------------------35 
 Internet-------------------------------------------------35 
 Intranet-------------------------------------------------36 
 Site-------------------------------------------------------37 
 Protocolo-----------------------------------------------37 
Mecanismos de busca na Web----------------------38 
 Refinando sua pesquisa----------------------------38 
Navegadores de internet-----------------------------38 
 Internet Explorer-------------------------------------39 
 Mozilla Firefox----------------------------------------42 
 Google Chrome--------------------------------------43 
Segurança na Internet--------------------------------46 
 Protegendo seus e-mails--------------------------46 
 Privacidade na Internet----------------------------47 
Vírus de computadores------------------------------48 
 Spyware------------------------------------------------48 
PÁG. 3 
 
 Phishing------------------------------------------------48 
 Malware-----------------------------------------------48 
 Segurança da informação-------------------------49 
Exercícios------------------------------------------------49 
Gabarito-------------------------------------------------52 
 
Conceitos e fundamentos básicos. 
 
Software 
Tudo e qualquer conjunto de instruções 
executadas no computador. 
Programas que utilizamos para um computador 
funcionar. 
Parte lógica que coordena seu funcionamento. 
 
Característica: 
Instruir a máquina a executar alguma tarefa. 
 
 
 
Tipos de Software:Software Básico 
Todo o programa que é necessário ao 
funcionamento de um computador 
Permite ao usuário interagir com o computador e 
seus periféricos. 
Exs: 
*Sistema operacional - SO 
*Drivers de dispositivos 
 
Software Aplicativo 
São aqueles que servem diretamente ao usuário. 
Permitem executar uma ou mais tarefas 
específicas. 
Ex: Sistema de Folha de Pagamento; Sistema de 
Contabilidade; Editores de texto (Word, Writer do 
BR Office, ...) 
Planilhas eletrônicas (Excel, Calc do BR Office,...) 
Software de edição de imagens (Paint, 
Photoshop, ...) 
Software Estatístico (SAS, S-PLUS, SPSS, ...) 
Sistemas de Informações Gerenciais 
 
Software Utilitário 
Softwares relacionados à manutenção do 
computador e de seus dispositivos, como 
desfragmentadores de disco, softwares de 
backup, antivírus, etc. 
Ex: 
Softwares de backup (SOS Backup, Backup do 
Windows, ArcServer, ...) 
Diagnóstico de disco rígido (Scandisk) 
Desfragmentadores de disco (Defrag, 
SpeedDisk,...) 
Anti-vírus (AVG, Norton, Mcafeee, AVAST...) 
Compactadores (WinZip, WinRar, FlZip, ...) 
Cliente de e-mails (Windows Live Mail, 
Thunderbird) 
Reprodutores de vídeo (MPC-HC, VLC, Winamp) 
Visualizadores de imagem (Visualizador de 
imagens do Windows, Picasa) 
Softwares de backup 
São aplicativos que oferecem recursos 
importantes em qualquer cópia de segurança, 
como agendamento de backup, para ter sempre a 
versão mais atual dos arquivos 
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Diagnóstico de disco rígido / Desfragmentadores 
de disco 
O acúmulo de arquivos, bibliotecas (arquivos DLL) 
e entradas não utilizadas no registro do Windows 
tendem a deixar o micro cada vez mais lento. E 
não é só isso que faz o seu HD ficar lento. Instalar 
muitos programas gera uma bagunça no disco, 
pois o sistema joga arquivos para todos os lados 
e, sem uma desfragmentação, o disco 
possivelmente não vai executar seu papel com 
eficiência. 
 
 
 
Anti-vírus 
Os antivírus são programas de 
computador concebidos para prevenir, detectar e 
eliminar vírus de computadores. 
Existe uma grande variedade de produtos com 
esse intuito no mercado, sendo recomendado 
utilizar apenas um antivírus gratuito ou apenas 
um pago.[1] A diferença está nas camadas a mais 
de proteção que a versão paga oferece, além do 
suporte técnico realizado pela equipe 
especializada. 
Entre os antivírus gratuitos mais conhecidos 
estão: AVG, Avast, Avira, PSafe, Microsoft 
Security Essentials e Panda. 
Lista dos principais antivírus: 
 
 
 
Compactadores 
 
Compactadores de arquivos são softwares 
especializados em gerar uma representação mais 
eficiente de vários arquivos dentro de um único 
arquivo de modo que ocupem menos espaço na 
mídia de armazenamento ou o tempo de 
transferência deles sobre uma rede seja reduzido. 
Ex: WinZip, WinRar, FilZip, 7Zip. 
 
Principais extensões de compactadores: 
ZIP – A extensão do compactador Winzip. 
RAR – Este é o segundo formato mais utilizado de 
compactação. 
7z – Criado pelos desenvolvedores do 7-Zip. 
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TAR ou tar (abreviatura de Tape ARchive), é um 
formato de arquivamento de arquivos (ficheiros). 
(Linux) 
 
Cliente de e-mail 
Cliente de e-mail é um programa de 
computador que permite enviar, receber e 
personalizar mensagens de e-mail. 
 
EX: Windows Live Mail, Thunderbird, Outlook. 
 
Reprodutores de vídeo 
O reprodutor de vídeo é um programa de 
computador que executa arquivos 
contendo multimídia em geral 
como: MP3, WMA, WAV, MPEG, AAC, VCDs, DVD
s etc. 
Alguns tocadores (reprodutores) mais conhecidos 
são: Silverjuke, BSplayer, Media Player 
Classic, PowerDVD, MPlayer, Windows Media 
Player, Winamp, Real Player, iTunes, VLC Media 
Player, Gom Player e The KMPlayer. 
Visualizadores de imagem 
São programas para visualizar imagens. Boa parte 
deles tem editores que mal vão além de 
rotacionar a imagem ou cortá-la. Geralmente 
agilizam a vida de quem somente quer ver fotos, 
e não interagir com elas. 
Exercícios 
Questão 1 
AOCP - Assistente Técnico Administrativo 
(BADESUL)/2010 
Qual das alternativas abaixo apresenta apenas 
softwares compactadores de arquivos? 
a) Winzip, Limewire e Skype. 
b) Fillzip, Winrar e Winzip. 
c) Winrar, Fillzip e Ares Galaxy. 
d) Winzip, Fillzip e Avast. 
e) Skype, Winrar e Winzip. 
 
Questão 2 
AOCP - Agente de Trânsito (Valença-BA)/2016 
Um usuário realizou o backup de um arquivo em 
um Pendrive. Essa ação significa que 
a) foi verificada a existência de vírus. 
b) o arquivo foi excluído do pendrive. 
c) o arquivo foi enviado para a internet. 
d) foi realizada uma cópia de segurança do 
arquivo. 
e) o arquivo foi alterado para o formato 
compatível com o Word. 
 
Questão 3 
AOCP - Assistente Administrativo (BRDE)/2012 
Um arquivo compactado pode ter um tamanho 
muito menor do que o arquivo original, e nesta 
compactação nenhum dado do arquivo original é 
perdido, com isso, quando o arquivo for 
descompactado, tem-se o arquivo original sem 
nenhuma perda. Assinale a alternativa correta a 
respeito de compactação de arquivos. 
a) A compactação de arquivos é possível somente 
quando o usuário pretende compactar arquivos 
multimídia. 
b) Winrar, Fillzip e Ares Galaxy são exemplos de 
softwares compactadores de arquivos. 
c) ZIP e RAR são as únicas extensões de arquivos 
compactados. 
d) É possível compactar uma pasta que contém 
arquivos já compactados. 
e) Um arquivo compactado tem exatamente a 
metade do tamanho do arquivo original. 
 
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Questão 4 
AOCP - Assistente Administrativo (BRDE)/2012 
Na informática, os vírus são programas que 
danificam a máquina onde os mesmos forem 
executados. Estes programas, na maioria das 
vezes, são incorporados a outros programas, e 
com isso o usuário só saberá que o computador 
está infectado por vírus depois que o mesmo já 
danificou informações ou até mesmo a máquina. 
Para que os computadores não sejam infectados, 
existem vários softwares antivírus no mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta apenas 
softwares antivírus. 
a) Safari, Thunderbird, Ares. 
b) Skype, Spytbot, Outlook. 
c) Avast, Nero, AVG. 
d) Kaspersky, Norton, Avast. 
e) AVG, McAfee, Daemon tools. 
 
Questão 5 
AOCP - Técnico em Desenvolvimento 
(BADESUL)/Engenheiro Mecânico/2010 
Qual das alternativas abaixo NÃO é um software 
compactador de arquivos? 
a) Winrar. 
b) Winzip. 
c) 7-Zip. 
d) Filzip. 
e) DAEMON tools. 
 
Questão 6 
AOCP - Técnico em Desenvolvimento 
(BADESUL)/Engenheiro Mecânico/2010 
Qual das alternativas abaixo apresenta apenas 
formato de arquivos compactados? 
a) zip, odt, exe 
b) zip, rar, tar 
c) rar, sh, sql 
d) txt, zip, png 
e) zip, html, odt 
 
Gabarito 
Questão 1 - B 
Questão 2 - D 
Questão 3 - D 
Questão 4 - D 
Questão 5 - E 
Questão 6 - B 
 
Identificação e manipulação de arquivos. 
O Windows Explorer é um dos principais 
aplicativos do Windows, ele nos permite 
visualizar e manipular todo o conteúdo de um 
computador. 
Através dele é possível: 
mover, copiar e deletar (excluir) arquivos; criar, 
mover e deletar (excluir) pastas; executar 
programas; instalar e remover programas, etc; 
Componentes do Windows Explorer: 
Barra de Menu: constitui-se em uma lista de 
menus com todas funcionalidades do aplicativo. 
Barra de Ferramentas: constitui-se em uma série 
de ferramentas para manipulação de arquivos. 
Barra do Explorer: contém toda a árvore de 
diretórios do sistema. 
Barra de Status: é uma barra situada naparte 
inferior da janela do explorer que exibe 
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informações sobre número e tamanho de 
arquivos, espaço em disco, etc. 
Área de arquivo: local onde se localiza a lista de 
arquivos do diretório ativo na barra do explorer e, 
eventualmente, informações sobre eles. 
Barra de endereços: mostra o caminho do(s) 
arquivo(s) que estão sendo exibido(s) na Área de 
Arquivo. 
 
Não raramente precisamos copiar, apagar ou 
movimentar arquivos dentro do computador. O 
Explorer permite realizar esse tipo de operação 
com muita facilidade através da barra de 
ferramentas. Antes de iniciar o aprendizado é 
necessário definir alguns termos: 
Diretório ativo: é o diretório que está sendo 
mostrado na barra de endereços. 
Selecionar arquivo: quando clicamos sobre o 
nome de um arquivo vemos que ele muda de 
aparência, então dizemos que ele foi selecionado. 
É possível também selecionar uma lista de 
arquivos mantendo as teclas Shift ou Ctrl 
pressionadas. 
Um diretório é indicado por uma pasta. 
Um arquivo é indicado por figuras diferentes 
como: 
 
Cópia de arquivos Basta selecionar a lista de 
arquivos que se quer copiar e na barra de 
ferramentas clicar no botão COPIAR. Feito isto 
seleciona-se o destino para onde queremos 
enviar os arquivos e depois clica-se no botão 
COLAR. Em lugar dos botões também podemos 
utilizar teclas de atalho: Ctrl+C para copiar e 
Ctrl+V para colar. 
 
Remoção de arquivos Após fazer a seleção dos 
arquivos a serem removidos basta clicar no botão 
EXCLUIR ou usar a tecla DELETE do teclado. Feito 
isso os arquivos serão movidos para a Lixeira. 
 
Recorte de arquivos Se quisermos trocar arquivos 
de lugar, não é preciso copiá-los e depois excluí-
los. Usando o botão RECORTAR isso é feito 
automaticamente, ou seja, os arquivos são 
removidos do diretório de origem e copiados 
para o diretório de destino. 
 
Desfazendo erros Outra funcionalidade muito útil 
do Explorer é o botão DESFAZER que nos permite 
desfazer qualquer erro que tenhamos cometido 
voluntária ou involuntariamente. Basta clicar nele 
e a ação anterior é desfeita. 
 
 
 
 
Backup 
Backup é toda cópia de segurança que realizados 
dos nossos arquivos, isso pode ser realizado em 
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qualquer mídia e a principal função é termos uma 
cópia dos dados em casos de acidentes com a 
máquina ou por ataque de vírus, porém o Backup 
deve ser gravado sempre em uma unidade 
externa para que sua segurança tenha alguma 
finalidade pois realizar backup e deixar na 
máquina não ajuda muito se queimar o HD por 
exemplo. 
Vamos ver alguns tipos que aparecem nos 
concursos: 
Backup Diário 
Copia todos os arquivos que foram criados ou 
modificados no dia, mas não marca como arquivo 
que passou por backup. 
 
Backup Diferencial 
Faz o Backup de todos os arquivos que foram 
criados ou alterados desde o último Backup 
Normal ou Incremental. Não marca os arquivos 
como arquivos que passaram por backup (o 
atributo de arquivo não é desmarcado). 
 
Backup Incremental 
Copia todos os arquivos criados desde o último 
arquivo normal ou mesmo incremental. E os 
marca como arquivos que passaram por backup. 
 
Backup Normal 
Um backup normal copia todos os arquivos 
selecionados e os marca como arquivos que 
passaram por backup. Essa "marca" que sito nas 
opções será usada posteriormente pelos outros 
formatos de backup como o Incremental por 
exemplo. 
 
Hardware 
O Hardware, Material ou Ferramental é a parte 
física do computador, ou seja, é o conjunto de 
componentes eletrônicos, circuitos integrados e 
placas, que se comunicam através de 
barramentos. 
Placa Mãe 
É o hardware responsável por conectar e 
interligar todos os componentes do computador. 
• Encaixes (slots, sockets, portas); 
• Barramentos 
• Chipset 
 
Memória 
Componentes responsáveis por armazenar 
informações. 
 
 
Memória volátil e não-volátil 
Memórias voláteis são as que requerem energia 
para manter a informação armazenada. São 
fabricadas com base em duas tecnologias: 
dinâmica e estática. 
São aquelas que guardam todas as informações 
mesmo quando não estiverem a receber 
alimentação. 
 
Tipos de Memória 
 
 
 
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Memória RAM 
 
Memória Principal 
 
 
Tabela Volátil X Não Volátil 
 
Memória Dinâmica X Estática 
MEMÓRIA TIPO 
SDRAM DINÂMICA 
SRAM ESTÁTICA 
DRAM DINÂMICA 
 
Memória ROM 
 
Memórias Secundárias 
 
 
Tipos de HD’s 
Existem vários tipos de discos rígidos, abaixo 
alguns exemplos de tecnologias de discos rígidos: 
IDE/ATA 
Serial ATA 
SCSI 
Fibre channel 
SAS 
SSD 
Verificação da capacidade do HD 
 
 
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Processador 
 
 
 
Partes do Processador 
UC (Unidade de Controle) – Faz o controle das 
atividades internas do processador, interpreta 
instruções e controla entradas e saídas 
ULA (Unidade Lógica de Processamento) Realiza 
os cálculos matemáticos e operações lógicas; 
Registradores são memórias temporárias de alta 
velocidade que armazenam as instruções que 
estão sendo processadas pelo processador. 
Exercícios 
Questão 1 
AOCP - Assistente Administrativo (BRDE)/2012 
Com relação à volatilidade das memórias do 
computador, marque (V) para as memórias 
voláteis e (N) para as não voláteis e, em seguida, 
assinale a alternativa com a sequência correta. 
( ) RAM 
( ) ROM 
( ) SRAM 
( ) EPROM 
( ) Cache 
( ) DRAM 
a) V – N – V – N – V – V. 
b) N – V – N – V – N – N. 
c) N – N – V – N – N – V. 
d) V – V – V – V – N – V. 
e) V – N – N – N – V – V. 
 
Questão 2 
AOCP - Assistente Administrativo (BRDE)/2012 
O Processador (CPU) é o centro do sistema de 
processamento de dados. Essa unidade é 
constituída por três elementos básicos. Qual 
desses elementos é responsável por interpretar 
instruções de um programa, controlar entrada e 
saída de dados e controlar todas as atividades 
internas de uma determinada máquina? 
a) Unidade Lógica e Aritmética (ULA). 
b) Unidade de Controle (UC). 
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c) Registradores. 
d) Clock. 
e) Chipset. 
 
Questão 3 
AOCP - Assistente Administrativo (BRDE)/2012 
A segurança das informações é algo muito 
importante na informática, por isso nos dias 
atuais a utilização de rotinas de backup tem 
aumentado. Ao contrário do que muitos pensam 
que backup é apenas copiar e colar em um outro 
local, existem alguns tipos de backup, e cada um 
tem suas características. Assinale a alternativa 
correta a respeito dos tipos de backup. 
a) O Backup incremental copia os arquivos 
criados ou alterados desde o último backup 
sequencial. Não marca os arquivos como arquivos 
que passaram por backup. 
b) O Backup diário copia apenas os arquivos 
criados no dia em que o backup é executado. 
c) O Backup diferencial copia os arquivos criados 
ou alterados desde o último backup normal ou 
incremental. 
d) O Backup incremental copia apenas arquivos 
criados desde o último backup normal. 
e) O Backup diferencial copia apenas arquivos 
criados desde o último backup incremental. 
Questão 4 
AOCP - Assistente Administrativo (BRDE)/2012 
O Hard Disk (HD) é o principal dispositivo de 
armazenamento usado nos computadores, é nele 
que gravamos arquivos e programas. Com o 
passar do tempo foi surgindo alguns tipos de 
Hard Disk. 
Qual das alternativas abaixo apresenta apenas 
tipos de Hard Disk (HD)? 
a) FAT, NTFS, BIN. 
b) IDE, SCSI, Serial ATA. 
c) SATA, FAT32, FAT16. 
d) SCSI, EXT3, EXT4.e) FAT, FAT16, FAT32. 
 
Questão 5 
Qual é o tipo de memória RAM que é uma 
memória estática, que tem baixo consumo de 
energia e é extremamente rápida? 
a) SSDRAM 
b) SRAM 
c) SDRAM 
d) DRAM 
e) EPRAM 
 
Questão 6 
AOCP - Agente de Trânsito (Valença-BA)/2016 
Acerca dos conhecimentos básicos sobre 
Informática, assinale a alternativa que apresenta 
um tipo de HARDWARE. 
 
 
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Gabarito 
Questão 1 - A 
Questão 2 - B 
Questão 3 - C 
Questão 4 - B 
Questão 5 - B 
Questão 6 - A 
 
Periféricos de computadores 
Os periféricos são classificados como: 
 
 Dispositivo de Entrada: É responsável em 
transmitir a informação ao computador. 
Exemplos: mouse, scanner, microfone, 
teclado, Web Cam, Trackball, Identificador 
Biométrico, Touchpad e outros. 
 Dispositivos de Saída: É responsável em 
receber a informação do computador. 
Exemplos: Monitor, Impressoras, Caixa de 
Som, Ploter, Projetor de Vídeo e outros. 
 Dispositivo de Entrada e Saída: É 
responsável em transmitir e receber 
informação ao computador. Exemplos: 
Drive de Disquete, HD, CD-R/RW, DVD, 
Blu-ray, modem, Pen-Drive, Placa de 
Rede, Monitor Táctil, Dispositivo de Som e 
outros. 
 
Windows XP Profissional 
O Windows É o sistema operacional mais 
utilizado em computadores pessoais no mundo, 
possui algumas características que devemos levar 
em conta para o concurso, pois é quase certo que 
se toque neste assunto: 
AMBIENTE GRÁFICO Significa que ele é baseado 
em imagens, e não em textos, os comandos não 
são dados pelo teclado, decorando-se palavras 
chaves e linguagens de comando, como era feito 
na época do DOS, utilizamos o mouse para 
“clicar” nos locais que desejamos. MULTITAREFA 
PREEMPTIVA Ser Multitarefa significa que ele 
possui a capacidade de executar várias tarefas ao 
mesmo tempo, graças a uma utilização 
inteligente dos recursos do Microprocessador. 
Por exemplo, é possível mandar um documento 
imprimir enquanto se altera um outro, o que não 
era possível no MS-DOS. A característica 
“preemptiva” significa que as operações não 
acontecem exatamente ao mesmo tempo, mas 
cada programa requisita seu direito de executar 
uma tarefa, cabendo ao Windows decidir se 
autoriza ou não. Ou seja, o windows gerencia o 
tempo de utilização do processador, dividindo-o, 
inteligentemente, entre os programas. 
32 Bits Significa que o Windows se comunica com 
os barramentos e a placa mãe enviando e 
recebendo 32 bits de dados por vez. O DOS 
(antecessor do Windows) era um Sistema 
Operacional de 16 bits. 
Plug n’ Play Este termo em inglês significa 
Conecte e Use, e designa uma “filosofia” criada 
há alguns anos por várias empresas da área de 
informática (tanto hardware como software). Ela 
visa criar equipamentos e programas que sejam 
tão fáceis de instalar quanto qualquer 
eletrodoméstico. Abaixo segue uma cópia da tela 
inicial do Windows, aproveito para destacar os 
componentes mais comuns deste ambiente, que 
chamamos de área de trabalho ou desktop: 
 
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1) Botão Iniciar 
Parte mais importante do Windows, 
através dele conseguimos iniciar 
qualquer aplicação presente no nosso 
computador, como os programas para 
texto, cálculos, desenhos, internet, 
etc. 
2) Barra de tarefas 
 É a barra cinza (normalmente) onde o 
Botão Iniciar fica localizado, ela permite fácil 
acesso aos programas que estiverem em 
execução no nosso computador, criando para 
cada um, um botão. Note no exemplo dois 
botões, um para a janela do meu Computador e 
outro para o documento Concurso Polícia 
Federal. 
3) Ícones 
 São pequenas imagens que se 
localizam no desktop, representam sempre algo 
em seu computador. Os ícones são a “alma” da 
teoria do Windows, todos os arquivos e pastas, 
bem como unidades de disco ou qualquer coisa 
em nosso micro ganham um ícone, esta e a razão 
pela qual o Windows é GRÁFICO. 
4) Área de notificação 
 Pequena área localizada na Barra de 
Tarefas, na parte oposta ao Botão Iniciar, ela 
guarda o relógio (fácil acesso para visualização e 
alteração do horário) e também guarda os ícones 
de certas aplicações que estão sendo executadas 
em segundo plano (ou seja, sem a intervenção do 
usuário e sem atrapalhar o mesmo) como o 
ANTIVIRUS, por exemplo. A maioria dos 
programas que são executados quando o 
Windows inicia, ficam com seu ícone aqui. 
5) Janela 
 Janelas são áreas retangulares que se 
abrem mostrando certos conteúdos, no caso 
anterior, a janela que está aberta é a do Meu 
Computador, nós abrimos uma janela quando 
executamos (com dois cliques) um ícone. Na 
verdade, ícones e janelas são a mesma coisa, 
apenas representam um objeto, seja ele uma 
pasta, um arquivo ou uma unidade de disco. 
Ícone é a representação mínima, apenas mostra 
que o objeto existe, Janela é a máxima, mostra 
também o conteúdo do objeto em questão. 
 
1) Barra de título 
É a barra horizontal que apresenta o nome da 
janela. Para mover a janela, clicamos aqui e 
arrastamo-la. Um duplo clique nesta barra 
maximiza ou restaura uma janela. 
2) Ícone de Controle 
Apresenta as funções mais comuns da janela em 
forma de menu, basta clicar aqui. Atenção: um 
duplo clique neste ícone, significa fechar a janela. 
3) Botões de Comando 
É o conjunto de botões formados, normalmente, 
por Minimizar (o sinal de menos), Maximizar (o 
ícone do quadrado) e Fechar (o X), há também o 
botão restaurar, que substitui o Maximizar 
quando a janela já se encontra maximizada. 
4) Bordas da Janela 
Rodeiam a janela completamente, se passarmos 
o mouse por este componente, o ponteiro se 
transformará em uma seta dupla (↔) na direção 
do movimento, para dimensionarmos a janela. 
5) Barra de Status 
Área da parte inferior da janela que apresenta 
informações referentes ao estado atual da janela, 
como quantidade de objetos presentes, o 
tamanho, em bytes, de um arquivo selecionado, 
entre outras coisas... Obs: preste bem atenção à 
barra de status das janelas apresentadas nos 
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concursos, elas apresentam várias informações 
importantes! 
A grande maioria das janelas (inclusive os 
aplicativos como Word e Excel) apresenta estes 
componentes, o que permite-nos não cita-los nas 
próximas vezes em que aparecerem nesta 
apostila. 
Quando clicamos no botão iniciar, o menu de 
mesmo nome (MENU INICIAR) aparece, e suas 
opções se tornam disponíveis. Podemos verificar 
a existência de opções com setinhas pretas e 
opções sem as mesmas: As que possuem setinha, 
são subdivididas, e não necessitam que se clique 
nelas, apenas que se coloque o mouse para que 
se abram. Já as opções sem setinha, são 
executadas ao clique no mouse. 
Veja as descrições das opções contidas no menu 
iniciar: 
Programas 
Reúne os ícones dos atalhos para todos os 
programas instalados no seu computador, Os 
ícones podem estar diretamente dentro da opção 
PROGRAMAS, ou dentro de um dos grupos que o 
subdividem (exemplo: Acessórios, que contém 
outras opções). 
Documentos 
Será apresentada uma listagem dos últimos 15 
documentos que foram trabalhados no 
computador. Os ícones existentes aqui não são os 
ícones dos verdadeiros documentos, mas sim, 
atalhos para eles. 
Configurações 
Apresenta opções referentes aos ajustes do 
computador, é dentro desta opção que 
encontramos o Painel de Controle, que é a 
grande central de controle do Windows. 
Localizar 
Perdeu um arquivo que nãosabe onde salvou? 
Quer encontrá-lo ou encontrar um computador 
na rede? Esta opção nos dá todos os subsídios 
para encontrar qualquer informação em nosso 
micro (mas se ela existir, lógico). 
Executar 
Quer executar um programa que não possua um 
ícone definido ou um atalho no menu 
Programas? Solicite a opção Executar e digite 
aqui o nome para encontrar o arquivo que deseja 
executar. Por exemplo, queremos executar um 
arquivo chamado SETUP.EXE que está localizado 
na unidade D: (CD-ROM), devemos digitar 
D:\SETUP.EXE e o Windows o executará... Para 
instalar novos programas na máquina, 
normalmente utilizamos este procedimento. 
Desligar 
Para se desligar o computador com o Windows 
não se deve “meter o dedão” no botão da força, 
não. Deve-se solicitar ao Sistema Operacional que 
esteja preparado para desligar, vindo nesta opção 
e confirmando o procedimento. Somente após a 
confirmação do Sistema Operacional, com a 
mensagem: SEU COMPUTADOR JÁ PODE SER 
DESLIGADO COM SEGURANÇA é que podemos 
prosseguir com o desligamento do mesmo da 
energia. 
Aplicativos Que Acompanham O Windows 
Windows Explorer (Já mencionado acima) 
PAINEL DE CONTROLE 
É o programa que acompanha o Windows e 
permite ajustar todas as configurações do 
sistema operacional, desde ajustar a hora do 
computador, até coisas mais técnicas como 
ajustar o endereço virtual das interrupções 
utilizadas pela porta do MOUSE (nem sei o que é 
isso, apenas gostei do tom “dramático” que 
imprimiu ao texto). O painel de controle é, na 
verdade, uma janela que possui vários ícones, e 
cada um desses ícones é responsável por um 
ajuste diferente no Windows (ver figura): 
PÁG. 15 
 
 
Adicionar novo Hardware 
Permite instalar com facilidade novos dispositivos 
no nosso computador, utiliza-se da praticidade do 
Plug n’ Play (visto antes). 
Adicionar e Remover programas 
É a maneira mais segura de se desinstalar ou 
instalar programas do nosso computador. Há 
pessoas que, quando não querem mais um 
programa, acham que é o suficiente excluí-los do 
disco rígido – ledo engano. Deve-se desinstalá-
los, e a maneira mais segura é por aqui. Nesta 
opção também podemos instalar/remover 
componentes do Windows e criar um Disco de 
Inicialização (Disquete que contém os arquivos 
necessários para a inicialização de um 
computador, também chamado DISCO DE BOOT). 
Configurações Regionais 
Ajusta algumas configurações da região onde o 
Windows se localiza. Como tipo da moeda, 
símbolo da mesma, número de casas decimais 
utilizadas, formato da data e da hora, entre 
outras... 
Data/Hora 
Permite alterar o relógio e o calendário internos 
do computador, bem como informá-lo se este 
deve ou não entrar em horário de verão 
automático. 
Mouse 
Ajusta configurações referentes ao Ponteiro do 
computador, sua velocidade, se ele tem rastro ou 
não, se o duplo clique será rápido ou mais lento, 
pode-se até escolher um formato diferente para 
o dito cujo. 
Teclado 
Permite ajustar as configurações do teclado, 
como a velocidade de repetição das teclas, o 
idioma utilizado e o LAYOUT (disposição) das 
teclas. 
Vídeo 
Permite alterar as configurações da exibição do 
Windows, como as cores dos componentes do 
Sistema, o papel de parede, a proteção de tela e 
até a qualidade da imagem, e configurações mais 
técnicas a respeito da placa de vídeo e do 
monitor. 
Impressoras 
Guarda uma listagem de todas as impressoras 
instaladas no micro, pode-se adicionar novas, 
excluir as existentes, configurá-las, decidir quem 
vai ser a impressora padrão e até mesmo 
cancelar documentos que estejam esperando na 
fila para serem impressos. 
Opções de Internet 
Permite o acesso às configurações da Internet no 
computador, esta janela pode ser acessada 
dentro do programa Internet Explorer, no menu 
Ferramentas. Os demais ícones do painel de 
controle têm suas funções bem definidas, mas 
não cabe aqui estudá-los, e alguns dos ícones 
apresentados a figura acima não existem apenas 
no Windows, eles são colocados lá quando se 
instala outro programa, como é o caso do ícone 
Real Player G2, entre outros... 
MENU LOCALIZAR 
É um sistema de busca interessante do Windows. 
Quando não sabemos onde um determinado 
arquivo está ou que nome ele tem, ou por 
qualquer razão, de ordem etílica ou não, 
perdemos algum arquivo ou pasta, podemos 
encontrá-lo com este poderoso aliado. O Menu 
Localizar recebe outro nome nas versões mais 
novas do Windows, ele passou a se chamar Menu 
PESQUISAR. 
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FERRAMENTAS DE SISTEMA 
É o nome de uma pasta que contém um conjunto 
de utilitários do windows localizados em INICIAR / 
PROGRAMAS / ACESSÓRIOS. Neste grupo 
podemos encontrar: 
Scandisk 
Varre os discos magnéticos (Disquetes e HDs) em 
busca de erros lógicos ou físicos em setores. Se 
existir um erro lógico que possa ser corrigido, o 
Scandisk o faz, mas se existe um erro físico, ou 
mesmo um lógico que não possa ser corrigido, o 
Scandisk marca o setor como defeituoso, para 
que o Sistema Operacional não mais grave nada 
neste setor. 
Desfragmentador 
Como o nome já diz, ele reagrupa os fragmentos 
de arquivos gravados no disco, unindo-os em 
linha para que eles possam ser lidos com mais 
rapidez pelo sistema de leitura do disco rígido. 
Quando um arquivo é gravado no disco, ele utiliza 
normalmente vários setores, e estes setores nem 
sempre estão muito próximos, forçando o disco a 
girar várias vezes para poder ler o arquivo. O 
desfragmentador corrige isso, juntando os 
setores de um mesmo arquivo para que o disco 
não precise girar várias vezes. 
 
ACESSÓRIOS DO WINDOWS 
Os acessórios são pequenos aplicativos com 
funções bem práticas ao usuário e que 
acompanham o Windows em sua instalação 
padrão. Os acessórios do Windows são: 
Calculadora 
Pequeno aplicativo que simula uma máquina 
calculadora em dois formatos, a calculadora 
padrão (básica) e a calculadora científica. A 
Calculadora do Windows não apresenta formato 
de Calculadora Financeira e não pode salvar (não 
possui o comando SALVAR). 
WordPad 
Pequeno processador de textos que acompanha 
o Windows, pode ser considerado como um 
“Word mais fraquinho”, ou seja, sem todos os 
recursos. Quando salvamos um arquivo no 
WordPad, este assume a extensão .DOC (a 
mesma dos arquivos do Word), mas o formato é 
de um arquivo do Word 6.0. 
Paint 
Programinha para pintar imagens Bitmap 
(formadas por pequenos quadradinhos). Os 
arquivos gerados pelo Paint tem extensão .BMP. 
No Windows, pode-se usar figuras do tipo BMP 
(GIF e JPG também) para servir de papel de 
parede (figura que fica enfeitando o segundo 
plano do DESKTOP). 
Bloco de Notas (NotePad) 
É um editor de texto, ou seja, um programa que 
apenas edita arquivos de texto simples, sem 
formatação, sem enfeites. Quando salvamos 
arquivos do Bloco de Notas, sua extensão é .TXT. 
Os arquivo feitos no NotePad não aceitam 
Negrito, Itálico, Cor da letra, ou seja: nenhuma 
formatação! 
 
Atalhos 
 
 
 
PÁG. 17 
 
 
Windows 7 
ÁREA DE TRABALHO 
A Área de trabalho é composta pela maior parte 
de sua tela, em que ficam dispostos alguns 
ícones. Uma das novidades do Windows 7 é a 
interface mais limpa, com menos ícones e maior 
ênfase às imagens do plano de fundo da tela. 
Com isso você desfruta uma área de trabalho 
suave. A barra de tarefas que fica na parte 
inferior também sofreu mudanças significativas. 
 
LIXEIRA 
A Área de trabalho do Windows 7 é bemcolorida 
e possui apenas um ícone: o da Lixeira. Na Lixeira 
ficam armazenados os arquivos que são apagados 
pelo usuário, ou intencionalmente ou 
acidentalmente. Mas eles podem ser 
recuperados, por isso ela possui a ilustração do 
símbolo da reciclagem. Como padrão, na 
instalação do Windows, será colocado na área de 
trabalho apenas o ícone Lixeira, porém, você 
poderá inserir quantos ícones desejar. 
 
BARRA DE TAREFAS 
É uma área de suma importância para a utilização 
do Windows 7, pois no botão Iniciar ficam os 
principais comandos e recursos do Windows. 
A Barra de tarefas tem ainda a importante função 
de avisar quais são os aplicativos em uso, pois é 
mostrado um retângulo pequeno com a descrição 
do(s) aplicativo(s) que está(ão) ativo(s) no 
momento, mesmo que algumas estejam 
minimizadas ou ocultas sob outra janela, 
permitindo assim, alternar entre estas janelas ou 
entre programas com rapidez e facilidade. 
Podemos alternar entre as janelas abertas com a 
sequência de teclas ALT+TAB (FLIP) permitindo 
escolher qual janela, ou programa deseja 
manipular, ALT+ESC que alterna entre as janelas 
abertas sequencialmente e Tecla Windows 
(WINKEY) + TAB (FLIP 3D) abre o Windows Aero 
(FLIP3D). 
 
 
Outra característica muito interessante é a pré-
visualização das janelas ao passar a seta do 
mouse sobre os botões na barra de tarefas. 
DESLIGANDO SEU COMPUTADOR 
Quando você termina de usar o computador, é 
importante desligá-lo corretamente não apenas 
para economizar energia, mas também para 
garantir que os dados sejam salvos e para ajudar 
a manter seu computador mais seguro. E o 
melhor de tudo: o computador iniciará 
PÁG. 18 
 
rapidamente na próxima vez que você quiser 
utilizá-lo. Desligamento: O novo conjunto de 
comandos permite Desligar o computador, 
Bloquear o computador, Fazer Logoff, Trocar 
Usuário, Reiniciar, Suspender ou Hibernar. 
 
Novidades do Internet Explorer 7 
 
- interface mais limpa; 
- facilidade de trabalho; 
- navegação com guias; 
- segurança; 
- nova caixa de pesquisa; 
- facilidade em limpar o cache 
- privacidade 
 
Internet Explorer 8 
 
É a oitava e atual versão do IE. Disponível em 25 
idiomas; 
Será navegador padrão para os futuros SO. 
 
Google Chome 
 
- navegação rapida e segura na internet; 
- design simplificado; 
- históricos das web; 
- erros de navegação não afeta as outras abas; 
- permite acompanhar status dos sites de 
segurança; 
 
Mozilla Firefox 3.6 
 
- navegador livre e multi-plataforma; 
- intenção de incluir as opções mais usadas pela 
maioria dos usuários; 
- permite extensões e plugins; 
- permite localizar ao digitar; 
- muito seguro; 
 
Conceitos básicos sobre Linux e Software Livre 
 
Um Sistema Operacional é um programa que tem 
por função controlar os 
recursos do computador e servir de interface 
entre ele e o usuário. Essa definição é mostrada 
em qualquer livro que fale a respeito desse tipo 
de software. 
Um sistema operacional, é, portanto, um 
programa que tem a obrigação de controlar a 
máquina, permitindo-nos comandá-la através de 
ordens pré-definidas. Sem um sistema 
operacional, por exemplo, não seria possível usar 
uma planilha eletrônica, um editor de textos ou 
mesmo acessar à Internet. 
 
O Linux é um sistema operacional, como já foi 
dito, e, por isso, tem a função de controlar o 
computador e permitir que o usuário dê 
comandos a ele. Isso não é privilégio do Linux, 
visto que outros programas fazem exatamente o 
mesmo, como o conhecido Windows, da 
Microsoft. 
Entre outras características diferentes entre eles, 
podemos citar uma que tornou o Linux algo 
muito interessante e digno de atenção: o Linux é 
um software livre. Isso significa que aqueles que 
adquirem o Linux têm certos direitos em relação 
a ele que os usuários do Windows não possuem 
em relação ao sistema da Microsoft. 
 
 
 
Características do LINUX 
 
- Permite modificação; 
- Permite dual boot; 
- Multitarefa; 
PÁG. 19 
 
- Multiusuário; 
- Suporte a nomes extensos; 
- Conexão a outras plataformas; 
- Não necessita de processador potente; 
- Acessa corretamente disco formatados em 
outros SO. 
 
Visão Geral do SO LINUX 
 
O sistema operacional Linux é composto por três 
partes: 
 
· Kernel. 
· Aplicações de Sistema. 
· Aplicações de Usuário. 
 
KERNEL 
 
O Kernel é uma série de arquivos escritos em 
linguagem C e em linguagem Assembly que 
constituem o núcleo, o centro de todas as 
atividades desempenhadas pelo sistema 
operacional. 
 
uname -r,  Série do Kernel 
 
 
Aplicações do Usuário 
 
 
As aplicações do usuário são todas aquelas 
utilizadas 
pelo usuário para executar uma determinada 
tarefa. 
 
Editores de texto, editores de imagens, 
navegadores e leitores de e-mail se encaixam 
nessa categoria. 
 
Atributos 
 
Permite a restrição de acesso aos arquivos e 
diretórios; 
 
Diretórios 
 
/bin - Armazena os executáveis de alguns 
comandos; 
/usr – Armazena o restante dos comandos e 
programas; 
/usr/bin – Armazena certa de 2000 programas; 
/usr/lib – Armazena as bibliotecas usada pelos 
programas; 
/boot – Armazena o Kernel e arquivos usado pelo 
LILO; 
/dev – São Lnks para dispositivos de hardware; 
 
 
Terminal 
 
É o prompt de comando do linux. Permite ao 
usuário operar o sistema no modo não-gráfico 
através de linhas de comandos. 
 
Menu Iniciar / Desligar 
 
Ao desligar seu computador poderá optar por 
algumas opções: 
 
Fazer Logoff - Fecha os programas e desliga do 
ambiente 
do usuário atual e permite fazer logon em outro 
usuário. 
 
Trocar usuário – Permite que outro usuário faça 
logon, estando outro usuário com o ambiente 
aberto, sem fechar os programas e arquivos de 
quem estava usando o computador. 
 
Desligar - Desliga o computador. 
 
Reiniciar - Desliga e liga o computador 
automaticamente. 
 
Em espera - permite economia de energia 
desligando o monitor e o HD. Pressionando 
qualquer tecla, retorna à sessão do windows. 
 
Hibernar - desliga, porém armazena em HD o 
conteúdo 
da memória RAM. 
 
 
Software livre 
 
Mas, o que é ser “software livre”? 
 
Na GPL(General Public License – Licença Pública 
Geral), 4 direitos são garantidos aos usuários dos 
programas regidos por ela (os 
PÁG. 20 
 
chamados Softwares Livres): 
1. Um Software Livre poderá ser usado para 
qualquer finalidade; 
2. Um Software Livre poderá ser estudado 
plenamente (para isso, é necessário possuir o 
código-fonte do programa); 
3. Um Software Livre poderá ser alterado em sua 
totalidade (para isso, é necessário possuir o 
código-fonte do programa); 
4. Um Software Livre poderá ser distribuído 
(copiado) livremente, sem a exigência de 
pagamento de licença de uso em nenhum dos 
casos... 
 
Características - Linux 
• sistema interativo, multiusuário, 
multiprogramável/ 
multitarefa. 
• suporta arquitetura com múltiplos 
processadores e 
implementa o mecanismo de memória virtual; 
• escrito em linguagem de alto nível e de fácil 
compreensão; 
• Convivem sem nenhum tipo de conflito com 
outros 
sistemas operacionais (com o DOS, Windows, 
Netware) 
no mesmo computador. 
• Suporte a nomes extensos de arquivos e 
diretórios 
(260 caracteres). 
• Sistema de Arquivos ext2/ext3/ext4 permitem 
uma melhor organização dos dados. 
Exercícios 
Questão 1 
Tratando de Windows, assinale a alternativa que 
explica o que é Área de Trabalho: 
a) São atalhos para programas ou elementos do 
sistema operacional; 
b) Organiza o acesso aos programas e a 
elementos do sistema operacional; 
c) É o espaço para a exibição das janelas onde são 
executados os programas; 
d) É um espaço para digitaçãode textos; 
e) É o mesmo que o recurso de Mala direta; 
Questão 2 
Qual a função principal do Windows Explorer: 
a) Controlar Arquivos e pastas; 
b) Criar planilhas; 
c) Criar Textos; 
d) Criar desenhos e imagens; 
e) nenhumas das alternativas; 
 
Questão 3 
Se tratando de Windows Explorer assinale a 
alternativa que explica o que é PASTA: 
a) Pasta é um conjunto de informações que 
permitem ao computador executar determinadas 
tarefas; 
b) Pasta é um Hardware de saída de informações; 
c) Pasta é um programa de construção de 
desenhos; 
d) Pasta é uma região da sua unidade de 
armazenamento com fins específicos para se 
guardar arquivos ou outras pastas; 
e) Todas as alternativas estão corretas; 
 
Questão 4 
Qual destas teclas de atalho serve para renomear 
arquivos: 
a) F1; 
b) F2; 
c) F3; 
d) F4; 
e) F5; 
 
Questão 5 
Utilizando o Microsoft Windows, ao 
pressionarmos o conjunto de teclas ALT + ESC 
PÁG. 21 
 
qual será a tarefa executada pelo sistema 
operacional? (Obs: caracter + serve somente para 
fins de interpretação) 
a) A janela em foco será fechada. 
b) O Windows Explorer será aberto. 
c) Uma nova pasta será criada. 
d) O menu iniciar em seguida desligar será 
aberto. 
e) Serão percorridos os itens (programas) na 
ordem em que foram abertos. 
 
Questão 6 
Assinale a alternativa onde explica a função do 
Modem: 
a) Transformar os sinais de computador em sinais 
que passam por linhas telefônicas ou outras 
linhas de dados; 
b) Sua função é ajudar na ventilação interna do 
micro; 
c) É ajudar na hora de corrigir textos e planilhas; 
d) Desmagnetizar o Vídeo; 
e) nenhuma questão acima explica corretamente 
o que é o Modem; 
 
Questão 7 
 
Os softwares são essenciais para a interação 
homem/máquina. Existem softwares que são 
proprietários e outros que são livres. Segundo a 
Fundação para o Software Livre, é considerado 
livre qualquer programa que pode ser copiado, 
usado, modificado e redistribuído de acordo com 
as necessidades do usuário. Dessa forma, assinale 
a alternativa que apresenta um exemplo de 
software livre. 
a) iOS. 
b) Windows Server. 
c) Ubuntu Linux. 
d) MS-Offíce. 
e) Windows 7. 
 
Questão 8 
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um 
Software Livre. 
 a) Linux. 
 b) BrOffce Write. 
 c) Microsoft Word. 
 d) LibreOffice. 
 e) Mozilla Firefox. 
 
 
Gabarito 
Questão 1 - C 
Questão 2 - A 
Questão 3 - D 
Questão 4 - B 
Questão 5 - E 
Questão 6 - A 
Questão 7 – C 
Questão 8 – C 
 
 
 
 
 
 
 
 
PÁG. 22 
 
Teclas de atalho Office – Libre-Office 
 
 
 
Utilização dos editores de planilhas (Microsoft 
Excel e LibreOffice Calc) 
Excel é o nome pelo qual é conhecido o software 
desenvolvido pela empresa Microsoft, 
amplamente usado por empresas e particulares 
para a realização de operações financeiras e 
contabilísticas usando planilhas eletrônicas 
(folhas de cálculo). As planilhas são constituídas 
por células organizadas em linhas e colunas. 
 
 
 
 
Barra de menus: 
Nesta barra temos acesso a todos os comandos 
do Excel. Por exemplo, para salvar uma planilha, 
clicamos no menu Arquivo e, nas opções que 
surgem, damos um clique na opção Salvar 
(Arquivo -> Salvar). Durante este texto, sempre 
que surgir uma orientação do tipo: "Selecione o 
menu Editar", estamos fazendo referência ao 
comando Editar da Barra de menus. Utilizaremos 
o formato abreviado, por exemplo: "Selecione o 
comando Arquivo -> Salvar, significa dar um 
clique no menu Arquivo e nas opções que surgem 
dar um clique na opção Salvar. 
Barra de ferramentas: 
Em uma dada barra de ferramentas, temos 
diversos botões. Cada botão executa um 
determinado comando. Por exemplo, o botão 
com o desenho do disquete é equivalente ao 
comando Arquivo -> Salvar. Os botões das barras 
de ferramentas funcionam como um atalho 
rápido para os comandos mais utilizados. No 
Excel podemos ter diversas barras de 
ferramentas. Para ser mais preciso, temos as 
seguintes barras de ferramentas: 
Padrão 
Formatação 
Caixa de ferramentas de controle 
Dados externos 
Desenho 
Figura 
Formulários 
Gráfico 
Revisão 
Tabela dinâmica 
Visual Basic 
Web 
WordArt 
PÁG. 23 
 
Por padrão, são exibidas as barras "Padrão" e 
"Formatação". Na barra padrão temos acesso aos 
principais comandos, tais como Salvar planilha, 
criar uma nova planilha, abrir uma planilha 
existente, etc. Na barra Formatação temos acesso 
aos comandos para formatação dos dados da 
planilha, como por exemplo: Negrito, Itálico, 
Sublinhado, Tipo de fonte, tamanho e cor da 
fonte, etc. 
Referência da célula selecionada: 
Indica o endereço da célula onde está atualmente 
o cursor. Nas próximas seções apresentaremos 
uma descrição detalhada dos conceitos de célula 
e cursor. 
Janela de pastas de trabalho: 
Nesta área (quadriculada) é que inserimos 
informações e fórmulas, ou seja, onde 
construímos a planilha propriamente dita. 
Barra de status: 
Nesta barra são emitidas mensagens sobre as 
operações que estão sendo executadas na 
planilha. 
Barra de fórmulas: 
Esta barra exibe a fórmula utilizada na célula 
atual (célula onde está o cursor). Utilizaremos 
bastante esta barra quando trabalharmos com 
fórmulas. Assim, sempre que o texto fizer 
referência à barra de fórmulas, localizaremos na 
posição indicada na figura. Para colocar o cursor 
na barra de fórmulas é só dar um clique na barra. 
É importante que estejamos familiarizados com 
estes elementos básicos da tela inicial do Excel. 
Na próxima lição, iremos falar sobre célula, 
endereço, pasta de trabalho, planilhas e cursor. 
Barra de ferramentas desenho: 
Esta barra exibe um menu para trabalhar com 
desenhos na planilha. Para ativá-la basta ir em 
Ferramentas -> personalizar -> Desenho. Será 
importante se quisermos trabalhar com 
desenhos. 
 
Guias de Planilhas: 
Essa guia serve para navegarmos entre as 
planilhas. Podemos inserir ou retirar planilhas de 
um documento. 
Elementos básicos de uma planilha do Excel 
Agora vamos apresentar os conceitos de colunas, 
linhas, células e célula ativa em uma planilha do 
Excel. 
Linha, coluna e célula 
Ao abrirmos o Microsoft Excel é apresentada uma 
janela com três planilhas - Plan1 , Plan2 e Plan3 . 
A planilha selecionada por padrão é a planilha 
Plan1, uma planilha vazia, onde possuímos linhas 
e colunas dispostas de tal forma que podemos 
inserir informações dentro da grade formada com 
o cruzamento desses dois elementos. 
Linha 
Dentro do Excel as linhas são identificadas com 
números no canto esquerdo da tela, que vai de 1 
a 65.536. Ou seja, em cada planilha podemos ter 
até 65536 linhas. Veja a figura 1 abaixo. 
Coluna 
As colunas são identificadas com letras de A a Z e 
combinações de letras (AB, AC, etc.) até 
totalizarem 256 colunas. Podemos tornar uma 
coluna tão larga quanto à janela da planilha (255 
caracteres) ou tão estreita quanto à fração de um 
caractere. 
Célula 
É a unidade de uma planilha na qual podemos 
inserir e armazenar dados. A interseção de cada 
linha e coluna em uma planilha forma uma célula. 
Pode-se inserir um valor constante ou uma 
fórmula em cada célula. Um valor constante é 
normalmente um número (incluindo uma data ou 
hora) ou texto, mas pode também ser um valor 
lógico ou valor de erro. Veja a figura a seguir. 
 
PÁG. 24 
 
 
FormulasFÓRMULA DA ADIÇÃO 
Temos três formas de somar com a fórmula de 
soma. 
=SOMA(X1:Y1) 
=SOMA(X1;Y1) 
=X1+Y1 
FÓRMULA DA MULTIPLICAÇÃO 
Segue a mesma lógica só muda o nome em vez de 
soma agora é multiplicação. E o + para o sinal do 
asterisco. 
=MULT(X1:Y1) 
= MULT (X1;Y1) 
=X1*Y1 
FÓRMULA DA MÉDIA 
A fórmula da média não tem segredo não precisa 
somar depois multiplicar igual faz-se na 
calculadora. 
=MÉDIA(X1:Y1) 
=MÉDIA(X1;Y1) 
=SOMA(X1:Y1)/Número de Colunas 
FÓRMULA DO MÁXIMO 
Temos duas formas para saber o valor máximo 
=MÁXIMO(X1:Y1) 
=MÁXIMO(X1;Y1) 
FÓRMULA DO MÍNIMO 
Temos duas formas para saber o valor mínimo. 
=MÍNIMO(X1:Y1) 
=MÍNIMO(X1;Y1) 
FÓRMULA DA CONDIÇÃO SE 
A função se retorna um resultado a partir de uma 
avaliação lógica. 
=SE(X1>=6;“Aprovado”;“Reprovado”) 
Utilização dos editores de texto (Microsoft 
Word e LibreOffice Writer) 
O WORD é um processador de texto, constituindo 
uma poderosa ferramenta de auxílio à elaboração 
de documentos. 
Com este aplicativo, você pode criar uma grande 
diversidade de documentos, utilizando recursos 
como tabelas, gráficos, índices, imagens, som, 
vídeo e texto em colunas entre muitos outros. 
 
Acessando o WordHá várias formas de acessar 
o Word. A mais utilizada é clicar no botão Iniciar, 
Todos os programas, Microsoft Office, Microsoft 
Office Word 2007. 
 
 
 
 
 
 
 
 
PÁG. 25 
 
Atalhos para teclas especiais 
 
 
CONHECENDO A ÁREA DE TRABALHO DO WORD 
Logo que abrimos o Word, um documento é criado 
automaticamente com o nome de Documento 1. 
 
 
Menu Clicando sobre o Botão Office , no 
canto superior esquerdo, aparecerão funções 
como Salvar, Imprimir e Fechar entre outras, que 
são as principais ações de controle da janela do 
Word. 
 
Barra de Título  Mostra o título do programa e o 
nome do documento (arquivo) que está aberto. 
 
Controle da janela  Controles para Minimizar, 
Maximizar (ficar do tamanho da tela), Restaurar 
(poder ser redimensionada conforme 
necessidade) e Fechar a janela. 
 
Faixa de opções  A faixa de opções é o local onde 
estão os principais comandos do Word, separados 
por guias: Início, Inserir, Layout da Página, 
Referências, Correspondências, Revisão e Exibição 
 
Réguas  As réguas horizontais e verticais são 
usadas para definir e visualizar os recuos de 
parágrafos, tabulação, margem das páginas e 
largura das colunas, quando trabalhamos com 
tabelas (figura 8). Para habilitá-las ou desabilitá-
las, basta clicar no botão Régua, que fica no canto 
superior direito (abaixo da faixa de opções). 
 
Barra de rolagem  As barras de rolagem 
permitem que você navegue pelo documento, 
PÁG. 26 
 
quando a página for maior que a tela, clicando 
sobre as setas ou arrastando o botão de rolagem. 
 
Barra de status  Mostra informações sobre o 
documento atual, tais como o número de páginas 
e a página atual. Está localizada na margem 
inferior da tela 
 
 
OS BOTÕES MINIMIZAR, MAXIMIZAR/RESTAURAR 
E FECHAR 
 
 
 
Ambiente De Trabalho 
 
Este é o separador que surge no friso quando 
criamos um documento novo e estamos a 
introduzir texto. Inclui comandos e ferramentas 
relacionados com a formatação básica: tipo de 
letra, alinhamento, estilos, cores, etc. 
 
Separador referente aos comandos de inserção de 
tabelas, imagens, hiperligações, etc. 
 
Comandos relacionados com a formatação do 
documento, incluindo margens, dimensão da 
folha, espaçamentos, avanços, etc. 
Hifenização: 
1. Clique na guia Layout da Página 
2. No grupo Configurar Página 
3. Clique no botão Hifenização 
 
 
 
Marcando a opção Automático, o Word aplicará 
a hifenização com a sua configuração padrão. 
Após a aplicação do recurso, veja como o seu 
documento ficou 
 
PÁG. 27 
 
 
 
 
O separador Referências agrupa comandos e 
funções relativos a notas de rodapé, índice, 
referências cruzadas, etc. 
 
Há um separador específico que permite usar o 
Word para mailings, uma funcionalidade muito 
interessante do programa mas cuja utilização não 
era muito intuitiva –até agora. 
 
Para quem usa o Word para funções de revisão de 
documentos, existe um separador específico, 
onde estão também agrupados os comandos de 
correção ortográfica e gestão de alterações. 
 
O último separador predefinido chama-se Ver e 
agrupa as funções relativas à visualização do 
documento. 
 
Writer 
 
 
 
– Barra de Títulos: contem o nome do arquivo. 
– Botões de Controle de Janela: botões para 
minimizar, maximmizar. 
– Barra de Menus: contem os nomes dos menus 
BrOffice.Org. 
– Barra de Ferramentas Padrão: Apresenta os 
botões BrOffice.Org, [abrir, salvar, cortar, 
copiar,]; 
– Barra de Ferramenta Formatação: contem os 
botões de formatação. 
– Barra de Status: informações para orientação. 
– Régua: facilidade utilizada para efetuar 
medições. 
– Barras de Rolagem: utilizadas para mover e 
visualizar 
PÁG. 28 
 
O Writer nos permite salvar documentos com as 
principais extensões, possibilitando 
compatibilidade com outros editores de textos: 
 
 
 
Utilização do Microsoft PowerPoint 
Programa utilizado para criação e apresentações 
de Slides. Para iniciá-lo basta clicar no botão Iniciar 
da barra de tarefas do Windows, apontar para 
Todos os Programas, selecionar Microsoft Office e 
clicar em Microsoft Office PowerPoint. 
O Microsoft Office PowerPoint 2010 é um 
programa destinado à criação de apresentação 
através de Slides. A apresentação é um conjunto 
de Slides que são exibidos em sequência. 
Nestes slides, você poderá inserir textos, imagens, 
sons e diversos efeitos de animações, deixando a 
apresentação de qualquer assunto muito mais 
interessante e dinâmica. Para isso, o PowerPoint 
dispõe de ferramentas de fácil uso na criação de 
apresentações gráficas com uma aparência 
totalmente profissional. Como fazem parte de um 
mesmo pacote, todos estes programas possuem 
uma integração, tendo uma mesma aparência e 
possuindo ferramentas em comum. 
 
Antes de iniciarmos propriamente o trabalho com 
textos, é necessário que se conheça e identifique 
a função dos elementos que compõem a tela do 
aplicativo. Esta é a janela principal do PowerPoint. 
Veja a seguir suas principais partes. 
 
Barra de Ferramentas Padrão 
 
 
Atalhos para apresentações: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PÁG. 29 
 
Botões do Power point 
 
 
1 - GUIA ARQUIVO: Este botão reúne os comandos 
básicos do Power Point, permitindo Criar, Abrir, 
Salvar e Imprimir uma apresentação. 
2 - FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO: Nesta 
barra pode-se personalizar os comandos que mais 
são utilizados, permitindo um rápido acesso a eles. 
3 - BARRA DE TÍTULO: Aqui é identificado o nome 
do documento que está aberto no momento. 
Nesta barra também se localizam os botões de 
controle: Minimizar, Maximizar, Restaurar e 
Fechar; todos existentes em qualquer programa 
Windows. 
4 - BARRA DE GUIAS: Agora nesta nova versão a 
barra de menus é chamada de Guias, assim que 
você abre o Word 2010 a primeira que é exibida é 
o Início, abaixo são exibas as duas barras de 
ferramentas Padrão e Formatação das versões 
anteriores e outras opções, esse modo de exibição 
é chamado de Faixa de opções. 
5 - FAIXA DE OPÇÕES: Esta faixa substitui os 
antigos Menus e Barras de ferramentas das 
versões anteriores do Word, tendo assim uma 
localização rápida de Ferramentas para Trabalhos.6 - PAINEL ESQUERDO: Este painel exibe 
miniaturas e tópicos dos slides que fazem parte da 
apresentação aberta no momento. 
7 - PAINEL DE ANOTAÇÕES: Aqui você poderá 
adicionar anotações para cada slide, bastando 
digitar o texto desejado. 
8 - BOTÕES DE MODO: Para que você alterne entre 
os diferentes modos de visualização de um slide 
ou de toda a apresentação. 
9 - CONTROLADOR DE ZOOM: Permite que você 
aumente ou diminua o tamanho da folha, 
facilitando a leitura do que foi digitado na página. 
10 - ÁREA DE TRABALHO: Este é o local onde você 
montará todas as suas apresentações. 
11 - BARRA DE STATUS: É onde se podem obter 
informações de vários recursos, como número de 
páginas 
 
Modos de exibição dos slides 
O PowerPoint nos possibilita visualizar os slides 
de uma apresentação de diversas formas 
enquanto os editamos. Uma das formas mais 
práticas de selecionarmos um tipo de visualização 
é através dos BOTÕES DE MODO, localizados na 
parte inferior direita da janela do PowerPoint. 
Você também pode escolher através da Guia 
Exibição, no grupo Modos de Exibição de 
Apresentação. 
 
 
Criar apresentações 
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint 
engloba: iniciar com um design básico; adicionar 
PÁG. 30 
 
novos slides e conteúdo; escolher layouts; 
modificar o design do slide, se desejar, alterando 
o esquema de cores ou aplicando diferentes 
modelos de estrutura e criar efeitos, como 
transições de slides animados. 
Para iniciar uma nova apresentação basta clicar 
no Guia Arquivo, e em seguida clicar em Novo. 
Então escolher um modelo para a apresentação 
(Em Branco, Modelos Instalados, Meus modelos, 
Novo com base em documento existente ou 
Modelos do Microsoft Office Online). Depois de 
escolhido o modelo clicar em Criar. 
 
- Criando uma apresentação 
Para Inicializar a janela do Microsoft Power Point 
basta clicar em:Botão Iniciar -> Todos os 
Programas -> Microsoft Office -> Power Point 
- Inserindo um novo slide 
Menu:Página Inicial -> Guia Slide -> Novo slide 
OBS: clicar na seta da opção novo slide 
- Excluindo um slide 
Clique com o botão direito do mouse no slide que 
deseja excluir e clique em Excluir Slide. Ou 
selecionar e pressionar o DELETE ou através do 
menu inicio - Escolhendo a estrutura do slide 
Menu: 
Inicio -> Guia Slide -> Layout Escolha a estrutura 
desejada, esse modelo será o modelo para todos 
os slides da sua apresentação. 
- Inserindo caixa de texto no slide Menu 
Inicio -> Guia Inserir -> Caixa de texto Clique no 
botão -> , na barra de desenho, clique , segure, 
arraste no local desejado e solte. 
- Personalizando o design do slide (plano de 
fundo) 
Menu: Design -> Guia Temas -> Escolha plano de 
fundo desejado opções de plano de fundo Escolha 
o plano de fundo desejado. 
- Personalizando o design do slide (transição de 
slide) 
É possível criar mudanças no momento de passar 
de um slide para outro, escolha o modelo desejado 
Menu : Transições -> Guia Transição de Slides 
Personalizando o design do slide (animação 
personalizada) 
É possível personalizar animação em cada slide no 
momento de passar de um slide para outro, 
escolha o modelo desejado Menu : Animações -> 
Guia Animação Configure: Selecione o texto 
desejado Clique na seta botão Adicionar 
Animação -> escolha uma das opções de: Entrada, 
Saída ou Ênfase Clique na seta de cada opção: 
Entrada -> Mais efeitos -> escolha e veja o 
resultado -> clique OK Clique na seta de cada 
opção: Saída -> Mais efeitos -> escolha e veja o 
resultado -> clique OK Clique na seta de cada 
opção: Ênfase Mais efeitos -> escolha e veja o 
resultado -> clique OK Repita todos os passos para 
cada slide que deseje colocar efeitos 
- Configurar impressão 
PÁG. 31 
 
Guia Arquivo -> Imprimir -> 
OBS: Nessa tela você pode escolher entre realizar 
a impressão de somente um slide ou de vários 
configurando as opções abaixo do nome da 
impressora. 
- Inserindo imagens 
Para inserir uma figura no slide clicar na guia 
Inserir, e clicar em um desses botões: Imagem do 
Arquivo: insere uma imagem de um arquivo. Clip-
art: é possível escolher entre várias figuras que 
acompanham o Microsoft Office. 
Formas: inseri formas prontas, como retângulos e 
círculos, setas, linhas, símbolos de fluxograma e 
textos explicativos. 
SmartArt: inseri um elemento gráfico SmartArt 
para comunicar informações visualmente. Esses 
elementos gráficos variam desde listas gráficas e 
diagramas de processos até gráficos mais 
complexos, como diagramas de Venn e 
organogramas. 
Gráfico: inseri um gráfico para ilustrar e 
comparar dados. 
WordArt: inseri um texto com efeitos especiais. 
 
Aba Inserir 
No Power point pode ser inseridos os elementos: 
 
 
 
Utilização e configuração de e-mail no Microsoft 
Outlook 
O Outlook é uma ferramenta de e-mail 
do Microsoft Office 2013 que reúne diversas 
funcionalidades. Com ele é possível organizar 
mensagens, calendários, contatos, notas, listas e 
muito mais. Sua primeira versão foi lançada em 
1997 e desde então tem recebido atualizações 
recentes. 
Configurar uma conta de e-mail 
Tudo começa com uma conta de e-mail. Se o 
usuário usava uma versão anterior do Outlook no 
mesmo computador, a configuração será 
executada automaticamente. Se não, a 
"Configuração Automática de Conta" será iniciada 
da primeira vez que abrir o Outlook. Basta seguir 
os passos que ela sugerir. 
 
1. Inicie o Outlook. 
2. Clique o arquivo guia. 
3. Na categoria Informações , clique 
em Configurações de Conta e, em seguida, clique 
em Configurações de Conta no menu suspenso. 
4. Na guia Email , clique em novo. 
5. Clique para selecionar o conta de E-mail opção e, 
em seguida, clique em Avançar. 
6. Na caixa de diálogo Adicionar nova conta para 
configurar automaticamente a nova conta de e-
mail, definir as seguintes configurações no conta 
de E-mail seção em Configuração automática de 
conta: 
 No o nome , digite seu nome completo. 
 No E-mail , digite seu endereço de email. 
 
Observação: Seu ISP fornece essas informações. 
 No senha , digite a senha fornecida pelo ISP. 
 No Redigite a senha caixa, digite a senha 
novamente e, em seguida, clique 
em próximo para iniciar o processo de 
configuração automática de conta. 
 
O Outlook irá tentar configurar automaticamente 
sua conta. Alguns provedores exigem que o 
endereço de email completo deve ser inserido no 
campo Nome de usuário . Se você deseja que o 
Outlook para inserir automaticamente sua senha 
PÁG. 32 
 
de e-mail, certifique-se de que o "Salvar esta 
senha na lista de senhas caixa de seleção está 
marcada. Se a conta for configurada com êxito, 
o Adicionar nova conta de Email caixa de diálogo 
indica que a conta for criada com êxito. 
 Clique em Concluir e, em seguida, clique 
em Fechar para concluir a configuração da conta. 
Observação: Se a configuração automática falhar, 
o recurso de configuração automática de conta 
tenta se conectar usando uma conexão não 
criptografada. Se esse método falhar também, 
em seguida, a conta deve ser configurada 
manualmente. 
Modo Manual: 
 
1. Clique na caixa de seleção definir manualmente 
as configurações do servidor ou tipos de servidor 
adicionais e, em seguida, clique em Avançar. 
2. Clique em Email da Internete, em seguida, clique 
em Avançar. 
3. Em informações do usuário , defina as seguintes 
configurações: 
 No seu nome , digite seu nome completo. 
 No E-mail , digite seu endereço de e-mail 
completo. 
 
Observação: Seu ISP fornece essas informações.4. Em Informações do Servidor, clique no tipo de 
conta de email que você tenha na caixa Tipo de 
Conta . Se você selecionar POP3 ou IMAP na tipo 
de conta caixa, defina as seguintes configurações: 
 No servidor de email de entrada , digite o nome 
do servidor em letras minúsculas. O nome pode 
estar no formato "mail.contoso.com" ou no 
formato de um endereço IP, tal como 172.12.0.0. 
 Na caixa servidor de email de saída (SMTP) , 
digite o nome do servidor de email de saída em 
letras minúsculas. O nome pode estar no formato 
"mail.contoso.com" ou no formato de um 
endereço IP, tal como 172.12.0.0. 
5. Em Informações de Logon, defina as seguintes 
configurações: 
 No nome de usuário , digite seu nome de usuário. 
O nome de usuário é normalmente parte de seu 
endereço de email à esquerda do símbolo @. 
Alguns provedores exigem o endereço de email 
completo. Portanto, entre em contato com seu 
provedor se for necessário. 
 No senha , digite a senha fornecida pelo ISP. 
 Se desejar que o Outlook memorize a senha da 
sua conta de email, clique para selecionar 
o Lembrar senha caixa de seleção. 
6. Se seu ISP exigir logon usando autenticação de 
senha segura, clique na caixa de seleção Exigir 
logon usando Autenticação de Senha de 
Segurança (SPA). 
7. Clique em Testar configurações da conta. Quando 
você clicar em Testar configurações da conta, 
ocorre o seguinte processo: 
 A conectividade do sistema à Internet é 
confirmada. 
 Você está conectado ao servidor SMTP. 
 Você está conectado ao servidor POP3. 
 Caso deva-se primeiro estar conectado ao 
servidor POP3, o Outlook define 
automaticamente o logon ao servidor de email de 
entrada antes de enviar o email . 
 Uma mensagem de teste é enviada. Esta 
mensagem explica quaisquer alterações 
efetuadas pelo Outlook à configuração inicial. 
8. Clique em Avançar e, em seguida, clique 
em Concluir. 
PÁG. 33 
 
Atalhos do Outlook 
 
 
 
Exercícios 
Questão 1 
Em uma fórmula do MS-EXCEL 2007, versão 
português, que objetiva a soma total de um 
determinado intervalo de células, pode ser 
utilizada a função 
 a =SOMA() 
 b =ADIÇÃO() 
 c =TOTAL() 
 d =GERAL() 
 e =ST() 
 
Questão 2 
Considerando o MS-EXCEL 2007, 
versão português, e a planilha a seguir, assinale 
a alternativa que apresenta o valor correto 
que será exibido após a execução da 
seguinte fórmula: 
=B2*C1+B3 
 
 
 a 0. 
 b 3. 
 c 5. 
 d 10. 
 e 15. 
 
Questão 3 
Dentre os vários aplicativos para lidar com 
cálculos no dia a dia utilizando o computador, 
está a planilha eletrônica. O LibreOffice possui 
um aplicativo gratuito de planiiha eletrônica que 
é conhecido como 
 a Excel. 
 b Wrlter 
 c Math. 
 d Calc 
 e Navegador. 
 
Questão 4 
Referente ao Microsoft Office Word 2003,no 
sistema operacional Windows XP Professional, 
analise as assertivas e, em seguida, assinale a 
alternativa que apresenta a(s) correta(s). 
Obs: Utilizando instalação e configuração padrão 
(Português Brasil). 
 
I. É possível adicionar imagens em u documento 
do Word, selecionando a opção “Do Arquivo” 
PÁG. 34 
 
disponível no menu “Exibi dentro do submenu 
opção “Imagens”. 
 
II. É possível salvar um documento do Word, a 
clicar no menu Arquivo, escolher a opção Salvar 
como, normalmente é usado toda vez em que 
precisar salvar um novo arquivo. 
 
III. Ao selecionar a opção “Visualizar Impressão” 
disponível no menu Arquivo automaticamente 
será enviado a impressão de todas as páginas 
para a impresso padrão. 
 
IV. O Word permite que listas numeradas o com 
marcadores sejam criadas, para definir essas 
opções, é possível criar utilizando opção 
“Marcadores e Numeração” no menu Formatar. 
 a Apenas II. 
 b Apenas I, II e III. 
 c Apenas III. 
 d Apenas I e IV. 
 e Apenas II e IV. 
 
Questão 5 
No Word 2010, em português, os atalhos 
utilizados para inserir os símbolos ®, ©, ™, são 
respectivamente: 
 a alt + R, alt + C e control + alt + T 
 b alt + R + R, alt + C + C e alt + T + M 
 c control + alt + R, control + alt + C e control + alt 
+ T 
 d control + alt + R, control+alt+ C e control + T + 
M 
 e control + alt + R, control+alt+ C e control + alt + 
T+M 
 
Questão 6 
Considerando o MS-WORD 2007 em sua 
instalação padrão, o recurso que permite ao 
Word quebrar linhas entre as sílabas das palavras 
(separação de sílabas ao final de cada linha) é 
 a a separação. 
 b a hifenização. 
 c o vocábulo. 
 d centralizar. 
 e concatenar. 
 
Questão 7 
Utilizando o Microsoft Office PowerPoint 2000, 
instalação padrão, português Brasil, no menu 
formatar, há uma opção para alinhar o texto 
conforme desejar. Assinale a alternativa que NÃO 
faz parte de um alinhamento. 
 a Centralizar. 
 b Alinhar à esquerda. 
 c Alinhar no topo. 
 d Justificar 
 e Alinhar à direita. 
 
Questão 8 
O objetivo da tecla “C", durante uma 
apresentação do MS-Power Point em português, 
é 
 a finalizar a apresentação e voltar para o editor 
de slides. 
 b exibir um slide em branco sem conteúdo 
algum. 
 c capturar uma tela para utilizá-la como figura 
em um outro documento. 
 d copiar um slide para colar em um outro 
documento após a apresentação. 
PÁG. 35 
 
 e levar o usuário para a tela com um número 
digitado após pressionar “C". 
 
Questão 9 
Utilizando o MS Office Outlook 2003, instalação 
padrão, português Brasil, a tecla F9 é utilizada 
para o atalho da opção? 
 a Enviar e Receber Tudo. 
 b Enviar Todos. 
 c Receber Todos. 
 d Responder. 
 e Responder a Todos. 
 
Gabarito 
Questão 1 - A 
Questão 2 - D 
Questão 3 - D 
Questão 4 - D 
Questão 5 - C 
Questão 6 – B 
Questão 7 - C 
Questão 8 - B 
Questão 9 - A 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet 
e Intranet 
Internet 
A Internet é um conjunto de redes de 
computadores que conecta milhões de 
computadores no mundo inteiro. 
 
 
Como se conectar com a Internet? 
 
Provedor 
 
O provedor é uma empresa prestadora de 
serviços que oferece acesso à Internet. 
 
Esta conexão chama-se link, que é a conexão 
física que interliga o provedor de acesso com a 
operadora. 
Software 
 
Para cada tipo de recurso que você quer utilizar 
deve-se ter o software próprio. 
 
O software mais comum é o navegador, que é o 
programa que exibe os sites da Internet. 
URL - Uniform Resource Locator 
 
Tudo na Internet tem um endereço, ou seja, uma 
identificação de onde está localizado o 
computador e quais recursos este computador 
oferece. 
Lista de Endereços (links) 
 
Mostra a lista de endereços prediletos. O 
usuário pode visitar suas páginas preferidas 
escolhendo uma entre os itens da lista e 
pressionando Enter. 
PÁG. 36 
 
 
 
Algumas Dicas: 
 
CTRL P Imprime a página atual. 
CTRL + Aumenta o tamanho da fonte e imagens 
da página. 
CTRL - Diminui o tamanho da fonte e imagens da 
página. 
O que são cookies 
 
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é transmitido até que perca a validade, que é 
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Grupos de discussão 
 
São grupos virtuais cuja finalidade e discutir 
algum tema de comum interesse dos 
participantes ou buscar ajuda para resolverem 
algum problema. 
 
É recomendado que os participantes dos grupos 
de discussão se preocupem em