10 Relação estratégia e estrutura

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Relação estratégia e estrutura
Tom Peters
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Premissa
“A estratégia se desenvolve a partir da organização – nunca a partir de seu ambiente futuro... A estratégia é um padrão de comportamento administrativo, contínuo e profundamente enraizado.”
Concepção da estratégia → análise interna
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A competência essencial
Organização: sistema rígido de atividades coordenadas de forma consciente. Instrumento racional para se realizar um trabalho.
Instituição: produto natural da necessidade e das pressões sociais – um organismo adaptativo e capaz de dar respostas.
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Competências essenciais
Completa satisfação do cliente: serviço / qualidade.
Inovação contínua: “clima de inovação”.
Esforço conjunto: dignidade, valor e potencial criativo de todo o grupo.
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Competências essenciais
Únicas fontes efetivas de vantagem competitiva que podem se sustentar no longo prazo.
Cada uma delas sugere a essência de um organismo adaptativo.
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Competências essenciais
Alto valor percebido:
Serviço;
Qualidade;
Cortesia.
Atenção e adaptação constante às necessidades dos clientes
As habilidades dirigem as estratégias nas melhores companhias.
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Habilidade X Estratégia
A variável motriz do modelo que gera condições prévias para a elaboração de uma estratégia composta por habilidades;
Promove uma organização em constante inovação e que serve ao cliente. Por isso, constantemente descobre novos mercados e novas oportunidades.
A noção de uma organização que aprende, que se adapta, que descobre é a que predomina.
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Liderança ( O papel do líder)
Criador, configurador e conservador de habilidades (proativo);
Proteger os promotores da inovação da “estupidez” dos burocratas;
Entusiasmo, paixão e fé = VITÓRIAS
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Ferramentas da estratégia
Automação;
Controle estatístico;
Círculos da qualidade.
Úteis, se precedidas por uma profunda crença na qualidade.