42312371 Apol 02 ADM de Marketing e Com. Mercadolgico

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APOL 02 – ADM DE MARKETING E COMPOSTO MERCADOLÓGICO
Questão 1/5 - Composto Mercadológico
Sendo o estabelecimento de preço, uma das operações mais importante das empresas, ela deve estar ciente das formas possíveis de se estabelecer o preço e aplicar a fórmula condizente a ela.
Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial:
 
I - Baseada em valor.
II - Baseada em custos.
III - Baseada em Markup.
IV - Baseada na concorrência.
 (II ) Esta estratégia de precificação é a mais simples, pois não considera as variáveis de um mercado altamente dinâmico.
( I) A determinação de preço de valor postula que o preço deve representar uma oferta de alto valor para os consumidores.
(III ) Consiste em acrescentar uma margem padrão ao custo do produto a fim de chegar a um preço de venda.
(IV ) Consiste em estabelecer o preço do produto alinhado ao preço dos outros fornecedores do mesmo produto.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	I, III, II, IV.
	
	B
	III, II, I, IV.
	
	C
	II, I, III, IV.
	
	D
	I, IV, II, III.
	
	E
	II, I, III, IV.
Questão 2/5 - Composto Mercadológico
Segundo Kolter e Keller (2006, p. 428), “o preço é o elemento do mix de marketing que produz receita; os demais produzem custos”. Dessa forma deve estar claro os objetivos da precificação.
Considerando os objetivos da precificação, avalie as afirmações seguintes.
I - Geração de caixa.
II - Criação de valor para o acionista.
III - Ajustar a oferta à realidade de mercado.
IV - Sustentar a estratégia de Posicionamento.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 3/5 - Administração de Marketing
(LIQUIGÁS – 2013) A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. 
Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração,
	
	A
	analisar os ambientes externo e interno.
	
	B
	escolher os canais de distribuição.
	
	C
	decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras)
	
	D
	tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa
	
	E
	decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.
Questão 4/5 - Administração de Marketing
Uma consultoria de marketing foi contratada pelo hotel XYZ para realizar uma análise do mercado. Após avaliar dados de diversas fontes, verificou oportunidades como a diferenciação de serviços e novas cidades para atuação. No primeiro caso, além de verificar aquilo que os clientes valorizam, também identificaram que os concorrentes possuem dificuldade para oferecer essa diversificação. No segundo caso, os concorrentes já estão com projetos para entrar nessas outras praças. Essas sugestões foram avaliadas após a identificação de demanda não atendida. 
Com base nesse contexto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas:
 
Tanto diferenciação de serviços quanto a atuação em outras cidades podem ser consideradas vantagens competitiva para o hotel XYZ
Porque 
Consumidores não têm encontrado opções adequadas aos seus desejos, mesmo com disposição para pagarem por ofertas adequadas.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras e B justifica A.
	
	B
	A asserção I é verdadeira, e a II é uma asserção falsa.
	
	C
	A asserção I é falsa, e a II é uma asserção verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são verdadeiras e A é uma justificativa da B.
	
	E
	As asserções I e II são falsas.
Questão 5/5 - Administração de Marketing
(ENADE, 2012 - Marketing) O conceito de marketing de relacionamento como estratégia para manter clientes relevantes para a empresa, tornando-os clientes fiéis ou leais, firmou-se a partir da década de 1990 e solidificou-se com a constatação de que o custo da conquista de clientes é superior ao da manutenção (estima-se que cerca de 5 vezes em média), o que sugere a busca da rentabilidade apoiada na lealdade (manutenção) do cliente. Com base nessa ideia, várias empresas ao redor do mundo têm desenvolvido programas de fidelidade como uma ferramenta do marketing de relacionamento, na perspectiva de aproveitar os benefícios decorrentes do aumento do envolvimento do cliente com a empresa.
Fonte: SHAPIRO, B.; SVIOKLA, J. Mantendo clientes. São Paulo: Makron Books, 1995 (adaptado).
Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, obter a sua lealdade, avalie as afirmações abaixo.
I - Clientes leais são mais propensos a testar novos produtos e (ou) serviços da empresa.
II - Clientes leais estão mais dispostos a relevar eventuais erros de sua marca preferida.
III - Clientes leais consomem menos recursos de marketing, vendas e suporte, já que compram mais da empresa.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.