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Avaliação: GST0581_AV1_201101005181 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201101005181 - VINICIUS DA COSTA GOMES Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: 9001/AA Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 20/04/2013 11:10:52 � 1a Questão (Cód.: 172152) Pontos: 0,5 / 0,5 O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de? Marketing. Mercado. Processo. Praça. Promoção. � 2a Questão (Cód.: 167989) Pontos: 1,0 / 1,0 Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: deve cuidar somente dos clientes deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. � 3a Questão (Cód.: 14491) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que representa o P de promoção: Política de preços, financiamento. Propaganda, assistência técnica. Cobertura, estoques. Embalagem, marca. Merchandising, publicidade. � 4a Questão (Cód.: 15075) Pontos: 1,0 / 1,0 O objetivo da administração de marketing é: Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas. Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar. Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão. Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo. Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando às metas organizacionais. � 5a Questão (Cód.: 172146) Pontos: 1,0 / 1,0 Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos? Marketing. Promoção. Produto. Praça. Mercado. � 6a Questão (Cód.: 14350) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que: (I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem. (II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento. (III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda. (IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s): Alternativa I Alternativas II e III Altenativas III e IV Alternativas I e II Alternativa II � 7a Questão (Cód.: 172154) Pontos: 1,0 / 1,0 Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas? Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. Os 5 P's. Os 4P's, mais o mercado. Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. � 8a Questão (Cód.: 13057) Pontos: 0,0 / 0,5 Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção. Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. Somente (I) é verdadeira. Somente (II) é verdadeira. Ambas são falsas. Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. � 9a Questão (Cód.: 12991) Pontos: 1,0 / 1,0 A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa. Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta. Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho. No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de clientes que possui necessidades específicas. Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do fornecedor de serviços. No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores. Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes que se deseja atingir. � 10a Questão (Cód.: 14790) Pontos: 0,5 / 0,5 Para que uma empresa seja orientada para o Marketing e possa continuar a conquistar e manter seus mercados, é necessário que: Haja um departamento de marketing qualquer. O proprietário seja ambicioso, a ponto de querer ganhar dinheiro a qualquer custo. Ela fabrique produtos dentro de um rígido sistema de qualidade. O principal executivo da empresa dissemine a ideia para seus subordinados, Ela se preocupe em atender às necessidades e desejos dos seus clientes.
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