Teste de Conhecimento Aula 02 Práticas empresariais informatizadas (1)

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 1a Questão 
 
 
 O planejamento estratégico é o plano principal que vai direcionar a empresa em seu mercado de 
atuação. Este, definirá as ações tais como produtos e serviços que empresa entregará aos seus 
clientes atuais e potenciais. Desta forma, marque aopção correta em relação a direção 
estratégica. 
 
 
Planejar, fazer, executar e agir. 
 
Processos, produtos e pessoas. 
 Planejar, organizar dirigir e controlar. 
 Missão, visão e valores. 
 
Forças, oportunidades, ameaças e fraquezas. 
 
 
 
Ref.: 201508327280 
 
 2a Questão 
 
 
 As empresas geram seus planos estratégicos para alcançarem vantagem competitiva em relação 
aos seus concorrentes, além de buscar satisfazer e encantar seus clientes, visando a fidelização 
dos mesmos. Para ter certeza de que os objetivos estão sendo alcançados, os processos devem 
ser: 
 
 
Criados pela operação da empresa. 
 
Criados pela área estratégica. 
 
Criados pela área tática da organização. 
 Monitorado por indicadores. 
 
Monitorados apenas pelo operário técnico. 
 
 
 
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 3a Questão 
 
 
 A Gestão por processo, tem um grande foco na integração de toda a organização visando o 
aumento do valor do produto final pela organização. As atividades chaves do negócio devem ser 
monitoradas e apoiadas até em todas as etapas do processo. A visão tradicional das 
organizações pode causar descontinuidades nos projetos. 
A respeito disso, marque a opção que representa a visão tradicional das estruturas 
organizacionais da maioria das organizações. 
 
 
Enxuta. 
 Departamental. 
 
Matricial. 
 
Projetizada. 
 
Técnica. 
 
 
 
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 4a Questão 
 
 
 A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a definição das 
diretrizes organizacionais, rumos a seguir, métricas e políticas gerais. Assim estamos nos 
referindo ao nível: 
 
 
Departamental. 
 Estratégico. 
 
Tático. 
 
De execução. 
 
Operacional. 
 
 
 
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 5a Questão 
 
 
 A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a execução das metas 
por áreas e contribuirão para o atingimento dos objetivos estratrégicos. Assim estamos nos 
referindo ao nível: 
 
 
Racional. 
 
Técnico. 
 
Estratégico. 
 
Operacional. 
 Tático. 
 
 
 
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 6a Questão 
 
 
 A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a atividades fim da 
organização, onde as metas são de curto prazo. Assim estamos nos referindo ao nível: 
 
 
Tático. 
 
Gerencial. 
 
Estratégico. 
 
Financeiro. 
 Operacional. 
 
 
 
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 7a Questão 
 
 
 De forma a desempenhar sua função com eficiência e eficácia, o líder deve possuir uma visão 
sistêmica da organização. Tal forma de perceber a organização é de suma importância, pois, 
permite o conhecimento de todos os níveis organizacionais podendo assim, potencializar os 
resultados de sua equipe. 
Nesse sentido, os níveis organizacionais são divididos da seguinte forma: estratégico (ou 
institucional), tático e operacional. Sobre o nível estratégico (ou institucional), é correto afirmar: 
 
 
Nível de responsabilidade dos gestores regionais. Estabelece as metas de cada região 
onde a empresa atua. 
 
Nível de responsabilidade da equipe de vendas. Define diariamente o quantitativo de 
produtos a serem vendidos. 
 
Nível de resonsabilidade dos gestores de recursos humanos. Define as estratégias de 
seleção e recrutamento 
 Nível de responsabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, 
métricas, rumos a seguir e políticas gerais. 
 
Nível de responsabilidade dos supervisores de produção. Define semanalmente as 
metas de produção a serem atendidas. 
 
 
 
Ref.: 201508087866 
 
 8a Questão 
 
 
 Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma 
entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada. O objetivo é de crescimento, 
estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo 
especifico e para isso encontramos vários níveis de gestão. 
Como podemos definir o nível Tático ou Intermediário: 
 
 
Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e 
tem por finalidade a execução das técnicas da empresa. 
 Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, 
Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais. 
 
Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, 
métricas, rumos a seguir e políticas gerais. 
 
Nível de responsabilidade dos Gestores medianos que ficam responsáveis pelos recursos 
humanos e materiais. 
 
Encargos dos Intermediários envolvendo todos os setores, mesmo os setores 
específicos.