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Manual PIM I Gestão Comercial Sumário 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3 2. OBJETIVO GERAL ...................................................................................................................... 4 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................ 4 4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO .............................................................................. 5 5. A EMPRESA ................................................................................................................................ 5 6. ESTRUTURA DO PROJETO ..................................................................................................... 5 7. O PIM I ABRANGE AS DISCIPLINAS .................................................................................. 7 8. ENVIO DO PROJETO ............................................................................................................... 9 9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO ............................................. 10 10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................. 10 3 Serviço Social 1. INTRODUÇÃO Caro aluno, este manual tem como objetivo guiá-lo para a construção do PIM I (Projeto Integrado Multidisciplinar), de forma que lhe permita analisar criticamente uma empresa para que você perceba como a teoria é concebida na prática empresarial. Para isso é preciso, primeiramente, que você se conscientize sobre os pilares que sustentam o PIM: entendimento sobre as disciplinas do bimestre, pesquisas bibliográficas e escolha de uma empresa para servir de objeto de estudo. O PIM I tem como sua principal característica estrutural o desenvolvimento do trabalho descritivo que consiste em propiciar condições para que o alunado possa desenvolver, de maneira prática, seus conhecimentos teóricos, baseados na integração multidisciplinar e na organização escolhida como foco de estudo, aplicando suas percepções e suas conclusões por meio da metodologia científica para produção acadêmica. Por essa razão, é preciso seguir o roteiro de coleta de informações da empresa, ou seja, com base no entendimento dos conteúdos das disciplinas (citados abaixo), você deverá identificar como a empresa atua. Em seguida, fundamentando com as teorias pesquisadas nas referências das respectivas áreas (em livros, revistas, artigos etc.), você deverá construir seu texto, demonstrando suas observações. Exemplo: supondo que o manual solicite para você descrever o porte da empresa, primeiro é preciso que você tenha conhecimento de como se dá a classificação, depois você irá observar diante desse conhecimento em qual classificação essa empresa se enquadra e, para escrever o texto, você deverá embasá-lo em um autor que defina o que é porte da empresa. Em suma, o PIM I proporciona a você a capacidade de construir um enlace entre teoria e prática de forma multidisciplinar e consistente, para que no mercado de trabalho você tenha condições de permear as diferentes áreas da gestão de uma organização. 4 Manual de Estágio 2. OBJETIVO GERAL O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a Distância, da UNIP Interativa – Universidade Paulista. Os alunos deverão realizar o levantamento das características e das práticas existentes em uma organização. Atualmente, desempenhar bem a função de gestor pode garantir não somente a eficácia na produtividade de uma organização, como também a transferência dos conhecimentos acadêmicos adquiridos. O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, com caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio da visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS São objetivos específicos do PIM: Proporcionar ao aluno a possibilidade de desenvolver um levantamento das características e das práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações organizacionais, elaborando um projeto que resulte da pesquisa exploratória; Proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de maneira prática, os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem; Proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implantação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos e observar a integração multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica. 5 Serviço Social 4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO As atividades do PIM são desenvolvidas em empresas reais previamente selecionadas pelos alunos. Nessas empresas, serão realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos apontados para cada disciplina. 5. A EMPRESA O aluno e/ou grupo (composto de até seis pessoas), sendo alunos matriculados no mesmo curso, deverá escolher uma empresa real para realização do trabalho. Deverão ser privilegiadas empresas que estejam “abertas” à atitude empreendedora. Recomenda-se que sejam escolhidas empresas de capital aberto ou que disponibilizem as informações necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição quanto ao ramo de negócios. É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade do trabalho a ser realizado. Uma escolha inadequada poderá terminar em perda de tempo e resultados negativos para o trabalho em si. 6. ESTRUTURA DO PROJETO O aluno deverá realizar um diagnóstico organizacional, buscando identificar: práticas organizacionais correlacionadas às teorias administrativas estudadas; possíveis anomalias e práticas diferenciadas de gestão. A base do PIM é a disciplina Fundamentos da Administração. Esses fundamentos deverão ser aplicados à realidade da empresa, utilizando como ferramentas os conceitos de comunicação empresarial e técnicas de informática. Depois de realizada a pesquisa, o aluno ou grupo deverá organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o projeto com suas próprias palavras. Isso significa que é de fundamental importância uma correta apresentação dos dados, fontes de pesquisa e resultados, de sua justificativa e conclusão pertinentes. 6 Manual de Estágio O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar é demonstrar a sua capacidade de análise de processos e como solucionar os grandes desafios empresariais. Para isso, é necessário seguir certos padrões para facilitar a compreensão do leitor. Observe abaixo: 1. Capa – nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de depósito. 2. Resumo – elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho; constitui-se de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores, conforme normas da ABNT. 3. Sumário – é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se sucedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem ser numeradas em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas, símbolos, resumos e apêndices não devemconstar no sumário, mas sim das listas. A apresentação tipográfica das divisões e das subdivisões no sumário deve ser idêntica a do texto. Para maiores informações, consultar as normas da ABNT. 4. Introdução – a introdução do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da empresa selecionada para a investigação (não conte a história da empresa). Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta e seu contexto. 5. Desenvolvimento – descrever cada proposta apresentada, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos nas disciplinas cursadas no módulo e identificando as oportunidades de aplicá-los na empresa estudada, lembrando-se de verificar a proposta do PIM. O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e progressivamente ordenada. 6. Conclusão – descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e negativos) que levaram a sua pesquisa ao êxito. Retome a proposta inicial (apresentada 7 Serviço Social na introdução) e reafirme de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho. 7. Referências – citar as fontes de pesquisa (bibliografia nos moldes da ABNT). Todos esses itens devem ser contemplados (são obrigatórios). Para o melhor desenvolvimento, é primordial a leitura cuidadosa do Manual Geral, que explica em detalhes qual conteúdo e formato pertinente a cada assunto. As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas pela orientação via fórum. 7. O PIM I ABRANGE AS DISCIPLINAS Fundamentos da Administração Comunicação Empresarial Técnicas de Informática Observação: os itens relacionados a seguir deverão ser entendidos como roteiro para a observação da empresa escolhida. Sendo assim, você deverá coletar na empresa informações sobre cada um deles a partir do conhecimento construído em cada disciplina e, após a obtenção das informações, é preciso construir seu texto, fundamentando-o com definições teóricas encontradas em suas pesquisas bibliográficas. 7.1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Essa parte do trabalho deve conter informações relevantes sobre a organização escolhida para a investigação. Deve relacionar os seguintes itens: Denominação e forma de constituição; Dados e fatos relevantes da origem da organização; Natureza e ramo de atuação; 8 Manual de Estágio Informações sobre o porte da empresa; Número de funcionários; Principais produtos; Principais concorrentes da organização; Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional. Atuação na gestão ambiental (observe se a empresa tem ações que reduzam o impacto que possam ser causados ao meio ambiente). 7.2 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Descrever o modo de operação nas comunicações da empresa: relatórios, atas, cartas comerciais, memorandos, ofícios, requerimentos. Descrever a comunicação interna e a externa na empresa e a comunicação interpessoal no trabalho em equipe. Analisar os seguintes aspectos: Estrutura da função de comunicação na empresa. Ela existe formalmente? Existem atribuições específicas, como porta-voz, relações públicas, ombudsman etc.? Qual a importância que a alta gerência dá à função comunicação? A empresa desenvolve algum tipo de planejamento de sua comunicação? Quais os instrumentos, as ferramentas e os veículos de comunicação utilizados? 7.3 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizacional e técnicas de informática utilizadas, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática. Poderão ser analisados na empresa: 9 Serviço Social Qual a forma de comunicação interna e externa da organização (internet, intranet, extranet); Utilização do MS Word na elaboração do trabalho escrito; Utilização do MS Excel na construção dos gráficos de matemática, assim como para as planilhas de contabilidade; Utilização do MS PowerPoint na construção de transparências/slides em apresentações de treinamento, seminários etc.; Outras ferramentas da área de informática que a empresa utiliza para gerenciar suas informações. O PIM I é uma oportunidade para que você desenvolva habilidades de gestor. Por essa razão, não serão aceitos textos ou trechos de textos sem citação, colados no trabalho, por isso confie em você, siga passo a passo as instruções, escreva com fundamentação teórica e de forma clara e concisa. A expectativa é que o trabalho tenha, em média, 12 páginas. O importante é observarmos a originalidade, a consistência no conteúdo e a evolução no processo de aprendizagem. 8. ENVIO DO PROJETO Verificar informações sobre o envio do trabalho no Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard. As datas de entrega encontram-se publicadas no calendário acadêmico. * Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão enviar seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar prazos na Secretaria Virtual). 10 Manual de Estágio 9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas, ou por outros meios que não sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, não haverá possibilidade de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, fax ou qualquer outro meio que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto. O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e à nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis). Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto dentro do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e siga as informações sobre o projeto, contidas no Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard, no semestre que estiver cursando. *Atenção aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual na realização das matrículas de disciplinas em que foi reprovado. 10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poderá contatar seu tutor a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição. Bons estudos! CST em Gestão Comercial
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