ebook de lideranca: A LIDERANÇA NO SÉCULO XXI

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A​ ​LIDERANÇA​ ​NO 
SÉCULO​ ​XXI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
E-BOOK​ ​GRÁTIS 
 
SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
​ ​​ ​​ ​​ ​CONCEITOS​ ​,​ ​FERRAMENTAS,​ ​VISÕES​ ​E​ ​DICAS​ ​DE​ ​LIDERANÇA 
A. A​ ​COMUNICAÇÃO​ ​NA​ ​LIDERANÇA​ ​–​ ​PROF.​ ​MÁRCIO​ ​MIRANDA 
B. AS​ ​4​ ​CAPACIDADES​ ​DA​ ​LIDERANÇA​ ​–​ ​WARRIN​ ​BENNIS 
C. 05​ ​PASSOS​ ​DA​ ​LIDERANÇA​ ​ESTRATÉGICA​ ​–​ ​WERNER​ ​KUGELMEIER 
D. A​ ​LIDERANÇA​ ​E​ ​A​ ​FILOSOFIA​ ​XAMÃ​ ​-​ ​XAMANISMO 
E. CONDUZINDO​ ​A​ ​EQUIPE​ ​PARA​ ​O​ ​SUCESSO​ ​–​ ​ARTIGO​ ​DA​ ​INTERNET 
F. VINTE​ ​LIÇÕES​ ​DE​ ​LIDERANÇA​ ​​ ​​ ​-​ ​TOM​ ​PETERS 
G. AS​ ​SETE​ ​QUALIDADES​ ​DE​ ​UM​ ​LÍDER​ ​-​ ​ROSABETH​ ​MOSS​ ​KANTER 
O​ ​LÍDER​ ​DO​ ​​ ​SÉCULO​ ​XXI​ ​-​ ​​ ​UMA​ ​VISÃO 
 
3. CONCLUSÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.INTRODUÇÃO 
Muitos são os ensaios e estudos sobre este termo tão importante e discutido 
que​ ​é​ ​a​ ​Liderança. 
Ao longo dos anos, várias são as teorias sobre o assunto, abordando os mais 
diferentes tipos de Liderança, qualidades e necessidades do Líder, fruto disso, 
existem​ ​milhares​ ​de​ ​livros​ ​​ ​e​ ​artigos​ ​sobre​ ​o​ ​tema. 
Nos dias atuais, neste novo século, o mercado vem passando por modificações 
constantes advindas da globalização, novos mercados, novos nichos comerciais 
e o avanço tecnológico; isso tudo fazendo com que os estudiosos, gestores de 
Recursos​ ​Humanos​ ​e​ ​organizações​ ​formatem​ ​um​ ​novo​ ​perfil​ ​do​ ​Líder. 
Algumas​ ​características​ ​foram​ ​levantadas​ ​e​ ​podemos​ ​citar: 
Ter integridade de caráter para ser um exemplo a ser seguido pelos demais; 
capacidade de mostrar tanto em sua vida pessoal como profissional, ética e 
bons valores; ser visionário; ter clareza do futuro; ser uma pessoa entusiasta 
que motive seus colaboradores; ser competente em suas atividades para com a 
empresa; ser um estimulador da criatividade; estar sempre pronto para ajudar; 
ensinar e aconselhar; saber transformar erros e falhas gerenciais em 
oportunidades. 
Neste E-Book, numa primeira etapa, vamos aproveitar conceitos de vários 
autores e estudiosos, com dicas e boas práticas da Liderança; numa segunda, 
temos uma visão humanista, e dentro da inteligência emocional, das 
ferramentas​ ​e​ ​condutas​ ​mais​ ​apropriadas​ ​para​ ​a​ ​Liderança​ ​do​ ​Século​ ​XXI. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.DESENVOLVIMENTO 
1ª​ ​ETAPA:​ ​CONCEITOS,​ ​FERRAMENTAS,​ ​VISÕES 
E​ ​DICAS​ ​DE​ ​LIDERANÇA 
A.​ ​A​ ​COMUNICAÇÃO​ ​NA​ ​LIDERANÇA 
A Comunicação é um fator essencial no exercício da Liderança, os ruídos que 
podem ocorrer entre o transmissor e o receptor e as formas de reduzi-los pode 
refletir​ ​no​ ​Líder​ ​e​ ​na​ ​sua​ ​Equipe. 
​ ​Seguem​ ​abaixo​ ​algumas​ ​dicas​ ​para​ ​entender​ ​melhor​ ​o​ ​que​ ​os​ ​outros​ ​dizem. 
- Eu sei que você pensa que entendeu o que eu disse. Mas eu não acho que o 
que​ ​você​ ​entendeu​ ​é​ ​o​ ​que​ ​eu​ ​quis​ ​dizer. 
 
-​ ​Lute​ ​contra​ ​distrações.​ ​Não​ ​confie​ ​na​ ​sua​ ​memória 
 
- Treine-se a ouvir com atenção apesar das distrações externas, tais como o 
telefone​ ​tocando,​ ​pedestres​ ​ou​ ​outros​ ​barulhos​ ​do​ ​lado​ ​de​ ​fora. 
- Concentre-se nas palavras, idéias, opiniões e intenções secretas das outras 
pessoas. 
 
- Faça anotações quando 
achar apropriado, entretanto, 
anote somente tópicos ou 
idéias importantes, porque a 
capacidade de ouvir é 
prejudicada quando você está 
escrevendo. Tudo o que você 
precisa anotar é alguma coisa que, mais tarde, faça sua memória recordar do 
conteúdo​ ​completo​ ​da​ ​mensagem. 
- Certifique-se constantemente, tente verificar se você está entendendo o que 
está ouvindo. Não ouça somente o que você quer ouvir. Além disso, 
freqüentemente cheque se a outra pessoa quer comentar ou responder aquilo 
que​ ​você​ ​disse​ ​anteriormente. 
- Relaxe quando alguém estiver falando com você, tente deixá-lo à vontade, 
criando um ambiente tranqüilo e acolhedor. Não dê a impressão de que você 
quer​ ​interromper​ ​a​ ​conversa​ ​e​ ​falar. 
-​ ​Ouça​ ​com​ ​bastante​ ​atenção. 
 
- Encare os outros de frente, com braços e pernas descruzados, e aproxime-se 
ligeiramente. Olhe nos olhos, movimente a cabeça afirmativamente e use 
expressões​ ​faciais​ ​adequadas​ ​com​ ​o​ ​momento,​ ​mas​ ​não​ ​exagere. 
- Crie um ambiente positivo de negociação. Tente assegurar uma boa 
atmosfera de negociação, isolada das fontes de distração. Não invada o 
“espaço pessoal” da outra pessoa. Se esforce para garantir que o ambiente seja 
apropriado​ ​para​ ​uma​ ​compreensão​ ​eficaz. 
- Faça perguntas abertas para permitir que as outras pessoas expressem suas 
opiniões e pensamentos. O uso correto das perguntas mostra aos outros que 
você está interessado e que você está prestando atenção no que está sendo 
dito,​ ​e​ ​permite​ ​que​ ​você​ ​contribua​ ​para​ ​a​ ​conversa. 
-​ ​Esteja​ ​motivado​ ​a​ ​ouvir. 
Sem uma atitude adequada, todas as sugestões anteriores não servem para 
nada. Tente colocar na sua mente que não existem interlocutores 
desinteressados.​ ​O​ ​que​ ​existe​ ​são​ ​ouvintes​ ​desinteressados. 
Se você realmente está disposto a aprender como entender melhor o que os 
outros dizem, você terá um bom trabalho pela frente. Desenvolver estas 
habilidades exige prática constante. Lembre daquelas pessoas que ficam 
aliviadas quando encontram alguém que entende o que elas dizem. Uma vez 
que você entenda os outros – por estar ouvindo-os perfeitamente – eles 
provavelmente mostrarão interesse em ouvir você e tentarão entender seu 
ponto​ ​de​ ​vista.​ ​Isto​ ​significa​ ​uma​ ​comunicação​ ​eficaz! 
Prof​ ​Márcio​ ​Miranda​ ​-​ ​Presidente​ ​da​ ​Associação​ ​Brasileira​ ​de​ ​Negociadores 
 
B.​ ​AS​ ​04​ ​CAPACIDADES​ ​​ ​DA​ ​LIDERANÇA 
O líder moderno requer qualidades que lhe são inatas. Mas quais são elas? No 
livro ​Managing the Dream: Reflections on Leadership and Change​, lançado pela 
editora Perseus Books, o especialista no assunto Warren Bennis mostra o 
resultado de seu estudo de cinco anos com 90 líderes dos setores público e 
privado dos EUA, feito com o objetivo de descobrir o que, afinal, eles têm em 
comum. 
Ao final Bennis acabou encontrando várias capacidades comuns à maioria dos 
líderes ou a todos eles, sendo quatro as realmente essenciais: as capacidades 
de atrair a atenção, dar significado às coisas, inspirar confiança e ter 
autocontrole. Ele também garante que os bons líderes transferem poderes, 
responsabilidade e autonomia a seus subordinados, aumentando a motivação 
sem​ ​precisar​ ​instituir​ ​um​ ​sistema​ ​de​ ​prêmios​ ​e​ ​castigos. 
Vejamos​ ​as​ ​04​ ​Capacidades: 
 
CAPACIDADE 1: ATRAIR A 
ATENÇÃO 
Entre​ ​as​ ​características​ ​mais​ ​claras​ ​dos​ ​líderes​ ​pesquisados​ ​está​ ​a​ ​habilidade​ ​de 
persuadir pessoas, por terem uma visão, um sonho, um conjunto de intenções, 
um programa de trabalho, um quadro de referências. Sua extraordinária 
concentração​ ​em​ ​um​ ​compromisso​ ​atrai​ ​as​ ​pessoas. 
Um desses líderes foi descrito como alguém que faz as pessoas desejar unir-se 
a​ ​ele,​ ​porque​ ​compartilham​ ​sua​ ​visão.​ ​Os​ ​líderes​ ​gerenciam​ ​a​ ​atenção​ ​por​ ​meiode uma visão persuasiva que leva as pessoas a uma situação pela qual nunca 
passaram. 
Portanto, a primeira capacidade de um líder é a de atrair e gerenciar a atenção, 
por meio de um conjunto de intenções ou de uma visão, não em sentido 
místico ou religioso, mas voltado para um resultado, um objetivo ou uma 
direção. 
 
CAPACIDADE​ ​2:​ ​DAR​ ​SIGNIFICADO​ ​ÀS​ ​COISAS 
Para tornar os sonhos visíveis e para levar as pessoas a aderir a eles, o líder 
deve​ ​transmitir​ ​sua​ ​visão.​ ​Comunicação​ ​e​ ​aglutinamento​ ​funcionam​ ​juntos. 
Vejamos, por exemplo, os estilos contrastantes dos ex-presidentes 
norte-americanos Ronald Reagan e Jimmy Carter. Reagan é considerado “o 
grande comunicador” – um de seus redatores de discursos afirma que ele era 
capaz de ler uma agenda telefônica e torná-la interessante. A razão para isso é 
que​ ​Reagan​ ​usava​ ​metáforas​ ​com​ ​as​ ​quais​ ​as​ ​pessoas​ ​se​ ​identificavam. 
Em seu primeiro discurso sobre o orçamento, por exemplo, Reagan descreveu 
um bilhão de dólares usando a imagem de uma pilha de notas ao lado do 
Edifício Empire State. O líder torna as idéias tangíveis e reais. Não importa quão 
maravilhosa seja a visão, o líder eficiente deve usar uma metáfora, uma palavra 
ou​ ​um​ ​modelo​ ​para​ ​tornar​ ​tal​ ​visão​ ​clara​ ​para​ ​os​ ​outros. 
A meta do líder não é meramente explicar ou esclarecer algo, mas criar 
significado. Quanto mais extensa e complexa a organização, mais crucial é essa 
habilidade. Líderes eficazes podem transmitir idéias através de vários níveis da 
empresa e a grandes distâncias, e até mesmo vencer o “ruído” de grupos de 
interesse​ ​e​ ​opositores. 
 
 
CAPACIDADE 3: INSPIRAR 
CONFIANÇA 
A confiança é essencial para todas as 
organizações e tem como 
determinante principal o que 
denomino “constância”. Quando 
entrevistei os subordinados dos 
líderes, ouvi frases como estas mais 
de uma vez: “meu chefe é muito 
consistente” ou “goste ou não, você sempre sabe de onde ele está vindo, para 
onde​ ​vai​ ​e​ ​que​ ​posições​ ​defende”.​ ​E​ ​assim​ ​por​ ​diante. 
Na entrevista coletiva que concedeu ao visitar os EUA, João Paulo II foi 
questionado por um repórter como ele explicava ter destinado recursos para 
construir uma piscina em seu palácio de verão. O papa respondeu 
prontamente: “Eu gosto de nadar. Próxima pergunta”. Ele não argumentou com 
justificativas médicas nem alegou ter recebido os recursos de uma fonte 
especial. 
Um estudo recente demonstrou que as pessoas tendem mais a seguir 
indivíduos em quem elas confiam, mesmo discordando de seus pontos de vista, 
do que seguir indivíduos com os quais concordam mas mudam de posição 
frequentemente. 
 
CAPACIDADE​ ​4:​ ​TER​ ​AUTOCONTROLE 
Gerenciar a si mesmo –competência crucial– é conhecer as próprias 
capacidades e empregá-las com eficácia. Sem isso, líderes e gerentes trazem 
mais​ ​problemas​ ​que​ ​soluções. 
Como médicos incompetentes, os gerentes podem dificultar a vida, piorar a 
doença​ ​e​ ​deixar​ ​as​ ​pessoas​ ​menos​ ​saudáveis. 
Alguns gerentes se fazem sofrer ataques cardíacos e colapsos nervosos. Pior, 
muitos são “vetores” de moléstias que acabam afetando os subordinados. Os 
líderes de verdade conhecem a si mesmos e aprimoram seus pontos fortes. Eles 
também têm a qualidade que chamo de “fator Wallenda” (por causa do famoso 
equilibrista​ ​Karl​ ​Wallenda),​ ​ou​ ​seja,​ ​a​ ​capacidade​ ​de​ ​aceitar​ ​riscos. 
A presidente de uma empresa me disse que, se ela tinha um mínimo de 
liderança, era a capacidade de cometer o máximo de equívocos o mais cedo 
possível e, então, tirá-los do caminho. Outro alto executivo afirmou que o 
equívoco é simplesmente “outra forma de fazer as coisas”. Tais líderes 
aprendem​ ​a​ ​tirar​ ​vantagem​ ​do​ ​que​ ​dá​ ​errado. 
 
WARREN G. BENNIS – Psicólogo e Conselheiro de 04 Presidentes 
Norte-Americanos; foi um dos grandes profetas da Liderança e ficou conhecido 
pela frase: “ Os Gestores fazem as coisas de forma correta. Os líderes fazem as 
coisas​ ​certas.” 
 
C.​ ​05​ ​PASSOS​ ​PARA​ ​A​ ​LIDERANÇA 
ESTRATÉGICA 
A era em que vivemos pede uma nova definição de líderes. Não se aplica mais 
o conceito básico de subordinação. Nós precisamos de menos chefes e mais 
líderes. O líder faz as pessoas ultrapassarem os limites; já o chefe, apenas 
cumpre as metas. Enquanto chefes desempenham suas funções de 
coordenação de pessoas e de gestão de 
negócios, líderes transformam as 
pessoas e constroem negócios a partir 
de sonhos. Mas, o que torna alguém 
um​ ​líder? 
Dizem que há mais de 150 definições 
de “liderança” nos manuais de 
administração e que existem mais de 3.100 livros americanos publicados com o 
termo “líder” no título. A palavra de busca “Líder” no ​Google traz 41,2 milhões 
de páginas. Em uma navegação diagonal, percebe-se que todas exigem de 
profissionais “líderes” posturas distintas do que se espera de um CEO, por 
exemplo. O consenso considera que, para se tornar um líder, uma pessoa deve 
estar incluída em uma rede de pessoas e conseguir, por meio dela, unir 
diferentes perfis em uma ação conjunta, em torno de uma causa comum. Ele 
coloca suas competências a serviço de suas visões, seus valores e seus 
objetivos; visualiza o futuro; mobiliza esforços e engaja as pessoas para o 
mesmo​ ​fim. 
Líderes, com sua raiz etimológica no latim ​ducere - que significa “conduzir” (no 
inglês, se tornou ​“to lead”​) -, são capazes de viabilizar grandes realizações por 
meio de equipes, compreender e explorar o que existe de melhor em cada 
pessoa, reduzir a distância entre objetivo e resultado. Enfim, eles têm 
seguidores que os seguem, porque percebem que eles promoverão o que as 
pessoas mais procuram: alternativas para sua jornada pessoal e profissional. 
Administradores​ ​trabalham​ ​com​ ​pessoas,​ ​os​ ​líderes​ ​mexem​ ​com​ ​as​ ​emoções. 
Mas isso, por si só, não faz o líder moderno, ou seja, o líder empreendedor. 
Este último, a palavra é de origem greco-latina (​“pegar para conquistar”​), e é 
mais do que um empresário. Quem abre um negócio é, a priori, um empresário 
que visa ao “poder”: buscar lucro para crescer e expandir. Um empreendedor 
também visa ao “poder”, mas vai além na busca do novo, do nunca 
experimentado, do aparentemente “louco”. Ele é sempre impelido por três 
valores-chave: propósitos ousados — muitas vezes, carimbados por outros de 
“utopia”; envolvimento de talentos — buscando as melhores pessoas que puder 
para trabalhar com ele e confiando que elas podem realizar o melhor trabalho 
para ele e para elas próprias; movimento de “quebra-mesmice” — muitas 
vezes,​ ​pichado​ ​de​ ​“subversivo”. 
Quais são então os cinco passos 
para realizar uma Gestão 
Estratégica de Liderança - 
Empreendedora? 
PASSO 1​: Criar um ambiente de 
trabalho aberto, franco, informal 
e inovador, onde idéias e críticas 
fluem como mercúrio, como o fez Jack Welch, que sempre forçou iniciativas 
que promoviam o ​empowerment — a delegação com responsabilidade e 
equipes autogeridas. Emais: não só criar condições para empreender, mas 
também formar empreendedores; nisto reside o grande desafio de qualquer 
programa​ ​de​ ​liderança​ ​empreendedora​ ​corporativa. 
PASSO 2​: Aplicar, através dos seus seguidores, práticas de gestão corporativa, 
de valor oxigenado, por seu alto teor de aprendizado contínuo; lembrando que 
deve estar preparado para enfrentar as contingências, os riscos e as loucuras 
do​ ​mundo​ ​dos​ ​negócios. 
PASSO 3​: Criar movimentos de multiliderança; como uma pedra jogada na 
água, criar ondas circulares. O Líder sabe para onde se dirige. Ninguém pode 
segui-lo se você não souber para onde vai. Os melhores líderes sabem que só 
direção não basta mais, eles são contadores de história, líderes de torcida e 
facilitadores. Uma das definições mais singelas é de Jack Welch: “Ser líder é 
ajudar outras pessoas a crescerem e a alcançarem sucesso” (segundo o livro 
“Winning”). 
PASSO 4​: Empenhar-se em 
gerar – ou superar os 
resultados esperados, 
integrando as atividades das 
pessoas, estimulando a 
aprendizagem contínua de 
suas equipes e promovendo a 
inovação. As competências 
ligadas ao papel de gestão 
devem ser treinadas por todos os profissionais, mas, para os líderes, essa 
importância torna-se ainda maior. Quais seriam as competências “natas” de um 
líder​ ​–​ ​voltadas​ ​à​ ​gestão​ ​de​ ​pessoas? 
PASSO 5​: Desenvolver para si e para os membros da equipe um conjunto de 
competências que permitam superar limites, bem como um estilo capaz de 
orientar pessoas e influenciar ambientes. Ou seja, aprender a comunicar 
objetivos de forma a ganhar o comprometimento da equipe. Definir padrões de 
alto desempenho, compreender as necessidades e deficiências de cada 
profissional; estimular as ambições e virtudes de cada profissional. Dar e 
receber ​feedback​. Conduzir reuniões com transparência e objetividade. Estar 
antenado com o mundo exterior, para alimentar um ambiente propício à 
inovação. 
Em cada estágio dessa evolução, o Líder aprimora-se na função atual e 
prepara-se para as funções vindouras. Com base nos cinco passos acima, o 
líder aponta marcos e desafios relevantes na educação de futuros gestores. O 
desafio do novo condutor é mobilizar as pessoas a implantar mudanças. Para 
criar o novo, é preciso fazer a chamada "destruição criativa". Para conseguir 
inserir o novo, é necessário envolver os indivíduos, conseguir adesões, buscar 
sinergia e evitar antagonismos. É estar atento e vigilante, gerenciando o que 
está​ ​acontecendo​ ​e​ ​que​ ​vai​ ​criar​ ​o​ ​futuro,​ ​o​ ​conhecimento​ ​de​ ​amanhã. 
Não é mais apenas a gestão de pessoas; é, sobretudo, a gestão da base de 
conhecimento e do uso das informações. É a gestão do intangível, da ciência e 
da mobilização das pessoas, para aplicarem seu conhecimento para a mudança. 
Esse novo líder, então, tem que aprender a sintetizar e expor, de forma clara e 
objetiva, influenciando e conseguindo que cada um faça aquilo que é o melhor 
a​ ​ser​ ​feito,​ ​na​ ​visão​ ​dele. 
Não tenha medo de ter sucesso, mas lembre: o atleta treina mais do que 
compete. Com o líder empreendedor acontece o contrário: ele compete mais do 
que treina, ou seja, há aqui uma inversão de pólos. Portanto, treine, treine e 
treine. 
Werner Kugelmeier- Graduado em Administarção de Empresas e Direito na 
Alemanha;​ ​especialista​ ​em​ ​práticas​ ​avançadas​ ​de​ ​Gestão​ ​Empresarial,​ ​nos​ ​EUA. 
 
D.​ ​A​ ​LIDERANÇA​ ​E​ ​A​ ​FILOSOFIA​ ​XAMÃ 
(VINTE​ ​PRINCÍPIOS​ ​ANCESTRAIS​ ​DO​ ​POVOS​ ​NATIVOS​ ​–​ ​FILOSOFIA​ ​XAMÃ) 
1. Levante com o sol para orar. Reze sozinho. Reze com freqüência. O 
Grande​ ​Espírito​ ​escutará,​ ​se​ ​você​ ​apenas​ ​falar. 
 
2. Seja tolerante com aqueles que estão perdidos no caminho. A 
ignorância, o conhecimento, a raiva, o ciúme e a avareza nascem 
quando​ ​a​ ​alma​ ​se​ ​perde.​ ​Ore​ ​para​ ​que​ ​eles​ ​encontrem​ ​orientação. 
 
3. Procure a si mesmo, por si 
mesmo. Não permita que outros façam 
seu caminho por você. É a sua estrada, 
somente sua. Outros podem andar ao 
seu lado, mas ninguém pode andar por 
você. 
 
4. Trate os convidados em seu lar 
com muita consideração. Sirva-os o 
melhor alimento, dê a ele a melhor cama 
e​ ​trate-os​ ​com​ ​respeito​ ​e​ ​honra. 
 
5. Não tome o que não lhe pertence, seja de uma pessoa, da comunidade, 
da​ ​natureza​ ​ou​ ​de​ ​uma​ ​cultura.​ ​Não​ ​foi​ ​ganho​ ​nem​ ​dado.​ ​Não​ ​é​ ​seu. 
 
6. Respeite todas as coisas que foram colocadas sobre a Terra, sejam elas 
pessoas,​ ​plantas​ ​ou​ ​animais. 
 
7. Respeite os pensamentos, desejos e palavras de outras pessoas. Nunca 
interrompa ou ridicularize os outros. Permita a cada pessoa o direito da 
expressão​ ​pessoal. 
 
8. Nunca fale dos outros de uma maneira ruim. A energia que você coloca 
para​ ​fora,​ ​no​ ​Universo,​ ​se​ ​multiplicará​ ​quando​ ​ela​ ​retornar​ ​para​ ​você. 
 
9. Todas as pessoas cometem erros. E todos os erros podem ser 
perdoados. 
 
10. Pensamentos maus causam doenças da mente, do corpo e do espírito. 
Pratique​ ​o​ ​otimismo. 
 
11. A natureza não é para nós, é uma parte de nós. Ela é parte de sua 
família​ ​terrena. 
 
12. As crianças são a semente do nosso futuro. Plante amor nos seus 
corações e regue com sabedoria e lições da vida. Quando estiverem 
maiores,​ ​dê-lhes​ ​espaço​ ​para​ ​crescer. 
 
13. Evite machucar os 
corações dos outros. O veneno 
da​ ​dor​ ​irá​ ​retornar​ ​para​ ​você. 
 
14. Seja sincero e verdadeiro 
em todos os momentos. A 
honestidade é o teste da força 
de​ ​vontade​ ​do​ ​Universo. 
 
15. Mantenha-se equilibrado. 
Seu mental, espiritual, emocional e físico necessitam ser fortes, puros e 
saudáveis . Exercite o corpo para fortalecer a mente. E enriqueça o seu 
espírito​ ​para​ ​curar​ ​problemas​ ​emocionais. 
 
 
 
16. Tome decisões conscientes sobre como você será e sobre como você vai 
reagir.​ ​Seja​ ​responsável​ ​por​ ​suas​ ​próprias​ ​ações. 
 
17. Respeite a privacidade e espaço pessoal dos outros. Não toque os 
objetos pessoais de outras pessoas especialmente artefatos religiosos e 
sagrados.​ ​Isso​ ​é​ ​proibido. 
 
18. Seja verdadeiro consigo mesmo em primeiro lugar. Você não pode nutrir 
e ajudar os outros se você não puder nutrir e ajudar a si mesmo em 
primeiro​ ​lugar. 
 
19. Respeite as outras crenças religiosas. Não force suas crenças sobre os 
outros. 
 
20. ​ ​Compartilhe​ ​sua​ ​boa​ ​fortuna​ ​com​ ​os​ ​outros.​ ​Pratique​ ​a​ ​caridade. 
 
O Xamanismo é considerado como uma prática dos tempos ancestrais, 
tão​ ​remota​ ​como​ ​a​ ​própria​ ​consciência​ ​do​ ​ser​ ​humano. 
 
E.​ ​CONDUZINDO​ ​A​ ​EQUIPE​ ​PARA​ ​O​ ​SUCESSO 
Uma das principais condicionantes do sucesso na condução da equipe, sem 
dúvida, é o pleno conhecimento dos membros de sua equipe, para poder lidar 
com​ ​eles​ ​de​ ​uma​ ​forma​ ​produtiva. 
 
Para​ ​isto​ ​devemos​ ​observar​ ​alguns​ ​passos. 
 
1º.​ ​PASSO:​ ​ADAPTAR​ ​SEU​ ​ESTILO​ ​DE​ ​LIDERANÇA​ ​À​ ​MATURIDADE​ ​DA​ ​EQUIPE. 
- O estilo de Liderança, apropriado aos vários níveis de maturidade consisteem 
avaliar o nível de maturidade dos liderados e comportar-se de acordo com suas 
necessidades​ ​e​ ​expectativas. 
 
2º.​ ​PASSO:​ ​DESENVOLVER​ ​A​ ​EMPATIA 
Empatia​ ​é​ ​você​ ​se​ ​colocar​ ​no​ ​lugar​ ​do​ ​outro​ ​para​ ​compreendê-lo​ ​de​ ​acordo 
com a percepção que ele tem da realidade. Dessa forma, você poderá entender 
melhor​ ​o​ ​comportamento​ ​de​ ​seu​ ​liderado. 
 
3º. PASSO: DESENVOLVER 
UMA​ ​COMUNICAÇÃO​ ​EFICAZ. 
Para uma comunicação 
eficaz, fale a linguagem da 
sua equipe. Sua preocupação 
de expressar de forma que o 
outro entende a sua fala, 
sendo assim, a comunicação deve estar centrada nos outros e não em você 
mesmo. 
Devemos nos comunicar com os nossos liderados de forma construtiva e não 
paternalista​ ​ou​ ​muito​ ​menos​ ​autocrática. 
 
4º.​ ​PASSO:​ ​ADMINISTRANDO​ ​CONFLITOS 
A partir das divergências de percepções e idéias, as pessoas se colocam em 
posições​ ​diferentes,​ ​caracterizando​ ​uma​ ​situação​ ​conflitante. 
A maneira de abordar um conflito vai depender de vários fatores, entre os quais 
se incluem, razões do conflito, grau de extensão, importância quanto à 
conseqüência​ ​e​ ​o​ ​contexto​ ​da​ ​equipe. 
 
Artigo muito interessante retirado da Internet (Curso 24 horas), sem autor 
especificado. 
 
F.​ ​20​ ​LIÇÕES​ ​DE​ ​LIDERANÇA 
1. ​Líderes visionários são importantes. Mas grandes administradores 
são fundamentais. ​A liderança tornou-se tão calma nos anos 90! Gire a 
manivela e produza uma visão. Administração? Isso era coisa para os fracos, os 
molengas e os que estão no fim da linha. Bem, visão é uma coisa muito 
elegante, mas a excelência mantida por uma companhia vem de um grupo de 
administradores capazes. Os grandes administradores são o cimento de uma 
organização. Eles criam e mantêm unidas as pessoas que detêm o poder nas 
companhias de alto desempenho. Não se deixe influenciar pelo velho mantra 
que diz que "os administradores são chatos e os líderes são calmos". Em vez 
disso, siga o Princípio de Peters: "Os líderes são calmos. Os administradores 
também." 
 
​2. ​Sim, há épocas em que o 
culto da personalidade 
funciona! ​O.k., aqui vai o 
caminho paradoxal e 
ziguezagueante da liderança em 
tempos aloprados. É verdade 
que há épocas de verdadeiro 
perigo corporativo em que 
ninguém consegue fazer o que é 
necessário - a não ser um líder visionário de estatura maior do que a vida. Na 
minha opinião, o primeiro líder de negócios que foi capaz de estabelecer um 
culto da personalidade mais ou menos desse teor foi Lee Iacocca. Quando ele 
assumiu a Chrysler, em 1978, a companhia estava no leito de morte. A Chrysler 
voltou-se para ele assim como um país volta-se para líderes carismáticos em 
tempos de guerra. Há épocas em que necessitamos de um líder que ofereça 
uma visão grandiosa, popular - alguém que simbolize um novo enfoque para os 
negócios. 
 
3. No que se refere a talento, a liderança não é coisa de 
rendimento-médio. ​"Não existe um eu em um time." Que bobagem! Será 
que alguém realmente pensa que o técnico Phil Jackson ganhou seis 
campeonatos com os Chicago Bulls nivelando o talento de Michael Jordan com 
o do resto do time? Sim, o trabalho de equipe é importante. Não - o trabalho 
de equipe não significa baixar o nível de alguém extremamente talentoso para 
o​ ​menor​ ​denominador​ ​comum. 
4. Líderes entregam em domicílio. ​Se você quer ser um verdadeiro líder, 
precisa imitar o entregador de pizzas: é melhor entregar em domicílio! Nos 
últimos cinco anos, as idéias e o comportamento controlado contaram. E o que 
conta,​ ​agora?​ ​Desempenho.​ ​Resultados. 
5. Líderes criam o seu próprio destino. ​Acredite: durante os próximos cinco 
anos não haverá lugar para burocratas. Somente as pessoas que tomam a 
determinação pessoal de liderar sobreviverão - e isso é verdade para todos os 
níveis de todas as organizações. De uma maneira surpreendente vimos isso 
acontecer onde menos se esperava: entre os militares. A experiência que a 
Marinha ou o Exército podem passar a alguém é que os líderes são necessários 
em todos os níveis. É isso o que acontece também hoje nas guerras das 
corporações. A verdadeira batalha começa quando o computador é posto fora 
de combate, o capitão é morto, o tenente é gravemente ferido, o sargento 
hesita, e, de repente, aquele agricultor de 18 anos encontra-se no comando de 
um pelotão, conduzindo-o para o combate. E a vida e a morte da companhia, 
do time, ou do projeto dependem do equilíbrio das coisas. Isso é liderança em 
todos os níveis, ensinada muito melhor no trabalho, no dia-a-dia, do que numa 
faculdade​ ​de​ ​administração. 
6. Líderes entendem o poder supremo dos relacionamentos. ​A guerra - 
ou seja, ter os negócios em pé de guerra - é fundamentalmente um assunto 
feminino! Quando tudo está preparado, o que importa são os relacionamentos 
que os líderes criaram com seus seguidores. O lema favorito do general 
americano Douglas MacArthur era: "Nunca dê uma ordem que não possa ser 
obedecida". As mulheres sabem disso e investem em relacionamentos - esse é 
um dos motivos pelos quais a primazia do talento de liderança disponível no 
mundo​ ​de​ ​hoje​ ​está​ ​com​ ​as​ ​mulheres! 
 
7. Líderes fazem tudo ao 
mesmo tempo. ​Qual é o item 
mais restrito hoje, amanhã e 
depois de amanhã? O tempo. O 
futuro pertence ao líder que 
consegue fazer uma dúzia de 
coisas simultaneamente. E quem 
é ele? Quero dizer, ela? Quem 
consegue administrar mais 
coisas ao mesmo tempo? Quem 
se ocupa dos detalhes? Quem encontra novas pessoas? Quem faz mais 
perguntas? Quem ouve melhor? Quem encoraja a harmonia? Quem trabalha 
com uma lista imensa de coisas para fazer? Quem é melhor em se manter 
ligada nas outras pessoas? Bem, isso é uma pessoa de mil ofícios! Vamos 
chamar​ ​as​ ​mulheres​ ​de​ ​líderes! 
8. Líderes eletrificam o ambiente de trabalho. ​Nos velhos tempos a rede 
dos negócios fornecia um meio operacional direto: eu sou um vice-presidente, 
você é um vice-presidente. Se eu quero algo seu, convido-o para um drinque e 
consigo o que desejo. Agora o poder está difuso, as alianças estão sempre 
mudando e os canais das tomadas de decisão são fluidos e indiretos. O jogo de 
hoje é: eletrifique o seu ambiente de trabalho. A maneira de fazer uma venda 
ou de influenciar uma decisão de alto impacto é construir, alimentar e mobilizar 
uma​ ​rede​ ​de​ ​infuenciadores-chave​ ​em​ ​cada​ ​nível​ ​da​ ​operação 
9. A liderança é a arte do improviso. ​O jogo - aliás, o livro essencial de 
regras - muda continuamente. A competição muda o tempo todo. Assim, os 
líderes precisam também mudar, continuar a reinventar a si próprios. Líderes 
têm de estar prontos a adaptar, mudar, esquecer, perdoar. Têm de estruturar 
novos papéis e novos relacionamentos para eles próprios, para sua equipe e 
para​ ​os​ ​sócios. 
10. Líderes confiam na confiança. ​Meu parceiro comercial, James Kouzes, e 
o​ ​seu​ ​colega​ ​Barry​ ​Posner,​ ​disseram​ ​isso​​no​ ​livro​ ​Credibility​ ​-​ ​How​ ​Leaders 
Gain it and Lose it, Why People 
Demand it, (Ed. Vossey Bass). 
Num mundo louco, nós exigimos 
alguém em quem possamos 
confiar. Como subordinado, confio 
em um líder que aparece, faz as 
coisas mais difíceis e depois volta 
no dia seguinte cheio de 
vitalidade. 
11. Líderes confiam nos seus instintos. ​"Intuição" é uma palavra que 
adquiriu uma conotação ruim. Intuição é a nova física. É uma maneira prática, 
einsteiniana, de tomar decisões difíceis. Linha final: quanto mais loucos os 
tempos, mais os líderes devem desenvolver sua própria intuição - e confiar 
nela. 
12. Líderes sempre aparecem com modelos novos. ​Muitos estão 
preocupados com a criação de organizações de alto desempenho. Mas eis o que 
eu digo: tempos doidos requerem organizações com altos padrões de desvio! 
Líderes sabem que as organizações precisam renovar as reservas de genes. É o 
que acontece quando os líderes esquecem as práticas antigas e abrem sua 
mente às novas. Isso também acontece - e de uma maneira mais eficiente - 
quando os líderes aparecem com novas pessoas, que tenham idéias novas. 
Como líder, faça com o seu pessoal o que a Cisco fez com a tecnologia: adquira 
uma​ ​nova​ ​linha​ ​de​ ​pensamento​ ​adquirindo​ ​uma​ ​nova​ ​linha​ ​de​ ​pensadores. 
13. Líderes cometem erros - e não esquentam a cabeça com isso. 
Ninguém - repito, ninguém - faz tudo certo na primeira vez. A maioria não faz 
nem na segunda, nem na terceira, nem na quarta. Winston Churchill disse que 
"sucesso é a habilidade de ir de fracasso em fracasso sem perder o 
entusiasmo". Churchill fracassou de missão em missão - até que deparou com 
uma grande missão e salvou o mundo. À medida que os tempos ficam mais 
loucos, você verá um número maior de erros. Quando você comete erros, tem 
de​ ​reconhecê-los​ ​logo,​ ​mudar​ ​-​ ​para​ ​amanhã​ ​cometer​ ​erros​ ​mais​ ​friamente. 
14. Líderes amam trabalhar com outros líderes. ​John Roth, presidente da 
Nortel, diz: "A nossa estratégia deve se ligar à de clientes que lideram indo para 
o ataque. Se nos concentrarmos nos clientes que ficam na defensiva, também 
nos tornaremos defensivos". AMÉM! Os líderes podem ser reconhecidos pela 
companhia. Se você estiver trabalhando com pessoas que são líderes, que têm 
clientes que também são líderes que compram de fornecedores que são líderes 
- então você poderá se manter na liderança durante os próximos cinco anos. 
Líderes​ ​trabalham​ ​com​ ​líderes.​ ​É​ ​isso​ ​aí​ ​-​ ​muito​ ​simples 
15. Líderes criam marcas. Você não será um líder nos próximos cinco 
anos se não for capaz disso. ​A capacidade de criar uma marca é que vai dar 
o tom da cultura e estabelecer as idéias que dão corpo à empresa. Essa é a 
marca registrada de um líder. Se você ainda não consegue fazer isso, trate de 
aprender. 
16. Líderes também sabem quando devem desafiar as marcas. ​Em 
tempos loucos, as especificações do caráter corporativo devem estar abertas a 
uma reavaliação constante. O que funcionou nos últimos cinco anos poderá 
funcionar,​ ​mas​ ​também​ ​poderá​ ​não​ ​funcionar​ ​nos​ ​próximos​ ​cinco​ ​anos. 
17. Líderes não criam 
seguidores, criam mais 
líderes. ​Um número grande 
de líderes antiquados mede a 
sua influência pelo número de 
seguidores que diz ter. Mas os 
maiores líderes são os que 
não têm seguidores. É só 
pensar em Martin Luther King Jr. ou Nelson Mandela. Eles procuravam mais 
líderes, para que pudessem transmitir-lhes o poder de descobrir e criar os seus 
próprios​ ​destinos. 
18. Líderes não sucumbem ao próprio sucesso. ​Um número muito grande 
de pessoas obteve sucesso - um sucesso realmente grande - nos últimos cinco 
anos. Algumas delas pensam que são responsáveis por isso. Mas, em tempos 
difíceis, os líderes não acreditam no que os jornais dizem sobre eles. E nunca 
permitem que as suas organizações se mostrem complacentes! A confiança 
gera​ ​um​ ​sentimento​ ​de​ ​infalibilidade.​ ​Mais​ ​uma​ ​vez:​ ​amém. 
19. Os líderes têm de 
passar sua mensagem. ​Eles 
se preocupam em não jogar 
fora o bebê junto com a água 
do banho. Já falei que estes 
nossos tempos são 
paradoxais? Bem - são. Mas 
aqui está o outro lado da 
moeda: enquanto está combatendo a coerência, você deve agir de maneira 
coerente. Para ser "excelente" (gerar lucros, garantir a qualidade e satisfazer os 
clientes), você deve ser coerente e construir uma infra-estrutura de produção 
de capacidade estelar. Mas a obsessão que permite que você atinja objetivos 
de ganho e de qualidade é que o torna vulnerável às novas e estranhas 
ameaças.​ ​Imagine​ ​só:​ ​gostar​ ​da​ ​água​ ​do​ ​banho​ ​e​ ​ter​ ​de​ ​jogá-la​ ​fora. 
20. Líderes sabem: energia gera energia. ​Cada companhia bem-sucedida, 
cada equipe bem-sucedida e cada projeto bem-sucedido funcionam com apenas 
uma coisa: energia. A tarefa do líder é transformar-se na fonte de energia que 
impulsiona os outros. Mas às vezes um líder não tem energia. Às vezes a 
situação fica preta e o resultado parece duvidoso. E eu digo: faça de conta! 
Nesse ponto crítico a energia torna-se essencial. Então, se você tem de fingir, 
finja! E assim que você dá o pontapé inicial no ciclo energético, a natureza faz 
o resto e a energia começa a fluir. Benjamin Zander disse isso muito bem: a 
função​ ​do​ ​líder​ ​é​ ​a​ ​de​ ​ser​ ​um​ ​"distribuidor​ ​de​ ​entusiasmo". 
Tom Peters – Guru de Administração de Empresas e co-autor do livro: “In 
Search​ ​of​ ​Excellence”. 
 
G.​ ​AS​ ​SETE​ ​QUALIDADES​ ​DE​ ​UM​ ​LÍDER 
"A mudança é uma tarefa árdua e, no princípio, tudo parece um fracasso. Mas, 
se desistir quando os problemas se acumulam e os recursos, energia e tempo 
começam a escassear, então, sim, será mesmo um fracasso. O líder da 
mudança​ ​deve​ ​ser​ ​persistente." 
Para que a organização acompanhe a mudança, os líderes devem dominar sete 
capacidades​ ​ou​ ​sete​ ​qualidades​ ​essenciais: 
 
1. OLHAR​ ​PARA​ ​ALÉM​ ​DAS​ ​SUAS​ ​FRONTEIRAS 
Para descobrir o que de diferente pode ser feito. Demasiadas organizações 
avaliam-se por comparação com o seu desempenho no passado ou com o 
desempenho atual da concorrência. Os líderes da mudança estão antes na 
senda de um padrão de excelência. Nas suas empresas há uma insatisfação 
permanente que é o motor da procura de melhores formas de fazer as coisas, 
melhorando​ ​o​ ​fosso​ ​entre​ ​o​ ​que​ ​fazem​ ​e​ ​o​ ​que​ ​poderiam​ ​fazer. 
 
2. DESAFIAR​ ​AS​ ​ASSUNÇÕES 
Os novos líderes da mudança procuram descobrir novas vias. O seu 
pensamento é como um caleidoscópio: juntam os mesmos fragmentos de 
forma diferente para dar origem a novos padrões, a algo inovador. Foi o que 
fez Fred Smith ao lançar a Federal Express; ou a Intel, que inovou também no 
marketing​, conseguindo fazer com que um componente (o processador) seja 
mais​ ​i​mportante​ ​do​ ​que​ ​o​ ​próprio​ ​computador,​ ​com​ ​a​ ​campanha​ ​"Intel​ ​inside". 
 
​ ​​ ​​ ​​ ​​3.​​ ​​VISÃO 
Martin Luther King, um bom exemplo de liderança, apregoava:"Eu tenho um 
sonho", não dizia: "Tenho algumas ideias, podemos formar um comitê, 
estudá-las e ver se resulta." Moisés conduziu o seu povo pelo deserto durante 
40 anos porque tinha uma visão, uma terra prometida para lhes oferecer. A 
visão ajuda a ultrapassar as dificuldades e dá um retrato geral de onde a 
organização​ ​quer​ ​estar​ ​no​ ​futuro. 
 
4.​ ​REUNIR​ ​ALIADOS 
A importância de formar uma coligação de apoiantes é óbvia e confirmada pelas 
pesquisas: as organizações que implementam as ideias mais rapidamente são 
as que envolvem todas as entidades que têm interesse na empresa 
(empregados, clientes, fornecedores, acionistas) o mais cedo possível. Mas este 
é também um dos 
aspectos mais 
negligenciados pelos 
líderes. 
 
5.​ ​CRIAR​ ​UMA​ ​EQUIPE 
O papel do líder é apoiar 
a equipe de entusiastas, 
sendo um fiscal de linha e 
não um treinador. Deve 
lutar junto do resto da organização para conseguir os recursos - espaço, 
informação e recursos materiais - para que a equipe possa desenvolver o seu 
trabalho. 
 
 
 
6. PERSISTIR​ ​E​ ​INSISTIR 
A mudança é uma tarefa árdua e, no princípio, tudo parece um fracasso. Mas 
se desistir quando os problemas se acumulam e os recursos, energia e tempo 
começam a escassear, então será mesmo um fracasso. Se persistir será um 
sucesso. A Philips, por exemplo, desenvolveu o ​compact disc ​antes da Sony, 
mas desistiu desse produto precocemente. E quem ganhou com isso foi a Sony. 
Nesta fase, a coligação de apoiantes, perseverante, pode desempenhar um 
papel importante. É nesta altura que os críticos atuam - até agora eles 
acalentavam​ ​a​ ​esperança​ ​de​ ​que​ ​a​ ​ideia​ ​não​ ​passasse​ ​de​ ​palavras. 
 
7. PARTILHAR​ ​OS​ ​MÉRITOS 
Mesmo que a ideia inicial fosse sua, o líder da mudança reparte os créditos. As 
pessoas​ ​precisam​ ​de​ ​saber​ ​que​ ​são​ ​reconhecidas. 
 
Rosabeth Moss Kanter - professora na Harvard Business School, consultora 
de multinacionais e autora de Rosabeth Moss Kanter on the Frontiers of 
Management. 
H.​ ​AS​ ​SETE​ ​PRÁTICAS​ ​OU​ ​PILARES​ ​DA 
LIDERANÇA 
Muitas organizações querem melhorar os resultados e ampliar a desempenho 
da sua equipe, mas não sabem como ou por onde começar. Acredito que a 
liderança​ ​é​ ​o​ ​“X”​ ​da​ ​questão​ ​e​ ​o​ ​caminho​ ​certo. 
 
James Hunter, autor do livro “​O 
Monge e o executivo​”, define 
liderança como a habilidade de 
influenciar pessoas a trabalhar 
entusiasticamente para atingir 
objetivos estabelecidos e em 
prol do bem comum. Ou seja, o 
papel da liderança é 
fundamental nas corporações 
bem​ ​sucedidas. 
Presenciei na prática como o líder faz toda diferença quando fiz um curso com o 
Instituto Disney. Lá, descobri que a gestão de excelência busca o lucro, mas 
isso só acontecerá se existir: práticas de encantamento de clientes externos; 
funcionários satisfeitos, motivados e bem treinados e uma liderança que ensine, 
inspire​ ​e​ ​transforme​ ​pessoas​ ​e​ ​resultados. 
Faça uma autoreflexão sobre sua performance e as sete práticas para a 
excelência​ ​na​ ​liderança​ ​que​ ​cito​ ​a​ ​seguir: 
1. PAIXÃO 
É fundamental ter paixão pelo que se faz. Uma frase do filósofo Confúcio 
expressa bem esse conceito: ¨Encontre um trabalho que você ame e não 
terás que trabalhar um único dia em sua vida ¨. Todos nós temos 
problemas, mas quando fazemos o que gostamos, a paixão vira amor, as 
dificuldades​ ​viram​ ​etapas​ ​e​ ​os​ ​resultados​ ​acontecem. 
E você , tem chegado entusiasmado no trabalho com aquela paixão do 
primeiro​ ​dia​ ​​? 
 
2. COMUNICAÇÃO 
Como tem sido a comunicação com a sua equipe e pessoas ao seu 
redor​? Tem uma frase do Duda Mendonça, um publicitário que gosto 
muito, que diz que comunicação não é o que a gente fala, e sim o que o 
outro​ ​entende. 
 
Eu digo isso porque visito várias empresas em treinamentos e palestras e 
percebo que alguns funcionários têm medo de seus líderes. Quando eles 
estão em algum tipo de apresentação ou recebem instruções de seus 
superiores, dizem que entenderam por insegurança ou medo. Ocorre 
que, de fato, isso não é verdade e resulta num desacordo com o que o 
líder​ ​esperava. 
 
3. META 
O filósofo Sêneca já disse :¨Não existe vento favorável para o marinheiro 
que​ ​não​ ​sabe​ ​onde​ ​ir”. 
A meta precisa estar aliada a um bom planejamento e um ótimo 
monitoramento. 
Meta é saber aonde quer chegar, 
planejamento é como chegar e o 
monitoramento é o 
acompanhamento que você 
precisa fazer para este processo 
ser efetivado com sucesso. Uma 
dica para ajudar a traçar uma 
meta corretamente está no 
sistema SMART, ou seja, ela 
precisa​ ​ser​ ​bem​ ​Específica,​ ​Mensurável,​ ​Alcançável,​ ​Relevante​ ​e​ ​Temporal. 
 
4. DISCIPLINA 
Disciplina é fazer o que tem que ser feito, ou seja, não adianta fazer 
apenas o que se tem vontade e sim, fazer o que for necessário para 
conquistar o objetivo desejado. E mais: disciplina aliada ao foco. 
Visitando muitas empresas tenho visto líderes atirando para todos os 
lados. Eles acabam esquecendo de focar naquilo que é realmente 
importante​ ​e​ ​que​ ​precisa​ ​ser​ ​feito. 
 
5. MOTIVAÇÃO 
Um grande líder precisa saber envolver as pessoas, motivar todos os 
integrantes da equipe. Com isso, conseguirá transformar interesses 
individuais​ ​em​ ​objetivos​ ​comuns. 
 
Segundo a teoria do especialista no assunto, o psicólogo David 
McClelland, a motivação é algo intrínseco, ou seja, de dentro para fora. 
Mas cabe ao líder criar um ambiente motivador para que o próprio 
colaborador se automotive. Fatores como desafios constantes, 
reconhecimento, elogio, possibilidades de crescimento profissional e um 
bom clima organizacional, favorecem para que os números e os 
resultados​ ​cresçam. 
 
6. RESULTADOS 
Na convence mais do que resultado, portanto, não fique trocando 
resultado por desculpas. Alguns líderes que não conseguem seus 
objetivos começam a se justificar e desculpar o tempo todo. Lembre-se 
ainda que o resultado não deve ser conquistado a qualquer custo ou 
preço​ ​,​ ​afinal,​ ​o​ ​líder​ ​deve​ ​ser​ ​exemplo​ ​para​ ​os​ ​demais. 
 
7. EQUILÍBRIO 
Um verdadeiro líder precisa 
saber administrar o tempo, 
conciliar a carreira 
profissional e a vida 
pessoal, para não correr o 
risco de ser apenas um 
grande líder profissional. 
Ele precisa ter tempo para 
poder cuidar dos outros pilares que compõem a felicidade, por exemplo, 
dedicar-se à família, Afinal, não há sucesso profissional que compense o 
fracasso​ ​pessoal. 
 
Acredito que o verdadeiro sucesso é ser feliz, portanto, aproveite 
intensamente​ ​casa​ ​momento,​ ​são​ ​assim​ ​a​ ​felicidade​ ​será​ ​plena. 
 
Erik Penna – Palestrante Internacional, autor de 5 livros, MBA em 
Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas, Curso de Liderança na 
Universidade​ ​de​ ​Tampa/EUA. 
 
2ª​ ​ETAPA:​ ​O​ ​LÍDER​ ​DO​ ​SÉCULO​ ​XXI​ ​-​ ​UMA 
VISÃO 
 
Hoje em dia vivemos dias rápidos. Tudo muda com uma velocidade enorme. É 
tudo tão rápido que perdemos um pouco a noção de tempo. Dormimosmenos 
e​ ​temos​ ​a​ ​impressão​ ​que​ ​deveríamos​ ​ficar​ ​mais​ ​acordados. 
O mundo está conectado, as pessoas não vivem sem internet e um telefone 
celular. Falamos, cumprimentamos 
e elogiamos uns aos outros através 
de mensagens. Nunca estivemos 
tão globalizados, tão frios e 
distantes​ ​como​ ​agora. 
A família, senta-se a mesa, os pais 
com seus celulares e os filhos da 
mesma forma. Há até aqueles que 
se​ ​falam​ ​por​ ​mensagens​ ​dentro​ ​da​ ​própria​ ​casa. 
Este é o cenário familiar, que se estende para o profissional e social. O diálogo 
caiu em desuso, a proximidade incomoda e o ser humano se entrega à uma 
existência​ ​muitas​ ​vezes​ ​sem​ ​sentido. 
A liderança atual, vem calcada em conceitos antigos, mas enfrenta este cenário 
totalmente diferenciado do passado. A competição entre colaboradores, a busca 
de resultados e a concorrência enorme no mundo corporativo, fazem com que 
as​ ​pessoas​ ​tenham​ ​inversão​ ​dos​ ​valores. 
No entanto, apesar das dificuldades atuais, para se exercer a liderança, ela 
pode ser conquistada e mantida se o indivíduo que se propôs a liderar, procura 
aprimorar-se como pessoa. Segundo autores citados acima neste ebook , a 
inteligência emocional é fundamental para a liderança. Aptidão técnica e 
graduação leva a pessoa a ser um chefe , mas só sua inteligência emocional , 
pode​ ​dar​ ​base​ ​à​ ​sua​ ​liderança. 
E como se aprimorar para ser um líder? Existem vários fatores que colaboram 
para o aprimoramento de um líder, mas os mais importantes são os de base 
comportamental. O indivíduo que é líder, e acordar para a importância de ser 
honesto, sincero, bondoso, humilde, alegre, comprometido, saber escutar, ser 
confiável, ter respeito pelas pessoas, encorajar a todos, ser positivo e 
entusiástico​ ​e​ ​gostar​ ​de​ ​pessoas,​ ​conseguirá​ ​fazer​ ​a​ ​diferença. 
Hoje as pessoas não escutam umas as outras. O diálogo praticamente não 
existe , e estão todas preocupadas em falar delas mesmas, das suas mazelas 
ou alegrias , mas não sabem escutar o que os outros tem a dizer. O líder tem 
que saber escutar com muita atenção , para possibilitar o envolvimento com o 
outro,​ ​criando​ ​assim​ ​admiração,​ ​amizade​ ​e​ ​confiança. 
A base de qualquer relacionamento humano é a confiança. E em se tratando de 
liderança, ela é o fator de maior importância, porque quando confiamos em 
alguém, fazemos o impossível por ela, acreditamos nela e a seguimos com 
prazer. Isso é liderar. Liderança é ter a habilidade de inspirar e influenciar as 
pessoas​ ​a​ ​fazerem​ ​o​ ​que​ ​queremos​ ​ou​ ​precisamos​ ​fazer,​ ​para​ ​o​ ​bem​ ​comum. 
Alguns grandes exemplos da humanidade como Jesus, Gandhi, Madre Teresa 
de Calcutá , Chico Xavier . deixaram lições de liderança . E como agiram? Com 
bondade, aceitação, respeito, perdão e amor aos demais. Ninguém contestará 
que Jesus foi o maior líder que conhecemos na história da humanidade e que 
seu​ ​legado​ ​nos​ ​serve​ ​de​ ​exemplo​ ​até​ ​nos​ ​dias​ ​conturbados​ ​de​ ​hoje. 
O relacionamento humano está presente em todas as facetas da nossa vida: na 
família, na sociedade, no trabalho e na religião, bem como, nos esportes, 
associações​ ​e​ ​tantos​ ​mais. 
A pessoa que usa da empatia, que simplesmente se trata em colocar-se no 
lugar do outro, seja em qual faceta da vida ele estiver atuando, conseguirá 
envolver as pessoas, conquistando-as com este diferencial, num mundo em 
que​ ​o​ ​egocentrismo​ ​é​ ​campeão. 
Quando surge uma pessoa com este diferencial, ela conseguirá se destacar das 
demais, carregando com ela um enorme carisma, uma simpatia coletiva e será 
muito mais fácil atuar como líder no seu trabalho, no seu lar, na sua família, na 
sua​ ​vida​ ​social​ ​e​ ​em​ ​todos​ ​os​ ​locais​ ​que​ ​transitar. 
Jesus disse que a sua máxima é: Faça aos outros o que você quer que façam a 
você. 
Se todos nós agíssemos assim, o mundo seria completamente diferente. Este é 
o amor que Jesus pregou. O amor comportamental, onde o respeito pelo outro 
é​ ​o​ ​primeiro​ ​passo. 
Portanto a liderança do século XXI, baseada no relacionamento trabalhado, 
cuidado e aprimorado, entre líderes e colaboradores, pode ser uma realidade, 
desde que queiramos nos esforçar para alcançarmos o nosso melhor , trazendo 
uma nova proposta de liderança, buscando caminhos, aprimorando a mente , 
olhando para as pessoas, de maneira geral, como importantes, porque cada 
uma​ ​é​ ​importante​ ​para​ ​um​ ​bom​ ​resultado​ ​coletivo. 
A liderança do século XXI, pode ser resumida, na liderança que pode fazer toda 
a diferença no mundo corporativo daqui para frente, porque ela pode valorizar 
o ser, em sua totalidade, como um indivíduo feito de carne e osso, mas que 
tem​ ​cérebro​ ​e​ ​coração. 
¨Somos todos anjos com uma asa só; e só podemos voar quando abraçados 
uns​ ​aos​ ​outros¨ 
​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​Luciano​ ​de​ ​Crescenzo 
 
Rosangela​ ​Vargas​​ ​–​ ​Coach​ ​de​ ​Líderes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.​ ​CONCLUSÃO 
Após a leitura dos artigos acima podemos concluir da diversidade de linhas de 
pensamentos e conceitos sobre a Liderança, no entanto, vemos que eles 
convergem​ ​muitas​ ​vezes​ ​para​ ​pontos​ ​comuns. 
Não importa a quantidade de material que encontramos, podemos nos 
perguntar: para ser um líder, tenho que ler tudo isso? Para ser um líder tenho 
que entender e utilizar corretamente todas estas ferramentas? Eu posso ser 
treinado​ ​para​ ​ser​ ​um​ ​líder? 
Eu acredito que não precise ser um devorador de livros e artigos da Internet, 
mas você pode ser sim, treinado para ser um Líder, absorver determinadas 
Competências e praticar no seu dia-a-dia; lembre-se do ditado: “ A prática leva 
à​ ​perfeição”. 
No mundo de hoje, está faltando amor e relacionamento e você não exercerá 
uma boa liderança sem estes aspectos. Eu vejo uma convergência de conceitos 
e​ ​seus​ ​significados​ ​com​ ​a​ ​Filosofia​ ​Xamã. 
Ao​ ​final,​ ​na​ ​realidade,​ ​a​ ​LIDERANÇA​ ​é​ ​o​ ​amor​ ​e​ ​respeito​ ​ao​ ​próximo. 
Pratiquem​ ​isso​ ​e​ ​serão​ ​verdadeiros​ ​LÍDERES! 
​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​Felicidades 
​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​Luzi​ ​Caçadini​​ ​–​ ​Dir​ ​Grupo​ ​ÁguiaEnigma 
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