QUESTÕES DISCURSIVAS

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1- Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter. R: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão.
2- Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças...Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças. R: o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estabelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos dos envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
3- Dentre as ações que o Gestor precisa realizar, uma delas é a Avaliação de Desempenho dos seus liderados. Explique, qual a importância desta ação, segundo o que estudamos. R: Esta ação é importante porque sua implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e, perspectivas transparentes do que é esperado deles.
4- Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3. R: Conhecer o perfil dos membros da equipe; Propiciar e valorizar a coesão do grupo; Revisar e verificar os processos.
5- De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que examinar os fatos de modo realista? R: Manter a coesão e a solidariedade do grupo.
6- Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros... um destes integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere resolver este problema. R: Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade.
7- Dentre os cinco aspectos básicos que um gerente precisa ter, cite apenas dois. R: Fazer declarações claras de desempenho e Distribuir recompensas e punições com justiça.
8- Na aula 10 - Liderança - vimos claramente o comportamento dos lideres. Com isso em mente diga qual a diferença entre um gestor e um líder? R: O gestor se preocupa em administrar situações complexas enquato o líder administra a mudança. As tarefas são complementares e, em muitos casos, divididas pela mesma pessoa.
9- Como podemos caracterizar a comunicação eletrônica? Cite dois exemplos. R: É caracterizada pelo uso da internet ou intranet. Ex: E-mail, troca instantâneas de mensagens(
Skype).
10- É comum em algumas empresas, um bom engenheiro ser promovido ao cargo de gerente... Explique esse fenômeno com base na aula 7 que trata de autoconhecimento. R: Bom, cada pessoa tem seu modo de ser, pois, existem diferenças individuais. A inteligência
emocional também é um fator de extrema importância para o sucesso de um bom gestor.
11- O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho? R: indicadores de desempenho compõem-se do Sistema Organizacional e as informações que fornecem são essenciais para o processo de tomada de decisão. Podem ser obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final. O indicador é definido como um valor quantitativo realizado ao longo do tempo que permite obter informações sobre características, atributos e resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.
12- Para Correa apud Chiavenato, o verdadeiro líder influencia seu público e leva adiante suas ideias. Para Gartner, líderes ... utilizam algumas alavancas para persuadir pessoas. Quantas e quais são estas alavancas? R: São sete: Razão, pesquisa, ressonância, redescrições, recursos e prêmios, acontecimentos do mundo e resistências. 
13- John Kotter... Cite 3 estágios. R: Aumentar a urgência, Acertar a visão e Fortalecer a ação.
14- Para se entrevistar um candidato existem dois tipos de entrevistas, não-estruturada e estruturada, assim podemos dizer que o tipo de entrevista que será a melhor ou ter sua aplicabilidade referenciada para se avaliar um candidato? Justifique sua resposta. R: Na não estruturada, o entrevistador e o candidato não têm um roteiro prévio. Já na estruturada, o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro visando a avaliar os conhecimentos, as habilidades e a capacidade do candidato. 
15- Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? R: A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
16- Dentre as ações que o Gestor precisa realizar, uma delas é a Avaliação de Desempenho dos seus liderados. Explique, qual a importância desta ação, segundo o que estudamos. R: Esta ação é importante porque sua implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e, perspectivas transparentes do que é esperado deles.
17- Sempre somos lembrados sobre a necessidade de trabalhar em equipes... também é necessário que os gestores saibam reconhecer, e explorar, duas categorias importantes que definem a diferenciação entre os indivíduos, também chamadas de diferenças individuais. Identifique quais são estas diferenças e esclareça seus significados. R: a) Capacidade: o que a pessoa é capaz de fazer; ou as habilidades técnicas do indivíduo; ou o conhecimento técnico que o indivíduo domina; b) Personalidade: padrões de como o indivíduo pensa, age e se comporta; ou maneira como o indivíduo compreende o mundo ao seu redor e o comportamento resultante dessa percepção.
18- Nas organizações modernas, pelo que os gerentes são responsáveis? R: Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.
19- O que é o processo de comunicação? R: Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
20- De acordo com a aula 8 - Autoconhecimento, como o estresse é causado? R: Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
21- Na decisão grupal em diferentes tipos de tarefa... Quais os fatores que podem fazer com que o trabalho de grupos seja inferior ao de indivíduos em tarefas disjuntivas? Explique cada um deles. R: Perda de processo – quando algum aspecto de interação do grupo impede a boa solução do problema. Falha na transmissão de informações exclusivas – Quando nenhum membro do grupo é especialista em todos os aspectos do problema e o grupo precisa conjugar os recursos.
22- No contexto Gestão versus Liderança, relacione duas tarefas típicas relacionadas ao papel de gestores e duas tarefas típicas relacionadas ao papel de líderes. R: Gestores: Lidam com complexidade e Produzem consistência. Lideres: Criam valores e Enfatizam transformações.
23- Na abordagem do traço de liderança, a história caracterizava a distinção de líderes e seguidores... Nesse contexto, desenvolvimentos nas últimas três décadas parecem apontar para um subconjunto de traços de personalidade que líderes efetivos possuem. Quais são eles? R: Impulso, motivação para a liderança, honestidade e integridade, autoconfiança, e capacidade cognitiva e conhecimento de negócio.
24- Comente a afirmação: dizemos que um processo de seleção é bem conduzido quando ele é padronizado e oferece perspectivas realistas ao candidato. R: Padronizado no sentido de manter os mesmo métodos dentro do processo de seleção para diferentes cargos,excetuando os aspectos únicos a cada trabalho e oferece perspectivas realistas quando se explica em detalhes o que será o trabalho do candidato.