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01/02/2018 1 Resumo Unidade de Ensino: 1 Competência da Unidade de Ensino: Conhecer os conceitos gerais sobre gestão de projetos Resumo: Estudo dos conceitos iniciais de projeto, pontuando a sua evolução no tempo, bem como as suas características fundamentais, as principais causas de falhas, as boas práticas e o planejamento de um projeto. SGA: Ampliação das linhas do Metrô-SP para a Copa do Mundo. SPs: 1) Linha 4-Amarela é um projeto? 2) Linha 15-Prata é caso de sucesso ou fracasso? 3) Reestruturação no organograma da obra. 4) Estudo do ciclo de vida e integração das áreas do conhecimento. Palavras-chave: Atividade; escopo; prazo; sucesso; falhas; planejamento; melhores práticas; PMBOK; integração. Título da teleaula: Conceitos gerais sobre gestão de projetos Teleaula nº: 1 Caro aluno, Vamos iniciar nossos estudos sobre Gestão de Projetos CONCEITOS GERAIS SOBRE PROJETOS Conhecendo um projeto Falhas comuns em projetos Boas práticas em projetos Planejamento do projeto Por que estudar Gestão de Projetos? O que é projeto? Qual sua estrutura? Como geri-lo? Quais erros mais frequentes? Quais as melhores práticas? 01/02/2018 2 Projeto não é o mesmo que processo e nem o mesmo que atividade contínua. Projeto é algo inédito e que será feito para um produto ou serviço específico. Gestão de projeto é o gerenciamento (como um todo) de um projeto. O Metrô-SP: transporte metroviário desde 1974. Copa do Mundo de 2014: ampliação das linhas do metro para melhorar a acessibilidade de turistas e moradores da cidade durante o evento. Para a execução das obras: Licitações As empresas (consórcios) se comprometeram a finalizar as obras antes da abertura da competição. TEMA: Conhecendo um projeto Expansão do Metrô Expansão da Linha 4 – Amarela. Primeira fase: inauguração das estações República, Luz, Faria Lima, Pinheiros e Butantã. Segunda fase: construção dos trechos Higienópolis/Mackenzie, Oscar Freire, Fradique Coutinho, São Paulo-Morumbi e Vila Sonia. Entrega em 2014 R$ 5,6 bilhões 01/02/2018 3 Se a expansão da Linha 4-Amarela era apenas uma parte do projeto geral da expansão das linhas do metrô, essas obras na Linha 4-Amarela também poderiam ser consideradas um projeto? Conhecer um projeto, sua evolução, conceitos e características. Conceito PROJETO é um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado únicos. É temporário no sentido de que tem um início e fim definidos no tempo, e, por isso, um escopo e recursos definidos. Conceito PROJETO é único no sentido de que não se trata de uma operação de rotina, mas um conjunto específico de operações destinadas a atingir um objetivo em particular. Conceito O Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. É uma competência estratégica que permite a união dos resultados dos projetos com os objetivos do negócio. COMPETITIVIDADE. CARACTERÍSTICAS Administração própria Tarefas interdependentes Utiliza vários recursos Tempo específico Resultado único e inédito Possui patrocinador Possui grau de incerteza Possui objetivo claro Projetos X Processos São semelhantes, pois são: Executados por pessoas; Restrito a recursos limitados; e Planejados, executados e controlados. OPERACIONAL Atividades repetitivas e contínuas PROJETOS Atividades temporárias e únicas ≠ 01/02/2018 4 Projetos X Processos São semelhantes, pois são: Executados por pessoas; Restrito a recursos limitados; e Planejados, executados e controlados. A linha amarela do Metro de SP é um projeto? Tem prazo de início e término (seriam entregues em 2014) Tem recursos próprios (vai gerar 1.000 empregos diretos e terá R$ 5,6 bilhões de reais para as obras) Resolvendo a Situação-Problema 1 A linha amarela é um PROJETO! Tem administração própria (empreiteiras teriam que administrar os recursos e o andamento das construções) Tem um patrocinador (o governo do Estado de São Paulo conseguiu um financiamento no Banco Mundial para a contratação das empreiteiras) As tarefas são interdependentes e há um objetivo claro (melhorar as condições metroviárias de São Paulo para atender 1 milhão de pessoas por dia). TEMA: Falhas comuns em projetos A linha 15-prata do metro foi uma obra inédita, pois, utilizou o primeiro monotrilho do Brasil. Como era uma obra inovadora, o consorcio responsável pelas obras utilizou alguns equipamentos pela primeira vez no país. Os engenheiros demoraram algum tempo para entender a melhor maneira de utiliza-los, o que trouxe atrasos consideráveis ao projeto. 01/02/2018 5 Será que o projeto da Linha-15 do Metrô pode ser considerado um caso de sucesso ou fracasso? Estudar os motivos que fazem um projeto ser bem-sucedido e as principais causas das falhas dos projetos. SUCESSO Resultado Satisfação do cliente Desenvolvimento da equipe Participação no mercado Nova capacidade organizacional FRACASSO Falha de comunicação Desistência do produto Qualidade não atendida Falta de patrocinador Erro de planejamento Falta de engajamento da equipe Linha 15: Prazo de conclusão adiados Extensões reduzidas / Projetos refeitos Elevação de preços por quilômetro em até 83% Condições não diagnosticadas inicialmente Problemas com contratadas, projetistas e outros Má gestão A Linha-15 do Metrô é um caso de sucesso ou fracasso? O projeto teve fracassos. A linha do metro foi um sucesso. Como assim? O projeto não foi um sucesso, pois teve um atraso enorme, além de ter estourado o orçamento em R$ 5 bilhões. No entanto, com o passar do tempo (finalizado), não se dá tanta importância se o projeto cumpriu com os compromissos de prazo e orçamento, pois, o foco do sucesso se volta mais para o impacto sobre o cliente e a equipe. 01/02/2018 6 Avaliando o impacto sobre a equipe, as obras da Linha-15 do metrô foram um sucesso, pois: os envolvidos com o projeto (gerentes, engenheiros e colaboradores) aprenderam a usar os novos equipamentos da maneira correta (acumularam conhecimento, ao longo do projeto). O que vai permitir que os próximos projetos do consórcio ocorram de forma mais veloz e eficiente. TEMA: Boas práticas em gestão de projetos O gestor do projeto do metro de SP deve criar uma estrutura nova (organograma), na qual pudesse ter uma ascensão sobre todo o seu time para agilizar essa tomada de decisão. Como fazer essa reestruturação no organograma? Quais vantagens essa nova estrutura organizacional vai trazer para o projeto? Quais são as práticas de gestão de projetos? METODOLOGIAS Os GUIAS (metodologias) são um conjunto de informações com as melhores práticas em gestão de projetos elaboradas por um grupo de pessoas ou entidades, que ficaram conhecidas como “boas práticas em gestão de projetos”. IPMA PRINCE2® PMI PMBOK O PMBOK, Guide to the Project Management Body of Knowledge (guia para o conjunto de conhecimentos de gerenciamento de projetos) é um divisor de águas. É uma padronização que identifica e conceitua processos, áreas de conhecimento, ferramental e técnicas. 01/02/2018 7 Padronização das atividades do gerenciamento do projeto; Melhoria no fluxo de comunicação entre as partes envolvidas; Redução da negligência de atividades importantes; Ênfase no uso dosrecursos de maneira eficiente; Controle sobre o andamento do projeto; Tratamento otimizado de riscos; Potencialização das chances de sucesso do projeto. Project Management Office - PMO É um corpo ou entidade organizacional (departamento) a qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos. Os tipos mais comuns de PMOs que encontramos nas empresas são: Escritório de projetos autônomo Escritório de projetos departamental (ou de suporte) Escritório de projetos corporativo Uma nova estrutura para o projeto do metro? Trabalhar com gerenciamento de projetos Uma nova estrutura para o projeto do metro? O gestor oficial do projeto deve escolher uma estrutura organizacional específica para o projeto: estrutura por projeto. Montar um escritório de projetos: PMO 01/02/2018 8 TEMA: Planejamento do projeto e integração A obra da linha 17-ouro do metro de SP, foi retirada do escopo das obras do metro. A explicação da suspensão foi insuficiente. Ao pesquisar descobriu-se um desacerto com a empreiteira e a falta de orçamento. Era preciso encerrar esta parte do projeto. Será que os ajustes feitos no projeto foram só nas áreas contratuais com empreiteira e stakeholders ou outras áreas do projeto foram afetadas? Para ajudar vamos estudar: - Ciclo de vida do projeto - Áreas de gerenciamento de projetos 01/02/2018 9 O gerente de projetos das obras do metro, precisa entender as áreas de conhecimento da gestão de projetos para resolver a situação da linha 17-ouro. Com a questão de suspensão da linha 17 do metrô, somente as questões contratuais serão afetadas? O gerente de projetos recorre ao processo de integração e, junto com o time, começa a refazer seus planos que inicialmente continham a fase que está sendo excluída. Ele parte para o processo de planejamento de tempo, de custos, de compras ou aquisições, de escopo, e começa a atualizar tudo. Precisa fazer relatórios dos custos já pagos, das multas contratuais, do novo tempo do projeto, do que ele entregará agora etc. 01/02/2018 10 Caro aluno, Agora é com você! Faça as atividades propostas no livro e pratique seus conhecimentos! Não deixe de desenvolver as análises e os relatórios completos com as informações trabalhadas nesta unidade e não se esqueça de se preparar para a nossa próxima unidade do livro !! Vamos conversar mais um pouco? Estou a disposição para suas dúvidas!
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