70 Questões comunicação empresarial apols

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Questão 1- Comunicação Empresarial 
A evolução no padrão de comunicação social ao longo do tempo agregou significados de 
acordo om a época e a ocasião onde seria empregado. Assinale qual é o entendimento 
originário do termo linguagem enquanto padrão de comunicação: 
Nota: 20.0 
 A - Linguagem é a atividade comunicativa do ser humano através de uma língua ou outro sistema 
organizado e convencional de sinais usados pelos mesmos membros de uma comunidade 
 
 
Questão 2/30 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto abaixo sobre a hipertextualidade, no qual há uma citação de Xavier (2004). 
Existem, atualmente, várias definições de hipertexto, porém, a grande maior ia dos 
pesquisadores da área associam -no a um processo de escrita/leitura não -linear e não 
hierarquizada que permite o acesso ilimitado a outros textos de forma instantânea. Para 
Xavier (2004), com o hipertexto “ler o mundo tornou -se virtualmente possível, haja vista que 
sua natureza imaterial o faz ubíquo por permitir que seja acessado em qualquer parte do 
planeta, a qualquer hora do d ia e por mais de um leitor simultaneamente. ” 
Com base nos elementos de textualidade, a citação pode ser um exemplo de: 
Nota: 20.0 
B - intertextualidade 
 
 
Questão 3 - Comunicação Empresarial 
Leia os seguintes recados paroquiais: 
1- Na sexta-feira às sete, os meninos do Oratório farão uma representação da obr a Hamlet, 
de Shakespeare, no salão da igreja. Toda a comunidade está convidada par a tomar parte 
nessa tragédia. 
2- Prezadas senhoras, não esqueçam a próxima venda para beneficência. É uma boa ocasião 
para se livrar das coisas inúteis que há n a sua casa. Tragam seus maridos! 
Pode-se observar que, embora não existam erros gramaticais nas frase s, há um problema 
que dificulta a compreensão. Tal problema seria referente à: 
 
C - intencionalidade devido à ambiguidade 
 
 
Questão 4 - Comunicação Empresarial 
Veja a charge abaixo: 
 
 
Considerando os fatores elementos de textualidade, selecione a afirmativa correta: 
Nota: 20.0 
 B - A charge contempla a intencionalidade, pois refere-se, ironicamente, à dificuldade dos idosos 
com a informática. 
Você acertou! 
 
 
Questão 5 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto abaixo e observe que nele existe um problem a que dificulta a sua compreensão: 
O gerente da empresa foi promovido a diretor e precisou mudar -se para Belo Hor izonte. Seus 
filhos ficaram muito felizes por poderem alugar um aparta mento de frente para o mar. 
Considerando- se os elementos de textualidade, qual o problema do texto? 
Nota: 20.0 
 
E - incoerência semântica 
Você acertou! 
 
 
Questão 6 - Comunicação Empresarial 
É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar -se por meio do uso da 
norma culta. 
De acordo com a assertiva acima, considere a sentença abaixo, atentando - se ao uso do 
“porque”: 
"A gente se acostuma a acordar de manhã sobressaltado, porque está na hora." 
Agora, analise as seguintes sentença s: 
 
I.Porque deixar de lado uma causa porque lutamos há tanto tempo? 
II. Ninguém sabe o porquê de nossa luta. 
III. Ele vivia tranquilamente, por que tinha uma grande herança. 
IV. O governo não deve mudar, por quê? 
V. Pergunto por que você é tão irresponsável. 
VI. Vivo feliz, porque amo minha esposa . 
 
Por último, assinale a única alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
D - Somente a frase I não está correta. 
Você acertou! 
 
 
Questão 7 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa que representa o texto a seguir de forma clara e objetiva. Considere a 
pontuação e a grafia. 
 
 
“Por unânime decisão de todos os integrantes da Cipa, solicitamos aos usuários dos 
banheiros do pátio de manobras, nos dias de expediente, que após usarem os mesmos, 
limpem não só a parte interna, m as também a parte externa da pia, bem como o espelho, 
enxuguem o chão caso haja respingos nele, de água, pasta dental, sabonete ou outro 
produto; para o bem -estar e a saúde de todos.” 
 
B - “Conserve o banheiro limpo” ou “Limpe o banheiro após o uso”. 
Você acertou! 
0.0 
 
 
Questão 8 - Comunicação Empresarial 
A Língua padrão ou língua culta é a expressão da linguagem por meio de: 
Nota: 20.0 
 
B - normas gramaticais. 
Você acertou! 
 
 
Questão 9 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa em que todas a s palavras estão corretamente grafadas: 
Nota: 20.0 
 
A 
presa – cortesia – tesoura – empresa 
Você acertou! 
 
Questão 10 - Comunicação Empresarial 
Quando trabalhamos as classes das palavras na língua portuguesa podem os dividir o estudo 
de gramática em 3 aspectos. Assinale qual é a alternativa que apresenta quais são os 
aspectos da gramática que estudam os para entender sua função dentro d e um texto 
Nota: 20.0 
 
A 
Fonológico – morfológico – sintático 
Você acertou! 
Resposta: Aula nº 6 de Linguagem e Compreensão de Texto – vídeo - pg 4 
 
Questão 11 - Comunicação Empresarial 
O parágrafo é composto por: 
 
I. Tópico frasal ou ideia- núcleo. 
II. Ideias secundárias. 
III. Conclusão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
D - todas as alternativas estão corretas 
Você acertou! 
 
Questão 11 - Comunicação Empresarial 
O memorando é um documento muito utilizado em instituições com o propósito de lembra 
determinadas situações. Ele é uma forma de comunicação utilizado entre departamentos, 
seções, órgãos públicos, matriz e filiais de em presas. Atualmente este documento está sendo 
substituído por qual outra forma de comunicação? 
Nota: 20.0 
 
 
B - Pelo e-mail 
Você acertou! 
Livro Base Não Erres Mais. Capitulo 5. Pág. 227 
 
 
Questão 12 - Comunicação Empresarial 
Relacione a coluna A com a coluna B: 
 
A. Prolixidade 
 
B. Redundância ou pleonasmo 
 
C. Ambiguidade 
 
D. Eco 
 
( ) Duplo sentido 
( ) Repetição do mesmo som. 
( ) Repetição desnecessária de um termo ou do sentido. 
( ) Excesso de palavras. 
Nota: 20.0 
 
C - C – D – B – A 
Você acertou! 
 
Questão 13 - Comunicação Empresarial 
Leia um fragmento extraído d o conto de Clarice Lispector “Amor”. 
Um pouco cansada, com as com pras deformando o novo saco de tricô, Ana subiu no bonde. 
Depositou o volume no colo e o bonde começou a andar. Recostou - se então no banco 
procurando conforto, num suspiro de m eia satisfação. Os filhos de Ana eram bons, uma coisa 
verdadeira e sumarenta. Cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes 
cada vez mais completos. A cozinha era enfim espaçosa, o fogão enguiçado dava estouros. O 
calor era forte no apartamento que estavam aos poucos pagando. Mas o vento batendo nas 
cortinas que ela mesma cortar a lembrava-lhe que se quisesse podia parar e enxugar a testa, 
olhando o calmo horizonte. 
 
Considerando os pronomes usados n esse fragmento, analise as assertivas abaixo: 
 
I) Na frase: cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez mais 
completos, é correto afirmar que “si” é um pronome pessoal do caso reto. 
 
II) Na frase: cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez mais 
completos, é correto afirmar que “si” é um pronome pessoal do caso oblíquo. 
III) Na frase: mas o vento batendo nas cortinas que ela mesma cortara lembrava -lhe que se 
quisesse podia parar e enxugar a testa, olhando o calmo horizonte, é correto afirmar que “lhe” 
é um pronome pessoal do caso oblíquo 
Agora, selecione a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
C - as alternativas II e III estão corretas 
Você acertou! 
Resposta: C 
As alternativas II e III estão corretas. Os pronomes pessoais do caso oblíquo usados no fragmento acima 
 
 
Questão 14 - Comunicação EmpresarialAssinale como verdadeira a alternativa que representa a boa qualidade na comunicação. 
 
( ) Na próxima quarta, quando você estiver viajando, eu vou estar preparando as palestras. 
( ) Vou preparar as palestras na próxima quarta, quando você estiver viajando. 
( ) A secretária estará ligando para agendar uma nova reunião. 
( ) A secretária ligará para agendar uma nova reunião. 
 
 
 
B - F-V-F-V 
Você acertou! 
 
Questão 15 - Comunicação Empresarial 
A carta comercial te m como objetivo: 
Nota: 20.0 
 
B - estabelecer a comunicação empresarial para iniciar, manter ou encerrar negociações 
Você acertou! 
 
Questão 16 - Comunicação Empresarial 
O que fazer para viver melhor 
1) Procure fazer exercícios físicos diariamente; caminhar 15 minutos todo dia já fará 
uma grande diferença. 
 
2) Elimine o cigarro e diminua o consumo de bebidas alcoólicas. 
3) Aumente a ingestão de legumes e verduras cruas e com a ao menos três frutas 
por dia. 
4) Diminua o uso do sal nas comidas; realce o sabor dos alimentos usando 
temperos como alho, orégano, manjericão etc. 
5) Nas saladas, substitua o vinagre por suco de limão. 
6) Diminua a quantidade de açúcar e doces. 
7) Evite carnes com gorduras aparentes. Coma peixe pelo menos um a vez por 
semana. 
8) Dê preferência a alimentos ricos em potássio como cenoura, beterraba, tomate, 
banana, melão, laranja, feijão e vegetais verde -escuro. 
9) Cuide de seu peso, visite o médico para um exame geral ao menos uma vez por 
ano. 
10) Reserve um tempo para o lazer semanal. 
11) Seja otimista e exercite o bom humor. 
12) Cultive a fraternidade; pratique uma boa ação todos os dias. 
O texto acima, retirado do boletim de uma empresa, nos ensina um pouco sobre alimentação 
e vida saudável. Porém, nele há um erro gramatical de flexão. Assinale a alternativa 
CORRETA que identifica esse erro. 
Nota: 20.0 
D - Feijão e vegetais verde-escuro. 
Você acertou! 
Cap. 4 - página 130 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
 
 
Questão 17 - Comunicação Empresarial 
Na semana entre Natal e Ano Novo não ha verá expediente na empresa e você precisa 
comunicar aos gestores de área . Assinale a alternativa que representa a comunicação mais 
adequada para a situação: 
Nota: 20.0 
 
C - Circular 
Você acertou! 
 
Questão 18 - Comunicação Empresarial 
Sobre o memorando é correto afirmar: 
Nota: 20.0 
 
C - é um tipo de comunicação entre duas pessoas ou dois setores de uma mesma empresa 
Você acertou! 
 
 
Questão 19 - Comunicação Empresarial 
Para a redação de uma carta comercial, há dois estilos: tradicional, ou bloco compacto ou 
americano. Assinale as verdadeiras (V) ou falsas (F) sobre estes estilos: 
 
( ) O estilo tradicional apresenta a pontuação completa. 
( ) No estilo tradicional há recuo par a marcar o início dos parágrafos e o alinhamento é feito 
na margem direita. É usado o endereçamento. 
( ) O estilo tradicional é o mais usado atualmente por ser mais conciso. 
( ) O estilo bloco americano usa pontuação semiaberta e o alinhamento é feito pela margem 
esquerda. 
( ) No estilo bloco americano os parágrafos são identificados e separados pela duplicação do 
espaçamento entre linhas. 
Nota: 20.0 
 
B - V, V, F, V, V 
Você acertou! 
 
 
Questão 20 - Comunicação Empresarial 
A carta comercial te m como objetivo: 
Nota: 20.0 
B - estabelecer a comunicação empresarial para iniciar, manter ou encerrar negociações 
Você acertou! 
 
 
 
 
Questão 21 - Comunicação Empresarial 
Deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, 
concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da 
Constituição, que dispõe, no artigo 37: " A administração pública direta, indireta ou 
fundacional, de qualquer dos Poderes d a União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade 
e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda 
administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração d os atos e 
comunicações oficiais. 
Assinale a alternativa correta sobre o que se refere frase acima. 
Nota: 20.0 
 
B - Redação Oficial 
Você acertou! 
Capítulo 5, página 136 - redação Oficial 
 
Questão 22 - Comunicação Empresarial 
Atualmente, quase todas as cor respondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras 
para que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio 
 
eletrônico de maneira correta , nas mais diversas situações e utilizando os recursos 
disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim, 
 
I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet. 
II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para 
isso; 
III. A resposta ao e -mail deve ser feita em no máximo 4 8 horas; 
IV. Anexe arquivos se realmente fo rnecessário. 
 
 Nota: 20.0 
D - Todas as alternativas estão corretas. 
Você acertou! 
 
Questão 23 - Comunicação Empresarial 
É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas 
orientações para a correspondência comercial. 
 
Esta definição refere -se à: 
Nota: 20.0 
 
C - Ofício 
Você acertou! 
 
Questão 24- Comunicação Empresarial 
Quanto ao uso dos pronomes de tratamento é correto afirmar: 
Nota: 20.0 
 D - Os destinatários da correspondência comercial são: chefes ou diretores de seção, graduados; 
presidentes de associações; diretores de escola; oficiais até coronel; profissionais liberais. 
Você acertou! 
 
Questão 25 - Comunicação Empresarial 
A evolução no padrão de comunicação social ao longo do tempo agregou significados de 
acordo om a época e a ocasião onde seria empregado. Assinale qual é o entendimento 
originário do termo linguagem enquanto padrão de comunicação: 
Nota: 20.0 
 
A - Linguagem é a atividade comunicativa do ser humano através de uma língua ou outro sistema 
organizado e convencional de sinais usados pelos mesmos membros de uma comunidade 
Você acertou! 
 
 
 
Questão 26 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto abaixo e observe que nele existe um problema que dificulta a sua compreensão: 
O gerente da empresa foi promovido a diretor e precisou mudar -se para Belo Horizonte. Seus 
filhos ficaram muito felizes por poderem alugar um aparta mento de frente para o mar. 
Considerando- se os elementos de textualidade, qual o problema do texto? 
Nota: 20.0 
 
E - incoerência semântica 
Você acertou! 
 
Questão 27 - Comunicação Empresarial 
É correto afirmar que na comunicação empresarial: 
 
D - é usada a língua culta ou norma padrão. 
Você acertou! 
 
 
Questão 28 - Comunicação Empresarial 
Assinale como verdadeira a alte rnativa que representa a boa qualidade na comunicação. 
 
( ) Na próxima quarta, quando você estiver viajando, eu vou estar prep arando as palestras. 
( ) Vou preparar as palestras na próxima quarta, qu ando você estiver viaja ndo. 
( ) A secretária estará ligando para a gendar uma nova reunião. 
( ) A secretária ligará para agendar uma nova reunião. 
 
 
B - F-V-F-V 
Você acertou! 
 
 
Questão 29 - Comunicação Empresarial 
 (Aula 3 / Livro "Não Erre Mais") A carta é um tipo de comunicação impressa, 
acondicionada em envelope e endereçada a uma ou mais pessoas. Os 
componentes da carta são: 
Nota0 
 
A - Timbre da empresa; tipo e número (á esquerda e no alto da página) não obrigatórios; Loca l e 
data; designação do destinatário. 
Você acertou!Questão 30 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula está correto: 
A - Após explosões, Hisbollah clama vitória, e Israel ameaça com represálias. 
 
Questão 31 - Comunicação Empresarial 
Para completar corretamente as palavras abaixo, usam -se respectivamente: 
 
via__ar – via__em – vare__ista – pro__eto 
 
 
C - j – g – j – j 
Você acertou! 
 
Questão 32 - Comunicação Empresarial 
 
No texto abaixo há duas palavras que possue m a mesma pronúncia, mas estão grafa das de 
forma diferente. Assinale a(s) alter nativa(s) que justifica(m) o motivo pelo qual isto ocorre: 
 
 
 
http://virginiarocha.blogspot.com.br /2013/10/concerto -e-conserto-homonima s-homofonas.html - 
acesso em 28 de setembro de 2 014. 
 
I. Temos um exemplo de palavr as homônimas, ou se ja, as palavras conserto e 
concerto existem na língua portuguesa e estão correta s. 
 
II. Os seus significados são diferen tes e devem ser usadas em situações diferentes. 
 
III. A palavra conserto se refere ao a to de reparar alguma coisa, de restaurar algo que está 
estragado. 
 
IV. Já a palavra concerto de se refere a uma combinação de sons, vindos de instrumentistas, 
cantores, orquestras. 
 
D - Todas são verdadeiras 
Você acertou! 
 
Questão 33 - Comunicação Empresarial 
Quanto à utilização do e -mail, é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
B - Deve apresentar forma sintética, porém nos padrõ es corretos do idioma. 
Você acertou! 
 
Questão 34 - Comunicação Empresarial 
Em se tratando de pronomes demonstrativos, assinale a alternativa que 
preenche CORRETAMENTE o trecho a seguir. 
“E o Gerente de Produção levou o visitante até à Diretoria: 
– É _____ o especialista que pesquisou sobre a redução de tempo na linha 
de produção 5. 
– Ah! é ____ ? – disse o diretor. 
– E ______ que pesquisou sobre a qualidade das embalagens de plástico 
extrudado? 
– _______ ainda não chegou da filial de São Paulo.” 
 
B - Este, esse, aquele, aquele. 
Você acertou! 
 
 
Questão 34 - Comunicação Empresarial 
 “O processo de Relações Públicas visa estabelecer um nível de informação 
estável e permanente para consolidar um conceito prévio próprio para a 
empresa, do qual ela irá usufruir no mercado” (Flávio Schmidt). 
A frase acima respeito a: 
Nota: 20.0 
 
B - imagem institucional ou corporativa 
Você acertou! 
 
 
Questão 35 - Comunicação Empresarial 
A língua é dinâmica, a mesma sofre transformações culturais, temporais, sociais, regionais em que é utilizada. 
Analise o fragmento a seguir. 
 
“Antigamente, as moças chamavam-se mademoiselles e eram todas mimosas e muito prendadas. Não faziam 
anos: completavam primaveras, em geral dezoito. Os janotas, mesmo sendo rapagões, faziam-lhes pé-de-alferes, 
arrastando a asa, mas ficavam longos meses debaixo do balaio." 
(Carlos Drummond de Andrade) 
 
Assinale a alternativa que apresenta em qual das variações se encaixa o texto de Carlos Drummond de 
Andrade. 
B - Variação histórica. 
Você acertou! 
 
Questão 36 - Comunicação Empresarial 
A intencionalidade discursiva refere-se às intenções, explícitas ou subentendidas, dos interlocutores que 
participam de uma determinada situação comunicativa. Com base nessa explicação, analise o trecho a seguir da 
“Canção do Exílio”, o famoso poema de Gonçalves Dias: 
 
“Minha terra tem palmeiras, 
Onde canta o Sabiá, 
As aves, que aqui gorjeiam, 
Não gorjeiam como lá. 
Nosso céu tem mais estrelas, 
Nossas Várzeas têm mais flores, 
Nossos bosques têm mais vida, 
Nossa vida mais amores.” 
 
Com base no famoso poema responda: O trecho do poema está inserido em qual contexto? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A - O contexto histórico nacionalista do início do século XIX 
Você acertou! 
 
Questão 37 - Comunicação Empresarial 
Referente ao novo acordo ortográfico que entrou em vigor no Brasil, a adoção desse acordo constituiu-se em 
um passo em direção à pretendida unificação ortográfica nos países, cujo idioma oficial é a língua portuguesa, 
essas alterações apresentadas pelo acordo dizem respeito a itens específicos. 
I. Alfabeto 
II. Trema 
III. Emprego do hífen 
IV. Acentuação gráfica 
V. Pontuação 
Escolha a alternativa correta em relação aos itens que sofreram alteração na unificação ortográfica: 
 
B - I – II – III – IV 
Você acertou! 
 
 
Questão 38 - Comunicação Empresarial 
De acordo com o livro Não erre mais, hiato é o encontro de vogais em uma mesma palavra, porém, em sílabas 
diferentes, ou seja, se as vogais I e U vierem acompanhadas de outras letras diferentes do "S", estas não serão 
acentuadas. Com base nessas informações, observe as palavras a seguir e responda a que deve ser acentuada. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
C - faísca 
 
Questão 39 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que completa corretamente as lacunas a seguir. 
 
I. Ela ______ disse que não iria. 
II. Vão ______ os livros. 
III. A moça estava ______ aborrecida. 
IV. É _____ muita atenção para atravessar a rua. 
 
1. Nesta sala, estudam a terceira e quarta ________ do primeiro grau. 
C - anexos, meio, necessária e séries 
 
 
Questão 40 - Comunicação Empresarial 
Os substantivos são palavras variáveis em relação a gênero (masculino ou feminino) e número (singular ou 
plural) e aceitam a anteposição de artigos e pronomes. 
 
Assinale a alternativa em que aparecem dois substantivos do gênero masculino. 
 
A - eclipse, telefonema. 
 
 
Questão 41 - Comunicação Empresarial 
De acordo com o livro base, os pronomes relativos podem vir antecedidos de preposição, onde a presença desta 
pode ser exigida com o pronome cujo ou uma de suas variações. 
 
C - Quero agradecer ao doutor Solano sem cujas orientações não me seria possível concluir esse 
trabalho. 
 
Questão 42 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que apresenta o emprego adequado de onde ou aonde. 
 
"Muitas palavras ou expressões da Língua Portuguesa causam dúvidas ao falante, “onde” e “aonde” são 
exemplos disso. Isso acontece porque a língua coloquial é uma variante espontânea, que não se detém ao uso 
das regras, sendo utilizada em situações informais. 
 
Quando o contexto pede formalidade, seja na escrita ou na fala, o adequado é usar a língua culta, que é regida 
pela gramática normativa (padrão da língua). Entretanto, muitas pessoas desconhecem as regras da norma 
culta e, por isso, utilizam onde e aonde sem o menor critério. Sendo assim, para não ocorrer “problema”, é 
preciso conhecer as regras para poder utilizá-las." 
 
Fonte: http://portugues.uol.com.br/gramatica/usos-onde-aonde.html 
 
C - Não conheço o lugar onde você mora. 
 
Questão 43 - Comunicação Empresarial 
Sabemos que a concordância nominal se baseia na relação entre um substantivo (ou pronome, ou numeral 
substantivo) e as palavras que a ele se ligam para caracterizá-lo (artigos, adjetivos, pronomes adjetivos, 
numerais adjetivos e particípios). Basicamente, ocupa-se da relação entre nomes. 
Com base nessas informações e no livro base assinale a alternativa em que a concordância nominal está 
correta. 
 
B - Nós mesmos faremos a prova, disseram os rapazes. 
 
 
Questão 44 - Comunicação Empresarial 
O verbo “ter” exige acento circunflexo na terceira pessoa do plural. Na terceira pessoa do singular , ele não é 
acentuado. Assinale a alternativa que apresenta a frase correta em relação a essa regra (p. 57). 
 
A - Maria namora João, ela tem uma foto dele 
 
Questão 45 - Comunicação Empresarial 
De acordo com o livro base, constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua falada ou escrita. 
Resultam do descaso de quem se expressa ou do desconhecimento das exigências linguísticasda norma-padrão. 
Escolha abaixo a alternativa que corresponde o vício de linguagem das seguintes frases: 
“é proibido barulho sonoro; baseado em fatos reais; opinião individual de cada um; plebiscito popular; repetir 
de novo; almirante da Marinha; monopólio exclusivo; anexar junto; ganhar grátis”. 
 
B - Pleonasmo 
 
Questão 46 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto a seguir: De tanto pensar, e muito pensou, chegou a conclusão de que só lhe restaram duas ideias. 
Ideias rearranjadas de modo tão entrincheirado, que eram duas únicas ideias. A primeira era de que já não era 
mais a mesma. A segunda era que não sabia quem era. E se perguntava se é possível não ser ninguém no espaço 
atemporal entre não ser mais quem você já foi, e ser quem você será futuramente. Ia vivendo um outro ser 
provisório, enquanto não estava pronta a ponto de ser nova. E nisso, de não ser quem era e nem quem será, ia 
descobrindo que era leve a condição de não ser absoluta. 
De acordo com os estudos sobre como construir a textualidade (p. 81), assinale a alternativa que 
apresenta o problema existente no texto. 
 
B - Prolixidade: repetitivo, confuso. 
 
 
Questão 47 - Comunicação Empresarial 
É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas orientações para a co
rrespondência comercial. 
 
C – Ofício 
 
 
 
Questão 48 - Comunicação Empresarial 
 “Pronomes são palavras que substituem os substantivos ou os determinam, relacionando-os às pessoas dos 
discursos”. Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: 
Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 6, p. 264 
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e 
assinale a alternativa que faz a análise correta: 
I – Eu e nós são pronomes em primeira pessoa. O pronome Eu, está primeira pessoa do singular. O pronome 
Nós, na primeira pessoa do plural. 
II – Há três possibilidades para colocarmos o pronome oblíquo na frase: antes do verbo (Eu lhe enviei uma 
carta), no meio do verbo (Enviar-lhei-ei uma carta) após o verbo (envio-lhe uma carta) 
III – Tu e vós são os pronomes que estão na segunda pessoa. O pronome Tu, está na segunda pessoa do singular. 
O pronome Vós, está na segunda pessoa do plural. 
IV – Os pronomes de tratamento, como por exemplo, Vossa Senhoria, pertencem a 1ª e a 2ª pessoa. 
 
D - Apenas as assertivas I, II e III estão corretas 
 
Questão 49 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam corretamente as lacunas a seguir. 
 
Não ______ meios de saber que já ______ vinte anos que não se ____ mais galochas. 
 
D - havia, faz e usam 
 
Questão 50 - Comunicação Empresarial 
 “A leitura atenta do poema que abre o capítulo confirma a importância das pausas breves e longas, marcadas, 
respectivamente, pelas vírgulas e pelos pontos finais. O leitor vai sendo conduzido na construção do ritmo, ao 
mesmo tempo que as emoções afloram em respostas à progressão das ideias: da fragilidade ao aniquilamento 
do indivíduo.” Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: 
Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 5, p. 213. 
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e 
assinale a alternativa que faz a análise correta: 
I – As reticências devem ser usadas para indicar o início da fala de um personagem. Exemplo: ...”Não diga 
asseguro, Senhor Bernardes, em português é garanto.” (Barreto, 1969, p. 23) 
II – Os dois pontos podem ser usados para iniciar uma enumeração. Exemplo: Tudo foi verificado: os freios, os 
faróis, os pneus, o motor. 
III – O travessão é muito utilizado pela linguagem literária para indicar o início da fala de um personagem. 
Exemplo: - Eu asseguro, dizia o agente do Correio, que.... 
IV – As reticências devem ser usadas para indicar a suspensão ou interrupção do pensamento ou ainda, nos 
diálogos, corte da frase de um personagem pelo interlocutor. Exemplo 1: - Um calor...Uma sede!...-Mas não 
bebeu.” Exemplo 2: - Aqui é a sala de estar e a sala de jantar, e ali é.....Kezia! 
 
C - Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas 
 
Questão 51 - Comunicação Empresarial 
 “A morfologia é a parte da gramática que estuda a estrutura, a formação e a classe gramatical das palavras”. 
Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013, 
CAPÍTULO 6, p. 248 
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e 
assinale a alternativa que faz a análise correta: 
I – Substantivo é a classe de palavras que utilizamos para dar nome às coisas, aos seres em geral. O conceito de 
seres deve incluir pessoas, lugares, instituições, grupos, indivíduos e entes da natureza espiritual ou mitológica. 
II – Os substantivos são palavras variáveis em relação a gênero (masculino ou feminino) e número (singular e 
plural), e aceitam a anteposição de artigos e pronomes. 
III – Os substantivos não são variáveis em relação a genêro. Eles são neutros. 
IV – Como os substantivos são neutros, ou seja, não são variáveis em relação a gênero, eles não aceitam a 
anteposição de adjetivos e pronomes. 
 
A - Apenas as assertivas I e II estão corretas 
 
Questão 52 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em relação à comunicação verbal 
e não verbal: 
 
I. Comunicação verbal é a linguagem escrita e falada. 
 
II. Os apitos de fábricas são um tipo de comunicação verbal 
 
III. A comunicação verbal e a não verbal são utilizadas apenas pelo bom gestor. 
 
IV. Expressões corporais e faciais são um tipo de comunicação não verbal. 
 
C - I – IV 
 
Questão 53 - Comunicação Empresarial 
O retorno, ou feedback, serve para: 
 
I. Expressar consideração e respeito. 
 
II. Dar uma resposta à uma mensagem recebida. 
 
III. Dar uma resposta que pode ser afirmativa ou negativa. 
 
IV. Desconsiderar a interação entre emissor e receptor. 
 
C - I – II – III 
 
Questão 54 - Comunicação Empresarial 
O e-mail a seguir não respeita as características da comunicação empresarial. 
 
Por quê? 
 
Oi Adriana! E aí? Belê? Então, como vc faltou na sexta e não pude bater um lero 
pessoalmente, dá pra vctrazê aqueles relatório na segunda? Guria, estou atolado aqui e 
preciso de um apoio moral também kkkkkk. Te vejo segunda! Bom fimdi! 
Bjs 
Carlos 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
I. A comunicação empresarial não aceita gírias, expressões coloquiais e não admite erros 
gramaticais. 
 
II. No e-mail há gírias, palavras escritas de forma errada e expressões de uma 
comunicação informal como se faz em salas de bate papo ou em mensagens rápidas 
realizadas por celular. 
 
III. Na comunicação empresarial devemos usar sempre a norma padrão da língua 
portuguesa. 
 
A - I-II-III estão corretas 
 
Questão 55 - Comunicação Empresarial 
Leia a charge e observe os detalhes da comunicação não verbal 
 
Disponível em: http://8anob.wordpress.com/2009/08/03/chargetiracartum-leitura-para-o- 
dia-1408/charge-trabalho/ 
 
Agora assinale os elementos que confirmem o uso da linguagem verbal e da não verbal: 
 
I. Os elementos da linguagem verbal são as falas de cada personagem, as frases que 
compõem o texto escrito que está nos balões. 
 
II. Os elementos da linguagem não verbal são os gestos, as expressões faciais de cada 
personagem e também o colorido das diferentes cenas que aparecem na tirinha. 
 
A - I-II estão corretas 
 
Questão 56 - Comunicação Empresarial 
Quanto à comunicação empresarial, marque com (V) as afirmações verdadeiras 
e com (F) as falsas: 
 
[ ] Comunicação, poder e sucesso estãointimamente ligados, pois quem desenvolve 
as habilidades de comunicação alcança resultados satisfatórios. 
[ ] O bom comunicador é aquele que escreve para se expressar, não para 
impressionar. 
[ ] Para uma comunicação efetiva, não é necessário que o receptor compreenda 
mensagem. 
[ ] Um bom líder é aquele que consegue fazer da comunicação empresarial sua 
aliada para obter sucesso e poder. 
 
C - V – V – F – V 
 
Questão 57 - Comunicação Empresarial 
O bom comunicador deve: 
 
 
I. fazer a adequação de linguagem ao público-alvo 
II. ser claro e conciso; usar ordem direta (voz ativa) 
III. dominar a norma padrão/culta 
IV. evitar gírias, jargões e excesso de termos técnicos 
V. responder, sem demora, às correspondências recebidas 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
D - Todas são verdadeiras. 
 
Questão 58 - Comunicação Empresarial 
No mundo empresarial, comunicação, poder e sucesso estão intimamente ligados porque: 
A - O profissional que consegue influenciar outras pessoas a seguirem suas ideias e a apoiarem suas 
diretrizes torna-se líder e consegue posições hierárquicas elevadas; 
 
Questão 59 - Comunicação Empresarial 
Sobre as características da linguagem, assinale com (V) as afirmações verdadeiras 
e com (F) as falsas: 
( ) A linguagem intelectiva representa a norma padrão para a transmissão dos 
conhecimentos e sua crítica. 
( ) A linguagem vital é completamente despreocupada com a gramática. 
( ) A linguagem literária faz uso das figuras de linguagem. 
( ) A linguagem vital deverá ter predominância no ambiente profissional, pois a 
norma padrão é o mínimo aceitável que se espera de todo profissional bem preparado. 
 
B - V – V – V – F 
Questão 60 - Comunicação Empresarial 
“A concordância é um ajustamento de flexões. O verbo também deve ajustar suas flexões de número e de pessoa 
ao sujeito da oração”. Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. 
Curitiba: Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 7, p. 320, adaptado. 
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e 
assinale a alternativa que faz a análise correta: 
I – Se a oração não apresenta sujeito, não há motivo para o verbo variar, devendo manter-se na 3ª do singular. 
II – Na frase: “Necessita-se de oito pedreiros qualificados”, o verbo fica no singular porque não há sujeito 
declarado na oração. Quem necessita? Isso não é informado 
III – Na frase “Surgiram inesperadamente fatos novos”, o verbo flexiona porque o sujeito fatos novos, está no 
plural. 
IV – A frase “Precisa-se de secretário trilíngue” está errada. Não sabemos “quem precisa” do secretário trilíngue, 
e quando não há sujeito determinado é obrigatório flexionar o verbo para o plural. 
 
B - Apenas as assertivas I, II e III estão corretas 
 
Questão 60 - Comunicação Empresarial 
 “São regulares os verbos que não sofrem alteração no radical nem nas terminações. Exemplo: cantar (radical 
cant) canto, cantasse, cantarei. Verbo irregular é aquele que, ao ser conjugado, sofre alterações, em geral, em 
seu radical. Exemplo: dizer (radical diz) digo, disser, direi.” Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: 
língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 7, pp. 335, adaptado. 
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e 
assinale a alternativa que faz a análise correta: 
I – A conjugação do verbo ter, serve de modelo para as formas derivadas. Exemplos: conter, deter, entreter, 
manter, reter. 
II – A conjugação do verbo pôr não serve de modelo para nenhuma outra forma. 
III – É comum no nosso dia-a-dia o emprego dos verbos irregulares mediar, ansiar, remediar, incendiar e 
odiar. A irregularidade deles consiste em acrescentar a letra “e”, no presente do indicativo e no presente do 
subjuntivo, exceto na 1ª e 2ª pessoas do plural. Exemplo: O jornalista medeia o debate. 
IV – As formas do verbo pôr em que aparece o fonema /z/ devem ser escritas com a letra s: pus, pusera, pusesse 
etc. 
 
B - Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
Questão 61 - Comunicação Empresarial 
 (Aula 5 / Livro Não Erre Mais - Apêndice I) É atribuição de todo profissional comunicar-
se por meio do uso da norma culta. 
Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre os dois personagens na tirinha abaixo: 
 
Na frase da paciente, “Mas que medicamento o senhor pode me receitar para curar a hipocondria ”, o termo em 
destaque é uma conjunção coordenativa adversativa, que poderia ser substituída por: 
C – contudo 
 
Questão 62 - Comunicação Empresarial 
 “Há muitos casos de concordância verbal, mas as pessoas normalmente não utilizam uma grande parte deles 
em seu dia a dia”. Fonte: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: 
Intersaberes, 2013, CAPÍTULO 7, pp. 320 
Tendo como base a contextualização acima, e os conteúdos da disciplina, examine as assertivas abaixo, e 
assinale a alternativa que faz a análise correta: 
I – Quando o sujeito é representado pelo pronome relativo "quem", o verbo ficará na 3ª pessoa do singular. 
Exemplo: “Ana é quem fez o jantar” 
II – Quando o sentido da frase for de inclusão, e formados por dois núcleos unidos por "ou", o verbo ficará 
sempre no singular, em qualquer pessoa. 
III – O verbo ficará na terceira pessoa do singular, se o sujeito for representado por um título de obra. Exemplo: 
“Os Maias belíssima obra de Eça de Queiroz, transformou-se em minissérie de TV há alguns anos”. 
IV – A frase “Pedro ou Paulo será o novo presidente da empresa” está errada. Quando a frase apresentar sentido 
de exclusão, o verbo ficará obrigatoriamente no plural, em qualquer pessoa. 
 
D - Apenas as assertivas I e III estão corretas 
 
 
 
Questão 63 - Comunicação Empresarial 
A crase é a fusão entre a preposição “a” e o artigo indefinido “a”. 
 
Analise as frases a seguir e assinale a alternativa correta quanto ao uso da crase: 
 
I - Os funcionários aspiravam à notoriedade frente a frente. 
II - Ao apresentar-se à diretoria da empresa ele disse que estava disposto a trabalhar. 
III - Vamos a festa logo, pois está começando à chover e eu ainda quero passear a cavalo. 
IV - Devemos aliar a teoria à prática. 
 
B - Estão corretas as afirmações I, II e IV. 
 
Questão 64 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto a seguir: De tanto pensar, e muito pensou, chegou a conclusão de que só lhe restaram duas ideias. 
Ideias rearranjadas de modo tão intrincheirado, que eram duas únicas ideias. A primeira era de que já não era 
mais a mesma. A segunda era que não sabia quem era. E se perguntava se é possível não ser ninguém no espaço 
atemporal entre não ser mais quem você já foi, e ser quem você será futuramente. Ia vivendo um outro ser 
provisório, enquanto não estava pronta a ponto de ser nova. E nisso, de não ser quem era e nem quem será, ia 
descobrindo que era leve a condição de não ser absoluta. 
De acordo com os estudos sobre como construir a textualidade (p. 81), assinale a alternativa que apresenta o 
problema existente no texto. 
 
B - Prolixidade: repetitivo, confuso. 
Questão 65 - Comunicação Empresarial 
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer à exigência do uso do padrão culto de 
linguagem e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, escrevemos de acordo com a norma-padrão, 
porém fugimos da contemporaneidade, isto é, empregamos termos arcaicos e em desuso. Contudo, alguns 
aspectos da modernidade, como o uso de gíria e de ironia, devem ser abolidos. 
Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva e fechos extensosdemais ou redundantes. Mais importante 
que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade deve ser o respeito à polidez e à 
civilidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a comunicação. 
De acordo com o livro base, assinale a alternativa correta correspondente a produção textual abaixo: 
Identificação: número/departamento remetente e data por extenso, na mesma linha. 
Identificação do destinatário. 
Síntese do assunto. 
Vocativo. 
Desenvolvimento do assunto. 
Fecho. 
Nome e cargo do remetente. 
C - Partes de um ofício. 
 
Questão 66 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que completa corretamente as lacunas a seguir 
Os projetos que _______ estão em ordem; _______ ainda hoje, conforme _______. 
 
A - me enviaram, devolvê-los-ei, lhes prometi 
 
Questão 67 - Comunicação Empresarial 
Os textos literários e os publicitários, de maneira geral, apresentam palavras e expressões em sentido 
figurado. Portanto assinale a alternativa que apresenta esse sentido. 
 
C - Suas ilusões foram transform adas em pó. 
 
Questão 67 - Comunicação Empresarial 
Complete a frase com pronomes e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta que preenche as 
lacunas: 
O presidente da empresa pediu para ____ apresentar os dados na reunião, assim que _____ realizei o pedido, ele 
agradeceu por _____ ter feito aquilo. Isso foi muito bom para _____. 
A - eu – eu – eu – mim. 
 
Questão 67 - Comunicação Empresarial 
Das palavras a seguir, todas apresentam hiato, assinale a única que deve ser acentuada. 
D – Egoista 
 
De acordo com os conceitos expostos na bibliografia básica, é preciso ter sempre em mente que a argumentação 
é o corpo do texto. É por meio dela que apresentamos nosso ponto de vista, cujo propósito é convencer alguém 
a mudar de opinião ou a alterar um comportamento. 
Leia o texto abaixo: 
"O diretor-executivo da Associação Brasileira de Consultores de engenharia (ABCE), Hélio Amorim, considera 
que o cenário atual é estimulante e que a demanda de consultoria de engenharia para estudos de projetos 
industriais e de infraestrutura é elevada e crescente. “O gerenciamento de obras importantes nos setores de 
eletricidade, petróleo, gás, transportes e saneamento está mobilizando equipe s multidisciplinares de empresas 
de consultoria em todo o país”. Entretanto, o diretor observa que a atividade de engenharia consultiva não é 
devidamente valorizada no setor público." 
 
Assinale a alternativa correta que apresenta o modelo de argumentação escolhido pelo autor. 
 
B - Argumentação por citação de autoridade. 
Complete as frases a seguir com a palavra correta apresentada entre parênteses, em seguida, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta que preenche as lacunas: 
Em tempos de crise, é necessário ....................... a despensa de alimentos. (sortir - surtir) 
Os direitos de cidadania do rapaz foram ......................... pelo governo. (caçados - cassados) 
O .......................... dos senadores é de oito anos. (mandado - mandato) 
César não teve .......................... de justiça. (censo - senso) 
 
D - sortir – cassados – mandato – senso 
A palavra “mas” atua como uma conjunção coordenada adversativa, devendo ser utilizada em situações que 
indicam oposição, sentido contrário. Já o vocábulo “mais” se classifica como pronome indefinido ou 
advérbio de intensidade, opondo-se, geralmente, a “menos”. 
Assinale a alternativa correta referente ao emprego de MAS ou MAIS. 
B - Não estudei a matéria, mas fui bem na prova. 
 
Acentuam-se as palavras paroxítonas ( aquelas cuja sílaba tônica é a penúltima). 
Assinale a alternativa em que as palavras paroxítonas foram acentuadas adequadamente. 
B - álbum, pólen. 
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último 
argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a 
inicie. Necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o 
encaminhamento que você deu a seu texto. Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, 
portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito: 
“Essa estratégia só deve ser utilizada quando trouxer implícita uma crítica que instigue a reflexão por 
parte do leitor. É preciso evitar concluir a redação com perguntas que repassem ao leitor a incumbência 
de encontrar respostas que deveriam estar contidas no próprio texto, ao longo da explanação”. 
B - Conclusão com o uso de uma interrogação. 
De acordo como o novo acordo ortográfico, não se usa o hífen entre prefixos e falsos prefixos terminados 
em vogal e palavras iniciadas por r ou s, neste caso dobram-se as consoantes. 
Assinale a alternativa em que todas as palavras estão grafadas corretamente segundo o acordo ortográfico. 
C - pseudossábio – infrarrenal – extrassístole.