AV2 INTRODUÇÃO AO MARKETING

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VIRTUALA - INTRODUÇÃO AO MARKETING 2018/1
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	quarta, 6 junho 2018, 23:12
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	Concluída em
	quinta, 7 junho 2018, 00:00
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Questão 1
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Texto da questão
Sabemos que os ambientes de marketing podem ser divididos em duas vertentes: o ambiente de tarefa ou interno e o ambiente geral ou externo. Cada um deles tem suas características próprias e é composto por vários elementos. No caso do ambiente geral, por exemplo, ele é composto por forças que pressionam o mercado e consequentemente a empresa. Um dos elementos/forças que agem nesse sentindo é a tecnologia.
 
Agora responda: de que forma a tecnologia interfere nas decisões do marketing?
 
        I.            Promove a verificação instantânea da concorrência.
     II.            Abre canais de comunicação com o cliente.
   III.            Aumenta a quantidade de leis que regem o marketing.
  IV.            Operacionaliza o Sistema de Informação de Marketing (SIM).
     V.            Promove alterações cambiais.
 
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II, III e IV
b. I, II e IV
c. I, III e V
d. II, IV e V
e. I, III e V 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 2
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Texto da questão
O valor é um sentimento subjetivo e ele é atribuído conforme a importância que determinado produto tem para o consumidor. Sob este ponto de vista, o preço é considerado apenas como limitação financeira, ou seja, o máximo que um consumidor está disposto a pagar para obter determinado produto. O que se avalia é a necessidade de o consumidor em relação a algo, independente do preço praticado na venda. Das frases abaixo, assinale as que representam o que é valor.
 
I. É igual em todas as etapas da vida, pois está ligado à moral.
II. Pessoas passam por diferentes estágios na vida e a percepção de valor muda.
III. É um significado subjetivo ligado a quanto uma pessoa precisa de algo.
IV. Para um consumidor, produtos similares têm valores iguais.
V. As pessoas usam seus valores e percebem o produto de formas diferentes.
 
Agora, assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. I, III e V
b. I, III e IV
c. II, III e V 
d. II, IV e V
e. II, III e IV
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e V.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Os meios de comunicação de massa conseguem com apenas um anúncio impresso ou um comercial eletrônico atingir um grande grupo de pessoas, dentro de um mesmo perfil, com a mesma mensagem. Nesse ponto os meios de comunicação precisam de um contexto para que mensagens possam ser criadas, e esse contexto é dado pelo posicionamento adotado pela empresa. Quais são as formas por meio das quais se dá a relação entre empresa e meios de comunicação?
 
I. Com empresas de assessoria de imprensa.
II. Pela internet usando as ferramentas do Google ou do Facebook.
III. Por meio de agências de propaganda.
IV. Pelas atividades de relações públicas.
V. Pela experiência do promotor técnico em abordar os clientes.
 
Opções
Escolha uma:
a. II, III e IV
b. I, IV e V
c. I, III e IV 
d. I, II e IV
e. II, IV e V
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
A comunicação acontece entre um emissor, que por meio de uma mensagem codificada informa um receptor, que pode decodificar e compreendê-la. Essa codificação pode ser escrita, falada ou gestual. Para que esse processo possa acontecer entre empresa e consumidor, a atividade da Comunicação Integrada de Marketing tem que usar alguns passos, com um processo que se inicia no plano de marketing e segue até a satisfação do consumidor. Quais são as atividades que devem ser seguidas na definição da estratégia de comunicação? Assinale as frases que apresentam essas atividades.
 
I. Deve-se planificar as atividades de comunicação.
II. E preciso conhecer os objetivos mercadológicos.
III. O Sistema de Informação de Marketing deve acompanhar os preços da concorrência.
IV. Fazer um orçamento detalhado das mídias.
V. Escolhe o sistema de signos e símbolos.
 
Opções
Escolha uma:
a. II, III e IV 
b. I, III e V
c. II, III e V
d. I, II e IV
e. I, IV e V
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O marketing de segmentação parte do princípio de que o mercado pode ser dividido geográfica, demográfica e psicograficamente e, ainda, pelo comportamento, para definir estratégias mais efetivas. Essa postura apresenta grandes vantagens com relação ao marketing de massa, que exige muitos recursos da empresa ao tentar atingir todos os consumidores. Das frases a seguir, quais são as que definem o marketing de segmento? Indique V de verdadeiro para as que definem e F de falso para as que não definem.
 
(              ) Os preços são mais competitivos.
(              ) Fornece maior precisão na escolha das estratégias de marketing.
(              ) Resulta na otimização dos recursos da empresa.
(              ) Usa estratégias de especialização.
 
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. V, F, V e F
b. V, V, F e V
c. F, F, V e F
d. F, V, F e V
e. F, V, V e F 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V e F.
Questão 6
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Texto da questão
Sabemos que um dos 4 Ps do composto de marketing é o Preço. Ele determina o montante financeiro que deve ser trocado pelo produto ou serviço comercializado. Dentre suas características, temos a possibilidade de diferenciar produtos, qualificando-os de acordo com o público-alvo. Este potencial de diferenciação permite que o preço de um bem, um relógio, por exemplo, possa ter um valor distinto para cada público-alvo. Das afirmativas abaixo, qual a que melhor justifica esta afirmação? 
Escolha uma:
a. O consumidor considera a soma de todos os valores apresentados pelo bem, não somente sua função, e isto permite uma diferença na percepção de preço.
b. O ponto de venda e os canais de distribuição determinam o valor final do produto repassado ao consumidor.
c. Existem tipos diferentes de consumidores, com maior ou menor potencial de consumo e com prioridades diferentes. 
d. O vendedor do camelódromo, que tem um fluxo grande de pessoas, compra em maior quantidade, e consegue um preço mais competitivo.
e. O preço de um relógio depende exclusivamente da matéria-prima utilizada em sua fabricação.
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A resposta correta é: O consumidor considera a soma de todos os valores apresentados pelo bem, não somente sua função, e isto permite uma diferença na percepção de preço..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Atingir todos os consumidores é uma tarefa que exige muitos recursos para uma organização. O marketing, ciente disso, desenvolveu a segmentação de mercado. Com a segmentação, é possível determinar com precisão quem é o consumidor, como ele compra, quais são seus hábitos ou como ele se comporta frente a um produto ou serviço. Assim, qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de segmentação? Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. Segmentar significar identificar as atitudes do cliente em relação ao produto.
b. Identificar o local e o alcance da empresa é o objetivo da segmentação.
c. A segmentação agrupa as pessoas que participam dos mesmos grupos sociais.
d. Segmentar o mercado significa separar a população em porções que tenham características em comum. 
e. A segmentação ajuda a identificar os consumidores das classes mais altas.
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A resposta correta é: Segmentar o mercado significa separara população em porções que tenham características em comum..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Os dados que chegam ao Sistema de Informação de Marketing (SIM) vêm de diversas fontes: dos registros internos; do sistema de inteligência; e das pesquisas. Sabemos que registros internos são uma visão para dentro da empresa, já o sistema de inteligência coleta dados de fontes secundárias, sua rede. No sistema de pesquisa de marketing encontram-se ferramentas que coletam dados básicos diretamente no ambiente. Quais são algumas das características da pesquisa de marketing?
 
        I.            Usa estatística para projetar dados de uma amostra em um universo da população.
     II.            As pesquisas com consumidores podem ser quantitativas.
   III.            Pesquisas mercadológicas com consumidores nunca podem ser qualitativas.
  IV.            É uma técnica executada por meio dos canais de distribuição da empresa.
     V.            A pesquisa qualitativa é feita com consumidores finais para se aprofundar sobre algum tema.
 
Agora, assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. I, III e V
b. II, IV e V
c. I, II e V 
d. I, II e IV
e. II, III e IV
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e V.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O varejo ou ponto de venda ou PDV é o local onde acontece a compra. Nele o consumidor traz suas expectativas quanto a um produto e tem oportunidade de comparar produtos similares, conseguir mais informações sobre sua necessidade e ser orientado por vendedores. Entre outras coisas, no período em que está no ponto de venda o consumidor fica predisposto a conhecer mais sobre diversos produtos e esse momento deve ser usado. Das frases abaixo, qual melhor caracteriza essa capacidade do ponto de venda?
Escolha uma:
a. A pressão que o vendedor faz pela escolha de um produto decide a compra do consumidor.
b. Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve comunicar-se com o cliente, apresentando-se e informando. 
c. Espera-se manter o ponto de venda cheio com promoções o tempo todo, motivando o consumo.
d. O PDV deve estar finamente decorado, com corredores largos e prateleiras altas com todos os tipos de produtos.
e. A apresentação dos caixas e o atendimento dos cobradores é que mantêm os clientes comprando continuamente.
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A resposta correta é: Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve comunicar-se com o cliente, apresentando-se e informando..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O Produto é o motivo da existência da organização e é por meio dele que acontece sua remuneração. Sem ele, não há como manter uma rede de distribuição e logística, nem desenvolver campanhas promocionais e o mercado voltaria a funcionar por meio das trocas entre agricultores e artesãos. O Produto é o primeiro e principal elemento do composto de marketing. Com relação a este composto, assinale com V as opções verdadeiras e com F as falsas.
 
(         ) O Produto e a imagem que ele representa são capitais intangíveis da organização.
(         ) A empresa pode sobreviver sem um Produto no mercado.
(         ) Sem o Produto, não existe mercado consumidor.
(         ) A remuneração do Produto é usada para pagar salários e impostos.
(         ) Sem promoção, o Produto não pode ser conhecido pelo mercado, por isso a promoção é mais importante.
 
Assinale a opção que traz a sequência correta. 
Escolha uma:
a. V, F, V, V e F 
b. F, V, F, V e V
c. V, V, V F e F
d. F, V, F, F e V
e. V, F, F, V, e F
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V e F.
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