Avaliando o aprendizado - aula 1

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Avaliando o aprendizado - aula 1
	1a Questão (Ref.: 201201588912)
	
	Na interpretação do modelo clássico de teoria da informação, chamado modelo de Shannon-Weaver o que é comunicação?
		
	
	A eliminação do ruído da comunicação e transferência das mesmas;
	
	Eliminação do som ou barulho
	
	A minimização ou eliminação do volume da comunicação;
	 
	A minimização ou eliminação do ruído da comunicação;
	
	Transmissão da comunicação e seu destino;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201471002)
	
	Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
		
	
	Downsizing.
	
	Capital social.
	
	Empowerment.
	 
	Capital intelectual.
	
	Inteligência emocional.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201603158)
	
	Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
		
	
	Comportamentos e recepção
	 
	Simbolos e transmissão
	
	Simbolos e códigos
	 
	Símbolos e Comportamentos
	
	Comportamentos e palavras
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201592595)
	
	Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito falante e respondia a todas as perguntas com segurança e rapidez. Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram para deliberar sobre a avaliação que fizeram de Suzana. Sergio considerou-a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava a todo momento, as constantes trocas de posições na cadeira, as variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A psicóloga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre Suzana?
		
	 
	Comunicação Não-verbal.
	
	Comunicação Pessoal.
	
	Comunicação Inter-pessoal.
	
	Comunicação Simbólica.
	
	Comunicação Verbal.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201591939)
	
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	 
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201411289)
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação não verbal
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação escrita.