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Avaliando o aprendizado - aula 3 1a Questão (Ref.: 201201588926) O que um gestor deve avaliar em um processo de seleção? Conhecimentos, habilidades, capacidades e expectativas; Conhecimento técnico, experiência de vida, habilidade sensorial e expectativa; Conhecimento, experiência, interesse pessoal e aptidão; Habilidade, expertise, experiência e conhecimento técnico; Interesse pessoal, habilidade interpessoal, capacidade cognitiva e sensibilidade; 2a Questão (Ref.: 201201591958) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas. Distribuir recompensas e punições com justiça. Fazer declarações claras de desempenho. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201201602248) Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados. Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo. 4a Questão (Ref.: 201201587493) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Fazer declarações claras de desempenho. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Distribuir recompensas e punições com justiça. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201201412536) Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de: Envergonhar os subordinados. Enquadramento. Recompensa. Punição. Aprimoramento. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201201592643) Segundo o consultor Bruce Tulgan, "os gerentes [ou coordenadores] são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estejam diretamente ligados à performance dos seus subordinados." Uma forma de garantir esses resultados é o Ciclo do Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), que estabelece as tarefas que um coordenador (ou gerente) deve realizar. A seguir, identifique a única opção onde são indicadas corretamente essas tarefas do coordenador: Estabelecer metas mensuráveis, reduzir a rotatividade, avaliar o desempenho e distribuir recompensas. Escolher a pessoa certa, estabelecer expectativas de desempenho, avaliar o desempenho, dá retorno sobre desempenho. Fazer declarações claras, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar, distribuir recompensas. Aumentar o fluxo de caixa, reduzir a rotatividade e elevar o valor da empresa no mercado de ações. Escolher a pessoa certa, estabelecer metas mensuráveis, avaliar desempenho e distribuir recompensas.
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