Avaliando o aprendizado aula 5

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Avaliando o aprendizado - aula 5
	1a Questão (Ref.: 201201382210)
	
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201382190)
	
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Ford
	
	Fayol
	
	Weber
	 
	Kurt Lewin
	
	Taylor
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201386089)
	
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201386090)
	
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	 
	Chamada para ação.
	
	Consolidação de resultados.
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	 
	Definição de metas como resultados.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201386093)
	
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
		
	
	Funcionários com mais idade não mudam.
	
	A melhor motivação da mudança é o medo.
	 
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201411617)
	
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.