AV1 Administração e Marketing 2014-01C

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	Avaliação: GST0349_AV1_201403064504 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 
	Professor:
	ANTONIO CARLOS CARVALHO DE ALMEIDA
	Turma: 9003/C
	Nota da Prova: 5,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 1        Data: 14/04/2014 14:35:10
	
	 1a Questão (Ref.: 201403243106)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Processo.
	
	Promoção.
	
	Mercado.
	 
	Marketing.
	
	Praça.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403243100)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	
	Mercado.
	
	Marketing.
	 
	Promoção.
	
	Praça.
	 
	Produto.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403243110)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
		
	
	Porta à porta.
	
	Pessoa a pessoa.
	 
	E-commerce.
	
	Ponto a ponto.
	
	Varejo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403237536)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Depois que você entendeu quais são as demandas do seu cliente e como você irá satisfazê-las, existe uma questão um pouco complicada: seu cliente ainda não sabe que você existe.! Para fazer boas vendas, a percepção da sua empresa na cabeça do cliente precisa passar de ¿Quem é você?¿ para: ¿Gostei muito da compra que fiz e estou te recomendando para meus amigos!¿.Neste momento vamos utilizar um poderosa ferramenta para fidelizá-lo. Indique nos itens abaixo qual o tipo de ferramenta :
		
	
	Alinhamento dos Planos de Marketing
	
	Segmentação de marketing
	 
	Propaganda
	
	Analise de SWOT
	
	Estratégia de marketing
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403301030)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	
	Modelo dos 4 Cs
	
	Modelo dos 4 Pês
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 5 As
	 
	Modelo dos 4 As
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403243130)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?
		
	
	Preço.
	
	Promoção.
	 
	Praça.
	
	Alvo.
	
	Produto.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403300264)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se:
		
	
	Planejamento
	
	Estratégia
	 
	Nicho de mercado
	
	Posicionamento
	 
	Segmentação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403237540)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?
		
	
	Demográfica
	
	Idade
	
	Econômica
	 
	Geográfica
	
	Gênero
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403308474)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como:
		
	 
	retardatárias.
	
	pioneiras tardias.
	
	seguidoras tardias.
	 
	seguidoras imediatas.
	
	arrojadas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403304255)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos.  Uma boa estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem ser aproveitadas.
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
		
	
	Diferenciação do produto
	 
	Enfoque
	
	Liderança de custos
	
	Análise de Swot
	
	Matriz BCG