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PERGUNTA 1 ( Correta ) O futuro das organizações é uma incógnita para todos. Quais são as medidas que devem ser tomadas em busca de mitigar os riscos, além de ações propositivas? a. As medidas a serem tomadas é a atenta observação do macroambiente, que são os elementos externos que podem afetar a organização em diversas searas, em especial em atingir suas metas. As ações propositivas é a instauração de uma área ou gerência para estudar as mudanças além de pesquisa e desenvolvimento de forma contínua. b. As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente. As ações a serem tomadas é criar uma gerência geral para o setor. c. As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente. As ações a serem tomadas é criar uma diretoria para o setor. d. As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente. As ações a serem tomadas é criar uma gerência de primeira linha para o setor. e. As medidas a serem tom PERGUNTA 5 ( Correta) Hoje a busca por melhores condições de trabalho nas empresas passa por uma série de esforços que passa pela redução de custo, a otimização da matéria-prima até a reestruturação funcional. Uma empresa adotou a metodologia de processos, a fim de otimizar a utilização de recursos no sistema produtivo, o que implicaria na redução de 5% nos consumíveis. O Diretor, ao ser indagado sobre qual seria a palavra a resumir todo esse esforço, respondeu: a. Eficácia. b. Melhoria. c. Aperfeiçoamento. d. Eficiência. e. Dinamismo. PERGUNTA 6 (Correta) Ambiente é um conceito que é trabalhado de forma exaustiva na administração geral. Escolha a alternativa que define ambiente nas organizações contemporâneas: a. Ambiente é caracterizado por elementos que envolvem externamente uma organização. b. Ambiente está relacionado aos clientes e fornecedores de uma organização. c. Ambiente está ligado aos agentes regulatórios. d. Ambiente é um conceito ultrapassado no mundo contemporâneo. e. Ambiente é tudo que envolve de forma interna uma organização. PERGUNTA 7 ( correta) A reengenharia tem sido aplicada em muitas empresas. Algumas das características desta forma de mudança são: 1) Ter como objetivo o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais. 2) Promover o desenvolvimento de um processo de melhoria contínua. 3) Ser orientada para a melhoria drástica em indicadores de desempenho, respeitando a estrutura organizacional vigente. 4) Ser considerada uma abordagem válida para empresas em grandes apuros. Estão corretas apenas: a. 2 e 4 b. 1 e 2 c. 3 e 4 d. 1 e 4 e. 2 e 3 PERGUNTA 8 ( Correta ) O ambiente competitivo é alvo de estudos de Porter e apresentado por Bateman e Snell (1998). Quais são os principais itens que afetam a concorrência em um ambiente competitivo? a. Clientes, consumidores e corpo de deputados federais. b. Governo estadual, municipal e federal. c. Fornecedores, ameaça de novos entrantes, consumidores e ameaça de produtos ou serviços substitutos. d. Clientes, Fornecedores e governo federal. e. Clientes, mudanças ocupacionais e governo estadual. PERGUNTA 9 ( correta ) Em uma agência de publicidade, quais aspectos caracterizam a cultura organizacional de uma empresa desse tipo? a. Ambiente de trabalho rígida b. Ambiente de trabalho solene c. Ambiente de trabalho despojado e informal. d. Ambiente de trabalho formal e. Ambiente de trabalho militar PERGUNTA 10 ( correta) A opção correta que apresenta os três componentes da cultura organizacional são: a. Artefatos, amor e paixão. b. Administração, artefatos e valores. c. Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos. d. Paixão, valores compartilhados e pressupostos básicos. e. Amor, valores compartilhados e pressupostos básicos.
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