Atividade 3 – Classificando e calculando indicadores de desempenho por categorias

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Categoria e cálculo
	CATEGORIA E CÁLCULO	DADOS
	INDICADOR DE DESEMPENHO	CATEGORIA	RESULTADO	ITEM	VALOR	UNIDADE
	Atendimento do pedido	Serviço	88.9%	1	Custo Armazém	25,000.00	R$
	Entregas realizadas no prazo	Serviço	87.5%	2	Faturamento	500,000.00	R$
	Acuracidade do inventário	Serviço	99.0%	3	Turno	8:00	horas
	Utilização da capacidade de armazenagem	Capacidade	95.0%	4	Mês	20	dias
	Pedidos por hora	Produtividade	50	5	Pedidos Separados	8,000	mês
	Custo por pedido	Financeiro	R$ 3.13	6	SKU	100
	Custos de movimentação e armazenagem sobre o faturamento 	Financeiro	5%	7	Quantidade de produtos	100,000	unidades
	Utilização dos equipamento de movimentação	Capacidade	80.0%	8	Diferença de Inventário	80	unidades
	Custo do frete por pedido	Financeiro	R$ 0.75	9	Posições no Armazém	1,000
	Utilização da capacidade de carga de caminhões	Capacidade	65%	10	Posições ocupadas no Armazém	950
	Avarias no transporte	Serviço	5.0%	11	Quantidade de empilhadeiras	5
	Índice de retornos e devoluções	Serviço	3.5%	12	Empilhadeiras em operação	4
	13	Pedidos recebidos	9,000
	14	Pedidos atendidos / expedidos	8,000
	15	Pedidos entregues no prazo	7,000
	16	Pedidos no prazo completos	6,500
	17	Caminhões	10
	TADM2017.2	18	Capacidade do Caminhão	3	toneladas
	19	Ociosidade Ocupação Caminhões	35%
	20	Devolução de Pedidos	280
	21	Devolução por motivo avaria	14
	22	Custo Transportes por Veículo	R$ 6,000.00	R$