Perguntas e respostas EAD Comunicação

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Pergunta 1 
	
	
	
	A imagem abaixo mostra uma mulher realizando uma apresentação aos colegas de trabalho. Podemos afirmar que: 
 Fonte: http://www.uniqueonline.com.br/programas/tecnicas-de-comunicacao/
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
A comunicação oral é mais interativa quando comparamos à comunicação escrita, pois permite o uso de expressões faciais, corporais e alteração da entonação da voz.
	Resposta Correta: 
	b. 
A comunicação oral é mais interativa quando comparamos à comunicação escrita, pois permite o uso de expressões faciais, corporais e alteração da entonação da voz.
	Feedback da resposta: 
	A comunicação oral é mais interativa quando comparamos à comunicação escrita, pois permite o uso de expressões faciais, corporais e alteração da entonação da voz.
	
	
	
Pergunta 2 
	
	
	
	Quando nos comunicamos, principalmente quando falamos sobre comunicação verbal, é importante que seja nosso comportamento esteja adequado à situação. Veja bem: quando você é um coordenador em uma empresa e precisa delegar tarefas com um prazo curto, você se comunica de uma forma; quando você está conversando com um amigo e vocês querem combinar de se ver, você se comunica de outra forma.
Nosso Material Referencial traz quatro estilos de comportamentos na comunicação. Quais são esses estilos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
	Resposta Correta: 
	d. 
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
	Feedback da resposta: 
	Segundo, nosso Material Referencial, "são quatro os estilos conhecidos de comportamentos na comunicação: estilo passivo; estilo agressivo; estilo manipulador (ou passivo-agressivo); e estilo assertivo" (E-BOOK, 2015: 04).
	
	
	
Pergunta 3 
	
	
	
	Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Resposta Correta: 
	b. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Feedback da resposta: 
	Sobre a importância do ouvir, diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 4 
	
	
	
	Falar em público é algo que muitos temem. Contudo, a maioria de nós vai passar por essa situação em algum momento da vida profissional. Nosso Material Referencial dá dicas para nos ajudar a falar em público: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos e não ter medo de errar.
Uma dessas dicas diz que para facilitar a fala em público, devemos pensar na mensagem que queremos transmitir e dividí-la em introdução, desenvolvimento e conclusão.
De que aspecto da fala em público estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Organização do discurso
	Resposta Correta: 
	e. 
Organização do discurso
	Feedback da resposta: 
	Trata-se da organização do discurso. Diz nosso Material Referencial: "Organizar o discurso oral é outra parte importante do processo de apresentação oral. A introdução, o desenvolvimento e as conclusões são as etapas básicas na transmissão das ideias. Na introdução, fale sobre o assunto lançando questionamento e faça o seu público pensar a respeito. Vale ainda fazer uma citação impactante ou uma afirmação ampla sobre o tema. Em seguida, é comum que o palestrante exponha em pontos básicos o que vai falar, os seus objetivos. O desenvolvimento é composto por afirmações, exemplos, ilustrações, contraposição de ideias sobre o assunto, citações e a elucidação sobre o tema de modo gradativo. As conclusões devem ser feitas de modo a resgatar as ideias e os objetivos da apresentação, lançar soluções e indicar leituras, se assim achar necessário" (E-BOOK, 2015, 16-17).     
	
	
	
Pergunta 5 
	
	
	
	Leia a tirinha de Calvin e Haroldo e clique na afirmativa correta:
Fonte: http://psiquenoite.blogspot.com.br/2011_05_01_archive.html
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Apesar da resposta negativa por parte da professora, o aluno utilizou de elementos importantes na comunicação oral como clareza, coerência,  atitude assertiva e entusiasmo.
	Resposta Correta: 
	a. 
Apesar da resposta negativa por parte da professora, o aluno utilizou de elementos importantes na comunicação oral como clareza, coerência,  atitude assertiva e entusiasmo.
	Feedback da resposta: 
	Apesar da resposta negativa por parte da professora, o aluno utilizou de elementos importantes na comunicação oral como clareza, coerência,  atitude assertiva e entusiasmo.
	
	
	
Pergunta 6 
	
	
	
	Imagine que você está assistindo a uma palestra sobre como organizar suas finanças pessoais. O palestrante, depois de alguns minutos, diz a seguinte frase:
"Para obter estabilidade financeira você precisa conhecer algumas regras. Eu, por exemplo, quando tinha 12 anos, fui à praia pela primeira vez e descobri o que era o mar e isso me emocionou. A primeira regra para a estabilidade financeira é o planejamento. Desde aquela viagem, eu descobri que gosto muito de praia, mas não gosto muito de calor. Para planejar, você precisa fazer uma lista de prioridades. A lista pode ser feita no computador, em um bloco de notas, em um caderno. Minha filha de 14 anos comprou um caderno com a capa de super-heróis recentemente".  
Nesse momento, você, confuso, manda uma mensagem de Whatsapp para seu colega, que também está assistindo à palestra:
Seu colega também está confuso. Dentre as características da comunicação oral, uma delas não foi respeitada e, por isso, a confusão. De que característica estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Clareza
	Resposta Correta: 
	c. 
Clareza
	Feedback da resposta: 
	A fala do palestrante não tem clareza. Segundo o Material Referencial: "Clareza tem a ver com objetividade. Trata-se de se expressar por meio da comunicação oral com um bom direcionamento do que é dito, com um vocabulário adequado aos interlocutores, evitando expressões, assuntos ou palavras irrelevantes" (E-BOOK, 2015:10).
	
	
	
Pergunta 7 
	
	
	
	Os emoticons são desenhos utilizados na comunicação digital. Algumas vezes eles são a mensagem transmitida; outras vezes, eles complementam a mensagem escrita.
Uma das funções dos emoticons é fornecer informações sobre a intenção do emissor da mensagem que são comuns na comunicação oral, mas que não aparecem de forma explícita na comunicação escrita.
Assinale a alternativa que traz duas características da comunicação oral que podem ser fornecidas, na comunicação digital, pelos emoticons.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Entonação e expressões faciais
	Resposta Correta: 
	d. 
Entonação e expressões faciais
	Feedback da resposta: 
	Os emoticons fornecem, muitas vezes, a entonação e as expressões faciais: duas características da comunicação oral que nem sempre ficam explícitas na comunicação escrita. Ao adicionar, por exemplo, o sorriso ( ) a uma mensagem, o emissor transmite que não há tanta seriedade assim em sua frase, que ele está feliz - coisas que, muitas vezes, as palavras fazem.
	
	
	
Pergunta 8 
	
	
	
	
Leia o texto a seguir e considere as cinco alternativas para completá-lo, de acordo com a informação do vídeo Processo comunicativo.
Albert Mehrabian, pioneiro da pesquisa da linguagem corporal na décadade 1950, apurou que em toda comunicação interpessoal cerca de _________ da mensagem é verbal (somente palavras), ________ é vocal (incluindo tom de voz, inflexão e outros sons) e ________ é não-verbal.
Fonte: http://origin.veja.abril.com.br/livros_mais_vendidos/trechos/desvendando-os-segredos-da-linguagem-corporal.shtml Acesso: 10/02/2017 (Adaptado)
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
7% - 38% - 55%
	Resposta Correta: 
	a. 
7% - 38% - 55%
	
	
	
Pergunta 9 
	
	
	
	
Após assistir ao vídeo Processo comunicativo, considere o enunciado abaixo e as propostas para completá-lo.
O processo comunicativo deve ser compreendido a partir de um processo cultural amplo no qual os interlocutores, ___________ e ____________ , participantes ativos na interação, negociam sentidos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
enunciador e coenunciador
	Resposta Correta: 
	e. 
enunciador e coenunciador
	
	
	
Pergunta 10 
	
	
	
	
Leia o enunciado abaixo.
“A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não está sendo dito.”                                                                                                     
                                                                                                     Peter Drucker
Ao estabelecer uma analogia entre o enunciado e o vídeo Processo comunicativo, podemos afirmar que 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato de que a comunicação não verbal fala mais do que as próprias palavras.
	Resposta Correta: 
	a. 
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato de que a comunicação não verbal fala mais do que as próprias palavras.