AV2 - Introdução ao Marketing 2017 (Unicarioca)

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10/06/2018 AV2
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AV2 - 06 E 07 DE JUNHO AV2 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=342978)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
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questão
Cada um dos ambientes do marketing (o macroambiente, o microambiente interno e
externo) tem um grupo de agentes que interage causando mudanças no mercado.
Como sabemos, tais mudanças podem afetar as atividades de uma empresa. Além
disso, alguns dos ambientes são controláveis e outros não. Assim, quais atividades
podem ser controladas e quais não podem? Assinale com V as opções que podem ser
controladas e com F as opções que não podem.
 
( ) Tecnologias da Informação e Comunicação.
( ) Controladoria financeira.
( ) Concorrentes e distribuidores.
( ) Governo municipal.
( ) Programação de produção.
 
Assinale agora a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma:
a. F, F, F, V e V
VIRTUALA - INTRODUÇÃO AO MARKETING 2018/1
Iniciado em quinta, 7 junho 2018, 20:10
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 7 junho 2018, 20:57
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b. F, V, V, F e V 
c. F, V, F, F e V
d. V, F, V, V e F
e. V, V, F, F e V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, F e V.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
Apesar da capacidade de armazenamento do cérebro humano ser limitada, ele é hábil
em criar categorias. Esta capacidade vem da necessidade de identificar os inúmeros
elementos da natureza por meio dos sentidos, como tato, audição, visão, olfato e
paladar, e suas combinações, resultando na memorização. Assim, podemos dizer que
o posicionamento se utiliza dos sentidos para acessar a memória, oferecendo
estímulos positivos. Agora responda: o que o posicionamento precisa para ter
sucesso?
Escolha uma:
a. Ter um perfil de consumidor-alvo definido pela segmentação de mercado.
b. Usar os conhecimentos anteriores da pessoa e a segmentação de mercado
para realçar os sentimentos que já existem. 
c. Posicionar-se à frente dos concorrentes através do desenvolvimento de
produtos inovadores.
d. Massificar as mensagens sobre a qualidade e os benefícios do produto.
e. Segmentar o produto geográfica, demográfica e psicograficamente, e por
comportamento, pois isto garantirá seu sucesso.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Usar os conhecimentos anteriores da pessoa e a segmentação
de mercado para realçar os sentimentos que já existem..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
O varejo ou ponto de venda ou PDV é o local onde acontece a compra. Nele o
consumidor traz suas expectativas quanto a um produto e tem oportunidade de
comparar produtos similares, conseguir mais informações sobre sua necessidade e ser
orientado por vendedores. Entre outras coisas, no período em que está no ponto de
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venda o consumidor fica predisposto a conhecer mais sobre diversos produtos e esse
momento deve ser usado. Das frases abaixo, qual melhor caracteriza essa capacidade
do ponto de venda?
Escolha uma:
a. Espera-se manter o ponto de venda cheio com promoções o tempo todo,
motivando o consumo.
b. Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve comunicar-se com o
cliente, apresentando-se e informando. 
c. A pressão que o vendedor faz pela escolha de um produto decide a compra do
consumidor.
d. A apresentação dos caixas e o atendimento dos cobradores é que mantêm os
clientes comprando continuamente.
e. O PDV deve estar finamente decorado, com corredores largos e prateleiras
altas com todos os tipos de produtos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve comunicar-se
com o cliente, apresentando-se e informando..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
A comunicação empresarial é feita tanto para fora quanto para dentro das
organizações. Comunicar-se para fora significa falar com os consumidores, canais de
distribuição e fornecedores, e comunicar-se para dentro significa falar com os
trabalhadores e acionistas da empresa. Se por um lado as comunicações com
acionistas são realizadas por meio de atas, relatórios e pareceres, a comunicação com
os empregados tem outra forma, mais sutil e colaborativa. Quais motivos levam a
empresa a adotar uma política de comunicação baseada no endomarketing? Assinale
as frases que justificam essa ideia.
 
 I. Recomenda usar memorandos e circulares para transmitir o
Posicionamento da empresa.
 II. Saber claramente os objetivos da empresa dá segurança ao trabalhador.
 III. Trabalhadores motivados permitem uma qualidade superior na fabricação
de bens.
 IV. Profissionais satisfeitos transmitem essa satisfação para as pessoas de
seu convívio.
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 V. Estratégias desse tipo inibem a necessidade de melhores arranjos
trabalhistas.
 
Opções
Escolha uma:
a. I, II e IV
b. I, III e IV
c. I, III e V
d. II, III e IV 
e. II, IV e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
Por meio da análise do composto mercadológico Produto, é possível identificar
questões que vão desde a fabricação até a satisfação do cliente. A empresa deve ter
total controle sobre este composto e, para isso, alguns pontos podem ser avaliados
para preparar a adaptação ao mercado consumidor. Quais são os elementos que
devem ser considerados? Assinale com V os itens que são considerados na avaliação
de produto e com F os que não são.
 
( ) As preferências do consumidor interferem diretamente nas decisões sobre as
características do produto.
( ) Há a identificação das atividades da concorrência com relação ao
desempenho de seus similares no mercado.
( ) A escolha das características internas do ponto de venda quanto à
distribuição dos produtos.
( ) A determinação das quantidades de cada produto por mercado consumidor.
( ) Efetuar pesquisas sobre hábitos de consumo do produto para desenvolver
produtos com maior aceitação no mercado.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
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Escolha uma:
a. V, V, F, F e V 
b. F, V, F, F e V
c. F, F, V, F e V
d. F, V, F, V e F
e. V, F, V, V e F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
Conhecendo os ambientes de marketing, suas forças e seus agentes, você deve saber
da complexidade de temas com os quais eles podem se ocupar. O Sistema de
Informação de Marketing (SIM) foi desenvolvido como ferramenta auxiliar para a
tomada de decisão mercadológica, reduzindo a margem de erro. Desenvolver
estratégias mercadológicas sem usar informações pode levar ao fracasso de um
produtoou serviço, assim, o SIM tem algumas funções a cumprir. Selecione, a seguir,
as funções do SIM.
 
I. Um dos objetivos do SIM é organizar os dados sobre os consumidores.
II. A função de um SIM é controlar a informação para permitir seu uso no
desenvolvimento de estratégias mercadológicas.
III. Ferramenta introduzida na empresa para controlar o fluxo de caixa.
IV. O sistema serve para medir a eficiência das atividades de marketing.
V. Como sistema empresarial, ele é responsável por organizar os colaboradores da
empresa.
 
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II, III e V
b. I, II e IV 
c. I, III e V
d. II, III e IV
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e. I, II e III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
O valor é um sentimento subjetivo e ele é atribuído conforme a importância que
determinado produto tem para o consumidor. Sob este ponto de vista, o preço é
considerado apenas como limitação financeira, ou seja, o máximo que um consumidor
está disposto a pagar para obter determinado produto. O que se avalia é a
necessidade de o consumidor em relação a algo, independente do preço praticado na
venda. Das frases abaixo, assinale as que representam o que é valor.
 
I. É igual em todas as etapas da vida, pois está ligado à moral.
II. Pessoas passam por diferentes estágios na vida e a percepção de valor muda.
III. É um significado subjetivo ligado a quanto uma pessoa precisa de algo.
IV. Para um consumidor, produtos similares têm valores iguais.
V. As pessoas usam seus valores e percebem o produto de formas diferentes.
 
Agora, assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II, IV e V
b. I, III e IV
c. I, III e V
d. II, III e IV
e. II, III e V 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e V.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
Uma empresa que quer entrar em um novo mercado ou lançar um novo produto deve
acionar o composto Promoção do Mix de marketing. Com a Promoção pode-se usar as
ferramentas da comunicação corporativa, os meios de comunicação de massa, as não
mídias e a comunicação digital, e também pode-se usar a promoção de vendas. A
promoção de vendas é uma forte ferramenta nesse sentido, pois direciona suas
atividades ao consumidor. Quais são as atividades que caracterizam a promoção de
vendas?
I. Institui vantagem comercial.
II. Bônus, desconto e brindes.
III. Atua na venda pela internet.
IV. Exige maiores investimentos
V. Preocupa-se em entregar os produtos ao consumidor.
 
Opções
Escolha uma:
a. II, IV e V
b. I, III e IV
c. II, III e IV
d. I, II e IV 
e. I, III e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão
Atingir todos os consumidores é uma tarefa que exige muitos recursos para uma
organização. O marketing, ciente disso, desenvolveu a segmentação de mercado. Com
a segmentação, é possível determinar com precisão quem é o consumidor, como ele
compra, quais são seus hábitos ou como ele se comporta frente a um produto ou
serviço. Assim, qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de segmentação?
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. A segmentação agrupa as pessoas que participam dos mesmos grupos
sociais.
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b. Segmentar o mercado significa separar a população em porções que tenham
características em comum.
c. Identificar o local e o alcance da empresa é o objetivo da segmentação. 
d. A segmentação ajuda a identificar os consumidores das classes mais altas.
e. Segmentar significar identificar as atitudes do cliente em relação ao produto.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Segmentar o mercado significa separar a população em porções
que tenham características em comum..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão
Considerando que as pessoas têm diferentes necessidades e desejos durante a vida,
foi desenvolvida a Hierarquia das necessidades, pelo psicólogo Abraham Maslow.
Ele estipula cinco níveis de necessidades, que podem ser superados em períodos
diferentes da vida. Desde as necessidades básicas até as necessidades autopropostas
da autorrealização, podemos perceber que há sucessivas transformações em nossa
percepção. Assim, assinale com V de verdadeiro as questões que estão relacionadas
às necessidades fisiológicas ou básicas de uma pessoa, e com F as que não estão.
 
( ) Suprir a fome.
( ) Bebês só têm essa necessidade.
( ) Ter moradia e emprego.
( ) Relacionar-se harmoniosamente com outras pessoas.
( ) Satisfazer as necessidades de preservação da vida.
 
Agora, assinale a opção que traz a sequência correta. 
Escolha uma:
a. V, V, F, F e V
b. F, F, V, V e V
c. V, F, V, V e F 
d. F, F, V, F e V
e. V, V, F, V e F
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
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