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Avaliação: GST0253_AV1_201102163431 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201102163431 - FÁTIMA DOS SANTOS MACHADO Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9042/AP Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/10/2014 17:25:57 � ��1a Questão (Ref.: 201102232495) 1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,5 / 0,5 Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação: Não verbal Simbólica. Verbal escrita. Eletrônica. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Verbal oral. � ��2a Questão (Ref.: 201102231097) 1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de: Afinação. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Feedback. Sintonia. Codificação. Conflito. � ��3a Questão (Ref.: 201102413062) sem. N/A: Processos Grupais Pontos: 0,5 / 0,5 Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo: �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Negociação. Observação. Discurso. Reflexão. Leitura. � ��4a Questão (Ref.: 201102232692) 2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Pontos: 0,5 / 0,5 Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: Há uma melhoria da motivação Há uma melhoria da interação entre os membros. Há um aumento na produtividade. Há um aumento na capacidade individual. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Não há interação entre todos os membros. � ��5a Questão (Ref.: 201102206070) 3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO Pontos: 1,0 / 1,0 Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece: �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Falta de Dinheiro. Medo de julgar outras pessoas. Falta de Interesse. Falta de Tempo. � ��6a Questão (Ref.: 201102206068) 3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO Pontos: 1,0 / 1,0 Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: Adestramento. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Mentoria Subgerenciamento. Gestão de desempenho. Chefia � ��7a Questão (Ref.: 201102408917) sem. N/A: Gerenciamento de Desempenho Pontos: 1,0 / 1,0 Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? Conclusiva e invasiva; Racional e irracional; Parcial e imparcial; Superficial e conclusiva; �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Objetiva e subjetiva; � ��8a Questão (Ref.: 201102407489) 4a sem.: Gerenciamento de Desempenho Pontos: 0,0 / 1,0 Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: Subjetiva analítica e absoluta �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Subjetiva analítica e relativa Subjetiva sintética e absoluta Subjetiva absoluta e analitica �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Subjetiva absoluta e relativa � ��9a Questão (Ref.: 201102202193) 5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais Pontos: 0,0 / 1,0 Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas? �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança? �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)? Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? � ��10a Questão (Ref.: 201102202173) 5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais Pontos: 1,0 / 1,0 O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: Ford Weber Taylor �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Kurt Lewin Fayol
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