E COMMERCE – FMU – ATIVIDADE

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E-COMMERCE – FMU – ATIVIDADE 3
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	As empresas podem tentar proteger suas marcas contratando pessoas para navegarem pela web e procurarem notícias boatos e outros exemplos de abuso da marca. Tais atividades de monitoração podem ser, também chamadas de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
web analytics
	Resposta Correta:
	d. 
web analytics
	Feedback da resposta:
	web analytics
	
	
	
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Como podemos definir ferramentas de busca?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Programas que varrem os sites e formam uma lista de sites relevantes com base em palavras-chave ou outros critérios de classificação. 
	Resposta Correta:
	e. 
Programas que varrem os sites e formam uma lista de sites relevantes com base em palavras-chave ou outros critérios de classificação. 
	Feedback da resposta:
	Programas que varrem os sites e formam uma lista de sites relevantes com base em palavras-chave ou outros critérios de classificação. 
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A personalização de uma estratégia de marketing deve incluir o canal on-line. Publicidade, marketing direto e relações públicas podem ser implementados na internet. Os e-business podem aumentar a percepção da marca e do tráfego em seus sites utilizando diferentes métodos de marketing na internet. São exemplos destas estratégias:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Publicidade em Banner Digital e Marketing B2B
	Resposta Correta:
	d. 
Publicidade em Banner Digital e Marketing B2B
	Feedback da resposta:
	Publicidade em Banner Digital e Marketing B2B
	
	
	
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sobre o e-mail marketing, podemos afirmar que:
I -  Campanhas de marketing por e-mail podem propiciar um modo barato e eficaz para atingir potenciais clientes.
II - O e-mail direto e personalizado atinge todos os consumidores com informações promocionais.
III - O e-mail opt-in (de permissão) é enviado a pessoas que explicitamente escolhem receber ofertas, informações e promoções. Esta modalidade evita ser confundido com  Spams
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A I e a III estão corretas
	Resposta Correta:
	c. 
A I e a III estão corretas
	Feedback da resposta:
	A I e a III estão corretas
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sobre tags na internet, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
São etiquetas html que contém informações sobre uma página web.
	Resposta Correta:
	d. 
São etiquetas html que contém informações sobre uma página web.
	Feedback da resposta:
	São etiquetas html que contém informações sobre uma página web.
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sobre as sentenças abaixo:
I - A experiência dos clientes de uma companhia pode ser considerada parte de sua marca e inclui a qualidade das interações dos clientes com uma companhia e seus produtos ou serviços.
II - Empresas que já tenham uma sólida marca podem achar mais fácil transferi-la para a web enquanto aquelas exclusivamente com presença na internet têm uma presença mais global,  reafirmando a marca para que os clientes confiem e valorizem.
III - A uniformidade da marca, quando usada por um único canal de contato com o cliente, reforçará o seu reconhecimento.
Podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a I está correta
	Resposta Correta:
	c. 
Apenas a I está correta
	Feedback da resposta:
	Apenas a I está correta
	
	
	
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Em relação às sentenças abaixo, podemos afirmar que:
I - A manutenção de perfis de clientes, o registro de visitas e a análise de resultados promocionais e publicitários são fundamentais para avaliar a eficácia das campanhas de marketing.
II - A descoberta do mercado-alvo permite focar a campanha e aumentar o número de visitas, respostas e compras.
III - O marketing na internet deve ser usado com o marketing tradicional para criar a estratégia de marketing corporativa mais eficaz. Esta estratégia inclui um foco na atração de novos clientes ao site e em seu retorno repetidamente. IV - A internet e a world wide web propiciam aos executivos de marketing novos instrumentos e agregam conveniência que pode aumentar o sucesso de um site sem esforços de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a IV está errada
	Resposta Correta:
	a. 
Apenas a IV está errada
	Feedback da resposta:
	Apenas a IV está errada
	
	
	
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A pesquisa de marketing pode ajudar uma empresa a desenvolver seu mix de marketing. A pesquisa, agora, também pode ser executada pela internet, proporcionando aos executivos de marketing uma opção nova e mais ágil para descobrir e analisar informações sobre o setor o cliente e o concorrente. Sobre a pesquisa na internet, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A internet também oferece um cenário anônimo e descontraído para a distribuição de questionários.
	Resposta Correta:
	b. 
A internet também oferece um cenário anônimo e descontraído para a distribuição de questionários.
	Feedback da resposta:
	A internet também oferece um cenário anônimo e descontraído para a distribuição de questionários.