apol 4 SIG e Comunicação Organizacional

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Questão 1/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
A utilização de sistemas de informações nos ambientes empresariais já é uma realidade para a maioria das empresas, pois estas perceberam nos SI a possibilidade de uma utilização mais efetiva de seus recursos informacionais e a possibilidade de alcance de vantagens competitivas por meio da utilização mais adequada de dados e informações disponíveis nos ambientes empresariais. Neste sentido, saber identificar e classificar os sistemas de informação pode ser uma ferramenta na hora de decidir que tipo de SI usar dentro da sua empresa. Desta forma, com base no material didático da disciplina, vemos que os SI podem ser classificados de várias maneiras e com base em inúmeros critérios. No entanto, as duas formas mais usuais para a classificação dos SI levam em consideração a sua abrangência e o nível decisório em que atuam.
A partir do exposto e com base no conteúdo da disciplina leia as assertivas a seguir e analise a relação entre elas:
I. A abrangência de um sistema de informação se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas dentro das organizações, pois quanto maior a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema.
Porque
II. Os sistemas de informação podem ser classificados em três categorias: primeira geração; segunda geração; e terceira geração, em que cada uma delas possui características e especificidades relacionadas com a abrangência dos SI dentro das empresas.
Assinale a alternativa que contempla a resposta correta:
A - (X)
A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa;
B - ( )
A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira;
C - ( )
As assertivas I e II são falsas;
D - ( )
As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II é uma justificativa correta da primeira.
E - ( )
As assertivas I e II são verdadeiras, porém a assertiva II não é uma justificativa correta da primeira.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Analise a ideia a seguir,  a qual aborda sobre a identificação do público-alvo.
"Quando se pensa em abrir um negócio, há uma série de fatores que precisam ser considerados para que o empreendimento saia do papel e consiga sucesso. Levantamento de capital inicial, definição do produto e planejamento financeiro são alguns exemplos. Nesse conjunto, entretanto, poucos são tão determinantes quanto um: a definição do público-alvo", é o que diz Simão Martins coordenador do site Administradores.com.br.
(Fonte: https://endeavor.org.br/como-definir-o-publico-alvo-para-sua-empresa/)
Considerando a ideia acima e o livro base, analise as afirmativas abaixo e identifique aquelas que se mostram corretas sobre o que é preciso para a identificação do público-alvo ao se estruturar o planejamento de comunicação de uma empresa.
I - Um banco de dados que forneça informações sobre os clientes.
II - Observar a vizinhança é outra forma de delimitar o público-alvo.
III - É importante não haver discordância entre os sócios para a aceitação de mudanças.
IV - Deve-se reconhecer o que mais pode agregar valor ao seu produto.
Assinale a alternativa correta:
	
	A- ( ) 
	Apenas a III.
	
	B- ( )
	Apenas a IV.
	
	C- ( )
	I e II.
	
	D- ( )
	II; III e IV.
	
	E- (X)
	I; II e IV.
	
	
	
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso seguir,  o qual aborda sobre o planejamento da comunicação de uma empresa.
 Maria Vitória conseguiu realizar seu sonho de montar um pet shop. Enquanto fazia o seu plano de negócios frequentou diversos cursos de comunicação organizacional. Nesses cursos, aprendeu que ao se estruturar o planejamento de comunicação de uma empresa é preciso considerar o que será comunicado para o público interno e para o público externo. O plano atual de comunicação definido de acordo com os objetivos do pet shop identificou a necessidade de investir no público externo. Maria Vitória, após rever o seu orçamento, decidiu em conjunto com a assessoria de marketing pela fidelização dos clientes, uma vez que o pet shop já está nas redes sociais. Vão implantar as seguintes ações: cartões de descontos, vale-presentes, jornal mural, boletim informativo e newsletter.
Considerando o caso acima e o livro base, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que está correta em relação a qual passo do plano de comunicação o caso do pet shop se refere.
Agora, assinale a alternativa correta:
	
	A- ( )
	O pet shop está na fase de definir os objetivos para a sua comunicação.
	
	B- ( )
	O pet shop está na fase de identificar os recursos e o orçamento necessários para as ações de comunicação
	
	C- ( )
	O pet shop, neste momento, segue o passo de identificar o seu público-alvo.
	
	D- (X)
	O pet shop segue o passo de designar os canais a serem utilizados para o envio de mensagens aos seus clientes. 
	
	E- ( )
	O pet shop já implementou as ações necessárias, neste momento, deve fazer uma avaliação das medidas tomadas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir,  o qual aborda sobre a estruturação de comunicação.
 Para Pimentel (2017, p. 92) a "estruturação de uma comunicação interna sólida se reflete na imagem da marca para o público externo. Um bom planejamento de comunicação acarreta consequências positivas à empresa, como aparição na mídia, ações de marketing e de relacionamento, recebimento de prêmios", entre outros.
Considerando o texto acima e o livro base, alguns passos são fundamentais para a elaboração do plano marketing. Analise as afirmativas abaixo e a seguir assinale-as com V de verdadeiras ou com F de falsas sobre os passos fundamentais para a elaboração do plano marketing.
(   ) Fazer o diagnóstico da situação atual da empresa.
(   ) Definir objetivos e identificar o público-alvo.
(   ) Escutar antes de falar.
(   ) Comunicação direta e de fácil compreensão.
Assinale a alternativa correta:
	
	A- ( )
	F - V - V - F.
	
	B- (X)
	V - V - F - F.
	
	C- ( )
	V - V - V - V.
	
	D- ( )
	F - F - V - F.
	
	E- ( )
	V - F - F - V.
	
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre a realização de diagnóstico e definição de objetivos de comunicação.
A empresa Guri & Guria atua com eventos e festas infantojuvenil, tem uma sede estruturada para os eventos e realizam eventos em locais definidos pelos clientes. Estão no mercado há seis anos e o crescimento tem demandado uma maior estruturação da empresa. A Guri & Guria não possui uma área especializada em marketing, porém, considera importante profissionalizar as relações com as mídias sociais e a comunicação interna. Pensando nisso o proprietário opta por contratar uma consultoria para realizar um diagnóstico das necessidades de comunicação da Guri & Guria, para então poder definir os objetivos e os planos da empresa com a comunicação.
Considerando o livro base e o caso acima, coloque-se no lugar do consultor e imagine uma relação de perguntas úteis que você deve formular ao proprietário para realizar o diagnóstico do cenário atual da comunicação da Guri & Guria. Agora, analise as afirmativas abaixo e identifique as perguntas que se mostram corretas para elaborar tal diagnóstico.
I - Qual o posicionamento da empresa?
II - Do modo que empresa age hoje é possível chegar ao lugar que deseja?
III - Que caminho deve percorrer para atingir a posição esperada?
IV - Quais os canais de marketing e de comunicação mais adequados?
Assinale a alternativa correta:
	
	A- ( )
	Apenas a II.
	
	B- ( )
	I e IV.
	
	C- ( )
	II, III e IV.
	
	D- (X)
	I; II e III.
	
	E- ( )
	Todas estão corretas