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Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.3EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-CCT0186
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201101208121 - AILTON HENTZY BARCELLOS
Nota da Prova: 4.1 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 6,1
Prova On-Line
Questão: 1 (156852) 
A utilização do Six Sigma se baseia no modelo DMAIC, tendo cada uma das suas letras o seguinte 
significado: Pontos da Questão: 1
D (Definir); M(Medir); A (Analisar); I (Implantar ); C (Controlar) 
D (Definir); M(Monitorar); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear) 
D (Definir); M(Monitorar); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar) 
D (Definir); M(Medir); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear) 
D (Definir); M(Medir); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar) 
Questão: 2 (156469) 
Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define critérios 
de informação distintos e sobrepostos. O critério de informação que se relaciona com a entrega 
da informação através do melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos, denomina-
se: Pontos da Questão: 0,5
Produtividade 
Efetividade
Eficácia 
Integridade
Eficiência
Questão: 3 (155834) 
Fazem parte dos recursos de TI definidos no COBIT, EXCETO: Pontos da Questão: 0,5
Pessoas
Dados
Informações
Aplicativos
Infraestrutura
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.515 (156345)
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4 - No âmbito do CMMI, para verificar o progresso da melhoria de um processo pode se utilizar 
níveis de capacidade ou níveis de maturidade, conforme explicações do CMU/SEI (2006). A 
escolha da representação está diretamente ligada à experiência da organização com o processo 
de melhoria e com o CMM. 
Com relação a escolha da representação contínua ou representação por estágios, responda: 
I. Qual é a recomendação do CMU/SEI quando a empresa não tem experiência; ou seja, não está 
familiarizada com nenhuma das duas representações? 
II. Qual é a recomendação do CMU/SEI quando a empresa já utilizou uma das duas 
representações? 
III. Qual é a recomendação do CMU/SEI quando a empresa percebe necessidades específicas em 
cada uma das duas representações? 
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
I - Pode ser usada qualquer uma das duas representações; II - O melhor e manter-se na que ja 
existe algum tipo de experiencia; III - Quando existe a necessidade, deve ser utilizado as duas 
representações;
Gabarito:
I. Tanto faz uma (representação contínua) ou outra (representação por estágios). II. Continuar 
com a mesma representação para que a transição ao CMMI se torne mais fácil. III. Utilizar as 
duas representações. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 5 (147310) 
Com o advento de uma sociedade que passa a organizar seus processos de trabalho e 
relacionamentos com base em estruturas e métodos informacionais, as organizações têm de 
repensar sua forma e técnicas de atuação. Associada a essa necessidade, temos a própria 
evolução das condições tecnológicas, incluindo questões sistêmicas e questões contingenciais que 
trazem novas possibilidades para exercer as atividades administrativas dentro das organizações. 
Neste cenário, onde as organizações são vistas como sistemas orgânicos amplamente interligados 
com o seu ambiente, o gerente ocupa grande parte de seu tempo verificando se os processos que 
estão sob sua responsabilidade, bem como as demais obrigações, caminham dentro de suas 
expectativas. Para isto, costuma utilizar referências que possam indicar, comparativamente com 
padrões previamente estabelecidos, se existe algum desvio. 
Dentro deste contexto, particularizando a função de um gerente e pensando sob a ótica 
administrativa, um dos conhecimentos que ele deve possuir é sobre: 
 Pontos da Questão: 0,5
Teoria de Controle
Teoria Fundamentalista
Teoria Discreta
Teoria da Curva de Gauss
Teoria Contínua
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Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.509 (155944)
6 -
A orientação para negócios é o principal tema do COBIT, o qual foi desenvolvido não somente 
para ser utilizado por provedores de serviços, usuários e auditores, mas também, e mais 
importante, para fornecer um guia abrangente para os executivos e donos de processos de 
negócios. 
Sendo assim, considere o seguinte banco de palavras: ITGI; COBIT; ITIL; Processos de TI; 
TOGAF; BSC; Requisitos de negócio; Recursos de TI; BPM; Val IT; Informação organizacional; 
Estratégia; Tática; Riscos. 
Agora complete a frase abaixo, substituindo os números I, II, III e IV pelas respectivas palavras 
que se encontram no banco de palavras: 
I direcionam investimentos em II que são usados por III para entregar IV que responde a I. 
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
COBIT direcionam investimentos em TI que são usados por Processos de TI para entregar 
Requisitos de Negocio que responde a ITGI.
Gabarito:
Requisitos de negócio (I)direcionam investimentos em recursos de TI (II)que são usados por 
processos de TI (III) para entregar informação organizacional (IV)que responde a requisitos de 
negócio (I).
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 0,6
Questão: 7 (149506) 
Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de Arranjos de 
Governança? 
 Pontos da Questão: 0,5
Anarquia
Monarquia de TI
Monarquia de negócio
Federalismo
Presidencialismo
Questão: 8 (156516) 
Considere as afirmativas abaixo, relacionadas ao COBIT e ao Val IT: 
I. Entrega de soluções de TI; Implantação de TI; Entrega de serviços de TI. 
II. Gerência dos serviços de TI, ativos e outros recursos. 
III. Fornecimento de uma visão geral de desempenho do portfolio. 
IV. Investimento contínuo na gestão de valor de todos os processos. 
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Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmativas I, II, III e IV? 
 Pontos da Questão: 0,5
COBIT; VAL IT; COBIT; VAL IT 
COBIT; VAL IT; VAL IT; COBIT 
VAL IT; COBIT; COBIT; VAL IT 
COBIT; COBIT; VAL IT; VAL IT
VAL IT; COBIT; VAL IT; COBIT 
Questão: 9 (149986) 
Para Lodi (2000) a Governança Corporativa é definida como “o sistema que assegura aos sócios-
proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva 
[...]”.
Considere as seguintes afirmações: 
I. A relação entre propriedade e gestão se dá exclusivamente através do conselho fiscal. 
II. Conselho de administração; auditoria independente e conselho fiscal são instrumentos 
fundamentais para o exercício do controle. 
III. A boa governança assegura aos sócios: equidade, transparência, responsabilidade pelos 
resultados (accountability) e obediência às leis do país (compliance). 
IV. É essencial a implementação de uma política de segurança. 
Segundo Lodi (2000), as afirmações corretas são? 
 Pontos da Questão: 1
As afirmações I, II e IV
As afirmações II , III e IV
As afirmações II e III
As afirmações I, II e III
As afirmações III e IV
Questão: 10 (156352) 
Para que a representação contínua fique mais fácil de ser utilizada o CMMI organizou as áreas de 
processo, conforme a seguir: Pontos da Questão: 0,5
Gestão de processo; Gestão de aquisição; Engenharia; e, Suporte
Gestão de processo; Gestão de entrega; Gestão de serviço; e, Suporte
Gestão de processo; Gestão de projeto; Engenharia; e, Suporte
Gestão de aquisição; Gestão de entrega; Engenharia; e, Suporte
Gestão de aquisição; Gestão de projeto; Engenharia; e, Suporte
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