Simulado Comportamento consumidor

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https://www.passeidireto.com/arquivo/23458809/simulado-prova-discursiva---sistemas-de-informacao-de-marketing
Com base no texto cm base de conteúdos abordados nas salas de aulas o referencial bibliográfico da disciplina. Explique a lógica por traz desta propaganda, no que diz respeito ao comportamento do consumidor.
R = A propaganda trabalha os aspectos emocionais relação vontade de casar d e alguns consumidores e ao dia dos namorados. O comportamento do consumidor busca entender como pessoas reagem a determinados estímulos e a partir desse entendimento, potencializar as estratégias que conduzem a escolha da marca.
A Starbucks revolucionou o mundo do café, trans formando um consumo antes rá pido e corriqueiro em uma experiência de convivência. Ele n ão foi o primeiro a fa zer isso — os cafés que perm itiam a interação entre as pessoas em um lugar relaxante e aco lhedor já existiam em grande quantidade pela costa oeste americana, e não er am incom uns também em outras regiões dos EUA. Mas a Starbucks sistemati zou e popularizou este es tilo de servir café nos EU A e, posteriorm ente, no resto do m undo. Um a famosa figura, derivada de um conceito desenvolvido por Pine & Gilm ore em seu livro "Experi ence Econom y", 
popularizada pelas red es sociais, usa jus tamente a experiência propos ta pela Star bucks durante o ato de tomar c afé como o grande diferencial da empresa, e o princi pal fator que imp ulsiona sua rentabilidade e o crescim ento dos seus negócios. COMMODIT Y R$ 0,02 P or Xícara PRODUTO R$ 1,0 0 Por Xícara SERVIÇO R$3,oo Por Xícara EXPERIÉNCIA R$ 10,00 Por Xíc ara BEDENDO, M. Starb ucks: a cafeteria que irá vender vinho e cer veja. Portal Exame, 2015. Disponivel em : <http:.//exam e.abn.com br,/rede -de-blogs/branding-consum o -negocios/2015/08/ 19/starbucks- a-cafeteria-que-ira-vender vinho- e-cerveja/> A partir do exem plo da Starbucks, que ao in vés de vender caf és vende experiências ao seu consumidor, conceitue o que é cons umo hedônico no co ntexto do comportam ento do consum idor
R: O valor hedônico considera que o consumidor procura a diversão, a fantasia, 
O estímulo sensorial e o prazer na hora de consumir. o consumo hedônico está ligado aos aspectos sensoriais (aromas, c ores, sons), fantasiosos e emotivos da experiência que o se u cliente constrói com os seus produtos. Nessa visão o produto não é apenas um objeto e sim uma representação conceitual
Nos quesitos beleza , bem estar, saúde e, Claro, exercicios fisicos, a b logueira fitnes s Gabriela Pugliesi virou referência para m uitas mulheres. Com os posts diários no Instagram , a baiana de 29 a nos se transformou em fonte de inspiraç ão para 975 mil seguidores - maioria feminina. Entre fotos e videos dos tr einos, dicas de recei tas light e as mensagens d e incentivo , ela compartilha e mostra com o faz para m anter um estilo de Vida saudá vel e o corpo m oldado com toda dedicação."Sem pre quis inspirar nã o pelo que eu sou, m as pela minha Vida e m eu estilo. Ser saudável 
me trouxe m uitos beneficios , com o ter um sono m elhor, mais disposição, energ ia para tudo, leveza e ainda me tornei um a pessoa de bastante bom humor. Busque inspir ação e saiba que n o inicio vai ser sofrido m esmo. Saiam da zona de conforto,m exam-s e e deixem a preguiç a de lado, pois a Vida é curta para ficar apenas n o sofá", afirmou a blogueira , que mora em São Paulo desde muito nova. A ideia de mostrar a rotina de treino - e Vida - surgiu de forma espontânea com as suas amigas. Hoje, a h ashtaggeraçãopugliesi, que leva o nome da blogueira, é citada em m ais de 500 mil foto s no Instagram, com exercícios em frente ao espelho, comidas leves e barri gas "tanquinho" A partir do exemplo apresentado na contextualização da questão, aponte qual do s grupos de referência se relaciona com tal perspectiva e o caracterize.
R = A i influência por identificação ocorre quando o consumidor faz determinada escolha porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser.
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser.
Um bom exemplo da influênc ia do Estilo de Vida como “ fator desestabilizad or" numa pesquisa de comportam ento do consumidor é o seguinte: Imagine duas f amilias com postas de m arido, mulher e dois filhos. Essas familias têm mais ou menos a mesma faixa de idade, pos suem o mesmo grau de instr ução, têm a mesm a situação socioeconôm ica e vivem no m esmo condominio. Porém , essas famllias possuem Estilos de Vida diferentes: F amilia 01: o marido gosta de ler, de assistir atividades culturais e de viajar p ara lugares mais calm os. Além disso, gosta de usar roupas só brias e sua esposa é uma mulher conservador a que se dedica exc lusivamente à familia e ao bem estar do seu lar. Os filhos desse casal estudam em colégios conservadores , não praticam esportes e estudam instrum entos musicais. Familia 02: obser va-se que o marido gosta de lugares agitados, cin ema e boate. Adora danç ar e usar roupas esporti vas. Sua esposa é empresária e vaidosa; ou seja, ela é uma mulher moderna q ue escolhe as refeiçõ es do lar conform e o valor proteico dos alimentos. Se us filhos estudam em colégios modemos e praticam esportes radicais. Dessa forma, pode-se af irmar que os Estilos de Vida de am bas as famili as estudadas distorce bastante qualquer pesquisa de com portamento do consumidor e, diante disso, faz-s e necessário introduzir novos métodos que consigam captar esse novo padrão de com portamento. A partir do que se a presenta na contextualização da questão a respeito do estilo de Vid a das familias brasileiras, aponte qua is são as quatro categor ias de decisão que perm eiam o núcleo familiar e que sã o impactadas pelos esti los de Vida das familias
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser. 
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser.
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associadosàs pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser.
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser. 
porque ela o ajudará a identificar-se ou tornar-se parecido com alguém que admira. Assim, ele 
tem preferência por adquirir produtos que de alguma forma estejam associados às pessoas 
admiradas, que podem ser artistas, esportistas, profissionais bem sucedidos, entre outros. 
Assim, as escolhas realizadas sob este tipo de influência auxiliam os consumidores na definição 
de seu autoconceito, de modo a tornarem-se quem desejam ser.
R = Existem quatro categorias de decisões pri ncipais que são a d ecisão dominada pelo m arido (por exemplo,escolha de f erramentas),decisão dom inada pela esposa ( roupas para o s filhos e cosméticos),decisão a utônoma quando qualquer um pode tomar decisão (ba gagem,material esportivo,brinquedos),e a decisão sincrética, que é quando os do is em conjunto tom am a decisão (carr o da família,férias,T vs, mobiliários para a casa)
NOVO KEN Produto — Earring Magic K en Proposta — Bonec o modemo da Mattel Duraqäo 1993 A Mattel resolveu pe nsar em um a nova estratégia de i magem para o boneco Ken, pois ele sofr ia de falta de carisma. A f abricante soube também que as consum idoras da Barbie queriam um novo eterno namorado para a b oneca. A conclusäo foi de que Ken de veria se tornar mais cool. A Mattel desenhou o tal Ken m ais “cool” com pele bronzeada, cabelo oxigen ado,blusa de redinha,cole te de couro roxo, brinco na orelha direita e um colar de argola. E... Resultado — As crianças e os pais delas não gos taram da renovaç äo de visual e o Ken foi co nsiderado o boneco m ais gay do m undo. A Mattel cancelou a pr oduçäo e recolheu todos os bonecos que co nseguiu, sem nunca d eixar clar o se o visual de Ken foi f eito intencionalmente para s er gay, ou não. Prejuizo — US$ 50 m ilhões. Fonte: http://escoladecriacao.esp m.br /2013/fail-m arketing-produtos- que-deram -errado-desde-o-l ancamento/ Com base no text o e tomando por base os conteú dos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina. Expliqu e o porquê do insuc esso desta e de outros prod utos que são lanç ados no mercado.
R = Com relação ao sucesso/insucesso várias conceituações podem s er utilizadas, podendo-se, por isso, chegar a resultados diferentes. Algumas empresas consideram a medida para o sucesso o volume de vendas alcançados: para outras, é o lucro obtido. Parâmetros internos diferentes entre as empresas também podem levá-las a classificar de forma diferente o sucesso ou insucesso de um mesmo produto, ainda que tenha o mesmo volume de vendas e lucro para as duas empresas. O importante a notar é que existe um risco, que não é pequeno, em lançar novos produtos no mercado. Para reduzir esse risco, em primeiro lugar é importante saber a razão por que novos produtos se tornam insucesso. Um estudo aponta com os principais motivos do insucesso: a escolha errada, ocasião do lançamento, estorços de marketing insuficientes, severa com petição não prevista e insucesso em conseguir distribuição adequada. Esses resultados evidenciam em sua maioria que as razões alegadas para o insucess o estão basicamente relacionadas com insuficiências nas atividades de marketing.