PSICOLOGIA, GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL Responsabilidade Social Empresarial Porque Estudamos RSE

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RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
 Fatores Conjunturais
Limite dos
Recursos
naturais
Alto nº de pessoas
escolarizadas
Grande acesso
a informações
Ampla
 capacidade
de Organização 
dos cidadãos
 O Movimento no Brasil
Surgimento anos 80 
■ Diretas Já
■ Restabelecimento da democracia
■ Constituição de 88
Anos 90 – Fortalecimento do conceito
► Impeachiment do presidente - Ética na política
► Conferência Rio 92 - Agenda para o meio ambiente
► Campanha do Betinho – Ação da Cidadania Contra a Fome, a Miséria e pela vida
► Fórum Social Mundial – movimentos sociais – sindicatos - partidos políticos - associações de defesa - organizações ambientais
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Responsabilidade Social Empresarial 
■ Diz respeito à maneira como as empresas realizam seus negócios: 
► Os critérios que utilizam para a tomada de decisões. 
► Os valores que definem suas prioridades.
► Os relacionamentos com todos os públicos com os quais interagem.
Sete
 Diretrizes da 
Responsabilidade
Social 
Empresarial
- RSE -
1. Valores e Transparência
2. Público Interno
3. Meio Ambiente
4. Fornecedores
5. Consumidores e Clientes
6. Comunidade
7. Governo e Sociedade
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1. Adote Valores e Trabalhe com Transparência
► Missão e Visão
► Valores Éticos
► Direitos Humanos
2. Valorize Empregados e Colaboradores
► Leis Trabalhistas
► Diversidade
► Desenvolvimento Profissional
► Gestão Participativa
► Autonomia
► Abusos através do Assédio
► Remuneração e Incentivos
► Demissões
► Trabalho e Família
► Saúde, Bem-Estar e Segurança
3. Faça Sempre Mais Pelo Meio Ambiente
► Respeito e compromisso com a preservação Ambiental
►Reciclar e reduzir o consumo
► Uso eficaz de energia e água
► Projetos Ecológicos
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4. Envolva Parceiros e Fornecedores
5. Proteja Clientes e Consumidores
6. Promova sua Comunidade
7. Comprometa-se com o Bem Comum
►Parceria e colaboração para melhoria das práticas.
►Comprometimento com as práticas trabalhistas.
► Segurança e responsabilidade com produtos e serviços.
► Oferecer informações corretas e justas.
► Evitar técnicas comerciais antiéticas
► Invista na comunidade
► Recrute na comunidade
► Filantropia/doações
► Apoio às escolas locais com equipamentos e educação
► Combate à corrupção e participação com transparência
► Participação em fóruns sociais e empresariais
►Integração a movimentos sociais
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O estudo da RS de empresas engloba o entendimento das relação complexa que existe entre as empresas e a sociedade, incluindo comunidades, empregados, governos e até outras empresas.
Envolve refletir sobre a função da empresa na sociedade: Como a sociedade deve se portar em relação às empresas e como estas devem responder às demandas da sociedade?
Alguns vêem pouca relação direta entre as empresas e as questões sociais.
Outros colocam a questão social como restrita ao Estado.
Qual deve ser o papel da empresa na sociedade?
PORQUE É IMPORTANTE ESTUDAR RESPONSABILIDADE SOCIAL
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PESO ECONÔMICO DAS EMPRESAS NO MUNDO
A Globalização do mercado, o bom econômico global e as fusões e parcerias entre as empresas têm alavancado as receitas das empresas ao redor do mundo.
Algumas empresas estão hoje entre as maiores entidades econômicas do mundo, com receitas maiores que o Produto Interno Bruto (PIB) de muitos países.
A cadeia de lojas Wal-Mart já era a 22ª entidade do mundo, seguida de perto pelas gigantes do petróleo, como a BP, ESSO e SHELL, com receitas que ultrapassam o PIB de países como Portugal, Grécia e Finlândia.
A Shell com 108 mil empregados diretos, tem uma receita maior que o PIB da Indonésia, com mais de 234 milhões de habitantes.
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No Brasil, a Vale, teve uma receita bruta de 29,02 bilhões em 2004 e isso é maior que o PIB de 12 estados brasileiros.
O lucro líquido nesse mesmo ano foi de 6,46 bilhões, maior que o PIB dos estados de Alagoas, Sergipe, Acre e Roraima somados.
A Petrobrás em 2004 teve uma receita bruta de 150 bilhões, perdendo apenas para o PIB dos estados de Rio de Janeiro e São Paulo.
Empresas podem ter impacto nos preços e acessibilidades dos produtos aos consumidores.
Empresas tem impacto na taxa de câmbio com transferências de lucros, exportação e importação.
Empresas podem ter impacto no desenvolvimento local com a possibilidade de gerar novos negócios.
PESO ECONÔMICO DAS EMPRESAS NO MUNDO
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O campo da RS não trata somente de empresas multinacionais, que têm um impacto global.
Empresas pequenas têm uma atuação econômica importante em nível local em muitas regiões no mundo.
Muitas tem uma relação bem próxima com a sociedade, investindo em projetos sociais, mesmo que não sejam reconhecidos como ações de RS.
O poder econômico das empresas e suas decisões, além do impacto econômico promove impactos sociais, ambientais e políticos.
Entender esses impactos e como a sociedade e as empresas respondem a eles é um dos objetivos de se estudar RS.
PESO ECONÔMICO DAS EMPRESAS NO MUNDO
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Ações de RSC Podem Afetar o Valor das EMPRESAS
Impactos econômicos diretos a partir de uma atitude socialmente irresponsável:
Recebimento de multas, paralisações e indenizações.
Há também impacto sobre a Marca da Empresa a longo prazo... 
Acidentes, falsificações, etc
Maior regulação do Estado.
Maior rejeição de seus projetos por parte da população ou de governantes.
Uma atitude responsável diante da RSC pode fortalecer a Marca da Empresa ao longo do tempo, garantindo crescimento sustentável... 
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Ações de RSC aliadas à comunicação podem reduzir os riscos e adicionar valor à empresa.
Ex.: Toyota ao desenvolver o carro híbrido que economiza combustível e reduz o impacto do uso do carro nas mudanças climáticas, obtendo importante aumento no valor da marca.
O valor da marca e a associação com uma empresa socialmente responsável é mais importante para empresas de setores mais impactantes ou polêmicos como mineração e tabaco... “Ajudando a conseguir licença para operar”
Muitos consumidores levam essas questões em consideração na hora da decisão de compra, criando uma lealdade ao produto ou marca ou até mesmo pagando mais caro por ele...
Hoje várias empresas de cosméticos buscam uma associação positiva com atuação nas áreas social e ambiental...
Ex.:L’Oreal, Natura, Boticário tiveram expansões internacionais e tornaram-se líderes no mercado.
Ações de RSC Podem Afetar o Valor das EMPRESAS
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Confiança nas Instituições Públicas
Há uma grande descrença da população em relação às Instituições Públicas que são as principais responsáveis pelo bem-estar social da população.
A Polícia Federal e as Forças Armadas, são exemplo das poucas Instituições Públicas que contam com alguma confiança da população.
As organizações ligadas ao sistema político contam com baixíssima credibilidade.
Resultado dos escândalos de corrupção política que resultaram em pouca ou nenhuma punição aos responsáveis...
A confiança colocada nos governos é resultado de anos de provisão de péssimos serviços públicos, mesmo com a crescente carga tributária...
As pessoas cada vez mais tendem a confiar em empresas e organizações não-governamentais (ONGs), não só no Brasil, mas em muitos países... Elas detém maior confiança da população...
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Fonte: FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS (FGV)
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O QUANTO VOCÊ CONFIA EM CADA UMA DESTAS INSTITUIÇÕES PARA FAZER AS COISAS DE MANEIRA CORRETA? (%)
Fonte: Edelman, 2006. Pesquisa com Formadores de Opinião
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Porque o Grande Interesse em RSC?
Grandes transformações nos contextos econômico, político, e social em que atuam as organizações estão influenciando o comportamento das empresas e da sociedade diante da questão de RSC.
No contexto econômico RSC surge como um fator de diferencial competitivo entre as empresas.
Cada vez mais existe uma pressão política de governos, organizações da sociedade civil e cidadãos em geral para que as empresas atuem de forma mais socialmente responsável.
A maior democratização na América Latina a partir da década de 80 permitiuuma maior atuação da sociedade civil e liberdade dos órgãos de imprensa...
Isso levou a uma pressão maior para que as empresas fossem mais transparentes em suas ações...
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A RSC pode Aumentar a Competitividade das Empresas de Várias Formas:
1º) Diminuição dos Custos
Na proteção ambiental pode ser oportunidade para reduzir desperdícios com energia e água, economizando recursos ambientais e diminuindo riscos financeiros...
2º) Vantagem na Parte Humana
Criação de um ambiente de maior satisfação entre os empregados e os parceiros e na parte trabalhista e social, quando a empresa trata bem empregados e suas famílias, isso gera um ambiente que motiva e aumenta a produtividade...
3º) Melhora da Imagem no Mercado
Influência positiva sobre o comportamento de consumidores sensíveis às questões ambientais e sociais...
4º) Diferencial para o Acionistas e para o Mercado Financeiro
As bolsas de valores adotam indicadores de RSC na avaliação das empresas e aquelas mais socialmente responsáveis geram maior retorno em suas ações na bolsa.
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Em muitos países aumentou o aparecimento de Organizações Não-Governamentais nas áreas Social e Ambiental e muitas dessas Organizações tem se profissionalizado e atuam com independência, servindo como Fiscalizadores da Sociedade...
Ex.: Instituto Ethos
Cresce a Pressão Regulatória sobre as Empresas.
No lado do Estado apareceram Novas Leis e Órgãos que operam ativamente na área Ambiental e de Direitos Humanos
Ex.: Ministério Público
A popularização da T.I. permitiu uma rápida internacionalização da atuação de movimentos da sociedade civil.
Movimentos em todo o mundo estão organizados em redes, uma maneira mais efetiva para suas ações.
Empresas podem ser afetadas pela ação de redes de movimentos sociais organizados e ter os impactos dessa ação repercutidos em várias partes do mundo em questão de horas... 
Porque o Grande Interesse em RSC?
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Existe uma expectativa que empresas atuem em áreas que antes não eram vistas como de sua responsabilidade, como Projetos Sociais e Ambientais.
Com crises e pressões econômicas o papel do Estado tem sido reduzido em quantidade e qualidade, principalmente nas áreas sociais, como saúde, educação e assistência social...
Há um agravamento do quadro social com o desemprego, e o aumento da pobreza e da criminalidade.
Problemas que afetam diretamente o ambiente em que muitas empresas estão instaladas e fazem com que recaia sobre elas a responsabilidade de diminuí-los ou ameniza-los...
Provendo escolas, hospitais e segurança para as comunidades ao seu redor.
Há uma mudança ética em tudo isso... 
Empresas e cidadãos estão se conscientizando da importância de uma ação empresarial responsável, que ocasione mudanças... 
Porque o Grande Interesse em RSC?
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PRINCIPAIS PERSPECTIVAS PARA ESTUDAR RSE
RS desponta a partir da década de 70, em uma área inter e multidisciplinar, que transita por vários campos das ciências sociais e humanas.
Em Administração foi onde o debate acadêmico e prático ganhou fôlego, com várias abordagens sobre o conceito de Responsabilidade Social Empresarial.
Debates modernos sobre RSE começam a questionar a relação da empresa com a sociedade e a maneira como essas relações são decididas e impactam a empresa.
O economista liberal Milton Friedman em 1970, contra-ataca argumentando que a Responsabilidade S de empresas era um movimento a caminho do socialismo, e reforça os objetivos econômicos da empresa, dentro da lei...
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Há quatro Principais Correntes Conceituais de Análises da RS:
A) Ética Empresarial
Centrada nos estudos dos valores e julgamentos morais que estão por trás das decisões empresariais e suas consequências.
A Responsabilidade Social das empresas é vista do ponto de vista moral e ético = certa ou errada / boa ou ruim.
B) Gestão Social
Examina os aspectos sociais das atividades empresariais, incluindo investimentos sociais.
Desenvolve maneiras de avaliar o desempenho social das empresas e técnicas de modo a avaliar investimentos sociais sob a ótica privada.
C) Recursos Ambientais e Empresas
Estuda a relação entre as empresas e o meio ambiente, incluindo os atores que defendem seus interesses = Mede o Desempenho Ambiental das Empresas
Tenta entender as consequências ambientais e seus impactos na sociedade das atividades empresariais e as reações das empresas diante as demandas.
D) Empresas e Sociedade
Estuda como as empresas respondem às demandas da sociedade e como esta reage às ações das empresas.
As empresas devem agir para buscar a legitimidade na sociedade.
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CASO NIKE: AS PROMESSAS E OS PERIGOS DA GLOBALIZAÇÃO – “Movimento AntiNike”
Fundada em 1964, se desenvolveu de uma importadora e distribuidora de tênis de corrida japoneses para se tornar o líder mundial em design, distribuição e marketing de calçados atléticos, através de contratos com outras companhias para manufaturar o produto.
A empresa separou-se da Onitsuka, começando a desenhar sua própria linha de tênis e lança marca própria em 1972.
Começou a procurar por produtores alternativos e de baixo custo e nos anos 80 fecha sua própria fábrica nos EUA e faz quase toda sua produção na Ásia (Coréia e Taiwan), começando a trabalhar os principais fornecedores para abrir fábricas de produção na Indonésia, na China e no Vietnã.
Em 2005 haviam 700 fábricas com mais de 500.000 trabalhadores em 51 países, e apenas 22.658 trabalhadores diretos, na maioria nos EUA.
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Anos 80 = Criticada por manufaturar produtos em fábricas/países onde há baixos salários, condições pobres de trabalho e problemas com Direitos Humanos.
Anos 90 = Sérios problemas envolvendo trabalhadores mal pagos na Indonésia, trabalho infantil no Camboja e no Paquistão, e condições miseráveis de trabalho na China e no Vietnã.
Uma empresa associada com atletismo, saúde e boa forma se torna referência para o movimento Anti-globalização, uma vitrine dos riscos potenciais e problemas que a globalização cria... 
Relatórios de várias ONGs e ativistas trabalhistas apontam que essas fábricas possuíam Abundância de Exploração, Condições de Trabalho Péssimas e uma Série de Abusos no Trabalho e nos Direitos Humanos.
Muitas fábricas na Indonésia não pagavam o salário mínimo e faziam acordo com o governo alegando dificuldades para pagar. 
No começo os gerentes da Nike procuraram ignorar ou desviar-se desses críticos, argumentando que as fábricas da Indonésia pertenciam e eram operadas por empreiteiros independentes... 
“Não sabíamos sobre produção, somos comerciantes e designers”
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Em 1999 o governo da Indonésia aumentou o salário mínimo legal e a Nike anunciou que aumentaria o salários dos trabalhadores empregados por seus fornecedores acima do salário mínimo legal.
O Paquistão é o lar de um cluster de firmas pequenas e médias, especializadas em atividades de mão-de-obra intensiva, de bens para exportação, incluindo bolas de futebol costuradas à mão.
Em 1996 a Life Magazine publicou um artigo sobre trabalho infantil no Paquistão que incluía uma foto de uma criança de 12 anos costurando uma bola de futebol da Nike.
Este artigo desencadeou uma onde de críticas contra a Nike, e um chamado para boicotar as bolas de futebol produzidas lá.
A Nike insiste que qualquer um dos seus empreiteiros que pegue as crianças contratadas, deve removê-las da fábrica e continuar a pagar o salários e a escola até que as crianças alcancem a idade legal para trabalhar. 
A auditoria da Ernest and Young, encarregada pela Nike, relatou sérios problemas de saúde e segurança na fábrica no Vietnã.
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Resposta da Nike: Aprendendo a Tornar um Cidadão Corporativo Global
Primeiro os gerentes da Nike se recusaram a aceitar qualquer responsabilidade pelos diversos problemas relacionados ao trabalho, ambiente/saúde, encontrados na fábrica de seus fornecedores, porque os trabalhadores dessas fábricas não eram contratados da Nike.
Em 1992 a Nike formula um código de conduta para seus fornecedoresexigindo que eles observassem alguns padrões trabalhistas, de meio ambiente/saúde e segurança.
Os críticos afirmam: “Publicar um código em fábricas cuja maioria dos empregados é analfabeta e não possui poder de exigir sua implementação pelos empregados, é ineficaz e insuficiente.
Em 1998 a Nike aumenta a idade mínima de trabalhadores de fábricas de calçados para 18 anos.
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Em 2000 a Nike cria o Departamento de Responsabilidade Corporativa e Flexibilidade.
Há hoje na Nike profissionais localizados nos países onde há fábricas, fazendo visitas diárias, conduzindo inspeções semanais e mensais.
Todas as pessoas ligadas à Nike, tanto para produção, quanto para fiscalização, recebem um treinamento sobre o Código de Conduta da Nike, Práticas Trabalhistas, Sensibilidade Intercultural e, sobre o Programa de Segurança, Saúde, Atitudes Administrativas, Investimento das Pessoas e Meio Ambiente (SHAPE).
Há um novo sistema que premia os gerentes por aperfeiçoamento nos padrões de trabalho e meio ambiente entre os fornecedores.
Todos os fornecedores têm de se submeter à inspeção do SHAPE, exigindo o padrões de um local de trabalho limpo e saudável, relações respeitosas entre trabalhadores e gerência, salários dignos e condições de trabalho, além da idade mínima para trabalhar.
As práticas trabalhistas são verificadas cuidadosamente por especialistas de trabalho e também por auditoria externa, mais cuidadosa com o uso de horas extras, disponibilidade de benefícios e idade dos empregados.
Resposta da Nike: Aprendendo a Tornar um Cidadão Corporativo Global
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Todas as fábricas são avaliadas pelo corpo de funcionários de produção em relação à qualidade, flexibilidade, preços, entregas, perícias técnicas, talento gerencial e condições de trabalho.
A meta dessas várias inspeções e auditorias é filtrar a base de fornecedores e reter somente aqueles que se encontram nos padrões exigidos pela Nike.
A empresa está desenvolvendo um sistema de classificação de todos os seus fornecedores, para criar uma iniciativa forte entre os fornecedores na melhoria das condições de trabalho e também para determinar pedidos futuros... 
O resultado dessas várias atividades tem começado a produzir significativas mudanças entre os fornecedores...
Muitos críticos ainda continuam a reclamar dos baixos salários e das condições de trabalho dos fornecedores no Vietnã, China e Indonésia...
Argumentam que as iniciativas da Nike não são suficientes nessas áreas em relação a salários, condições de trabalho, direitos humanos e desenvolvimento socioeconômico local.
Resposta da Nike: Aprendendo a Tornar um Cidadão Corporativo Global
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Relações com Organizações Internacionais e as Sem Fins Lucrativos
A Nike está ativamente envolvida no Pacto Global das Nações Unidas que procura promover boa cidadania corporativa entre as empresas multinacionais = Direitos Humanos / Direitos Trabalhistas / Sustentabilidade do Meio Ambiente.
A Nike é ativa em fundar e/ou apoiar uma série de organizações sem fins lucrativos e internacionais, em busca de melhorar os padrões para os trabalhadores em vários países em desenvolvimento.
A Nike é Membro fundador da Aliança Global para Trabalhadores e Comunidades = Iniciativa privada / Organizações públicas / Ongs
Busca aprimorar e treinar jovens trabalhadores em países em desenvolvimento.