av 2 ADMINISTRAÇÃO GERAL NEWTON PAIVA

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PERGUNTA 1
A reengenharia tem sido aplicada em muitas empresas. Algumas das características desta forma de mudança são:
1) Ter como objetivo o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais.
 2) Promover o desenvolvimento de um processo de melhoria contínua.
3) Ser orientada para a melhoria drástica em indicadores de desempenho, respeitando a estrutura organizacional vigente.
4) Ser considerada uma abordagem válida para empresas em grandes apuros.
Estão corretas apenas:
	
	a.
	2 e 4
	
	b.
	1 e 4
	
	c.
	2 e 3
	
	d.
	3 e 4
	
	e.
	1 e 2
2,5 pontos   
PERGUNTA 2
A estratégia competitiva remete a um conjunto de planos, políticas e ações desenvolvidas por uma companhia, a fim de manter-se no mercado frente a seus concorrentes. Entre os atributos que sustentam essa tese, podemos assinalar:
	
	a.
	Confiabilidade e negociação.
	
	b.
	Flexibilidade e custos.
	
	c.
	Custos e negociação.
	
	d.
	Agilidade e custos.
	
	e.
	Flexibilidade e confiabilidade.
2,5 pontos   
PERGUNTA 3
Ambiente é um conceito que é trabalhado de forma exaustiva na administração geral. Escolha a alternativa que define ambiente nas organizações contemporâneas:
	
	a.
	Ambiente é caracterizado por elementos que envolvem externamente uma organização. 
	
	b.
	Ambiente é tudo que envolve de forma interna uma organização. 
	
	c.
	Ambiente está ligado aos agentes regulatórios.
	
	d.
	Ambiente é um conceito ultrapassado no mundo contemporâneo. 
	
	e.
	Ambiente está relacionado aos clientes e fornecedores de uma organização. 
2,5 pontos   
PERGUNTA 4
A opção correta que apresenta os três componentes da cultura organizacional são: 
	
	a.
	Artefatos, amor e paixão. 
	
	b.
	Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos.
	
	c.
	Administração, artefatos e valores. 
	
	d.
	Paixão, valores compartilhados e pressupostos básicos.
	
	e.
	Amor, valores compartilhados e pressupostos básicos.
2,5 pontos   
PERGUNTA 5
O ambiente competitivo é alvo de estudos de Porter e apresentado por Bateman e Snell (1998). Quais são os principais itens que afetam a concorrência em um ambiente competitivo? 
	
	a.
	Clientes, Fornecedores e governo federal. 
	
	b.
	Fornecedores, ameaça de novos entrantes, consumidores e ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
	
	c.
	Clientes, mudanças ocupacionais e governo estadual.
	
	d.
	Governo estadual, municipal e federal. 
	
	e.
	Clientes, consumidores e corpo de deputados federais. 
2,5 pontos   
PERGUNTA 6
O futuro das organizações é uma incógnita para todos. Quais são as medidas que devem ser tomadas em busca de mitigar os riscos, além de ações propositivas? 
	
	a.
	As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente. As ações a serem tomadas é criar uma diretoria para o setor. 
	
	b.
	As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente. As ações a serem tomadas é criar uma gerência geral para o setor.
	
	c.
	As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente. As ações a serem tomadas é criar uma coordenação para o setor.
	
	d.
	As medidas a serem tomadas é a atenta observação do macroambiente, que são os elementos externos que podem afetar a organização em diversas searas, em especial em atingir suas metas. As ações propositivas é a instauração de uma área ou gerência para estudar as mudanças além de pesquisa e desenvolvimento de forma contínua.  
	
	e.
	As medidas a serem tomadas é a atenta observação do microambiente.  As ações a serem tomadas é criar uma gerência de primeira linha para o setor.
2,5 pontos   
PERGUNTA 7
Em uma agência de publicidade, quais aspectos caracterizam a cultura organizacional de uma empresa desse tipo?
	
	a.
	Ambiente de trabalho despojado e informal.
	
	b.
	Ambiente de trabalho formal
	
	c.
	Ambiente de trabalho rígida 
	
	d.
	Ambiente de trabalho solene 
	
	e.
	Ambiente de trabalho militar
2,5 pontos   
PERGUNTA 8
O macroambiente deve ser analisado de forma cuidadosa antes de realizar o investimento em uma determinada organização. O Brasil participa do Mercosul, o que pode gerar externalidades positivas para diversas organizações. Escolha a opção que apresenta os membros que estão fazendo parte do Mercosul, sem considerar a Venezuela que foi um membro que foi incluso em 12 de agosto de em 2012 e está em processo de suspensão. 
	
	a.
	Brasil, Uruguai e Portugal.
	
	b.
	Brasil, Chile, EUA.
	
	c.
	Brasil, Chile, Panamá. 
	
	d.
	Brasil, Peru, México e EUA.
	
	e.
	Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai.  
2,5 pontos   
PERGUNTA 9
Quais são as formas em que a cultura organizacional pode ser dividida de acordo com a administração geral contemporânea?
	
	a.
	Formal e aberta
	
	b.
	Formal e rígida 
	
	c.
	Solene e Formal
	
	d.
	Formal e Informal
	
	e.
	Rígida e natural
2,5 pontos   
PERGUNTA 10
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Trata-se de uma ferramenta de gestão amplamente utilizada pelas empresas na resolução de diferentes problemas. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais. Assinale a alternativa que melhor define o Benchmarking.
	
	a.
	São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e contínua.
	
	b.
	Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior.
	
	c.
	Consiste na estratégia de delegar a outras empresas atividades meio.
	
	d.
	Método de gestão aplicado ao trade marketing de processos.
	
	e.
	É um exame pericial pontual e dependente, que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização.
2,5 pontos   
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