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GESTAO DE DESEMPENHO

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1a Questão (Ref.:201402657932)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
		
	
	O preço do produto
	 
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	
	A durabilidade do produto
	
	O prazo e forma de pagamento do produto
	
	A facilidade de acesso ao produto
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201403256854)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais competitivo. Diante dessa realidade, as organizações estão adotando estratégias que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas estratégias.
		
	 
	Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN).
	
	Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados.
	
	Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência.
	
	Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam.
	
	Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201403515325)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação ou frustração funciona como reforço negativo.Sobre ela podemos afirmar que: (1,0 Ponto)
		
	 
	Desenvolver sistematicamente as habilidades e capacidades das pessoas como base fundamental para um desempenho eficiente e eficaz.
	
	Esta relacionada às políticas de Gestão de Recursos Humanos. Todo início requer um aquecimento para assumir a função para a qual foi contratado.
	
	Atributos e conhecimentos são competências que as empresas buscam nos funcionários
	
	Com frequência, elas são criadas informalmente para provocar um curto-circuito na hierarquia vertical e agilizar a ação.
	
	As competências podem ser observadas diariamente em situações em que o funcionário é avaliado
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201402589046)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as três afirmativas a seguir: I - ¿Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em um período e área específicos¿ II - ¿A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e dos resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento¿ III - ¿Processo que mede o desempenho do funcionário/colaborador. O desempenho é o grau de realização das exigências do trabalho¿ Podemos concluir que:
		
	
	d)Apenas a afirmativa III é correta
	
	b) As afirmativas II e III são corretas e a I incorreta
	
	c) As afirmativas I e III corretas e a II incorreta
	 
	e) Todas as afirmativas são corretas
	
	a) A afirmativa I e correta e a II e III incorreta
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201402594383)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza:
		
	 
	Sistêmica
	
	Estrutural
	
	Analítica
	
	Comportamental
	
	Convencional
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201402594390)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
		
	 
	São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
	
	É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho.
	
	Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
	
	É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu.
	
	São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201403468180)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico da empresa, é preciso montar uma boa equipe e observar os requisitos inerentes ao sucesso do Planejamento, que são
		
	
	excesso de racionalismo, pois o planejamento não é lugar para dúvidas na ação da empresa.
	
	inflexibilidade na execução do planejamento estratégico
	
	ter ciência de que o Planejamento Estratégico é de inteira responsabilidade de um único departamento.
	 
	clareza no horizonte estratégico, credibilidade e legitimidade na condução das etapas, construção coletiva do processo e flexibilidade quanto ao fim de sua construção e resultados.
	
	divulgar que o Planejamento Estratégico deve ser elaborado de cima para baixo na empresa e sem a participação da base.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201403469485)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado
		
	
	política operacional.
	
	indicador.
	 
	missão.
	
	visão.
	
	estratégia.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201403196031)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os cargos são definidos, hoje em dia, como algo que requer maior flexibilidade e capacitação contínua de quem os ocupa devido à necessidade de seu desempenho ser cada vez maior. Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que melhor se adequai a esta exigência.
		
	
	Maria acabou de ingressar na empresa QRT como Analista de RH e como é recém formada percebe que não precisa de mais capacitações
	
	Joseilton é um empresário que estes sofrendo com a crise económica, mas não pensa que deva rever as descrições de cargos de sua empresa para adequa-las ao novo mercado de trabalho, pois o problema que o atinge são as vendas e não a produção.
	 
	Aldair José está há 20 anos ocupando o cargo de Gerente de Produção e busca continuamente novas alternativas para aplicar em seus processos produtivos.
	
	José trabalha há 30 anos como Contador na empresa WXY e não admite que os processos sejam alterados, pois sempre funcionaram desta forma
	
	João tem 18 anos e acabou de concluir o ensino médio. Está procurando emprego, mas pensa que não há necessidade de habilidades com informática para conseguir um emprego.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201403515693)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus diversos níveis, desde o corporativo até o individual. No nível individual, além de avaliar o resultado do trabalho do indivíduo, outro aspecto importante a ser considerado é:
		
	
	A margem de lucro.
	
	O retorno sobre o investimento.
	
	o interesse em crescer na carreira.
	 
	O comportamento no ambiente de trabalho.
	 
	A personalidade.
		1.
		A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa?
	
	
	
	 
	Manterá as mesmas ações para não correr risco.
	
	
	Terá que conviver com o insucesso.
	
	
	Garantirá o sucesso dos concorrentes.
	
	 
	Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
	
	
	Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
	
	
	
		
	
		2.
		A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
	
	
	
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase