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GESTAO DE DESEMPENHO

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Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo correto de estrutura organizacional por funções.
	
	
	
	
	Departamento de Informática
	
	
	Departamento de RH
	
	
	Departamento de Marketing
	
	 
	Divisão Farmacêutica
	
	
	Departamento de Contabilidade
	
	
	
		
	
		5.
		O conceito de competências, em geral, refere-se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos:
	
	
	
	
	plicação prática e experiência adquirida
	
	
	Querer fazer
	
	 
	Comportamento, moral e ética no fazer.
	
	
	formação e informação
	
	
	Saber fazer
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Acerca da estrutura organizacional, como elemento para gestão de desempenho, é correto afirmar:
	
	
	
	 
	A estrutura por processos congrega os especialistas de uma mesma área em um mesmo departamento.
	
	 
	A estrutura por processos inova ao inserir uma perspectiva horizontal na abordagem das atividades, integrando as ações de diversas áreas
	
	
	A estrutura por projetos contra especialistas da mesma área
	
	
	A estrutura por processos obedece ao principio da unidade de comando preconizada por Fayol
	
	
	A estrutura por funções agrega especialistas de varias áreas em torno de um processo e facilita a abordagem horizontal da organização
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma organização. O que implica a noção de cargo?
	
	
	
	 
	Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce está situado na estrutura representada pelo organograma.
	
	
	É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos
	
	
	Não há correlação do cargo com o organograma.
	
	
	O cargo não compõem a estrutura organizacional
	
	
	Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		As pessoas exercem algum cargo/função dentro de uma organização. Geram algum tipo de produto que vai ser consumido ou utilizado por alguém (clientes/usuários internos ou externos). Para gerar esses produtos com qualidade precisam dominar um determinado conjunto de competências. O que seriam as competências?
	
	
	
	 
	Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	
	Conjunto de fatores de ordem psicosocial que determinam o comportamento de uma pessoa
	
	
	Capacidade de cumprir ordens
	
	
	Capacidade de fazer o que é solicitado
	
	
	Conjunto de características pessoais que geram melhores resultado
	
	
	
		1.
		Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que estão associadas aos indicadores de eficiência/produtividade 1 - O tempo gasto numa determinada atividade 2 - O atingimento de uma meta 3 - O consumo de matérias-primas 4 - A confecção de um relatório sem erros
	
	
	
	
	As opções 2 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	 
	As opções 1 e 2 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	
	As opções 2 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	 
	As opções 1 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	
	As opções 1 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Uma empresa tem 90 empregados, que trabalham uma média de 22 dias mensalmente. Considere que 30 empregados faltaram 1 dia de trabalho e que 4 empregados faltaram 5 dias. Calcule o absenteísmo.
	
	
	
	 
	2,52%
	
	
	25,2%
	
	
	0,2727%
	
	
	27,27%
	
	 
	2,727%%
	
	
	
		
	
		3.
		A teoria de Limongi-França, Ana Cristina (2009), ensina que a avaliação, quando feita positivamente, tem muitos benefícios e muitos beneficiários. Sendo assim, a avaliação de desempenho se torna um instrumento capaz de?
	
	
	
	
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar dados de planejamento de recursos humanos e planos de acompanhamento de carreiras.
	
	 
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
	
	
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as personalidades dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
	
	 
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com as competências dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e melhorar o desempenho organizacional.
	
	
	Negociar padrões de desempenho: Estabelecer padrões compatíveis com os comportamentos dos colaboradores, identificar e diagnosticar problemas de desempenho e elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras.
	
	
	
		
	
		4.
		Na gestão pública, os indicadores de desempenho não são simplesmente números, ou seja, são atribuições de valor a objetivos, acontecimentos ou situações, aos quais possam ser aplicados critérios de avaliação, como, por exemplo, eficácia, efetividade e eficiência. Sobre os indicadores de desempenho, assinale alternativa correta.
	
	
	
	
	Um dos critérios básicos, na elaboração de um indicador, é que todas as informações devem ser mensuradas, independentemente dos benefícios gerados em relação ao ônus despendido.
	
	 
	Uma de suas funções consiste em analisar as informações presentes, com base nas anteriores, de forma a realizar proposições valorativas.
	
	
	Por suas especificidades, inviabilizam a análise comparativa do desempenho da organização e do desempenho de diversas organizações, atuantes em áreas ou ambientes semelhantes.
	
	
	O conceito de desempenho é comum a todas as organizações e, justamente por isso, não possibilita que as organizações utilizem um modelo que atenda, caso a caso, o seu próprio conceito de desempenho.
	
	
	Não se propõem a mensurar os resultados e gerir o desempenho, por não conseguir descrever o caráter real dos acontecimentos.
	
	
	
		
	
		5.
		Os processo meio são aqueles que dão apoio aso processo fim. Isto posto, escolha entre as opções apresentadas aquelas que representam um processo de apoio. 1 - Desenvolvimento de sistemas de controle e gestão 2 - Venda de produtos 3 - Contratação de novos empregados 4 - Fabricação de produtos
	
	
	
	 
	As opções 1 e 2 representam um processo de apoio
	
	 
	As opções 1 e 3 representam um processo de apoio
	
	
	As opções 1 e 4 representam um processo de apoio
	
	
	As opções 2 e 4 representam um processo de apoio
	
	
	As opções 2 e 3 representam um processo de apoio
	
	
	
		
	
		6.
		Um indicador é classificado como subjetivo quando está sujeito a interpretações. Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa um indicador subjetivo.
	
	
	
	
	A quantidade de vendas de uma filial
	
	
	O número de atendimentos feitos por um atendente
	
	
	A quantidade de produtos fabricados no mês
	
	
	O número de produtos rejeitados por defeitos
	
	 
	IDH - Indice de desenvolvimento

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