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1a Questão Função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos, padronizando o desempenho, protegendo os bens organizacionais, padronizando a qualidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa e limitando a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis organizacionais são exemplos da utilidade da função administrativa: Direção. Planejamento. Organização. Liderança. Controle. Explicação: É a função administrativa denominada Controle que fecha o ciclo das funções básicas da administração, fazendo o acompanhamento e checagem sobre o que foi, ou está sendo executado, em relação ao planejado, organizado e dirigido. Através das informações do Controle são tomadas as ações corretivas que se fizerem necessárias para o alcance dos objetivos. Ref.: 2a Questão Qual é o nível de controle que se baseia em planos e requer uma estrutura organizacional para avaliar e monitorar o desempenho global da organização; utilizando resumos e relatórios contábeis e orçamentários, controles dos lucros e perdas, controles por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc. Controle no nível tático Controle no nível administrativo Controle no nível operacional Controle financeiro Controle no nível institucional Explicação: O Controle no nível institucional é a opção correta para essa questão, pois é nesse nível que são executadas e devem ser controladas as atividades que impactam de maneira global a organização. Esse Controle precisa ter estrutura e conhecimento amplo, para monitorar e fornecer as informações necessárias ao alcance dos objetivos estratégicos. As outras opções de Controle apresentadas na questão não têm essa conotação. Ref.: 3a Questão Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle? Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados. Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados. Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados. Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los. Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais Explicação: O objetivo da função controle é manter os resultados do que foi planejado, ou seja, os resultados pré-definidos quando organizados e dirigidos se ajustem o máximo possível aos objetivos que foram planejados. E se não forem alcançando os objetivos ou resultados desejados se aplique uma ação corretiva, para verificar o erro e corrigi-lo o mais rápido possível, para que não prejudique a empresa. Ref.: 4a Questão João é um estagiário muito querido pelo colegas de trabalho. Seu supervisor sempre quando é possível inclui João em alguns eventos (cursos) que são ministrados aos funcionários. No último curso de implantação de SISTEMAS DE NATUREZA CORRETIVA em relação aos fluxos de trabalho. João - ficou impressionado e pensando com a importância da Função Administrativa - para a apuração do resultado do sistema e suas CORREÇÕES. Qual da FUNÇÃO ADMINISTRATIVA - que João (estagiário) ficou impressionado e pesando? Habilidade Responsabilidade Controle Direção Planejamento Explicação: O Aluno (a) deve marcar a resposta: CONTROLE. O conteúdo (tema) do curso - já apresenta a indicação de resposta: - "...Sistemas de Natureza Corretiva...". Quando existe uma ação corretiva que anteriormente a Função Controle foi realizada. Ref.: 5a Questão O controle pode ser estratégico, tático e operacional. Qual o âmbito de aplicação dos diferentes tipos de controle tático? Recebimento de mercadorias Departamentos ou divisões Na organização como um todo Em tarefas específicas Produtos defeituosos Explicação: O controle no nível tático, também denominado controle tático, não é genérico nem abrangente como o controle do nível estratégico. Sua dimensão se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomados isoladamente dos demais, comparando os padrões estabelecidos no plano estratégico através de sistemas de informações gerenciais e determinando ao plano operacional as ações para se concretizar o produto e/ou serviço. Ref.: 6a Questão Qual a função da administração que busca ajustar-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa, por intermédio de resumos e relatórios contábeis e orçamentários, assim como por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.? Direção. Controle. Planejamento. Organização. Coordenação. Explicação: O controle tem por finalidade assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados obtidos. Sua essência se caracteriza em verificar se as atividades monitoradas estão ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. O controle promove a melhoria através de ações corretivas; Controlar também é oportunidade de aprendizagem grupal (ou, organizacional). Ref.: 7a Questão Considera-se que a essência do controle consiste na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I - Um sistema de controle deverá incluir um objetivo. II- Um sistema de controle deverá incluir um meio de medir a atividade desenvolvida. III- Um sistema de controle deverá incluir um procedimento para comparar tal atividade com o critério fixado. Apenas a I. I e III. II e III. I, II e III. I e II. Explicação: Observamos que todas as frases apresentadas correspondem à realidade sobre a função Controle, portanto a marcação certa está em I, II e III. Ref.: 8a Questão Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da dinâmica de construção do produto. Cite as três primeiras Funções que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado pelo gestor: Planejar, ordenar,dirigir Projetar, orientar,direcionar Programar, ordenar, dirigir Planejar, organizar, dirigir Projetar, organizar, direcionar Explicação: As funções do administrador compreendem as etapas de Planejamento (decidir sobre o futuro e as ações necessárias à organização), Organização (compreender sobre a hierarquia e a distribuição de poder, autoridade e responsabilidade, bem como sobre os recursos necessários), Direção (envolve o estilo de liderança e a condução dos recursos humanos ao alcance dos objetivos traçados no planejamento) e por fim o Controle (quando se observa o grau de compatibilidade dos resultados com os objetivos que foram traçados no planejamento).
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