AV - Fundamentos de Sistemas de Informação

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Avaliação: CCT0257_AV_201402314086 » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402314086 - MARCELO BASTOS 
Professor: CARLOS ALBERTO DE FARIAS Turma: 9014/AJ
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/06/2014 13:30:18
1a Questão (Ref.: 201402357517) Pontos:1,5 / 1,5
"Os dados normalmente são submetidos a atividades de processamento como cálculo, comparação, separação, 
classificação e resumo. Essas atividades organizam, analisam e manipulam dados, convertendo-os em informação 
para os usuários finais. A qualidade de todos os dados armazenados em um sistema de informação também deve 
ser mantida por um processo ininterrupto de atividades de correção e atualização."
Justifique o texto acima e dê um exemplo, abordando os dados recebidos como entrada, sendo processados e 
convertendo-se em informação para o usuário final. 
Resposta: O texto acima descreve perfeitamente o termo "Processamento de Dados", que é o ato de transformar 
dados em informação através de ações de processamento, como por exemplo um Sistema de Folha de Pagamentos. 
Os dados relativos aos horários de entrada, saída e intervalos de cada funcionário é coletado manualmente por livro 
de ponto e lançado por algum operador específico ou coletado automaticamente através de relógios de ponto 
automatizados que se comunicam diretamente com o sistema. Em determinada período, são executadas as rotinas 
de processamento de cálculo da folha de pagamento. Este processamento irá gerar uma série de informações 
inerentes aos salários líquidos a serem pagos, os totais de descontos, os totais dos tributos a serem recolhidos, 
etc... Este é tipicamente um Sistema de Processamento de Transações (SPT), onde são extraídas informações para 
o nível operacional. Neste nível, a qualidade dos dados é mantida pela checagem individualizada de todos eventos 
incidentes em cada um dos fechamentos, onde toda incorreção é atualizada garantindo assim alto nível de 
acertividade dos resultados alcançados.
Gabarito: A informação é transmitida de várias formas para os usuários finais e colocada à disposição deles na 
atividade de saída. A meta dos sistemas de informação é a produção de produtos de informação apropriados para 
os usuários finais, incluem-se entre os produtos comuns da informação; mensagens, relatórios, formulários e 
imagens gráficas, que podem ser fornecidos por monitores de vídeo, respostas em áudio, produtos de papel e 
multimídia, gerando informações valiosas e úteis.
2a Questão (Ref.: 201402386766) Pontos:1,5 / 1,5
Explique as atividades que estão envolvidas em um SAD.
Resposta: Sistemas de Apoio à Decisão, ou SAD, são sistemas desenvolvidos para auxiliar na resolução de 
problemas pouco estruturados, ou semi-estruturados, ou seja, existem poucos eventos que possam responder de 
forma autônoma e portanto, exige grande interação com o usuário. São bastante utilizados para projeção de 
resultados para estudos de casos, onde o usuário desenhará cenários alterando suas respectivas variáveis para 
averiguar o comportamento de determinada função e/ou evento, como por exemplo, o estudo da curva de 
demanda baseada em variações no preço de venda de determinado produto de determinada marca oferecido pela 
empresa em função da oferta, preço e benefícios oferecidos por produtos similares de concorrentes.
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Gabarito:
1) Análise do tipo what-it: sua função é observar como as mudanças de variáveis (introduzidas pelo usuário final) 
selecionadas afetam outras variáveis;
2) Análise de sensibilidade: observa como mudanças repetidas em uma única variável afetam outras variáveis;
3) Análise de busca de metas: esse tipo de análise fixa um valor-alvo para uma variável e, em seguida, altera 
repetidas vezes as outras variáveis até que o valor-alvo seja alcançado. 
4) Análise de otimização: seu objetivo é encontrar um valor ótimo para variáveis selecionadas, dadas certas 
limitações. 
3a Questão (Ref.: 201402590729) Pontos:1,0 / 1,0
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento 
de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender 
produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site 
multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de 
pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros 
para pagamento eletrônico.
C2C
B2B
C2B
B2C
E2P
4a Questão (Ref.: 201402360424) Pontos:0,5 / 0,5
Qual a ferramenta que fornece percepções dos dados corporativos e identifica padrões e 
relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, inferindo regras a partir deles para prever 
comportamentos futuros?
ITIL
Data mining
CASE
SGBD
OLAP
5a Questão (Ref.: 201402360384) Pontos:0,5 / 0,5
Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em 
conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-
commerce é a B2C, que significa:
Comércio eletrônico empresa-consumidor
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Comércio eletrônico empresa-empresa
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
Comércio eletrônico consumidor-consumidor
Comércio eletrônico empresa-fornecedor
6a Questão (Ref.: 201402587465) Pontos:0,5 / 0,5
OS SISTEMAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO SÃO CLASSIFICADOS DE ACORDO COM SUAS TRANSAÇÕES. 
CATEGORIZADA COMO B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER) AS TRANSAÇÕES ENTRE A ORGANIZAÇÃO E O CLIENTE 
FINAL, TEM COMO FOCO CORTAR CUSTOS. QUAL DAS OPÇÕES NÃO CARACTERIZA ESSE TIPO DE TRANSAÇÃO?
AMERICANAS.COM 
AMAZON.COM
MERCADOLIVRE.COM
GOL LINHAS AÉREAS
SARAIVA.COM
7a Questão (Ref.: 201402577113) Pontos:0,5 / 0,5
Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais 
importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo.
1. Adaptável - Não-adaptável; 
2. Estável - Dinâmico; 
3. Permanente - Temporário; 
4. Aberto - Fechado; 
5. Simples - Complexo;
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:
( ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem 
influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e 
influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente.
( ) Possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos 
elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez 
que as partes são complexas e com muitas interconexões.
( ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes 
mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente 
dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está 
inserido.
( ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a 
mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em 
resposta a mudanças do ambiente.
( ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida 
relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por 
um período de temporelativamente curto.
2 - 1 - 4 - 3 - 5 
4 - 2 - 5 - 1 - 3 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 
3 - 2 - 1 - 5 - 4 
4 - 5 - 2 - 1 - 3 
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8a Questão (Ref.: 201402581197) Pontos:0,5 / 0,5
Um sistema pode ser definido como:
é uma parte que forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
é um conjunto de partes interagentes e independentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com 
determinado objetivo e efetuam determinada função
é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, separadamente, formam um todo unitário 
com determinado objetivo e efetuam determinada função.
é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário 
com determinado objetivo e efetuam determinada função.
é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, individualmente, formam um todo unitário 
com determinado objetivo e efetuam determinada função
9a Questão (Ref.: 201402387005) Pontos:1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que representa os critérios utilizados para aplicações que são convenientes para o 
desenvolvimento de sistemas especialistas.
Domínio, drill-down, consolidação, estrutura e agregação.
Drill-down, Know-how, consolidação, estrutura e disponibilidade.
Estrutura, seleção, complexidade, controle e disponibilidade.
Domínio, Know-how, complexidade, estrutura e disponibilidade.
Domínio, know-how, consolidação, estrutura e agregação.
10a Questão (Ref.: 201402361468) Pontos:0,5 / 0,5
Quanto aos tipos de Sistemas de Informação, temos os Sistemas de Apoio Gerencial, os quais dividimos em:
Informação Gerencial, Apoio à Decisão e Informação Executiva;
Apoio às Operações, Controle de Processos e Comércio Eletrônico.
Relatórios Padronizados, Executivos e de Controles;
Controle, Processamento e Suporte de Processos; 
Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
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