50 Questões de Provas - Recrut e Selecao

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Recrutamento e Seleção
	01.Com essa amplitude de propósitos, entende-se que a administração de Recursos Humanos deva ter uma atuação integrada e eficiente. Dessa forma, a área de RH é composta por subsistemas que apresentam atributos de responsabilidade relacionados à estratégia global da área, estando interligados entre si de forma processual e não mais funcional. Abaixo, qual alternativa NÂO condiz com um subsistema de RH?
	
	Planejamento de RH
	
	Remuneração e Benefícios
	
	Segurança Patrimonial
	
	Relações Trabalhistas
	
	T&D
	02. O uso de testes em seleção de pessoal também é uma técnica tradicional, porém necessita de muitos cuidados. Analise as respostas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: 
I. Ao escolher um instrumento de avaliação psicológica, o psicólogo deve buscar dados sobre suas qualidades essenciais, como manual completo com informações pertinentes sobre sua construção, características da população, instruções para aplicação, precisão, padronização e normatização. 
II. O psicólogo deve sempre utilizar testes para seleção de pessoal, independentemente do cargo, pois são instrumentos que trazem informações importantes para o processo de escolha. 
III. O psicólogo deve estar sempre atento às atualizações e mudanças técnico-científicas dos instrumentos, para manter a qualidade e a fidedignidade do processo. 
	
	b) Apenas a resposta II está correta. 
	
	e) Todas as respostas estão corretas. 
	
	d) Apenas a resposta III está correta.
	
	a) Apenas a resposta I está correta.
	
	c) Apenas as respostas I e III estão corretas.
	03. Entendemos por _______________________________ a aplicação de técnicas e ferramentas que objetivam atrair potenciais candidatos com o perfil de competências requerido para as vagas disponíveis em determinada estrutura organizacional. Qual a palavra que completa a frase: 
	
	Habilidade
	
	Recrutamento
	
	Conhecimento
	
	Comportamento
	
	Seleção
	04.Em um processo seletivo, estruturado em três etapas sequenciais, no qual o avaliador aplique testes de habilidades técnicas, testes de vivência grupal e questões previamente elaboradas, que permitam respostas abertas e mais abrangentes, os instrumentos de avaliação listados correspondem, respectivamente: 
	
	À entrevista semidiretiva, dinâmica de grupo e à prova situacional.
	
	À prova situacional, entrevista diretiva e dinâmica de grupo.
	
	À dinâmica de grupo, à prova situacional e à entrevista semidiretiva.
	
	À prova situacional, simulação e entrevista diretiva. 
	
	À prova situacional, dinâmica de grupo e entrevista diretiva. 
	
05. Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. De que forma podemos atrair o candidato através do recrutamento externo? Assinale a alternativa correta
	
	Internet corporativa
	
	Informes Internos
	
	Sites de empresas
	
	Quadros de avisos
	
	Jornal mural
	06. Em relação à concessão de férias ao empregado celetista:
I - Somente após 12 (doze) meses de vigência do contrato de trabalho, o empregado terá adquirido o direito ao gozo de férias em um só período;
II - A concessão de férias será participada ao empregado por escrito e com antecedência mínima de 30 (trinta) dias através do documento (Aviso de Férias);
III - A Lei dá direito ao empregado de marcar a época do gozo das férias e a empresa deve ser informada da respectiva data, com antecedência mínima de 3 (três) meses. 
Assinale a alternativa correta: 
	
	(E) somente a afirmativa III está correta.
	
	(A) todas as afirmativas estão corretas;
	
	(C) somente as afirmativas I e II estão corretas;
	
	(B) somente a afirmativa I está correta;
	
	(D) somente as afirmativas II e III estão corretas;
	07. No subsistema de RH voltado para recrutamento e seleção, pode-se dizer que suas principais atividades são:
	
	Desenvolve ações para garantir condições físicas e ambientais seguras e adequadas ao pleno exercício das atividades dos trabalhadores. 
	
	Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial.
	
	Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se canais de comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e interação com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
	
	Relaciona-se à política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, objetivando equidade interna e aperfeiçoamento contínuo das práticas aplicadas, tendo em vista a retenção de talentos. 
	
	Promove ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e desenvolvimento contínuos dos funcionários. Essas ações são estruturadas dentro de um Plano de Desenvolvimento Anual, resultante do levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento de todo o quadro funcional da organização, contemplando os treinamentos que serão ministrados, prazos, locais e custos envolvidos.
	08. É vantagem do recrutamento externo:
	
	O conhecimento sobre o candidato é menor.
	
	Aproveita o pessoal já desenvolvido por outras empresas e renova o Recursos Humanos.
	
	Oferece oportunidade de crescimento para o 'pessoal da casa'.
	
	Pode incentivar os colaboradores da empresa e exige a prazo determinado as condições mínimas para o cargo a ser ocupado.
	
	Evita despesas com anúncios, horários com agências de emprego e custos com o período de integração.
	09. Podem ser considerados como fatores causadores da rotatividade, exceto: 
	
	Clima organizacional
	
	Política salarial 
	
	Política de benefícios 
	
	Doença do empregado 
	
	Cultura organizacional
	10. São exemplos de ATITUDES, exceto:
	
	Proatividade
	 
	Trato com pessoas
	
	Empatia
	
	Iniciativa
	
	Asseritividade
	11. Podemos destacar alguns dos objetivos da administração de Recursos Humanos, marque abaixo a opção verdadeira:
	
	Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas.
	 
	Todas estão corretas e referem-se aos objetivos do RH.
	
	Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio.
	
	Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à qualidade de vida
	
	Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura voltada ao conhecimento.
	12. O Selecionador reúne-se com o requisitante para levantar todas as informações que julgar importantes para a otimização do processo de busca no mercado. O formulário com as informações do perfil a ser identificado denomina-se _____________ que deve ser preenchido pelo requisitante da vaga com todos os detalhes relevantes. Qual é este formulário?
	 
	Requisição de pessoal
	
	Testes específicos
	
	Avaliação de desempenho
	
	Solicitação de emprego
	
	Descrição do cargo
	13. Quando uma empresa de serviços do segmento de entregas (delivery) define como uma de suas competências (ponto forte) rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando estabelecer um diferencial frente às outras empresas do mesmo segmento. Se esta mesma empresa define que suas entregas ocorrerão num prazo máximo de 30 minutos e que o produto chegarásem nenhuma avaria, garantindo a satisfação total do cliente, terá um diferencial ainda maior, destacando-se cada vez mais dos seus concorrentes. Para atender a essa estratégia desafiadora, a empresa terá que estruturar ações que garantam o cumprimento desse objetivo. 
Marque abaixo a(s) ação(ões) que condiz coma situação relatada:
	
	Estabelecer parcerias de mercado
	
	Capacitação de sua equipe de funcionários
	
	Estabelecer processos internos eficazes
	
	Implementar sistemas tecnológicos integrados
	 
	Todas as ações são verdadeiras
	14 - Para reter talentos nas organizações atuais, altamente competitivas, os profissionais da gestão de pessoas terão, claramente, que:
	
	(E) reconhecer a prontidão, a aptidão e a disposição para o trabalho daqueles que ocupam cargos gerenciais para melhor remunerá-los.
	
	(A) analisar as tarefas dos cargos, descreverem muito bem o perfil e selecionar o candidato com maior aderência ao perfil, através da análise de sua experiência anterior;
	 
	(B) identificar, desenvolver, envolver e reconhecer funcionários-chave, com capacidade empreendedora;
	
	(C) reconhecer as atividades dos cargos e promover aqueles ocupantes que apresentam maior responsabilidade com maior salário.
	
	(D) valorizar aqueles com maior tempo de casa, com salário maior;
		15. Na requisição de pessoal devem constar algumas informações relevantes do candidato, exceto:
	
	Diretoria/área
	
	Nome do requisitante
	 
	Número de filhos
	
	Motivo da abertura da vaga
	
	Horário e local de trabalho
	
	
	16. "O Planejamento de Recursos Humanos representa uma decisão a respeito dos Recursos Humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais dentro de determinado período de tempo" (CHIAVENATO, 2009, p. 29). Existem diversos modelos de planejamento de RH. Em relação ao 'Modelo de planejamento integrado', podemos afirmar que:
	
	Nesse modelo, se vislumbra quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura dentro da organização.
	
	Nesse modelo, a relação entre as duas variáveis - número de pessoas e volume de procura do produto - é fortemente influenciada por variações na produtividade, aumento da produção, tecnologia utilizada, disponibilidades interna e externa de recursos financeiros e oferta de recursos humanos da organização.
	
	Trata-se de um modelo vegetativo, sintético e adequado para organizações estáveis e que não têm plano de mudança ou expansão. Ele busca caracterizar o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.
	 
	É o modelo mais amplo e abrangente. Leva em conta fatores como: Volume de produção desejado ou planejado; Mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem para melhorar a produtividade do pessoal; Condições de oferta e procura no mercado consumidor e comportamento de compra da clientela; e Planejamento de carreiras dentro da organização.
	
	É um modelo focado nas áreas funcionais no nível operacional da organização e baseado na extrapolação para o futuro de dados passados. Muito utilizado em empresas de grande porte.
	17. O profissional de RH que gerencia o processo de atrair e escolher um profissional para a Organização, e o seu desafio é exatamente encontrar as pessoas ¿certas¿ para exercer com excelência o rol de atividades propostas para atingir os resultados esperados pelas lideranças. A esse profissional nós chamamos de?
	
	Monitor
	
	Salvador
	
	Gestor
	 
	Selecionador
	
	Solucionador
	18. Entendemos por _________________ a aplicação de técnicas e ferramentas que objetivam atrair potenciais candidatos com o perfil de competências requerido para as vagas disponíveis em determinada estrutura organizacional. Qual a palavra que completa a frase:
	
	Habilidade
	
	Comportamento
	
	Conhecimento
	
	Seleção
	 
	Recrutamento
19. Na determinação dos custos da rotatividade de pessoal, são avaliados os custos primários, que se referem ao desligamento de um empregado até a admissão do seu substituto.
I - os custos de recrutamento e seleção envolvem despesas com emissão e processamento da requisição do empregado, despesas com treinamento de integração e entrevistas de desligamento; 
II - os custos de desligamento envolvem indenizações, recolhimentos de encargos sociais e pagamento de aviso prévio, quando for o caso.
III - os custos de integração envolvem despesas com treinamento e tempo do supervisor na ambientação do novo empregado. 
Dentre as alternativas abaixo assinale a correta:
 (B) somente a afirmativa II está correta;
 (A) somente a afirmativa I está correta;
(D) somente as afirmativas II e III estão corretas;
 (C) somente a afirmativa III está correta;
 (E) somente as afirmativas I e III estão corretas;
	20. O recrutamento é a primeira etapa do processo de admissão, e se baseia em quatro pontos para que haja segurança na capitação de candidatos:
	
	Quantidade de candidato/ Currículo do candidato/ Disponibilidade de horário do candidato/ Permanência
	 
	Quantidade de candidatos/ Qualidade de candidatos/ Permanência/ Custo do recrutamento.
	
	Permanência/ Custo do recrutamento/ Condições de trabalho/ Salário
	 
	Currículo do candidato/ Disponibilidade de horário do candidato/ Quantidade de candidatos/ Qualidade de candidatos
	
	Qualidade de candidato/ Currículo do candidato/ Disponibilidade de horário do candidato/ Custo do recrutamento
	21. Os testes psicológicos devem ser de responsabilidade:
	
	Do profissional de RH que planeja o recrutamento e seleção e acompanha todo o processo.
	 
	Do psicólogo que é profissional preparado e autorizado para fazê-lo.
	
	Do dono da vaga que estará com a responsabilidade do profissional.
	
	Do profissional que indicou o psicólogo que sugeriu os testes.
	 
	Da equipe de recrutamento e seleção que escolhe os testes a serem aplicados.
	22. "Confiabilidade é o grau em que uma entrevista, testes e outros procedimentos de seleção geram dados comparáveis ao longo do tempo com medidas alternativas. (BOHLANDER, 2010). Podemos afirmar que:
	
	As informações devem ter validade, para que isto seja evidenciado e confiável é necessário apenas provas escritas feitas pelos candidatos.
	 
	O julgamento deverá ser analisado por vários profissionais de fora do RH, para que seja de fato dada a confiabilidade ao processo realizado.
	 
	É importante que uma entrevista resulte em pontuações padrões para que haja comparação confiáveis entre os candidatos e julgamentos adequados para a decisão.
	
	A pessoa do entrevistador é que vai garantir o sucesso da decisão.
	
	A concordância entre dois ou mais entrevistadores é a medida de consistência para que haja de fato dada a confiabilidade ao processo realizado.
	23. Temos de um lado o mercado de _____________________, composto de talentos que buscam oportunidades de carreira, e de outro, o -_______________________, composto por empregadores em potencial ávidos por encontrar os profissionais mais preparados para as suas necessidades. Qual a alternativa que completa a frase na sequência correta?
	
	Mercado de RH e Mercado financeiro
	
	Mercado de trabalho e Mercado financeiro
	 
	Mercado de RH e Mercado de Trabalho
	
	Mercado de trabalho e Mercado de RH
	
	Mercado financeiro e Mercado de trabalho
	24. Muito se tem discutido quanto ao papel das organizações na preservação do meio ambiente, fundamental para a continuidade da nossa espécie. Várias organizações já criaram políticas e ações voltadas para a preservação ambiental e ________________________, envolvendo seus colaboradores, clientes e acionistas na conscientização e no estímulo ao desenvolvimento de ações socialmente responsáveis. A palavra que completa a frase é:
	
	Visão
	
	Estratégia
	
	Ética
	
	Boa imagem
	 
	Responsabilidade Social
	25. Quanto às estratégias metodológicas para seleção de pessoal,assinale a alternativa INCORRETA:
	
	( ) Entrevistas.
	
	( ) Dinâmicas de grupo.
	
	( ) Testes práticos.
	 
	( ) Levantamento do histórico familiar do candidato.
	
	( ) Testes escritos.
	26. Pode ser considerado como principais pontos que definem o comportamento das pessoas em função do Mercado de Recursos Humanos, exceto:
	
	Quando em situação de procura percebe-se orientação para o desenvolvimento de carreira.
	
	Quando em situação de oferta percebe-se excessiva quantidade de candidatos.
	 
	Quando em situação de oferta percebe-se menor fixação nas organizações.
	 
	Quando em situação de procura percebe-se grande facilidade em conseguir emprego.
	
	Quando em situação de procura há elevação das pretensões salariais dos candidatos.
28. Em um anúncio fechado é obrigatório conter:
( ) Data e horário da entrevista.
( ) Carga horária a ser trabalhada.
( ) Título do cargo oferecido.
( ) O que a organização oferece.
( ) Salário e benefícios.
29. Quanto às estratégias metodológicas para seleção de pessoal, assinale a alternativa INCORRETA:
( ) Testes escritos.
( ) Testes práticos.
() Levantamento do histórico familiar do candidato.
( ) Dinâmicas de grupo.
( ) Entrevistas.
30. Você poderá recrutar menores carentes, com idade entre 13 e 17 anos. EXCETO QUANDO:
( ) O recrutamento for feito por intermédio de instituições com as quais a empresa faz convênio.
() Os menores carentes não possuem atos de infração e não cumprem acautelamentos.
( ) Podem ser contratados apenas para serviços internos como entregar correspondências, operar máquinas, transportar pequenos pacotes, entre outros.
( ) O pagamento do salário deve ser feito através da Instituição responsável.
( ) Os menores carentes devem estar estudando.
31. Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. De que forma podemos atrair o candidato através do recrutamento interno? Assinale a alternativa correta:
( ) Internet
() Intranet corporativa
( ) Headhunters
( ) Site da empresa
( ) Rádio e imprensa locais
32. Como o mercado de trabalho está em constante ebulição, exigindo características diferenciadas dos seus profissionais e com capacidade transformadora, identificar o perfil profissional mais alinhado às necessidades de uma determinada estrutura corporativa, independente do seu segmento de atuação (indústria, serviços, instituições financeiras, entre outros) é hoje um dos grandes desafios para a área de Recursos Humanos. Marque abaixo qual característica que não se adequa ao texto:
() cumpridores de tarefas
( ) adaptáveis
( ) criativos
( ) arrojados
( ) dinâmicos
33. Cada vez mais o trabalho do Recrutamento e Seleção vem sendo realizado através da gestão por competência e, como sabemos, ela é formada pelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude). Analise os exemplos abaixo:
Exemplo 1: O senhor A faz a prova teórica para obter a habilitação para dirigir automóveis e obtém a nota 10. No entanto, na prova prática sua nota foi 2,5 e ele fica reprovado. 
Exemplo2: O senhor B faz as mesmas provas e obtém, respectivamente, 10 e 9,7. Entretanto, quatro dias depois de receber sua habilitação é multado trafegando pelo acostamento. 
Segundo esses exemplos, assinale a opção correta:
( ) O senhor A mostrou habilidade, mas não atitude.
( ) O senhor B mostrou habilidade e atitude.
( ) O senhor B mostrou conhecimento, mas não habilidade.
( ) O senhor B mostrou atitude, mas não conhecimento.
() O senhor A mostrou conhecimento, mas não habilidade.
34. Eduardo, trainee do Setor de Recrutamento e Seleção da empresa Foco Maior, vem sendo elogiado constantemente por seus superiores pela capacidade de entrega do que lhe é solicitado Sempre entrega dentro do prazo e com superação dos padrões definidos previamente. Sabendo-se que para essa função é necessário que esse profissional possua competências específicas, assinale a opção abaixo que represente a competência apresentada pelo Eduardo:
( ) Empatia e respeito pela individualidade.
() Foco em resultados, buscando rapidez e qualidade nos processos seletivos.
( ) Visão abrangente, buscando compreender aspectos culturais e do cargo específico.
( ) Boa articulação de ideias, sabendo utilizar o questionamento para esclarecimento de dúvidas.
( ) Capacidade analítica e de síntese.
35. Aproprio de parte da conjectura de Vieira, Eduardo (2004) que diz que é preciso apenas que o empresário brasileiro, em sua grande maioria, visualize que está diante de tempos novos. Tempos de abertura, onde o consumidor se mostra mais exigente, reivindicando bens e serviços que atendam a seus anseios. Tendo em vista algumas características que definem o ambiente atual em que estamos inseridos, levando em consideração aspectos estratégicos, processos e pessoas, avalie as afirmações a seguir.
I - Transformações tecnológicas: A tecnologia alterou as relações de trabalho, aumentando a eficiência operacional e orientando a atuação dos trabalhadores para a produção de conhecimento e preparação abrangentes, extrapolando os limites de espaço e tempo. O crescente número de pessoas com acesso à tecnologia acelerou esse processo, estabelecendo novos parâmetros de qualificação.
II - Exercício do papel do consumidor: Os clientes estão cada vez mais conscientes de seus direitos e de sua capacidade de escolha, buscando um atendimento diferenciado quando da aquisição de um produto/serviço. A relação com o consumidor é volátil e a oferta do mercado ampla, proporcionando múltiplas opções de escolha a cada nova compra. 
III - Preocupação com a diversidade e maior foco nessa questão: As organizações têm procurado não gerar oportunidades respeitando a diversidade em sua estrutura (de gênero, etnia opção sexual, etc.), incentivando a atração desses profissionais, procurando transpor as barreiras de preconceito focando efetivamente as competências e capacidade de contribuição e resultado dos profissionais. É correto o que se afirma em:
( ) III, apenas.
( ) I, II e III.
( ) II e III, apenas.
( ) I, apenas.
() I e II, apenas.
36. Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. 
Assinale alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento interno.
() Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
( ) mantém e conserva a cultura organizacional existente
( ) incentiva a interação da organização com o MRH
( ) funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua.
( ) enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
37. Em relação à jornada de trabalho, podemos afirmar que: 
I - os empregados celetistas poderão ter a jornada prorrogada no máximo de 2 (duas) horas, respeitando o limite de 10 (dez) horas diárias, mediante acordo individual e coletivo, convenção com acréscimo de no mínimo 50% (cinquenta por cento) sobre a hora normal; 
II - todo e qualquer empregado terão o direito a uma jornada diária de no mínimo 8 horas, respeitando o limite diário de 3 (três) horas de prorrogação, mediante acordo ou convenção coletiva;
III - a jornada de trabalho não poderá ser prorrogada, em hipótese alguma, no caso de empregados mensalistas e celetistas, sendo vedado o acordo ou convenção coletiva. 
Assinale a opção certa:
( ) somente as afirmativas II e III estão corretas;
( ) todas as afirmativas estão corretas;
( ) somente a afirmativa III está correta.
() somente a afirmativa I está correta;
( ) somente a afirmativa II está correta;
38. ___________________________ produzido pelos colaboradores é hoje considerado o ativo de maior valor nas organizaçõesde alto desempenho que, somado à qualificação, à automotivação e ao potencial criativo (que são aspectos inerentes da individualidade), criam um sentido de alinhamento e de geração de valor na cadeia produtiva da organização. Qual a palavra que completa o sentido da frase?
Resposta: Conhecimento
39. Como a pesquisa salarial envolve custos operacionais e tempo, muitas empresas preferem recorrer: 
I - A empresas de consultoria de RH, que fazem pesquisas contínuas sobre um amplo conjunto de cargos; 
II - À verificação de resultados de pesquisas salariais em jornais, que são vendidos no mercado; 
III - Ao manual do Datafolha, que é publicado mensalmente. 
Assinale a alternativa correta:
(C) somente a afirmativa II está correta;
(D) somente a afirmativa III está correta
(B) somente a afirmativa I está correta;
(A) todas as afirmativas estão corretas;
 (E) somente as afirmativas I e III estão corretas.
40. Ela surge da aplicação de novos conhecimentos às formas tradicionais de se trabalhar, fazendo com que pessoas e organizações adotem estratégias diferenciadas de adaptação. De agora em diante, tem-se uma espécie de equilíbrio entre os trabalhadores do conhecimento (como diria Peter Drucker) e as empresas, que devem apresentar oportunidades e desafios excepcionais para que eles se tornem eficazes. A afirmação acima refere-se:
Inovação
Estratégia
Conhecimento
Missão
Criatividade
Questões Abertas
01. Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se canais de comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e interação com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Estamos nos referindo a qual subsistema de RH?
Gabarito: Recrutamento e Seleção
02. Quais panoramas diferentes influenciarão o processo de seleção, e até mesmo a própria estratégia de atração (recrutamento) a ser adotada por uma empresa?
Gabarito: fatores socioeconômicos, conjuntura política e tendências mercadológicas.
03. Podemos definir o processo de recrutamento como um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização. O recrutamento pode ser feito de três maneiras: Recrutamento Interno, Externo ou Misto. Cite três vantagens para o recrutamento externo.
Gabarito: Externo: maior oxigenação da empresa pela diversidade de profissionais contratados oriundos de outras culturas no mercado; renovação dos quadros internos com a aquisição de novas experiências; um novo ¿olhar¿ sobre os processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de atuação; atração de profissionais preparados reduzindo, em alguns casos, a necessidade de investimento em capacitação
04. A empresa Alfa, atuante no segmento industrial, localizada na região metropolitana de Belo Horizonte, apresentou no último estudo sobre rotatividade e absenteísmo de seu pessoal o seguinte resultado: índice de rotatividade de 3% e índice de absenteísmo de 2% ao mês. A que conclusões pode-se chegar? Qual o impacto desses resultados sobre o planejamento de recursos humanos para a Cia Alfa? Esse índice de rotatividade pode ser considerado bom ou ruim? Por quê? O que significa uma rotatividade boa e ruim? O seu texto deve ser argumentativo e explicativo e ter no mínimo 5 linhas e no máximo 10 linhas.
Resposta: O índice de absenteísmo e a rotatividade estão um pouco elevados para a Cia Alfa. A rotatividade sendo alta não cololabora para chegar no objetivo da organização, pois o novo colaborador ainda não entender a cultura da empresa. A rotatividade tem que ser feita de maneira controlada e ser feita aos poucos para não se perder o foco na meta e no objetivo da organização.
Gabarito: A primeira conclusão a que se pode chegar é que neste período a empresa contou com apenas 95% de seu quadro de pessoal. Desta forma, para que se mantenha os índices normais de produção faz-se necessário ou contratar mais profissionais (5% do efetivo) ou pagar horas-extras, o que gera custos secundários. Quando multiplicado este índice por 12, constata-se que no ano, a empresa teve uma taxa acumulada de rotatividade e absenteísmo de 60%. Isso indica que, no ano, a empresa deixou de contar com 60% de seu efetivo. Isso é um índice elevado. Uma rotatividade boa ou ideal é aquela que permite à organização reter seu pessoal de boa qualidade e substituir apenas os profissionais que apresentassem distorções. Uma rotatividade ruim é aquela muito elevada onde a organização perde o seu conhecimento em consequência do constante fluxo de saída de profissionais ou igual a zero em que leva a um estado de esclerose organizacional.
05. Comente como ocorre a entrevista por competências?
Gabarito: A entrevista por competências baseia-se na avaliação do candidato, levando-se em consideração o perfil de competências organizacionais e as competências do cargo, através de perguntas direcionadas a situações reais vivenciadas, focando ação e resultado. Assim, o selecionador pode averiguar como o candidato coloca-se nas diversas situações profissionais/pessoais apresentadas, observando seu padrão de comportamento, atitude e os resultados concretos obtidos, além de perceber como reage em momentos de frustração e como lida com as suas emoções.
06. Diante do tema “Modelo de Gestão por Competências”, as organizações desenvolvem estratégias que, embora revistas periodicamente, direcionam seu funcionamento e, consequentemente, seu posicionamento no mercado. Essas ações estão diretamente relacionadas a visão (aonde a empresa pretende chegar; sentido de futuro) e a missão (razão se sua existência; finalidade ou o motivo pela qual a empresa foi criada e para o que ela deve servir). 
A ausência de uma visão clara dos negócios traz prejuízos inimagináveis. 
Com suas palavras, descreva a que tipo de prejuízo este enunciado se refere. 
Gabarito: A ausência de uma visão clara dos negócios prejudica o conceito de alinhamento, desorientando a atuação das equipes. A partir do momento em que a empresa tenha definida sua estratégia, o modelo de gestão por competências fornece o suporte para as diversas ações corporativas.
07. Por que as organizações são consideradas SISTEMAS ABERTOS?
Gabarito: interagem permanentemente com outros sistemas em seu ambiente, afetando-os e sendo afetadas por eles o tempo todo. Assim, observa-se uma relação sistêmica em que existem os elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos (processamento) gerando elementos de saída (outputs), sendo esta cadeia retroalimentada continuamente.
08. O selecionador Paulo ao entrevistar um candidato para o preenchimento de uma vaga de operador de telemarketing em sua Organização de trabalho, utiliza uma entrevista estruturada. Tal recurso empregado pelo selecionador é considerado como uma ferramenta capaz de avaliar um comportamento por competência? Quais são as abordagens mais eficazes neste tipo de entrevista? Cite pelo menos três delas e justifique sua resposta.
Gabarito: Sim. Abordagem clara e objetiva, questões abertas e específicas, utilização de verbo na ação passada e foco na competência.
09. A Rotatividade de Recursos Humanos - ou turnover - é um termo utilizado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente. Chiavenato (2009) identifica dois tipos de rotatividade. Sinalize quais são esses dois tipos e descreva-os.
Gabarito: O aluno deve apresentar os dois tipos de rotatividade:
Rotatividade provocada por pessoas: quando o desligamento ocorre por decisão e iniciativa do funcionário.
Rotatividade provocada pela organização: quando o desligamento é provocado pela organização para fazer substituições sentido de melhorar o potencial humano existente ou para reduzir o efetivo de pessoal devido à redução de custos.
	10. Uma formade atingir objetivos organizacionais é estabelecer o que chamamos de modelo de gestão por competências, entendendo que o conceito de modelo nos remete a um conjunto de padrões, procedimentos e ações alinhadas que refletem toda a cadeia produtiva da empresa, e o conceito de competência, relacionado ao somatório de: 
	 
	Gabarito: conhecimentos, habilidades e atitudes empregadas no desempenho de determinada atividade.