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ABRAÃO DUTRA NUNES 201509829792 EAD CENTRO I - PRESIDENTE VARGAS - RJ ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Avaliação Parcial: GST0432_SM_201509829792 V.1 Aluno(a): ABRAÃO DUTRA NUNES Matrícula: 201509829792 Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 28/04/2018 15:17:55 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201510894438) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade. não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos. As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão. as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais. o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos. 2a Questão (Ref.:201510795783) Acerto: 1,0 / 1,0 Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos? Devido ao outsourcing necessário. Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação. Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação. Utilização da técnica de brainstorming. Falta de integração entre os departamentos. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201510908560) Acerto: 1,0 / 1,0 Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa) representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação. são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes são compostos por máquinas, equipamentos e mídia. são os programas e procedimentos. 4a Questão (Ref.:201510911398) Acerto: 1,0 / 1,0 São características de uma boa informação, exceto: EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado... 1 de 3 15/05/2018 10:18 Conteúdo Precisão Irrelevância Disponibilidade no tempo adequado. Pertinência 5a Questão (Ref.:201510624493) Acerto: 1,0 / 1,0 Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação: Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores. Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores. Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída. As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos. Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201510088268) Acerto: 1,0 / 1,0 Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos: Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental. Uma habilidade prática com procedimentos manuais Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los. Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201510609113) Acerto: 1,0 / 1,0 Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo. Sistemas bancários de transferência de valores entre contas. Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento. Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino. Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura. Videoconferência para realização de reuniões. 8a Questão (Ref.:201510088366) Acerto: 1,0 / 1,0 Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é: reduzir capacidade de operações; Suporte na tomada de decisões; evitar a tomada de deciões; impedir a obtenção de participação no mercado Aumentar custos; EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado... 2 de 3 15/05/2018 10:18 Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201510940214) Acerto: 1,0 / 1,0 Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016: Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD. Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia: de escritório industrial especialista de workflow de ensino 10a Questão (Ref.:201510918975) Acerto: 1,0 / 1,0 Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom,o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema BI ¿ Inteligência de Negocios ERP - Enterprise Resource Planning SCM - Supply Chain Management SIO ¿ Sistema de informação Operacional CRM - Customer Relationship Management EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado... 3 de 3 15/05/2018 10:18
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