Cap 07 - Gestão do Produto

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Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Departamento de Engenharia
Curso de Graduação em Engenharia de Produção
ENG 1090 – Introdução à Engenharia de Produção
Prof. Gustavo Suriani de Campos Meireles, M.Sc.
 Projetar e produzir produtos em quantidade é uma 
atividade antiga: romanos e chineses produziam 
utensílios e artefatos de guerra artesanalmente, e é 
claro que não havia uniformidade e padronização
 Não existia projeto de produtos na forma como 
conhecemos hoje: os artesão “especialistas” concebiam 
diretamente de sua mente para a matéria-prima, sem a 
representação do produto em um desenho
 Veio a Revolução Industrial, novas máquinas 
apareceram, os produtos mudaram e tornaram-se 
intercambiáveis
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 O elo que ligava design e manufatura foi rompido; o 
que antes era exclusividade dos artesãos separou-se 
em concepção e execução, ou melhor, em projeto e 
produção
 O modelo de administração científica de Taylor 
difundiu-se pela Europa e Japão ao longo do século XX 
e funcionou enquanto a manufatura era padronizada e 
de baixa variedade
 Hoje os produtos são diversificados e de menor escala 
produtiva: há redução no tempo de lançamento de 
novos produtos, ampliação de opções e esforço 
concentrado pela melhoria da qualidade
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 Exemplos:
 A Nike é uma empresa globalizada: não tem fábrica 
própria, concentra-se no design dos tênis e em sua 
marca e as fábricas estão espalhadas pela Ásia
 A Renault dispõe de uma instalação específica para o 
desenvolvimento de novos produtos – o Technocentre -, 
estrutura esta compartilhada com fornecedores e 
parceiros
 A Embraer tem relação semelhante à Renault com seu 
conjunto de fornecedores de sistemas e partes de aviões, 
localizados na França, na Alemanha, na Espanha, no 
Japão, no Reino Unido e nos Estados Unidos
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 Denomina-se “ciclo de vida” de um produto ao 
histórico do produto desde sua criação até a sua 
retirada do mercado
 Ao tripé básico de todo o projeto de produto – custo, 
qualidade e prazo –, foi adicionado atualmente mais 
um componente: a sustentabilidade ambiental, 
inicialmente representada pela reciclagem e pela 
economia de energia
 Como regra geral, os produtos passam por 4 estágios 
ao longo de sua vida útil:
introdução – crescimento – maturidade – declínio
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 Introdução – elevadas despesas de promoção e preços 
altos; incorporação de inovações ao produto para 
percepção pelo mercado
 Crescimento – as vendas aumentam pelo maior 
conhecimento do produto; novas funções e qualidade
 Maturidade – a taxa de crescimento estabiliza e o foco 
está na redução do custo final do produto
 Declínio – decréscimo nas vendas e nos modelos 
ofertados; estudos de reciclagem dos produtos em fim 
de vida
 É comum os produtos só começarem a dar lucros 
depois de certo nº de unidades vendidas; alguma 
melhoria pode dar sobrevida no mercado 6
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Ciclo de vida do produto
 O que existe de senso comum a respeito da atividade 
de projeto é que
“o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é uma 
atividade complexa e que os problemas a serem 
enfrentados pelos engenheiros são mal estruturados ou 
complexos”
 Considera-se que projetar é uma atividade que produz 
uma descrição de algo que ainda não existe, porém 
capaz de viabilizar a construção desse produto em fase 
de criação
 Trata-se de uma atividade de resolução de problemas, 
num processo coletivo de comunicação e colaboração
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 Um projeto pode ser classificado pelo seu caráter 
inovador: o forno de microondas nos anos 1980 foi um 
projeto inovador, mesmo que a técnica já existisse há 
10 anos
 A inovação só se concretiza quando a invenção se 
materializa através de um produto comercializável
 Existem algumas classificações sobre os diversos tipos 
de projetos; há uma proposição baseada no tipo de 
problema que o projeto se propõe a resolver:
(a) projeto original: criação de novo produto
(b) projeto adaptativo: evolução de uma solução
(c) projeto variante: baseado em modificações
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CD player
Filtros
Hélices
 Outras propostas de classificação consideram os 
aspectos complexidade e inovação presentes; 4 classes 
podem ser identificadas:
 Projeto incremental – modifica-se componentes ou 
partes do produto, mantendo o conceito original
 Projeto complexo – de grande porte e que envolve 
muitas pessoas; complicado
 Projeto criativo – baixo grau de estruturação e 
problemas tecnologicamente simples
 Projeto intensivo – envolvem situações novas e 
complexas; grandes equipes e problemas não-triviais
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Casa popular
Novo modelo de carro
Boing 777
Novo tênis
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Tipos de projetos
1
1
2
2
3
3
4
4
 Há grande nº de métodos e técnicas para o 
desenvolvimento de projetos de produtos
 As linguagens normalmente utilizadas para 
representar as informações relativas a aspectos 
particulares são:
 Semântica – descrição verbal ou textual do objeto. Ex.: 
as dimensões de uma viga são relativas aos seus esforços 
 Gráfica – são os esboços e desenhos em geral
 Analítica – são equações, regras e procedimentos para 
definir a forma ou a função do artefato
 Física – modelos em escala reduzida, protótipo rápido 
ou real do objeto
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 A atividade de projeto de produtos é vinculada à 
estratégia de negócios das empresas, sendo 
considerada uma atividade crítica para o sucesso e a 
competitividade das mesmas
 O PDP está situado entre a empresa e o mercado, 
sendo responsável pelas atividades desde o 
planejamento do lançamento do produto até a sua 
desativação e disposição
 O PDP é um processo no qual requisitos definidos 
pelo mercado (legais, desempenho, uso, etc.) são 
transformados em desenhos e procedimentos capazes 
de viabilizar a construção do produto
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 Estima-se que 85% dos custos de um produto sejam 
reflexo direto das decisões tomadas na fase de projeto
 Estima-se também que, se uma alteração de projeto 
custar R$ 10,00 quando realizada nas etapas 
preliminares do projeto, custará:
 R$ 100,00 na fase de detalhamento do projeto
 R$ 1.000,00 na fase de protótipo e
 R$ 10.000,00 quando realizada na fase de produção
 Daí provém a importância de se ter um processo 
formal para o PDP com etapas identificáveis por todos 
os envolvidos
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Custo de comprometimento do custo de um produto
 A atividade de desenvolvimento de produtos é 
complexa e, nos últimos tempos, tem ficado mais 
difícil:
 As equipes participantes normalmente estão distantes: 
são virtuais e trabalham com ferramentas 
informatizadas
 Há várias disciplinas intervenientes e cada uma delas 
tem sua contribuição mediada pelo engenheiro ou 
projetista
 Esta área envolve basicamente todas as demais 
subáreas da Engenharia de Produção, desde a gestão 
da produção até a gestão ambiental
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