Mediação de Conflitos

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1a Questão 
 
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função : 
 
 
empreendedora 
 
questionadora 
 pacificadora 
 
intimidadora 
 
avaliadora 
 
 
Explicação: 
Mediação, conciliação e arbitragem são métodos de solução de conflitos e controvérsias que, nas últimas 
décadas, vêm sendo cada vez mais assimilados como capazes de pacificar conflitos, sem que seja necessário 
recorrer ao Poder Judiciário. A função dos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos, portanto, é 
pacificadora. Na visa a empreender, avaliar, questionar tampouco intimidar as partes envolvidas num conflito. 
A alternativa correta é, deste modo, a função pacificadora. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Assinale a característica correta dos meios alternativos de resolução de controvérsias: 
 
 
Valem-se dos princípios do positivismo na aplicação das normas. 
 Utilizam procedimentos mais simples e informais. 
 
Estabelecem a ênfase na postura adversarial das partes. 
 
Adotam as formas tradicionais do direito processual. 
 
Definem como essencial a participação do Estado no litígio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés 
de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à 
manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em 
nossa cultura e tem a função : 
 
 pacificadora 
 
empreendedora 
 
questionadora 
 
intimidadora 
 
Avaliadora 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos 
afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a): 
 
 
valorização das decisões de terceiros 
 
aumento dos processos no Judiciário 
 
estabelecimento de julgamentos judiciais 
 busca do entendimento entre as partes 
 
privilégio dos processos litigiosos 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. 
Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou 
aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade 
que se apresenta. Assim, no que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma 
cooperativo: 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio do diálogo franco e 
pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do 
mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo 
franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador 
,que facilitará a compreensão do litígio 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, 
tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, 
terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio 
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e 
pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do 
mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e 
pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, 
terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir 
delas não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de 
paradigma que é estabelecida pela mudança : 
 
 do paradigma adversarial em cooperativo 
 
do paradigma cooperativo em adversarial 
 
do paradigma cooperativo em satisfativo 
 
do paradigma adversarial em competitivo 
 
do paradigma cooperativo em administrativo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma 
sentença a seu favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria 
recorrer ou entrar com uma nova ação. Que tipo paradigma foi privilegiado pelo juiz? 
 
 
arriscar/perder 
 ganhar/perder 
 
trabalhar/descansar 
 
perder/perder 
 ganhar/ganhar 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na 
composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem 
esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, 
os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica: 
 
 
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais 
 facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças 
 
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário 
 
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais 
 
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros 
 
 
 
1-Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ? 
 
 
Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, 
comercial e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do 
Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário. 
 
 
Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido 
pelas partes) irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este 
terceiro que irá analisar os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse. 
 
 
É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como 
sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, 
visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos. 
 
 
É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um 
terceiro, a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, 
sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens. 
 
 
Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de 
confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, 
intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de 
habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009) 
 
 
 
Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro. 
 
 
A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos. 
 
 
Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro. 
 
 
Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário. 
 
 
Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário. 
 
 
 
 
 
 
 
3.São características do método de mediação, à exceção de: 
 
 
 
Busca a confirmação das diferenças. 
 
 
É confidencial. 
 
 
O acordo tem a genuína autoria das partes. 
 
 
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito 
 
 
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Várias são as possibilidades ou contextos em que a mediação pode ser aplicada. 
Indique qual dos itens abaixo NÃO corresponde a uma forma possível de 
mediação. 
 
 
Mediação Familiar 
 
 
Mediação individual 
 
 
Mediação empresarial 
 
 
Mediação escolar 
 
 
Mediação comunitária 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
No que diz respeito à resolução de conflitos através da mediação é necessário : 
 
 
 
um encaminhamento do conflito para a conciliação 
 
 
uma atuação do mediador decidindo o acordo entre as partes 
 
 
uma mudança de paradigma nas atuações do indivíduo 
 
 
uma atuação maior do Judiciário, buscando acelerar o processo 
 
 
uma maior ênfase na utilização da arbitragem 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos ganharam grande relevância 
com a Emenda Constitucional 45/2004 e cada vez mais exercem um importante 
papel na sociedade contemporânea, apesar da resistência da cultura positivista, 
agregada ao formalismo. Nesse sentido, as principais características da 
Mediação são: 
 
 
a) Procedimento dinâmico na busca de um acordo; concessões mútuas; conduzido unicamente 
pelas partes; flexível; centrado na ética e na moral das partes; 
 
 
c) Tem previsão legal (legislação esparsa); participação de um terceiro ; facilita o acordo com a 
prerrogativa de poder sugerir um possível acordo; participação ativa das partes envolvidas 
 
 
e) Formal; inflexível; sem participação de um terceiro; conduzido unicamente pelas partes. 
 
 
b) Não é instituto jurídico; É uma técnica de solução alternativa de conflitos; participação de um 
terceiro; aproxima as partes; procura identificar os pontos controvertidos; facilita o acordo sem 
fazer sugestões 
 
 
d) Tem previsão legal; participação de um terceiro (árbitro); inflexível e de longa duração 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Analise a afirmação a seguir: 
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não 
tem como objetivo melhorar a qualidade da relação entre as partes. A técnica 
permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação de 
vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a 
composição do litígio. Esta definição corresponde ao conceito de qual dos 
institutos abaixo ? 
 
 
Mediação 
 
 
Arbitragem 
 
 
Jurisdição 
 
 
Negociação 
 
 
Conciliação 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o 
locatário. Nos contrato foi estipulada uma cláusula compromissória segundo a 
qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato, os litígios não 
serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi 
escolhida pelas partes no caso em tela: 
 
 
Arbitragem 
 
 
Negociação 
 
 
Mediação 
 
 
Conciliação 
 
 
Consensuação 
 
 
Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos 
relacionamentos entre as pessoas : 
 
 
os métodos que determinam as tarefas de cada um 
 
 
os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão 
 
 
os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas 
 
 
os métodos que facilitam e favorecem o diálogo 
 
 
os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica 
determinista binária. Identifique nas respostas abaixo, uma de suas 
características: 
 
 
o diálogo entre as partes é valorizado 
 
 
a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes 
 
 
a solução do problema é realizada pelas partes 
 
 
a perpetuação do litígio é inevitável 
 
 
a resolução do conflito é negociada 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento 
entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. 
Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a qual 
privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do 
ganhar/perder. Assim, como seria a solução encontrada? 
 
 
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva 
sempre uma decisão a ser imposta. 
 
 
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um 
ganhador e um perdedor. 
 
 
A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a 
cooperação e a construção conjunta de soluções. 
 
 
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei. 
 
 
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre 
as partes. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O diálogo entre as pessoas é uma forma de : 
 
 
 
estabelecer hierarquia entre as pessoas 
 
 
ordenar a importância de cada um 
 
 
produzir atritos para serem resolvidos 
 
 
criar uma lógica determinista binária 
 
 
buscar a pacificação social 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos 
conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser 
representada pelo (a): 
 
 
privilégio dos processos litigiosos 
 
 
valorização das decisões de terceiros 
 
 
busca do entendimento entre as partes 
 
 
estabelecimento de julgamentos judiciais 
 
 
aumento dos processos no Judiciário 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica: 
 
 
 
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais 
 
 
facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças 
 
 
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros 
 
 
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais 
 
 
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma 
realidade complexa e de transformações sociais cada vez mais aceleradas, em 
que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos 
fatos dentro da legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos 
demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da 
função pacificadora. 
 
 
A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada. 
 
 
O texto está parcialmente certo. 
 
 
O texto está integralmente errado 
 
 
O texto está integralmente certo 
 
 
A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e 
tem a função : 
 
 
intimidadora 
 
 
avaliadora 
 
 
empreendedora 
 
 
pacificadora 
 
 
questionadora