ATIVIDADE 2 ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS

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13/06/2018 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – ESTRATÉGIAS ...
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 Atividades N1 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2H
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE 2 
Usuário MOISES JUNIOR RODRIGUES LIMA
Curso ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS (ON) - 201810.10187.01
Teste ATIVIDADE 2
Iniciado 13/06/18 18:05
Enviado 13/06/18 18:55
Status Completada
Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 49 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback da
resposta:
“Esta segmentação envolve dividir o mercado com base em características da população e é a
maneira mais comumente utilizada para segmentar mercados consumidores. As variáveis de
segmentação são sexo, idade, raça ou etnia, nível de renda, ocupação, nível de escolaridade,
tamanho e composição da família”. 
Qual das alternativas abaixo corresponde ao enunciado acima?
Segmentação demográfica
Segmentação demográfica
Feedback: A alternativa correta, conforme nosso e-book da unidade 2,
corresponde a Segmentação demográfica.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta c.
Considerando a segmentação de mercado, marque a alternativa correta.
Para uma segmentação de mercado eficiente, antes de buscar a alternativa em
termos de oportunidade e crescimento, o gestor ou empreendedor deve
analisar os seus recursos e compreender que mercado revela ser o mais
adequando considerando a capacidade operacional da empresa.
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FAQ Atendimento
0,25 em 0,25 pontos
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MOISES JUNIOR RODRIGUES LIMA 22
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Correta:
Feedback
da
resposta:
Para uma segmentação de mercado eficiente, antes de buscar a alternativa em
termos de oportunidade e crescimento, o gestor ou empreendedor deve
analisar os seus recursos e compreender que mercado revela ser o mais
adequando considerando a capacidade operacional da empresa.
A ideia de segmentação de mercado não guarda qualquer relação com
capacidade operacional da empresa; afinal, as questões operacionais não
são da responsabilidade do homem de marketing. Comentário: alternativa
errada uma vez que a ideia de segmentação está associada, justamente, a
incapacidade operacional de atender todos os públicos e mercados que demanda
um produto ou serviço. 
A segmentação de mercado é um conceito que serve para a empresa
identificar qual é o mercado de maior potencial de crescimento para o seu
produto e serviço, independentemente da relação que a empresa guarda
com este mercado do ponto de vista de conhecimento e aderência com o
seu público. Comentário: alternativa errada uma vez que a atividade de
segmentar o mercado serve para identificar oportunidades, mas, também, para
apontar qual é o público que a empresa possui maior conhecimento e aderência,
elementos que facilitarão a satisfação das necessidades deste público. 
Para uma segmentação de mercado eficiente, antes de buscar a alternativa
em termos de oportunidade e crescimento, o gestor ou empreendedor deve
analisar os seus recursos e compreender que mercado revela ser o mais
adequando considerando a capacidade operacional da empresa. Comentário:
alternativa correta, uma vez que buscar a melhor segmentação guarda íntima
relação com entender com os recursos da empresa podem ser usados para
atender melhor o público. 
O composto de marketing de uma empresa deve ser formatado apenas uma
vez e não deve sofrer ajustes sob pena de descaracterizar o posicionamento
da empresa. Comentário: esta resposta está errada, uma vez que cada público
identificado após segmentação deverá responder ao formato do composto de
marketing proposto para atender as suas necessidades específicas. 
É a estratégia da empresa que deve determinar a segmentação da emprese e
não o contrário. Comentário: esta alternativa está errada, pois a segmentação e
o mercado atendido é que deve determinar a estratégia da empresa.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
Pedro é um empreendedor que evoluiu de pedreiro a dono de uma pequena loja de construção.
Após buscar qualificar-se num dos cursos da Unifacs, compreendeu melhor a forma de
estruturar a estratégia de sua empresa. 
I. Uma definição estratégica correta demanda um alinhamento entre definição de público cujo
produto ou serviço seja demandado com uma avaliação eficaz da capacidade operacional da
empresa, pois este último elemento é que determinará a lucratividade da empresa.
II. A escolha dos produtos ou serviços é uma decisão que demanda uma boa compreensão a
respeito das demandas do mercado consumidor escolhido e da capacidade operacional da
empresa. A síntese destas informações são importantes na hora de definir o público-alvo.
III. Uma empresa deve avaliar sua capacidade operacional e, entendendo que possui
capacidade para atender mais de um segmento de mercado, deve aproveitar esta
oportunidade.
Diante desta situação, marque a alternativa correta.
Todas as alternativas estão corretas. 
Todas as alternativas estão corretas. 
I. Uma definição estratégica correta demanda um alinhamento entre
definição de público cujo produto ou serviço seja demandado com uma
avaliação eficaz da capacidade operacional da empresa, pois este último
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elemento é que determinará a lucratividade da empresa. Comentários: muitas
empresas pecam ao avaliar a sua capacidade operacional; não adianta tentar
atender um mercado cuja demanda seja incompatível com a capacidade da
empresa de operar naquele segmento. Um esforço muito grande para atender um
dado mercado acaba diminuindo a lucratividade da empresa. Esta afirmativa está
correta.
II. A escolha dos produtos ou serviços é uma decisão que demanda uma boa
compreensão a respeito das demandas do mercado consumidor escolhido e
da capacidade operacional da empresa. A síntese destas informações são
importantes na hora de definir o público-alvo. Comentários: na hora de
escolher um público-alvo, a capacidade operacional da empresa é um dos
elementos mais importante. Esta afirmativa está correta. 
III. Uma empresa deve avaliar sua capacidade operacional e, entendendo que
possui capacidade para atender mais de um segmento de mercado, deve
aproveitar esta oportunidade. Comentários: sempre que uma empresa
identificar ser possível atender mais de um segmento, deve fazê-lo. Esta
afirmativa está correta.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Feedback
da
resposta:
Sobre a segmentação psicográfica podemos afirmar:
Aborda diretamente as necessidades e os desejos que levam as pessoas a
fazerem compras.
Aborda diretamente as necessidades e os desejos que levam as pessoas a
fazerem compras.
Segmentação psicográfica: aborda diretamente as necessidades e os desejos que
levam as pessoas a fazerem compras. Ela envolve a medição de estilos de vida.
Uma fonte amplamente conhecida de dados psicográficos é o VALS 2 (values,
attitudes and lifestyles, ou valores, atitudes e estilos de vida) da SRI International.
Segundo o VALS 2, as pessoas são orientadas por meio de princípios, status ou
ação. O VALS 2 adota uma concepção pluralista que se baseia em duas ordens
de variáveis: valores que a pessoa mais preza (VA) e estilo de vida (Life Style,
LS).
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
a.Resposta Correta:
a. 
Feedback
da
resposta:
No início da década de 2000, a entrada da empresa aérea Gol no mercado com uma estratégia
“baixo custo-baixa tarifa”, comercializando passagens a preços significativamente inferiores ao
das demais companhias aéreas, provocou um grande impacto no mercado de transportes de
passageiros, afetando inclusive as empresas de ônibus. Utilizando o modelo de rivalidade
ampliada ou modelo de cinco forças de Michael Porter para analisar o setor de ônibus
interestaduais, o início das operações da Gol representou para esse setor;
Uma oferta de produto ou serviço substituto. 
Uma oferta de produto ou serviço substituto. 
A ameaça de produtos substitutos pode se dar em qualquer setor em que os
consumidores visualizem a possibilidade de trocar produtos ou serviços por
outros, não diretamente concorrentes.
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback da
resposta:
Esta segmentação acompanha as mudanças nos padrões de consumo da população conforme
ela envelhece. Por exemplo, existem aparelhos de celular no mercado com as teclas maiores
para facilitar o uso do consumidor maduro.
Das alternativas abaixo, qual está relacionada ao enunciado acima?
Segmentação por idade 
Segmentação por idade 
Feedback: A alternativa correta é Segmentação por idade, conforme
estudado no e-book da unidade 2.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback da
resposta:
Leia o seguinte texto:
Um plano de marketing e comunicação maduro conduzido por um marketeiro consciente
também leva em consideração dois temas de fundamental importância para eficiência geral do
plano: a concorrência e a cadeia de valor.
Na prática, para obter precisão no mapeamento da concorrência deve-se compreender com
clareza toda a cadeia de valor da indústria que é formada basicamente por clientes, parceiros e
fornecedores.
Um dos principais desafios do marketeiro está em descobrir os pontos fortes e fracos de cada
concorrente com o simples objetivo de premeditar seus próximos passos. Esta previsibilidade
possibilita a calibragem, ou refinamento, do plano de marketing e a comunicação a fim de
bloquear, ou neutralizar, o impacto dos programas de marketing e vendas dos concorrentes.
Disponível em: ( http://www.brandme.com.br/concorrncia/). 
Assinale a alternativa incorreta relacionada aos principais tipos de concorrência:
Concorrência Básica 
Concorrência Básica 
Feedback: Conforme estudado na Unidade 2 da nossa disciplina, a
alternativa incorreta é Concorrência Básica.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Marque a alternativa correta.
José sempre escolhe comprar bolos e sequilhos no final de semana. Esta
informação é um exemplo claro de comportamento de compra e deve ser
levado em consideração por Maria, dona da loja, no momento em que ela for
escolher o seu mix de produtos.
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Feedback
da
resposta:
José sempre escolhe comprar bolos e sequilhos no final de semana. Esta
informação é um exemplo claro de comportamento de compra e deve ser
levado em consideração por Maria, dona da loja, no momento em que ela for
escolher o seu mix de produtos.
José sempre escolhe comprar bolos e sequilhos no final de semana. Esta
informação é um exemplo claro de comportamento de compra e deve ser
levado em consideração por Maria, dona da loja, no momento em que ela for
escolher o seu mix de produtos. Comentários: esta afirmativa é correta, uma
vez que todas as informações pesquisadas servem para a determinação das
estratégias de marketing da empresa. Esta é a alternativa correta. 
A segmentação baseada em pensamentos e sentimentos do consumidor
deriva de um processo relativamente simples de pesquisa que a maioria dos
empreendedores pode realizar. Basta estar bem atento aos hábitos dos seus
consumidores. Comentários: esta afirmativa é incorreta, uma vez que este é um
conceito novo e complexo que certamente vai demandar um serviço especializado
para apresentar resultados confiáveis e que possam ser usados pela empresa. 
Quando uma empresa decide não servir a um determinado mercado,
significa que que a estratégia de segmentação fracassou dada a dificuldade
do gestor em encontrar um segmento de mercado que atenda a sua
expectativa empresarial. Comentários: esta afirmativa é incorreta, uma vez que a
decisão de não atender um mercado que a empresa está despreparada para atuar
demonstra maturidade e deve ser fruto de uma pesquisa de segmentação bem
feita. 
Dificilmente uma pesquisa de segmentação de mercado influenciará a
formatação do modelo de negócio da empresa e como ela captura e gera
valor para o seu cliente. Comentários: esta afirmativa é incorreta, uma vez que a
proposta de negócio deve ser alterada sempre que a empresa perceber que sua
proposta não está bem alinhada com o público que está disposto a consumir os
seus produtos ou serviços. 
As estratégias de marketing de massa são incompatíveis com as estratégias
de marketing por segmento, ainda que a empresa seja de grande porte.
Comentários: esta afirmativa é incorreta, uma vez que uma empresa que possui
um portfólio extenso de produtos pode escolher mais de uma estratégia para seus
produtos.
Pergunta 9
Todo empreendedor deve ter muito bem definida em sua mente a resposta
para duas perguntas. A primeira: quem é o seu cliente? A segunda: por que
alguém deve escolher o seu produto em vez do produto do concorrente?
Essas duas questões guiam a estruturação de um bom plano de negócios e
também determinam o mercado de atuação de toda empresa. Suas respostas
são muito importantes para a etapa inicial de planejamento de negócios e,
sem ela, será muito difícil passar para as etapas seguintes. Tentar atingir
vários públicos diferentes é um erro comum e a consequência é uma
estratégia generalista, com planos de marketing pouco específicos e com
resultados de vendas bastante insatisfatórios. Segmentação de mercado
consiste no estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com
o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e
necessidades em comum para, então, escolher qual será o público-alvo mais
adequado para os negócios de uma empresa. Entre os principais tipos de
segmentação para mercados de consumo, nós temos:
I- Idade: acompanha as mudanças nos padrões de consumo da população
conforme ela envelhece. Por exemplo, existem aparelhos de celular no
mercado com as teclas maiores para facilitar o uso do consumidor maduro.
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
II- Segmentação demográfica: envolve dividir o mercado com base em
características da população e é a maneira mais comumente utilizada para
segmentar mercados consumidores. As variáveis de segmentação são sexo,
idade, raça ou etnia, nível de renda, ocupação, nível de escolaridade,
tamanho e composição da família.
III- Tipos de famílias: pode se dar pelo tamanho, composição ou estágio no
ciclo de vida da família. Por exemplo, um parque de diversões pode oferecer
um preço convidativo para atrair esse público.
Responda:
Afirmativa I, II e III estão corretas.Afirmativa I, II e III estão corretas.
Todas estão corretas. 
I- Idade: acompanha as mudanças nos padrões de consumo da população
conforme ela envelhece. Por exemplo, existem aparelhos de celular no mercado
com as teclas maiores para facilitar o uso do consumidor maduro. 
II- Segmentação demográfica: envolve dividir o mercado com base em
características da população e é a maneira mais comumente utilizada para
segmentar mercados consumidores. As variáveis de segmentação são sexo,
idade, raça ou etnia, nível de renda, ocupação, nível de escolaridade, tamanho e
composição da família. 
III- Tipos de famílias: pode se dar pelo tamanho, composição ou estágio no ciclo
de vida da família. Por exemplo, um parque de diversões pode oferecer um preço
convidativo para atrair esse público. 
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de
cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década
de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de
negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. O
modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de
um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a competitividade.
I - Rivalidade entre concorrentes existentes
II - Poder de barganha dos fornecedores.
III- Ameaça de produtos substitutos.
IV- Poder de barganha dos compradores.
V - Ameaça de novas Leis.
Responda:
Todas as afirmativas estão corretas. 
Somente a afirmativa V está incorreta.
Resposta correta: Somente a afirmativa V está incorreta. 
As cinco forças competitivas sugeridas por Porter (1990, p. 167) são: rivalidade
entre concorrentes existentes, ameaça de novos ingressantes, ameaça de
produtos substitutos, poder de barganha dos fornecedores e poder de barganha
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Quarta-feira, 13 de Junho de 2018 18h55min27s BRT
dos compradores. Porter (1990) já inclui ao modelo uma sexta força, que constitui
as redes sociais.
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