Apol 1 Comunicação Organizacional

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APOL 1 
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso a seguir, a qual se refere a comunicação integrada.
Uma empresa de produtos de beleza lançará uma nova embalagem para a linha de cremes para o corpo com um formato diferenciado. Com esta embalagem a empresa modificará o design do produto, o qual se tornará mais atrativo que os tradicionais. A preocupação com a sustentabilidade, meio ambiente, custo e visibilidade do produto será marcante. Este novo produto será o carro-chefe da empresa. Para conduzir tal mudança, intensificará a comunicação com os seus clientes, além de levar informações para os funcionários, fornecedores e demais envolvidos para que estejam munidos de conteúdos para exercerem suas funções com excelência.
Relacione o caso acima com o conteúdo do livro base sobre comunicação integrada. Agora, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V de  verdadeiras ou com F de falsas em relação ao tema comunicação integrada.
(    ) A convergência das comunicações institucional, interna, administrativa e mercadológica denomina-se de comunicação integrada.
(    ) A comunicação integrada envolve os diferentes stakeholders, ou seja, os diferentes tipos de público, no caso acima representados pelos clientes, funcionários e fornecedores.
(   ) Este tipo de comunicação tem como objetivo zelar pela imagem da empresa diante dos stakeholders, no caso acima representa a definição da nova embalagem do produto pela empresa.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	F - V - F.
	
	B
	V - F - F.
	
	C
	V - V - V.
	
	D
	F - F - V .
	
	E
	V - V - F. 
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
As informações organizacionais são manipuladas em um processo cíclico que envolve, primeiramente, a identificação de sua necessidade, passando por sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição e utilização. Desta forma, em cada etapa onde são manipuladas, as informações circulam entre pessoas e sistemas.
A este processo dá-se o nome de:
	
	A
	Gestão da informação; 
	
	B
	Sistemas de informação;
	
	C
	Controle de acesso à informação;
	
	D
	Fluxos informacionais;
	
	E
	Redes de comunicação.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Quando bem gerenciadas, as informações podem proporcionar à empresa mais agilidade em seus processos, além de fomentar e aprimorar os processos decisórios. Neste contexto, e a partir dos conteúdos vistos em aula e no material didático, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A gestão da informação ganhou atenção nos últimos anos em função de trabalhar com recursos que são fundamentais para os processos organizacionais, como o processo decisório e a utilização efetiva da informação dentro das empresas.
II. O grande volume de dados e informações que cerca as organizações atualmente é fator que deve ser observado, mas não exige a necessidade de gerenciamento por meios tecnológicos e eletrônicos.
III. Os sistemas de informações gerenciais passam a ser usados como ferramenta estratégica dentro das empresas, auxiliando gestores a buscar e conferir aos dados e informações que possuem sentido e significado, tornando-os úteis aos processos organizacionais.
IV. Às empresas contemporâneas, em função do excesso de dados e informações e da velocidade com que estes elementos surgem a cada dia, se torna um objetivo estratégico gerenciar suas informações internas, sendo que a organização não possui controle das informações e situações externas.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o trecho abaixo:
Para Matos (2015) a comunicação é um processo que permite a aproximação das pessoas, movimentando a vida dos indivíduos, empresas e da própria sociedade. Na atualidade existe muita informação que não é comunicada e também são observadas muitas pessoas falando, mas não se comunicando. Para se atingir uma comunicação mais efetiva, ou seja, que a mensagem a ser transmitida seja a mais fiel possível à ideia que se deseja informar, deve-se compreender os elementos inseridos no processo de comunicação.
Fonte: MATOS, G. G. Comunicação aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo.  Barueri-SP: Manole, 2015.
A respeito dos elementos que compõem o processo de comunicação, julgue as afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(      )    Para a comunicação ser efetivada o receptor (também chamado de destinatário) deve decodificar a mensagem transmitida pelo emissor, atingindo o entendimento do que foi comunicado.
(      )    O processo de comunicação pode ser impossibilitado de acontecer quando ocorre um desconhecimento por parte do emissor e receptor a respeito do código utilizado pelos mesmos, como por exemplo, duas pessoas de países diferentes, que não conhecem a língua utilizada pelas mesmas.
(      )    Entende-se que o canal é o meio utilizado para se transmitir a mensagem. No processo de comunicação, quanto mais ruído tiver na transmissão da mensagem do emissor ao receptor melhor será para receptor aprender a trabalhar as informações em situações extremas.
(      )    Todas as mensagens transmitidas pelo emissor e recebidas pelos destinatários devem ser consideradas como sinais de comando, devendo ser obedecidas sem questionamentos.
Assinale a sequência correta:
	
	A
	F, F, V, V.
	
	B
	V, F, F, V.
	
	C
	F, V, F, V.
	
	D
	F, V, V, F.
	
	E
	V, V, F, F 
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores (LAUDON; LOUDON, 2010 e ABREU; RESENDE, 2013). Na tabela abaixo são apresentados os níveis funcionais da gestão e os tipos de decisões tomadas em cada um deles.Agora, analise as informações constantes na tabela abaixo e em seguida enumere os itens da coluna da direita (tipos de decisão), de acordo com os níveis apresentados na coluna da Esquerda (Nível Funcional), na sequência assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
	
	A
	2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
	
	B
	3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3 
	
	C
	2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3 
	
	D
	3 – 1 – 2 – 3 – 1 – 2 
	
	E
	1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3