Pesquisa de mercado

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Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	 
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201505016928)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
		
	
	( ) probabilidade
	 
	( ) amostragem
	 
	( ) censo
	
	( ) estrato
	
	( ) coleta
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201505016936)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201505016978)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201505016493)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	4 - 1 - 2 - 3
	1a Questão (Ref.:201505016930)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Josimar é proprietária de uma empresa no ramo alimentício e contratou uma consultoria para realizar uma pesquisa de mercado e está nesse momento em reunião decidindo se irá precisar de uma pesquisa qualitativa ou quantitativa. Analisando a narrativa, em qual etapa a empresa de consultoria está executando?
		
	
	Etapa 3 - Execução da pesquisa.
	
	Etapa 1 - Formulação do problema de pesquisa.
	 
	Etapa 2 - Planejamento da pesquisa.
	
	Etapa 5 - Tabulação de erros.
	
	Etapa 4 - Comunicação dos Resultados.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201505016633)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Na pesquisa descritiva quantitativa há duas categorias básicas:
		
	
	Observação e projeção.
	 
	Observação e levantamentos de campo.
	
	Levantamentos de campo e discussões em grupo.
	
	Não é conclusiva e a amostra é não representativa.
	
	Projeção e discussões em grupo.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201505017128)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Identifique a ordem correta: 1. Os elementos do marketing são: produto, preço, promoção e praça. 2. O recenseamento demográfico é um estudo estatístico referente a uma amostra. 3. A pesquisa causal mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas causas.
		
	
	( ) F F V
	
	( ) V V F
	 
	( ) V F V
	
	( ) V V V
	
	( ) F F F
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201505016490)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201505016643)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta)
		
	
	Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
	 
	Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório.
	
	Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e Promoção.
	
	Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses.
	
	Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuiçãodos novos produtos.
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201505016855)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	As empresas desenvolvem Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração informações sobre situações específicas de interesse da organização. Leia as afirmações abaixo e selecione aquela que não se encontra adequadamente formulada.
		
	 
	A pesquisa de marketing contribui para a identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática, objetivando a sua utilização para apoiar o processo de tomada de decisão relacionado à solução de problemas de marketing.
	 
	As organizações utilizam pesquisas de marketing para identificar e solucionar problemas de marketing.
	 
	A pesquisa de marketing não integra o Sistema de Informações de Marketing (SIM), já que objetiva coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que ajudem os executivos de marketing na solução de problemas específicos não atendidos pelos registros internos e pela inteligência de marketing.
	 
	Segundo Kotler e Keller (2006) a pesquisa de marketing consiste na elaboração, coleta, análise e edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.
	 
	A pesquisa de marketing é uma ferramenta que irá contribuir para reduzir o nível de incertezas que faz parte do processo de decisão na empresa.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201505016338)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201505016869)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
		
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	 
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201505016433)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	a Questão (Ref.:201505016490)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201505016412)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
		
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201505016420)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201505016489)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que asprevisões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
		
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da pesquisa.
	 
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
	 
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na execução da pesquisa.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201505016540)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	 
	É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.