Aula 14 - Gerência de Partes Interessadas

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Aula 13 – Gerência de partes 
interessadas 
 
Prof: Marcelo Werneck 
Email: mwerneck@pucminas.br 
Gerência das partes 
interessadas 
 Processos para identificar pessoas, 
grupos ou organizações que poderiam 
impactar ou ser impactadas pelo 
projeto. 
 Processos para analisar expectativas 
das partes interessadas e engajá-las 
nas decisões do projeto. 
Identificar partes interessadas 
(13.1) 
 Processo coberto na Iniciação. 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) 
 Envolve desenvolver estratégias 
apropriadas para envolver as partes 
interessadas. 
 Provê um plano claro para interagir 
com as partes interessadas. 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) 
 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) 
 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) 
 Identifica como projeto afeta partes. 
 Cria e mantem relações. 
 Processo iterativo. 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) - Técnicas 
 Técnicas analíticas 
 Nível de envolvimento das partes: 
 Não ciente 
 Resistente 
 Neutro 
 Apoiador 
 Líder 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) - Técnicas 
 Matriz de envolvimento das partes 
 Documento envolvimento atual (C) e 
envolvimento desejado (D) 
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Planejar Gerência das Partes 
Interessadas (13.2) - Saídas 
 Plano de Gerência das partes 
interessadas contem: 
 Níveis de envolvimento atual e desejado 
 Relações identificadas 
 Requisitos de comunicação 
 Frequência de distribuição de 
comunicação 
 Razões para distribuição da informação 
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Gerenciar envolvimento das 
partes interessadas (13.3) 
 Envolve comunicar e reunir com as 
partes interessadas e resolver 
problemas quando acontecerem. 
 Gerente consegue aumentar apoio e 
reduzir resistência. 
 
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Gerenciar envolvimento das 
partes interessadas (13.3) 
 
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Gerenciar envolvimento das 
partes interessadas (13.3) 
 
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Controlar envolvimento das 
partes interessadas (13.4) 
 Monitora relações com partes 
interessadas. 
 Ajusta estratégia e planos para 
manter partes engajadas no projeto. 
 
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Controlar envolvimento das 
partes interessadas (13.4) 
 
 
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Controlar envolvimento das 
partes interessadas (13.4) 
 
 
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