ED 4º Semestre Psicologia UNIP

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Técnicas de Entrevista e Observação – ED
1 - O  plano de avaliação é um processo pelo qual se procura identificar recursos que permitam estabelecer uma relação entre as hipóteses levantadas e suas possíveis respostas. Sendo assim, verifique as alternativas abaixo:
I - para a execução do plano de avaliação o profissional pode administrar uma série de testes ou técnicas projetivas;
II - a entrevista já faz parte do plano de avaliação;
III - deve respeitar a sequência das técnicas utilizadas mesmo que o paciente demonstre elevada ansiedade, a ponto de interferir no resultado da técnica;
IV - após a realização da entrevista inicial, não é necessário realizar um rapport antes da administração dos testes ou técnicas projetivas.
Assinale a alternativa correta
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	III e IV
	D
	I e IV
	E
	II e IV
Alternativa A.
Justificativa: Num processo de avaliação, a entrevista psicológica é a primeira etapa, dando início ao plano de avaliação, juntamente com a observação clínica e a aplicação de testes psicológicos. Neste sentido, é extremamente importante e primordial que o Psicólogo realize um rapport de qualidade, e tenha controle sobre a ansiedade do paciente e de si próprio, para que este e outros sentimentos não interfiram no resultado das técnicas utilizadas.
2 - Na entrevista devolutiva o psicólogo deve comunicar ao sujeito o resultado da avaliação, bem como, a discussão dos aspectos levantados. É importante que o psicólogo esteja atento a:
I - a situação pode estar permeada de ansiedade, devendo ter consciência disso;
II - deve ser rápido em suas percepções e muito flexível no manejo da situação para manter sua sensibilidade clínica e ser habilidoso em sua comunicação;
III - seus pensamentos, emoções e sentimentos não interferem na entrevista, já que a avaliação está pronta;
IV - o psicólogo deve descobrir a fantasia de ajuda, a expectativa que o entrevistado tem de seu trabalho.
É correto o que se AFIRMA em:
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	III e IV
	D
	I, II e IV
	E
	I, III e IV
Alternativa D.
Justificativa: a entrevista de devolução vem acompanhada de muita ansiedade, principalmente por parte do entrevistado, portanto cabe ao psicólogo ser habilidoso no manejo das informações, e também no controle do ambiente, já que mesmo na fase devolutiva, a entrevista mantém seu aspecto avaliativo. Destaca-se aqui, também, a importância de ajudar o sujeito a compreender as conclusões e recomendações e a remover distorções ou fantasias contraproducentes em relação a suas necessidades.
3 - Em uma entrevista de triagem, a entrevistada relata à entrevistadora que sua mãe é uma mulher jovem, mas sempre enfrentou dificuldades de relacionamento com sua mãe, porém agora está pior, e, toda vez que conversam surge uma discussão. Em contrapartida, a entrevistadora, também tem uma mãe jovem, entretanto, possui uma relação amigável com sua mãe e orienta e entrevistada que chegando em casa tente conversar com sua mãe, afinal ela é uma pessoa importante para ela. Nesse diálogo, que tipo de fenômeno ocorreu na relação entrevistadora-entrevistada?
I - Ocorreu uma transferência, pois a entrevistada relatou suas dificuldades de relacionamento com a mãe;
II - Ocorreu uma empatia, afinal de contas as duas entrevistada e entrevistadora têm uma mãe jovem;
III - Ocorreu uma transferência, pois a entrevistadora transferiu sua facilidade de relacionamento com a mãe para a entrevistada;
IV - Ocorreu uma contratransferência, pois a entrevistadora orientou a entrevistada levando em conta a sua própria relação com a mãe.
Assinale a alternativa correta
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	II e IV
	D
	Somente a alternativa III 
	E
	Somente a alternativa IV
Alternativa E.
Justificativa: as alternativas I, II e III estão incorretas, pois a I se refere apenas a uma queixa feita pela entrevistada à entrevistadora; a II não se trata de um fenômeno, apenas de uma característica fundamental por parte do psicólogo num processo de psicodiagnóstico, e na III há um equívoco, uma vez que a transferência é um fenômeno que se refere às atitudes afetivas que o sujeito vivencia em relação ao entrevistador. Portanto, a única alternativa correta é a IV, pois se refere às respostas do entrevistador às manifestações do entrevistado. Incluem todos os fenômenos que aparecem no entrevistador, como emergentes do campo psicológico e os efeitos que têm sobre ele.
4- No enquadre da entrevista, o entrevistador deve respeitar os seguintes critérios:
I - o horário e o limite na extensão da entrevista devem ser respeitados;
II - para minimizar certo constrangimento, o entrevistador deve fornecer algumas opiniões pessoais, com intuito de favorecer o relacionamento interpessoal;
III - as perguntas devem ser diretas e sem subterfúgios, sem segundas intenções;
IV - o silêncio do entrevistado pode fornecer importantes informações durante a entrevista.
Assinale a alternativa correta
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	I, II e III
	D
	II e IV
	E
	I, III e IV
Alternativa E.
Justificativa: o tempo limitado é um aspecto importante na entrevista, pois dessa forma é possível atingir o objetivo proposto, assim como as perguntas, que devem objetivar a coleta de dados necessária para cada caso. O silêncio, neste contexto, deve ser respeitado e observado, pois também é possível detectar várias reações e a linguagem corporal por trás dele, contribuindo para um processo de psicodiagnóstico. A alternativa II está incorreta, uma vez que o psicólogo não opina, e sim oferece ajuda ao paciente para que o mesmo encontre um caminho para amenizar o seu sofrimento.
5- A entrevista clínica, também chamada por Alfred Benjamin de entrevista de ajuda ou aconselhamento, tem como objetivo principal auxiliar o cliente, ele está no centro, deve ser o foco da atenção do profissional. Desta forma:
I - o psicólogo deve ter o desejo de ajudar para que seja estabelecido o vínculo e uma relação de respeito e confiança;
II - a sala deve ser confortável, não deve ser ameaçadora, nem barulhenta, não devem ocorrer interrupções, pessoas entrando na sala, nem chamadas telefônicas;
III - o psicólogo deve anotar a entrevista, inclusive fichas de outros pacientes podem ficar expostas, não se preocupando em esclarecer para o cliente;
IV - o instrumento de trabalho do entrevistador são suas fichas e anotações, por isto deve fazer anotações precisas do discurso do entrevistado.
Indique a alternativa correta
	A
	I e III
	B
	I e IV
	C
	I e II
	D
	II e III
	E
	III e IV
Alternativa C.
Justificativa: O psicólogo é responsável pelo ambiente interno de ambos e também do ambiente externo. Neste contexto, deve ser um ambiente agradável, neutro, sem barulhos ou interrupções, caso contrário, aquilo que o psicólogo e o cliente vinham tentando elaborar em um tempo considerável pode ser destruído. Da mesma forma, deve-se evitar deixar fichas e anotações de outros pacientes à mostra, para que não se perca o foco do caso que se está tratando. A entrevista pode ser gravada (com a autorização do paciente antes do seu início) ou anotada segundo o critério do próprio psicólogo, que também terá a sua própria maneira de registrar as informações, não tendo a necessidade de seguir um critério rígido para isso.
	6 - A entrevista de anamnese tem por objetivo primordial o levantamento detalhado da história do desenvolvimento do sujeito, principalmente na infância. Deve obter as seguintes informações:
I - dados sobre a condição do nascimento;
II - informações sobre os antecedentes familiares não são necessários;
III - queixa ou motivo da consulta;
IV - questões relacionadas ao desenvolvimento psicomotor não são relevantes.
Indique a alternativa correta
	A
	I e II
	B
	I e III
	CI e IV
	D
	II e IV
	E
	III e IV
Alternativa B.
Justificativa: As alternativas I e III estão corretas, pois os dados sobre a condição do nascimento do sujeito é importante porque descreve como transcorreu a gestação do ponto de vida físico e psicológico, como foi o parto, bem como aspectos nutricionais, doenças, acidentes, uso de medicamentos entre outros. Já a queixa ou motivo da consulta é fundamental as informações obtidas pelo cuidador, onde se coletam dados procurando ter uma percepção da sintomatologia atual, que serve como referencial para identificar conflitos ou áreas de desenvolvimento que devem ser mais investigados.
	7 - Marcos é gerente de uma concessionária e o negócio encontra-se em ampla expansão, necessitando de vendedores competentes para sua filial. A psicóloga da empresa realizará as entrevistas de seleção. Como será seu procedimento?
I - antecipadamente preparar um roteiro de perguntas;
II - verificar a experiência dos candidatos através da análise do currículo;
III - deve ter clareza dos objetivos do cargo: vendedores de automóveis;
IV - realizar uma análise do cargo, atividades e habilidades necessárias para posterior realização do roteiro de entrevistas.
Assinale a alternativa correta
	A
	I e IV
	B
	II e IV
	C
	I, II e III
	D
	II, III e IV
	E
	II e III
Alternativa D.
Justificativa: As alternativas II, III e IV estão corretas, pois a experiência dos candidatos que é analisada através do currículo define quais habilidades e que tipo de experiência o entrevistado deve possuir para um adequado desempenho do cargo. A clareza dos objetivos do cargo é fundamental para que se possam escolher os candidatos adequados para determinada entrevista. Já a análise do cargo consiste em definir o nome e os objetivos do cargo.
	8 - A professora solicita a avaliação da psicóloga da escola, para seu aluno de 08 anos por tratar-se de uma criança agressiva, evidenciando dificuldades de aprendizagem e relacionamento na escola. A psicóloga deve:
I - primeiramente chamar os pais e verificar se eles tem conhecimento sobre o assunto e realizar a entrevista;
II - realizar uma entrevista com os pais e a professora em conjunto proporcionando um entendimento mais claro sobre o caso;
III- pedir que a professora preencha uma folha de encaminhamento, realize uma entrevista com a professora e, posteriormente, uma entrevista com os pais;
IV - realizar um psicodiagnóstico com entrevistas, testes, técnicas projetivas e, havendo necessidade encaminhar a criança para psicoterapia infantil.
Assinale a alternativa incorreta
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	I, II e III
	D
	III e IV
	E
	I, II e IV
Alternativa E.
Justificativa: As alternativas I, II e IV estão incorretas, pois primeiramente deve-se realizar uma entrevista com o professor porque ele é o agente da demanda e não os pais. As entrevistas com o professor e os pais devem ser realizadas separadamente. O psicólogo escolar tem o foco no professor, portanto não irá aplicar testes psicológicos no aluno.
	9 - A entrevista de triagem desencadeia um processo cuja evolução pode ser observada em algumas fases. Na fase inicial, a principal função do entrevistador é:
I - estabelecer um rapport rápido e claro, explicando ao entrevistado os objetivos do encontro;
II - coletar dados como nome, idade, profissão, escolaridade;
III - não precisa estar atento às ansiedades e fantasias, pois elas surgirão de maneira mais enfática na fase de maior aprofundamento da entrevista;
IV - esclarecer sobre os objetivos, duração e horário da entrevista.
Assinale a alternativa incorreta
	A
	Somente as alternativas I e II
	B
	Somente as alternativas I e III
	C
	Somente as alternativas II, III e IV
	D
	Somente a alternativa III
	E
	Somente a alternativa IV
Alternativa D.
Justificativa: A alternativa III está incorreta, pois o entrevistador deve estar atento a todos os sintomas e comportamentos do entrevistado.
	10 - S. 25 anos, procura a Clínica Psicológica da UNIP e logo no início da entrevista de triagem, relata que o motivo pelo qual veio procurar ajuda é porque encontra-se triste e angustiada. Em seguida, chora e verbaliza: "tenho um sentimento que tudo dá errado em minha vida, sempre senti isto, mas nunca vim desabafar". Desta forma, o entrevistador deve:
I - atentar-se para sua história atual, a fim de esclarecer seus sintomas e as circunstâncias que surgiram;
II - deve ficar atento à ordem em que são relatados os acontecimentos, lembranças, interesses e preocupações;
III - S. encontra-se bem vestida e acompanhada do marido (observação da recepção) não precisando esclarecer na entrevista este aspecto de sua vida;
IV - alega que sempre se sentiu triste desde a infância, era uma criança chorona.
Assinale a alternativa incorreta
	A
	I e II
	B
	II e IV
	C
	III
	D
	IV
	E
	II e III
Alternativa C.
Justificativa: A alternativa III está incorreta, pois o entrevistador também deve estar atento a sua função de observar diversas outras formas de apresentação do entrevistado, como sua postura, forma de vestir, maneira de falar, entre outros aspectos.
	
	11 - Segundo Alfred Benjamin (2004), a entrevista compõe alguns estágios. São eles:
I - abertura ou colocação do problema;
II - na fase de encerramento da entrevista, o entrevistado pode e deve trazer algum material novo que lhe deixe angustiado;
III - a segunda fase da entrevista corresponde à fase de desenvolvimento ou exploração;
IV - uma vez que o entrevistador já esclareceu a duração da entrevista para o entrevistado não precisa preocupar-se mais com este aspecto.
Assinale a alternativa correta
 
 
 
 
 
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	III e IV
	D
	II e IV
	E
	I e III
	F
	
Alternativa E.
Justificativa: As alternativas I e II estão corretas, pois o primeiro estágio que compõe uma entrevista é a abertura ou colocação do problema, onde se situa o assunto ou problema que motivou o encontro entre entrevistador e entrevistado. Já no segundo estágio corresponde ao desenvolvimento ou exploração, onde uma vez que o assunto é situado e aceito, passa então a ser examinado, explorado e corresponde ao exame mútuo do assunto, verificando todos os aspectos envolvidos direta ou indiretamente.
	12 - A psicóloga trabalha numa clínica de saúde e realizará uma entrevista de triagem com uma adolescente de 14 anos. O adolescente menciona que veio à clínica pelo fato de suas notas escolares serem inferiores à média esperada. Durante a entrevista, a psicóloga percebe que o adolescente é inteligente, com um discurso coerente e organizado. Sendo assim, a psicóloga NÃO deve:
 
	A
	esclarecer os motivos e as circunstâncias que surgiram o sintoma;
 
	B
	ficar atenta aos aspectos relacionais da vida do adolescente, seu grupo de amigos, interesses, motivações;
	C
	deixar um momento da entrevista e conversar com os seus pais;
	D
	já que o adolescente se expressa bem relatando sua história de maneira coerente, a psicóloga não precisa entrevistar os pais;
	E
	observar se o adolescente se sente desconfortável e com uma adaptação desfavorável na escola.
Alternativa D.
Justificativa: Esta alternativa está incorreta porque a entrevista como os pais ou responsável é fundamental para mais aprofundamento do histórico de vida do paciente desde o nascimento até os dias atuais.
	13 - O laudo psicológico, como conclusão de um procedimento específico, deve ser apresentado de maneira escrita, com precisão, clareza e objetividade. Quais as razões para ser elaboradoum laudo psicológico?
I - deve apresentar um retrato do momento;
II - mencionar uma análise de perspectivas para as dificuldades apresentadas;
III - uma compreensão da história do indivíduo, enfocando principalmente seu passado;
IV - só é necessário apresentar uma conclusão do laudo.
É correto o que se AFIRMA em:
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	I e IV
	D
	II e IV
	E
	III e IV
Alternativa A.
Justificativa: As alternativas I e II estão corretas, pois se espera que a partir dele possam-se tomar medidas para intervenções individuais ou coletivas. O laudo não serve apenas ao psicólogo, mas também aos outros profissionais cujo trabalho depende dos resultados de uma avaliação psicológica.
	14 - O termo avaliação psicológica tem sido utilizado no lugar de psicodiagnóstico, por ser mais abrangente e envolver o procedimento em diferentes campos de atuação. O resultado final deste processo é designado como laudo psicológico. Este laudo NÃO deve apresentar:
	A
	identificação do sujeito com iniciais, sexo, idade e motivo da consulta;
	B
	os resultados dos testes psicológicos aplicados demonstrando elevado padrão de cientificismo;
	C
	impressão geral obtida durante o rapport;
	D
	comportamento do examinando, com informações sobre o nível de ansiedade e o relacionamento entre examinador e examinado;
	E
	conclusão geral do examinando a respeito dos pontos relevantes observados.
Alternativa B.
Justificativa: Esta alternativa está incorreta porque o que deve-se evitar em um laudo são os excessos de termos técnicos, demonstração de cientificismo, apresentação de resultados em uma visão integrada dos dados, uso de sentenças com abreviaturas, uso de “chavões” e inferência de resultados.
	15 - O Conselho Federal de Psicologia resolve instituir o Manual de Elaboração de Documentos Escritos. Com este documento, o Conselho pretende orientar os profissionais:
I - na maneira como devem relatar seus documentos;
II- não precisa se preocupar com questões éticas;
III - é suficiente numa avaliação psicológica as entrevistas e observações;
IV - a avaliação deverá ser guardada por 05 anos.
É correto o que se AFIRMA em:
 
	A
	I e II
	B
	II e III
	C
	I e III
	D
	III e IV
	E
	I e IV
Alternativa E.
Justificativa: As alternativas I e IV estão corretas, pois os princípios técnicos da linguagem escrita refere que o documento deve apresentar uma redação bem estruturada, expressando o que se quer comunicar, expressando e garantindo a precisão, a clareza e a concisão das informações prestadas. E de acordo com a Resolução do CFP, a validade dos conteúdos dos documentos, bem como a guarda dos documentos tem o prazo mínimo de 5 anos.