Comp Ger - Simulado 01

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1a Questão (Ref.: 201301196764) Pontos: 0,0 / 1,0
Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e
apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse
fenômeno acontece:
 Falta de Interesse.
Medo de julgar outras pessoas.
 Falta de Dinheiro.
Falta de Tempo.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201301192867) Pontos: 0,0 / 1,0
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
 Weber
Fayol
Taylor
 Kurt Lewin
Ford
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201301222294) Pontos: 0,0 / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
 Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201301196767) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles
participem desse processo?
 Chamada para ação.
Exteriorização de ameaças e inimigos.
Consolidação de resultados.
Definição de metas como resultados.
 5a Questão (Ref.: 201301196766) Pontos: 0,0 / 1,0
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre
forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três
estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
 Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
 Descongelar; mudar e Recongelar.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201301196770) Pontos: 1,0 / 1,0
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
A melhor motivação da mudança é o medo.
Funcionários com mais idade não mudam.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
 7a Questão (Ref.: 201301192887) Pontos: 0,0 / 1,0
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
 Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
 Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201301222015) Pontos: 0,0 / 1,0
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de
outros relaxa o indivíduo e é denominada:
 Comportamento social
Facilitação social.
Intolerância social.
Comunicação social.
 Indolência social
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201301325654)
Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
Sua Resposta: XPTO
Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão,
Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar
a mudança em sua cultura.
 10a Questão (Ref.: 201301235267)
Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um
gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos
objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações
indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas
para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
Sua Resposta: XPTO
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças
exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários
ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os
envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.