Aula 04 Cultura organizacional e comunicação

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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
Aula 04: Cultura organizacional e comunicação 
AULA 04: CULTURA ORGANIZACIONAL E COMUNICAÇÃO 
Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Temas
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Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Conceito de cultura organizacional
A cultura empresarial ou organizacional compreende um conjunto ou sistema de significados compartilhados por determinada empresa ou entidade em um tempo específico. 
Esse conceito inclui:
Crenças – consideradas e adquiridas em relação à empresa e à natureza humana;
Valores – princípios, normas e modelos importantes;
Artefatos – resultados perceptíveis da ação de uma empresa e apoiados pelos valores;
Ritos, histórias e tabus;
Formas de relacionamento;
Tipos de gestão, de distribuição da autoridade, de exercício da liderança etc.
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Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Conceito de cultura organizacional
A cultura organizacional remete a comportamentos implícitos que contribuem para a produção de sentido.
Ela é responsável pela identidade da empresa e pode coincidir com uma imagem positiva – revestindo a organização de prestígio e reconhecimento – ou negativa.
Tudo vai depender de como essa cultura é consolidada (por meios formais ou informais).
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Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Conceito de cultura organizacional
Os atributos mais valorizados da cultura organizacional de uma empresa são:
Ética;
Responsabilidade social;
Competência;
Compromisso.
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Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Conceito de cultura organizacional
A essência da cultura de uma empresa é expressa pelo:
Modo como realiza seus negócios e como trata seus clientes e funcionários;
Nível de autonomia ou liberdade de suas unidades ou de seus escritórios;
Grau de lealdade manifestado por seus funcionários. 
Trata-se, portanto, da forma institucionalizada de pensar e de agir da organização. 
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Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Comunicação e cultura organizacional
Nas últimas décadas, o comportamento humano nas organizações foi bastante estudado, e, cada vez mais, buscamos alternativas para sua melhoria.
A partir desse momento, a expressão cultura organizacional passou a ser usada, e a empresa percebeu seus colaboradores mais produtivos e satisfeitos no trabalho.
Nesse contexto, surgiu a necessidade de centralizar e focalizar os processos produtivos não na tecnologia, mas no capital humano das organizações, colocando em prática uma abordagem humana do trabalho. 
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Comunicação organizacional
Comunicação Organizacional
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Comunicação e cultura organizacional
Atualmente, as pessoas são consideradas uma unidade integrada de sentimentos, de emoções, de valores e raciocínios, e criam saberes únicos que acrescentam valor ao negócio das organizações.
Esse novo paradigma construído por meio da comunicação baseia-se nos símbolos e significados compartilhados dentro das empresas. 
O desempenho da comunicação interna é fundamental para que os colaboradores se comprometam com o sucesso da companhia por um sistema integrado de informação. 
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Comunicação organizacional
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Interculturalidade
A interculturalidade acontece quando duas ou mais culturas entram em interação de forma horizontal e sinérgica. Esse tipo de relação implica o respeito pela diversidade.
Ninguém deve se sobrepor a ninguém!
Embora o aparecimento de conflitos seja inevitável, nada é impossível de resolver.
A intenção direta da interculturalidade é fomentar o diálogo e a relação entre culturas. Apesar disso, ela depende de fatores como:
As várias concepções de cultura;
Os obstáculos comunicativos;
A falta ou a debilidade de políticas governamentais;
As hierarquias sociais;
As diferenças econômicas.
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Comunicação organizacional
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Dependência das lógicas culturais
ATENÇÃO!
O estudo da interculturalidade é essencial para compreender o relacionamento das organizações dentro e fora de suas fronteiras geográficas. 
Além disso, esse estudo exige a adoção de uma perspectiva sistêmica que avalie as diferentes visões de mundo e a sinergia entre elas, para que possam trabalhar em harmonia e obter bons resultados.
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Comunicação organizacional
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Gestão da comunicação intercultural nas organizações brasileiras
A gestão da comunicação intercultural emerge como um desafio na agenda das organizações, que, cada vez mais, buscam novos olhares para lidar com os complexos problemas e conflitos contemporâneos. 
Como vimos, o estudo da interculturalidade – principalmente naquelas empresas que estão se internacionalizando – exige a adoção de uma visão sistemática.
Afinal, a análise da comunicação intercultural precisa ir além da simples comparação entre culturas, bem como do levantamento de semelhanças e diferenças. 
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Comunicação organizacional
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Gestão da comunicação intercultural nas organizações brasileiras
O pensamento anterior faz parte de um estudo mais amplo que tem como escopo a análise do comportamento comunicacional de algumas organizações brasileiras no processo de internacionalização.
Para isso, investigamos seus elementos, a cultura organizacional e o processo de comunicação.
O objetivo principal é buscar pontos de interseção entre tais componentes que permeiam os contextos corporativos.
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Comunicação organizacional
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Reflexão
“A vida é uma peça de teatro que não permite ensaios. Por isso, cante, chore, dance, ria e viva intensamente, antes que a cortina se feche, e a peça termine sem aplausos.”
(Charles Chaplin) 
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VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS?
 
Definição e desenvolvimento do plano de comunicação;
Elaboração da estratégia de comunicação.
AVANCE PARA FINALIZAR A APRESENTAÇÃO.
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