Buscar

GST0570_EX_A3

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 3 páginas

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PROCESSOS 
Exercício: GST0570_EX_A3_201310126097 Voltar 
Aluno(a): ALEXANDRE DE BARROS CAVALCANTI Matrícula: 201310126097 
 Data: 09/11/2014 21:05:36 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201310152031) 
Ao levar em consideração a estrutura de processos, dividida em Entradas , Processos e Saídas, a avaliação dos 
resultados obtidos pela empresa no final do processo, pode ser definido por: 
 
 
 
Vantagem Competitiva. 
 
Benchmarking; 
 
Cadeia de Valor; 
 Feedback; 
 
Downsizing; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201310191671) 
A evolução da gestão no mundo globalizado tem tornado a gestão de processos como um requisito relevante as 
grandes mudanças do mundo organizacional moderno, por: 
 
 
 Ajudar e facilitar o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na 
organização; 
 
Ajudar a dificultar o controle, a eficiência, a liderança e o controle das normas e regras desenvolvidas na 
organização; 
 
Ajudar a facilitar o planejamento, a produção de regras e normas, a liderança e o controle de todas as 
pesssoas; 
 
Ajudar a facilitar a burocracia, a padronização, a centralização das decisões e o desenvolvimento de 
regras e normas na organização; 
 
Ajudar a facilitar controle das pessoas, a padronização, a qualidade e o desenvolvimento de regras de 
conduta pessoal. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201310710387) 
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de 
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo 
apresenta a definição do conceito de resolução de problemas? 
 
 
 
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica. 
 
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de 
probabilidades. 
 documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo 
de planejamento. 
 
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle 
sobre seu processo e desenvolvimento. 
 aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos 
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201310375740) 
De acordo com Bateman e Snell (1998), quais são os níveis de planejamento das empresas? 
 
 
 
Alto, médio e gerencial. 
 Estratégico, tático e operacional. 
 
Liderança, tático e executor. 
 
Liderança, médio e operacional 
 
Estratégico, médio e local. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201310191868) 
A gestão por processo tem como um dos princípios fundamentais à sua implantação uma gestão horizontalizada, 
tendo como principais fatores para sua consecução: 
 
 
 
Foco no individualismo; Separação hierárquica das funções; Foco centrado nos fornecedores e separação 
dos objetivos das metas. 
 
Foco no interrelacionamento; Integração das autoridades; Foco centrado na concorrência e separação 
dos objetivos e metas por área de importância. 
 
Foco no interrelacionamento; Integração entre as lideranças; Foco centrado no concorrente e integração 
entre subordinados. 
 
Foco no relacionameto hierárquico; Integração vertical; Foco centrado na competição interna e 
integração dos objetivos pessoais. 
 Foco no interrelacionamento; Integração entre as funções; Foco centrado nos clientes e integração entre 
metas e objetivos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201310710386) 
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de 
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo 
apresenta a definição do conceito de resolução de problemas? 
 
 
 
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de 
probabilidades. 
 
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica. 
 aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos 
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
 
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle 
sobre seu processo e desenvolvimento. 
 documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo 
de planejamento.

Outros materiais