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16/06/2018 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2 1a Questão (Ref.:201410943051) Pontos: 0,0 / 0,1 A atividade industrial, em sua forma mais característica, implica na fabricação de um produto físico e a prestação desse serviço implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o serviço. Então é correto dizer que: Ambos são intangíveis Prestação do serviço é tangível e o de bens é tangíveis Prestação do serviço é intangível e o de bens é tangíveis. Prestação do serviço é tangível e o de bens é intangíveis Ambos são tangíveis 2a Questão (Ref.:201410943166) Pontos: 0,1 / 0,1 Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que. São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos. São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos. São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos. 3a Questão (Ref.:201410942908) Pontos: 0,1 / 0,1 Em uma relação de entradas (inputs), Processos e saídas (outputs), saber empregar de forma eficiente os recursos disponíveis, bem como buscar as melhorias necessárias nos processos, seja através de alteração nos procedimentos operacionais ou até mesmo com uma qualificação melhor dos colaboradores. Nesse sentido é correto afirmar que: Transformação, Manufatura e Sistema Econômico, sempre estarão na - Entrada. Transformação, Manufatura e Sistema Econômico, sempre estarão nos - Processos. Transformação, Manufatura e Sistema Econômico, sempre estarão na - Saída Serviços e/ou Bens sempre estarão nos - Processos. Recursos, Capital e Investimento, sempre estarão na - Saída. 4a Questão (Ref.:201410943162) Pontos: 0,1 / 0,1 Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade mínima no ano 3 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - (Pm * Pei). 43.400.. 38.640. 31.500. 34.440. 34.650. 5a Questão (Ref.:201410942975) Pontos: 0,0 / 0,1 A Teoria Clássica da Administração foi idealizada por Henri Fayol, onde se caracteriza pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. Fayol relacionou os Princípios Básicos de Administração e com base nesses princípios, aponte (V) Verdadeiro ou (F) Falso para as afirmações abaixo: O princípio Subordinação dos interesses individuais (ao interesse geral) - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais. 16/06/2018 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2 O princípio da Unidade de Direção ressalta que funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra- ordens. O número de princípios não é limitado. No entanto, Fayol apresentou quatorze princípios que são básicos e podem ser estudados de forma complementar. O princípio da Produção Enxuta ressalta a necessidade da eliminação dos erros do processo produtivo, para que os custos de produção das empresas possam ser reduzidos. O principio da Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
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