PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES – AV2 2018.1B

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PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO NAS
ORGANIZAÇÕES
(GABARITO PRELIMINAR DE ESTUDANTE
COMENTADO)
AV2 - 2018.1B 16/06/2018
OBS.: Este gabarito foi elaborado com base no conteúdo da AV2 que foi aplicada no dia
16/06/2018. Serve como material de comparação e estudo apenas. Deve-se aguardar o
gabarito final. Este material não foi disponibilizado pelo Grupo Ser Educacional.
Esta prova caracteriza-se por existirem 3 questões com problema de
construção intercalando com 4 inexistentes no conteúdo disponibilizado
pele disciplina.
1 ) A motivação é um aspecto importante que mobiliza e caracteriza a personalidade do
indivíduo. Sobre este tema, verifique as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA.
A) A motivação pode ser originada também como perspectiva de algo que iremos alcançar, a
atração.
B) As diferentes teorias que estudam e explicam o processo motivacional são divididas em dois
grupos: as teorias da explicação e as teorias do progresso individual.(Falso. Teorias da explicação
não existe)
C) A motivação seria a causa ou o impulso que nos leva a realizar nossos objetivos, executar
nossas tarefas diárias e que move os nossos sonhos. 
D) A motivação pode ser originada por impulsos internos que nos movem a resolver alguma
situação.
E) A motivação faz com que os indivíduos superem suas adversidades e mantenham seus esforços
até concluírem o que desejam.
2) Psicologia, psiquiatria e psicanálise são três correntes de estudo que buscam
compreender os fenômenos psicológicos e suas influências para o comportamento e a saúde
mental. Cada uma destas abordagens possui conceitos e interpretações próprios sobre a
maneira que a estrutura psicológica é organizada e sobre quais causas levam o indivíduo a
sofrer com transtornos mentais. Sobre essas três correntes de estudo, leia atentamente as
afirmativas a seguir:
I. Psicologia organizacional nasceu com esta proposta e auxilia líderes e administradores a
buscarem condições que tragam o bem-estar e a satisfação do trabalhador e,
consequentemente, favoreçam os objetivos da organização. (Verdade. Localizado no GE1)
II. A psiquiatria é a ciência, parte integrante da medicina, que se propõem a diagnosticar,
descrever, prevenir, tratar e reabilitar transtornos mentais. (Verdade. Localizado no GE1)
III. Psicanálise nasceu como uma tentativa de Freud de estabelecer novas técnicas para tratar
os pacientes. Neste novo método, o paciente era colocado em uma posição relaxada e
incentivado a falar livremente qualquer coisa que viesse a mente. (Verdade. Localizado no
GE1)
Pode-se afirmar que:
A) Apenas I e II estão corretas.
B) I, II e III estão corretas.
C) Apenas a I está correta.
D) Apenas a III está correta.
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E) Apenas a II está correta.
3) A teoria da Hierarquia das Necessidades é um dos estudos mais aceitos sobre o processo
de motivação. Esta teoria foi desenvolvida por Abraham Maslow (1908-1970), um psicólogo
norte-americano, que classificou as causas da motivação em cinco necessidades que
impulsionariam o comportamento. Sobre essa teoria, leia atentamente as assertivas abaixo:
I. Conhecida como a Pirâmide de necessidades de Maslow. (Verdade)
Il. Criou uma hierarquia de necessidades que partiriam de necessidades mais fundamentais
(fisiológicas) e passariam por outras: necessidades de segurança, necessidades de
amor/relacionamento, necessidades de estima e necessidades de realização pessoal.
(Verdade)
III. Segundo Maslow, o ser humano busca diariamente, em suas atividades, maneiras de
saciar suas
necessidades fisiológicas, as quais estariam na base da pirâmide, sendo elas: respiração,
comida, água, sexo, sono e excreção. (Verdade)
IV. Maslow defendia que a motivação sofre influência de questões como os antecedentes
familiares, o nível de cultura e de educação da pessoa, entre outros. (Falso) Motivação é
assunto tratado por Robbins. Maslow trata das necessidades.
Pode—se afirmar que: 
A) Apenas I, II e III estão corretas.
B) Apenas a assertiva IV está correta.
C) I, II, III e IV estão corretas.
D) Apenas II e III estão corretas.
E) Apenas I e II estão corretas
4) Além dos sintomas psicológicos considerados leves, e trabalho também pode causar
doenças graves que necessitam de tratamento com especialista e o uso de medicação. E
somente um especialista, como médico ou psicólogo, é capaz de fazer um diagnóstico
correto. A respeito do assunto, marque a alternativa INCORRETA.
Obs: O assunto desta questão não existe no material disponibilizado pela disciplina.
A) Delírio relacionado ao trabalho: causam uma desorientação sobre o tempo e o espaço, e
diminuem a consciência da pessoa. Geralmente são causados por trabalhos extenuantes e
desidratação ou pela exposição a agentes químicos, como chumbo, sulfeto de carbono e arsênico.
(Verdadeiro)
B) Transtorno do ciclo vigília-sono: também é conhecida como transtorno de esgotamento
profissional. Consiste no esgotamento físico e emocional do trabalhador. A principal causa é a
ocorrência de um forte e constante estresse no trabalho. (Verdadeiro)
C) Distúrbios de cognição: eles afetam o raciocínio, a linguagem, a memória, o julgamento e a
capacidade de aprendizado. Eles podem ser causados por motivos biológicos, como doenças e
traumas no cérebro, mas também podem ser ocasionados pela exposição a elementos químicos,
como chumbo e arsênico. (Verdadeiro)
D) Episódios de depressão: são caracterizados pela ocorrência de tristeza permanente e pela perda
de interesse em situações cotidianas. Os principais sintomas são diminuição do interesse ou prazer,
sentimento de desesperança, culpa excessiva ou inadequada, diminuição da capacidade de pensar
e de se concentrar e pensamentos recorrentes de morte (intenção suicida). São muitas as hipóteses
para as causas da depressão. A maioria aponta para a dificuldade que o indivíduo tem de enfrentar
os problemas no cotidiano e nos relacionamentos. (Verdadeiro)
E) Transtornos de personalidade: podem causar explosões de raiva, deficit de memória,
incapacidade em realizar tarefas por longos períodos, gerar comportamentos arriscados e
inconsequentes, criar ideias paranoicas e acelerar a velocidade da linguagem. Estes distúrbios
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podem ser ocasionados por falhas nas funções cerebrais, infecções que afetem o cérebro e
exposição a agentes químicos e metais pesados. (Falso)
5) Analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas.
( ) Segundo a teoria X, as pessoas não gostam de trabalhar e só fazem isto para obter
dinheiro (salário). O trabalho seria uma obrigação que deveria ser cumprida sem a
expectativa de obter satisfação. (Verdade)
( ) As diferentes teorias que estudam e explicam o processo motivacional são divididas em
dois grupos: as teorias da explicação e as teorias do progresso individual. (Falso)
( ) As doenças mentais já representam a segunda causa dos afastamentos de trabalhadores
de suas atividades. Dentre os transtornos mentais mais frequentes entre os trabalhadores
doentes estão a depressão, o stress e os transtornos ligados à esquizofrenia. O uso de
drogas e de álcool também são apontados como causadores de adoecimento. Entre as
diferentes explicações para as causas do sofrimento mental no trabalho podemos separá-las
em dois grupos teóricos: Esforço muscular constante e tarefas físicas. (Falso) As doenças
mentais já representam a terceira causa e não a segunda causa.
( ) Impossibilitar a comunicação entre os indivíduos e grupos sociais com as empresas é um
dos benefícios da Psicologia nas organizações. (Falso)
( ) Conflitos são definidos como estímulos para produzir mais. (Falso)
Assinale alternativa que apresenta a sequência correta.
A) F,F,V,V,V.
B) V,F,V,F,V.C) V,F,F,F,F.
D) V,V,F,F,F.
E) V,V,V,V,V.
6) As tarefas realizadas pelos grupos formais são determinadas por critérios que possibilitam
avaliar o desempenho dos membros individualmente e também dos resultados do grupo
como um todo. Entre os principais fatores que influenciam o desempenho dos grupos estão,
EXCETO:
A) A liderança.
B) A recompensa pelo esforço.
C) A definição dos objetivos e o tipo de tarefa.
D) Relacionamentos com familiares e cônjuges.
E) Os recursos necessário.
7) As organizações podem identificar e administrar as situações que geram estresse no
trabalhador. Isto é necessário para oferecer um ambiente de trabalho saudável e evitar que o
estresse cause prejuízos para a qualidade e a produção. O primeiro passo adotado por
organizações preocupadas com esta questão é tornar o assunto um tema conhecido e
debatido por todos. Infelizmente, ainda existem muitos líderes que consideram o estresse
como falta de empenho, preguiça ou desculpa do trabalhador. Ainda sobre o Estresse:
(Questão incompleta! Não informa o que quer que seja feito.)
Obs: O assunto desta questão não existe no material disponibilizado pela disciplina.
A) O estresse pode causar problemas físicos e também psicológicos. (Verdade)
B) O estresse também pode afetar psicologicamente o trabalhador, causando problemas como
ansiedade, irritação, isolamento, desmotivação, falhas de memória, tristeza constante, dificuldade
de concentração etc. (Verdade)
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C) Estresse significa uma forte tensão ou pressão. No sentido psicológico, o estresse diz respeito às
reações físicas e emocionais que o organismo apresenta para se adaptar ao ambiente e enfrentar
os problemas. (Verdade)
D) Os principais motivos que geram estresse no ambiente de trabalho são: insatisfação com as
atividades desenvolvidas, excesso de tarefas, cobrança por resultados, desconfiança, chefes
autoritários, rotinas monótonas e repetitivas, carga de horário excessiva e poucas oportunidades de
crescimento profissional. (Verdade)
E) Estresse não é uma reação natural sentida a cada nova situação que exige respostas e
comportamentos. O estresse se torna saudável quando ocorre em grande intensidade e de maneira
prolongada. (Falso)
8) A partir de seus estudos, Freud estabeleceu que a mente seria constituída de três níveis de
consciência. A respeito do assunto, verifique as assertivas a seguir:
I. O consciente seria a percepção que o indivíduo mantém do que está acontecendo consigo
mesmo e com o mundo ao redor. (Verdade) 
II. O pré-consciente seria estrutura mental que guarda tudo aquilo que não está consciente
para o indivíduo e que só vem à tona em condições específicas como em um sonho. (Falso).
Seria o inconsciente.
III. O inconsciente seria as informações que o indivíduo não está utilizando no momento, mas
que estão disponíveis caso ele precise delas, por exemplo, uma lembrança de um telefone ou
de uma ideia. (Falso) Seria o pré-consciente.
Está(ão) correta(s):
Obs: O assunto desta questão não existe no material disponibilizado pela disciplina.
A) II e III.
B) I, II e III.
C) Apenas a I.
D) Apenas a II.
E) I e II.
9) Sobre liderança, julgue as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA.
OBS.: Esta questão aparentemente possui 2 alternativas verdadeiras, 2 falsas e outra que cita
“Platão” que não está no conteúdo que foi disponibilizado por esta disciplina.
A) É correto afirmar que liderar é despertar nos membros do grupo a vontade de realizarem as
ações que precisam serem feitas. (Verdade)
B) Para conseguir o envolvimento e a participação engajada de seus liderados o líder precisa saber
unificar os esforços de todos, penalizar aqueles que não querem trabalhar, obrigar a participação de
todos para trabalharem em prol dos objetivos propostos pela empresa. (Falso) “Obrigar” não faz
parte da definição de liderança.
C) A importância em formar líderes e compreender o papel deles são assuntos estudados desde os
tempos mais remotos. Na Antiguidade, filósofos como Platão já descreviam as características
necessárias para a formação de um líder ideal. (Impossível afirmar que é incorreto ou correto, visto
que nesta disciplina não foi citado Platão)
D) Existem inúmeras definições sobre o que significa liderar. De maneira geral, pode-se afirmar que
liderar consiste em influenciar e comandar pessoas para se alcançar os objetivos desejados.
(Falso), pois existe apenas uma definição para liderar. Liderança existem várias definições a
depender do autor.
E) A palavra liderança é derivada do inglês “leadership”, assim como líder tem a sua origem na
palavra inglesa “leader”. (Verdade)
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10) “Toda equipe é um grupo, porém, nem todo grupo é uma equipe”. Esta frase, muito
conhecida pelos líderes e administradores, oferece uma boa contribuição para desfazer uma
confusão que se faz entre estes dois conceitos. É comum que se faça a associação entre
grupo e equipe como ambos sendo a mesma coisa. Entretanto, existem importantes
diferenças. Sobre o assunto, assinale a alternativa incorreta.
OBS.: Esta questão aparentemente possui 2 alternativas verdadeiras e 3 falsas.
A) A experiência e os conhecimentos dos membros do grupo geralmente são iguais ou muito
parecidos. As equipes costumam ser formadas por indivíduos de diferentes formações e
experiencias, pois se objetiva que estas diferenças complementem uns aos outros e tragam Ideias e
soluções inovadoras. (falso)
B) Na equipe, existe pouca colaboração entre os membros, pois as metas são individuais. Dentro
das eques, os participantes devem se ajudar para conseguirem alcançar os objetivos propostos.
(falso)
C) Uma equipe também é composta por pessoas que possuem objetivos em comum, porém, os
resultados obtidos em uma equipe costumam ser maiores e melhores do que o desempenho de um
grupo. (Verdade)
D) A primeira diferença consiste na maneira de trabalho que cada membro desempenha. Enquanto
no grupo os indivíduos atuam de maneira isolada, em uma equipe o trabalho é coletivo. (Verdade) 
E) Os grupos são caracterizados por possuírem várias divisões, como chefes, líderes e
coordenadores, enquanto que nos grupos existem menos divisões de poder. (Falso) Controverso
por existir o termo “grupos” duas vezes.
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