PESQUISA DE MERCADO A1

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Ref.: 201502304139
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas:  
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta:  
		
	
	As proposições 1 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 1, 2 e 3 são falsas
	 
	As proposições 1 e 2 são verdadeiras
	
	As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 2 e 3 são corretas
	
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a informação precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
	
	 
	Ref.: 201501571909
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Levantamento de dados secundários.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	 
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
Explicação:
Referência:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo. Pearson, 2006.
	
	 
	Ref.: 201501947776
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	 
	Identificação do problema.
	
	Análise de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	 
	Coleta de dados.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
Explicação:
Definição do Problema.
	
	 
	Ref.: 201502314317
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa.
		
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	
	Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados
	 
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	 
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	
Explicação:
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são: Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
Estas etapas mantêm uma ordem de acontecimentos e, são interdependentes para que ao final do projeto ofereçam resultados consistentes e de qualidade para a empresa. Portanto, é de fundamental importância a compreensão de cada etapa do processo e de suas interligações para o desenvolvimento de um conhecimento mais sólido sobre o tema pesquisa de marketing.
	
	 
	Ref.: 201502404749
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O SIM (sistema de informações de Marketing) reúne formas de a empresa obter informações importantes sobre si e sobre o mercado. Sobre os componentes do SIM, assinale a opção adequada: I - Os registros internos são informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas e internet. II - Os registros internos não são úteis às organizações, pois por serem internos não possuem utilidade na prática da gestão empresarial. III - A pesquisa de Mercado é a primeira opção no SIM. Ou seja, a primeira opção para obter a informação desejada é realizar uma pesquisa de mercado. IV - O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas, jornais, internet, entre outras.
		
	
	Apenas as alternativas I e II são corretas.
	
	Apenas a alternativa III é correta.
	
	Todas as alternativas são falsas.
	 
	Apenas a alternativa IV é correta.
	
	Apenas as alternativas I, III e IV são corretas.
	
Explicação:
O SIM - Sistema de Informação de marketing é composto por quatro subsistemas: de Registros Internos; de Inteligência de Marketing; de Pesquisa de Marketing;  e  de Apoio à Decisão de Marketing.  
	
	 
	Ref.: 201502081652
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
		
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	 
	Ref.: 201502011275
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Promoção
	
	Produto
	 
	Distribuição
	
	Perfil do consumidor
	
	Demanda
	
Explicação:
A distribuição relacionada a pergunta, está se referindo ao P-Praça, ferramenta do marketing (4Ps).
	
	 
	Ref.: 201502216682
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
		
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internose pesquisa de marketing.
	
Explicação:
Subsistemas do SIM:
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
c) Ciência de marketing: visa auxiliar os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a problemas e oportunidades de marketing, podendo ser de forma constante ou para algum problema específico.