AD2. . .Gabarito Turismo e Sociedade

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Gabarito AD2 
 
Aula 14 – 
1 – Conceitue a oferta turística e justifique a sua importância para os destinos turísticos. 
A oferta turística pode ser compreendida como um conjunto de recursos naturais e culturais que, 
em sua essência, formam a matéria-prima da atividade turística. São importantes porque, são 
tais recursos que provocam o deslocamento de turistas para um determinado local. 
2 - Identifique os principais componentes da oferta turística e explique as características 
inerentes ao seu processo de desenvolvimento. 
– recursos naturais: são compostos pelo ar, clima, pelos acidentes geográficos, o terreno, a flora, 
a fauna, as massas de água, as praias, as belezas naturais, o abastecimento de água potável, usos 
sanitários e outros. 
– recursos culturais: são compostos pelo patrimônio arquitetônico, pelos acervos dos museus, 
pela cultura da população local, sua gastronomia típica, seu artesanato, folclore, seus eventos, 
hábitos e costumes, sua música, literatura, língua etc. 
– serviços turísticos: são compostos pelos serviços que têm na demanda turística a maior parte 
de suas receitas, tais como: meios de hospedagem, transportes turísticos, locação de veículos e 
embarcações, serviços de alimentos e bebidas, serviços de organização de eventos, espaços para 
eventos, serviços. 
– infra-estrutura: é composta pelo conjunto de construções subterrâneas e superfícies, como os 
sistemas de abastecimento de água e coleta, tratamento e despejo de esgotos, redes de 
distribuição de gás, coleta de águas pluviais, de telefonia, de fibras ópticas, de distribuição de 
energia elétrica e de iluminação pública, sistema viário, mobiliário urbano e terminais de 
transportes (aeroportos, marinas, rodoviárias, estações ferroviárias). 
– serviços urbanos de apoio ao turismo: são compostos pelos serviços bancários, de saúde, de 
comunicações, de segurança pública, de apoio a automobilistas, além de comércio especializado 
para turistas. 
 
Aula 15 – 
3 – Defina o que é produto turístico e quais são as principais características que o difere de 
outros tipos de produtos encontrados no mercado. 
O produto turístico pode ser considerado, então, um conjunto de elementos que os turistas 
consomem, experimentam, observam e apreciam durante a realização da viagem turística. O que 
difere os produtos turísticos em relação a outros produtos encontrados no mercado são 
características como intangibilidade, heterogeneidade, perecibilidade e inseparabilidade. 
4 - Explique o ciclo de vida do destino turístico, comentando cada um de suas fases. 
O ciclo de vida do produto turístico pode ser descrito através das seguintes etapas. 
 Exploração: acontece devido as mudanças ocorridas em função do descobrimento de 
um novo local, que ainda não se encontra adequadamente estruturado para a recepção 
de turistas e, portanto, não se caracteriza como um produto. Os turistas que visitam 
locais nesse estágio não estão preocupados com a infraestrutura, mas sim com a 
possibilidade de estar em contato com recursos básicos e primários resultantes da ação 
da natureza ou da ação humana. 
 Envolvimento. É nesse estágio que os agentes locais iniciam a prestação de serviços aos 
turistas. Sendo as iniciativas do próprio local as mais comuns. Tendo o início o mercado 
e períodos de fluxo turístico mais elevados, e resultando na necessidade criação de 
infraestrutura para o desenvolvimento do turismo; 
 Desenvolvimento. Período no qual tanto a oferta quanto a procura apresentam os 
maiores índices de crescimento. Nesse contexto, surgem os operadores turísticos, que 
por sua vez são responsáveis pela distribuição dos produtos no mercado e tornando-os 
mais acessíveis. 
 Consolidação. Esta fase apresenta características como redução da taxa de crescimento 
do número de turistas e aumento de agentes externos no controle da oferta. E dessa 
maneira o turismo se torna importante para a economia local. 
 Estagnação. Etapa na qual o local chega a seu limite máximo de recepção de turistas. 
Resultando também graves problemas ambientais, sociais e econômicos, que muitas das 
vezes são irreparáveis. Assim como a redução da competitividade na indústria. 
 Pós-estagnação. Apresenta 3 cenários distintos: A estabilização, onde existe a tentativa 
de manutenção do número de turistas, porém com a necessidade de ações e iniciativas 
que atenuem as pressões sociais, ecológicas e econômicas. Rejuvenscimento, quando 
ocorre a alteração do produto oferecido, o que pode resulta no início de um novo ciclo. 
Declínio, quando não há nem a manutenção do número de turistas ou a renovação do 
destino. 
 
Aula 16 – 
5 - Cite os principais componentes do sistema turístico e relacione-os com no mínimo 3 
elementos que existentes nesses subsistemas. 
R. Os principais componentes do sistema turístico são: 
 sistema de hospedagem: hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem 
 sistema do meio ambiente: atrativos naturais, atrativos culturais e outras atrações 
 sistema de equipamentos: restaurantes, bares e lanchonetes 
 Sistema de viário e de comunicações: transporte aéreo, marítimo ou terrestre, telefonia, 
internet. 
6 – O turismo é uma atividade que movimenta 52 setores diferentes da economia. Explique no 
que consiste a cadeia produtiva do turismo. 
A cadeia produtiva é o conjunto de organizações (principalmente empresas), cujos processos, 
atividades, produtos e serviços são articulados entre si, como elos de uma mesma corrente, 
segundo uma sequência lógica progressiva ao longo de todo o ciclo produtivo, desde o 
fornecimento de insumos básicos até a chegada do produto ou serviço ao consumidor, cliente ou 
usuário final, bem como as respectivas organizações que pertencem e constituem os chamados 
segmentos produtivos da cadeia. 
Aula 17- 
7 - Explique o papel dos órgãos oficiais de turismo para a ocorrência da sua atividade, situando 
nesse contexto três órgãos em âmbito nacional e explique suas principais atribuições. 
Os organismos oficiais estaduais e municipais foram criados porque era preciso estruturar os 
produtos turísticos, caracterizando os territórios como receptivos de boa qualidade. Entretanto, 
uma das maiores dificuldades desses órgãos é conviver com a crescente demanda por obras, 
infraestruturas e recursos humanos e financeiros com as dotações orçamentárias tão baixas para 
a rubrica turismo. 
A Secretaria Nacional de Políticas do Turismo tem o papel de executar a política nacional para o 
setor, orientada pelas diretrizes do Conselho Nacional do Turismo. É responsável pela 
promoção interna e zela pela qualidade da prestação do serviço turístico brasileiro. 
A Secretaria Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo tem a atribuição de 
promover o desenvolvimento da infraestrutura e a melhoria da qualidade dos serviços prestados 
ao turismo. 
A Embratur – Instituto Brasileiro de Turismo, criada em 18 de novembro de 1966, tem como 
principal objetivo fomentar a atividade turística, criando condições para a geração de emprego, 
renda e desenvolvimento em todo o país. Desde janeiro de 2003, após a criação do Ministério 
do Turismo, passou a atuar na promoção, no marketing e no apoio à comercialização dos 
produtos, serviços e destinos turísticos brasileiros no exterior. 
 
Aula 18 – 
8 – Cite quais são os principais instrumentos de gerenciamento dos fluxos turísticos que podem 
ser utilizados pelos governos e explique brevemente a função de cada um deles. 
Os órgãos nacionais de turismo têm a responsabilidade da coordenação das ações, do 
planejamento, da legislação e regulamentação das atividades, de incentivo e de marketing, 
divulgando a localidade em outros mercados. 
Entre os instrumentosde gerenciamento podemos citar: 
- marketing e promoção; fornecimento de informação; preços; e controle de acesso. 
Para o gerenciamento de oferta e custos, os métodos mais utilizados são: 
- Planejamento e controle do uso da terra; regulamentação de construções; regulamentação do 
mercado; pesquisa e planejamento de mercado; taxação; propriedade; 
- Incentivo aos investimentos.