TRABALHO A1 (1)

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CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA
GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS
TURMA ADD0801N
King-Info Ltda
SETEMBRO/2012
BREVE HISTÓRICO DA EMPRESA E DIAGRAMA DE RELACIONAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA
1.1 HISTÓRICO DA EMPRESA
A empresa King-Info Ltda está presente no mercado há 3 anos, atuando na área de fabricação de pen drives com capacidade de “4 gigas” (4 GB) em modelo simples, sendo uma empresa de pequeno porte contando com um quadro de 20 funcionários. A empresa fica localizada no bairro de Olaria, Rio de Janeiro e vende seu produto para apenas 4 distribuidores.
1.2 DIAGRAMA DE RELACIONAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANOGRAMA
DESCRIÇÃO E JUSTIFICATIVA DOS CARGOS
Gestão de pessoas
Gerente: Stephânie de Melo Alves da Silva	
Descrição do cargo:
Supervisionar as atividades da área de recursos humanos envolvendo recrutamento e seleção, administração salarial, treinamento, folha de pagamento, benefícios, registros etc. Desenvolver e/ou participar de pesquisas salariais, coordenar a elaboração e manutenção de planos de cargos e salários, acompanhar os programas de treinamento e controlar serviços prestados por terceiros (assistência médica, restaurante, etc.). Pode participar e/ou acompanhar negociações de acordo coletivos de trabalho.
Assistente de RH: 
Descrição do cargo:
Controle do ponto eletrônico, acompanhar o processo seletivo, treinamentos e demissões, acompanhar o processo de convênio (vale transporte), manter o cadastro dos colaboradores atualizado, acompanhar o fechamento da folha de pagamento mensal, rescisões e férias e auxiliar nas demais atividades solicitadas.
Administrativo
Gerente: Elaine Gomes Teles da Silva
Descrição do cargo:
Comanda a organização do pessoal, autoriza a compra e a distribuição do material, coordena serviços de secretaria, manutenção e limpeza, além de fiscalizar os serviços do financeiro e contabilidade. 
Assistente Administrativo:
Descrição do cargo:
Executar serviços administrativos que envolvem assistência às diversas áreas de uma organização, como por exemplo, atender fornecedores e clientes, digitação de documentos, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços, cuidar de documentações específicas etc.
Marketing
Gerente: Jenifer Kezia Palma da Silva	
Descrição do cargo: 
Coordenar serviços de marketing na empresa, através do desenvolvimento de projetos de novos produtos e serviços, propondo ações de venda interna e externa, elaborando projetos de microlocalização de pontos de atendimento, merchandising e programas de publicidade e propaganda. Analisar propostas de mídia e editoração de publicações internas e externas, preparando e selecionando matérias para publicação e divulgação em órgãos informativos, visando promover o consumo de produtos e/ou utilização dos serviços oferecidos pela empresa.
Produção
Gerente: Kelly Amaral da Silva Gonçalves	
Descrição do cargo: 
Gerenciar, controlar e supervisionar as atividades da área industrial, relacionadas ao planejamento e controle de produção, manutenção, controle de qualidade e fabricação. Acompanha e controla estratégias para a execução dos programas de produção, analisando e recomendando o desenvolvimento de técnicas, equipamentos e dispositivos que visam melhor desempenho, qualidade e custos dos produtos fabricados. Coordena equipe de supervisores.
Supervisor: Thais Alves de Figueiredo
Descrição do cargo: 
Supervisiona e coordena as atividades da área industrial, relacionadas ao planejamento e controle de produção, manutenção, controle de qualidade e fabricação. Acompanha a execução dos programas de produção, analisando e recomendando o desenvolvimento de técnicas, equipamentos e dispositivos que visam melhor desempenho, qualidade e custos dos produtos fabricados.
Auxiliar de Produção (10)
Descrição do cargo: 
Realizar a montagem e desmontagem de pen drives, auxiliar nas tarefas de separação de matéria prima e material acabado com o objetivo de manter o estoque em ordem. 
Finanças
Gerente: Andréa Regina Alves Gonçalves	 
Descrição do cargo: 
Gerencia informações de planejamento através de dados do faturamento, fluxo de caixa, custos, despesas, para a elaboração de relatórios. Acompanha e executa planejamentos de recebimentos e pagamentos.
Assistente Financeiro: Emanuelle de Souza Lopes
Descrição do cargo: 
Auxiliar em atividades da área financeira, efetuando levantamentos e controles de pouca complexidade relativos aos registros das transações financeiras necessárias à sua gestão.
Assistente financeiro Financeiro:
Descrição do cargo: 
Recepcionar os documentos de 'contas a pagar', conferir, colher as assinaturas e checar se os pagamentos foram efetuados, emitir cheques, arquivar os movimentos financeiros e extratos.
CURRICULUM E COEFICIENTE DE RENDIMENTO DOS GESTORES
Elaine Gomes Teles da Silva 
 
Rua Campo Grande, 2.104/306 Bl. 03	 		 34 anos Campo Grande Casada
Tel.: 2416-7899 (res.) / 9391-6532 (cel.)
egteles@hotmail.com
OBJETIVO
Atuar no setor administrativo, ampliando ainda mais os meus conhecimentos, me preparando todos os dias para obter o sucesso esperado.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
	
CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA (UNISUAM)
	Graduação em administração de empresas.
	8° período, colação de grau prevista para 12/2012.
CURSOS
	
Informática: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Internet
		Nível: Básico. 
Excel avançado
Operador de Telemarketing A x R.
Operador de ACF (agência de correios franqueada).
Formação de preços.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
	
Lacca Móveis
	Cargo: auxiliar de atendimento ao cliente
Função: atendimento a cliente no SAC da empresa.
Período: 03 anos
Midas Gerenciamento, Sistemas e Serviços Ltda.
Cargo: auxiliar de escritório
Função: atividades de faturamento e contas a pagar/receber.
Período: 01 ano
Gotelle Modas Ltda.
Cargo: sub-gerente
Função: contas a pagar/receber; supervisão e controle de vendas da loja. 
Período: 02 anos
ACF Posto IV
Cargo: Atendente de guichê
Função: Atendimento aos cliente da agência de correios franqueada.
Período: 02 anos
Kelly Amaral da Silva Gonçalves
Idade: 22 anos
Estado Civil: Solteira
Endereço: Estrada dos Caboclos Nº: 244 Rio da Prata Campo Grande
CEP: 23040-160
Telefone: (021) 2417-9210 / (021) 2417-9060
Celular: (021) 8733-1645 / (021) 7751-5647
E-mail: kellyamaral2012@hotmail.com.br
Objetivo: 	Pretendo trabalhar na área administrativa como estagiário, porem estou aberto a propostas de trabalhos nos, mas variados setores e com disposição para trabalhar no que for necessário, estando aberto ao aprendizado.
Formação:	Ensino Superior incompleto 
(Faculdade: UNISUAM / Turno: Noite)
 	(Cursando Administração / 8º período)
Cursos Complementares:		Informática Básica
	 Gestão Empresarial
 Web Design
THAIS ALVES DE FIGUEIREDO
Nome: Thais Alves de Figueiredo
Data de Nascimento: 29/07/1989
Filiação: Ricardo Conceição de Figueiredo 
Elisa Moutinho Alves de Figueiredo
Endereço: Estrada Iaraquã 620, bloco 5, apartamento 302
Bairro: Campo Grande – Rio de Janeiro – RJ
CEP: 23047-160
Tel.: (21) 2411-1250 / 9934-8705
E-mail: thais.alvesdefigueiredo@hotmail.com
Formação AcadêmicaCentro Universitário Augusto Mota – UNISUAM
Cursando o 8° período de Administração de Empresas
Previsão de conclusão: dezembro de 2012
Turno: noite.
Experiência profissional
Cargo: Estagiária da Receita Federal do Brasil
Período: 06/2011 até 11/2011
Cursos Extracurriculares
Gestão de pessoas 
Pacote Office básico (Windows XP, Internet, Word 2007, Excel 2007, Power Point 2007 e Access 2007).
Objetivo
Área administrativa.
Perfil Profissional
Dinamismo, espírito de equipe, habilidade para solucionar problemas e tomar iniciativas. 
DIRETRIZ ORGANIZACIONAL
 VALORES
•Comprometimento com o cliente
•Credibilidade do mercado 
•Eficiência, eficácia e efetividade 
•Valorização dos clientes e colaboradores
•Qualidade nos serviços.
 VISÃO
Ser uma corporação reconhecida pelo mercado de trabalho com qualidade em seus produtos e serviços.
 MISSÃO
Busca contínua pela excelência no atendimento e satisfação dos clientes internos e externos.
DIAGNÓSTICO
 4.1- MATRIZ SWOT
	Interno
	Forças
	Fraquezas
	
	Infraestrutura
Atendimento
Prazos de entrega
Equipe bem treinada
	Ausência de campanhas publicitárias
Nenhuma alteração no produto nos últimos anos
Não possui o melhor preço
	Externo
	
	
	
	Oportunidades
	Ameaças
	
	Novas parcerias
Poder de compra da população
Disponibilidade de matéria prima
	Concorrentes no mercado
Consumidores mais sensíveis a preço
Produtos importados
Crise econômica
Figura 1 - Análise Swot
Forças:
Infraestrutura: toda a infraestrutura necessária já se encontra pronta e em perfeito funcionamento (luz, água, rede lógica, dentre outros pontos).
Atendimento: eficiente e eficaz, o atendimento ao cliente é um grande diferencial da empresa, que procura atender seus clientes da melhor maneira possível, deixando-o satisfeito ao procurar seus serviços.
Prazos de entrega: sempre fazendo as entregas o mais rápido possível e nunca ultrapassamos os prazos estipulados. 
Equipe bem treinada: Temos uma equipe treinada e capacitada para a realização do produto e serviço.
Fraquezas:
Ausência de campanhas publicitárias: A empresa não investe muito no marketing do produto.
Nenhuma alteração no produto nos últimos anos: não houve modificação na aparência nem na capacidade do produto.
Não possui o melhor preço: Devido o preço dos fornecedores, não é possível abaixar o preço mais que a concorrência.
Oportunidades:
Novas parcerias: A parceria com novos fornecedores pode acarretar melhores preços do produto.
Poder de compra da população: A população está cada dia mais disposta a gastar.
Disponibilidade de matéria prima: Com o excesso de inovação tecnológica a matéria prima está cada dia mais em abundância.
Ameaças:
Concorrentes no mercado: novas empresas entrando no mercado a fim de tirar nossos clientes.
Consumidores mais sensíveis aos preços: ao mesmo tempo em que estão dispostos a gastar, os consumidores comparam muito os preços do mercado.
Produtos importados: o surgimento de produtos importados no mercado pode prejudicar a venda dos nacionais. 
Crise econômica: caso ocorra uma crise financeira pelo mundo, o custo do dinheiro vai aumentar logo isso será repassado para a população, o que acarretará em aumento de preço no mercado, que por consequência pode diminuir o número de clientes dispostos a gastar.
4.2- ANÁLISE/MODELO PORTER
	
4.3- DEFINIÇÃO DOS 2 MAIS IMPORTANTES FCSs DA EMPRESA
Equipe competente: 
Uma equipe competente, experiente, treinada e com tempo disponível, dará ao gerente a segurança de que o produto/serviço será desenvolvido dentro dos parâmetros da qualidade e ele não necessitará dedicar muito do seu precioso tempo à gerência do produto e, sim, à gerência do trabalho.
Qualidade:
Incorpora tecnologia, desenvolve e também a implementa para que os produtos, processos e serviços sejam executados com qualidade.
4.4- CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS FUTUROS, CONSIDERANDO OS FCSs DEFINIDOS
	ASPECTO ANALISADO
	CENÁRIO PROVÁVEL (1)
	CENÁRIO PESSIMISTA (2)
	CENÁRIO OTIMISTA (3)
	EQUIPE COMPETENTE
	Equipe motivada, desenvolvendo o seu trabalho com excelência, funcionários bem treinados e cientes da importância do seu papel dentro da empresa.
	Equipe desmotivada, sem interesse na visão da empresa e sem conhecimento dos valores da empresa.
	Equipe altamente qualificada, funcionários com espírito empreendedor, com comprometimento com os valores e missão da empresa.
	ESTRATÉGIAS/AÇÕES
	Treinamento para a equipe de seis em seis meses, reconhecimento profissional.
	A empresa não oferece treinamento para a equipe, a empresa não envolve os funcionários nos processos da empresa.
	A equipe recebe treinamento todos os meses, o processo seleção é mais qualificado.
 
	ASPECTO ANALISADO
	CENÁRIO PROVÁVEL (1)
	CENÁRIO PESSIMISTA (2)
	CENÁRIO OTIMISTA (3)
	QUALIDADE
	Produtos que atendem as necessidades do cliente, 
	Produtos que não satisfazem as expectativas dos clientes 
	Produtos que superem as expectativas dos clientes.
	ESTRATÉGIAS/AÇÕES
	Fabricar produtos com qualidade e com preço justo.
	Fabricar produtos de baixa qualidade e com preços acima do padrão do mercado.
	Produtos inovadores e preços acessíveis.
ESTRATÉGIA GENÉRICA COMPETITIVA( PORTER)
	
	Vantagem estratégica
	
	Unicidade observada pelo cliente
	Posição de baixo custo
	Alvo estratégico
	No âmbito de toda a indústria
	
Diferenciação
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
- Temos uma equipe bem treinada e capacitada para a realização do serviço
	
Liderança em custo
AMPLIAÇÃO DO VOLUME DE PRODUÇÃO
- Devido à produção diária de 40 pen-drive por técnico
	
	Apenas um segmento
	
Foco
DISTRIBUIÇÃO
- Os distribuidores atendem diretamente os quatros cantos do Rio de Janeiro
AÇÕES IMEDIATAS
	
PROBLEMA
	
GRAVIDADE
	
URGÊNCIA
	
TENDÊNCIA
	GRAU CRÍTICO (GxUxT)
	SEQUÊNCIA DE ATIVIDADES
	Embalagens inadequadas
	3
	3
	5
	45
	3°
	Atraso da entrega dos pen drives
	5
	5
	5
	125
	1°
	Atraso dos funcionários
	3
	3
	3
	27
	4°
	Capacitação da equipe de montagem/
produção
	4
	4
	4
	64
	2°
	Aumento no consumo de luz e água
	3
	2
	1
	6
	5°
De acordo com o resultado apresentados os problemas listados devem ser devem ser resolvidos na seguinte ordem:
1- Atraso na entrega dos pen drives (como a logística da empresa é terceirizada, não temos um controle rígido em relação a ela, já estamos resolvendo está situação)
2- Capacitação da equipe de montagem/produção (capacitando os funcionários, tudo melhora. Diminui os desperdícios, diminui o tempo de montagem e diminui os gastos com matéria - prima utilizada de forma errada.)
3- Embalagem inadequada (as embalagens dos nossos produtos rasgam facilmente com o manuseio e no transporte.)
4- Atrasos dos funcionários (os funcionários chegam com 20 a 30 minutos de atraso, assim atrasando na montagem dos pen drives
5- Aumento no consumo de luz e água (com a capacitação dos funcionários, esses gastos irão diminuir, pois serão bem utilizados,sem desperdícios.)
ORÇAMENTO E FOLHA DE PAGAMENTO.
	ORÇAMENTO 
	AGOSTO
	SETEMBRO
	OUTUBRO
	NOVEMBRO
	DEZEMBRO
	TOTAL
	
	
	
	
	
	
	
	RECEITA BRUTA
	R$ 0,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 576.000,00
	VENDAS
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 720.000,00
	OUTRAS RECEITAS
	R$ 48.000,00
	R$ 0,00
	R$ 0,00
	R$ 0,00
	R$ 0,00
	R$ 48.000,00
	(-) IMPOSTO SOBRE FATURAMENTO (simples 5,97%)
	R$ 8.596,80
	R$ 8.596,80
	R$ 8.596,80
	R$ 8.596,80
	R$ 8.596,80
	R$ 42.984,00
	RECEITA LIQUIDA
	R$ 39.403,20
	R$ 135.403,20
	R$ 135.403,20
	R$ 135.403,20
	R$ 135.403,20
	R$ 581.016,00
	OUTRAS DESPESAS
	R$ 24.000,00
	R$ 31.000,00
	R$ 0,00
	R$ 0,00
	R$ 0,00
	R$ 55.000,00
	MOD
	R$ 0,00
	R$ 18.400,00
	R$ 18.400,00
	R$ 18.400,00
	R$ 18.400,00
	R$ 73.600,00
	MATERIA PRIMA
	R$ 0,00
	R$ 960,00
	R$ 7.000,00
	R$ 43.300,00
	R$ 43.300,00
	R$ 94.560,00
	ENERGIA
	R$ 1.500,00
	R$ 1.500,00
	R$ 1.500,00
	R$ 1.500,00
	R$ 1.500,00
	R$ 7.500,00
	AGUA 
	R$ 1.000,00
	R$ 1.000,00
	R$ 1.000,00
	R$ 1.000,00
	R$ 1.000,00
	R$ 5.000,00
	TELEFONE
	R$ 800,00
	R$ 800,00
	R$ 800,00
	R$ 800,00
	R$ 800,00
	R$ 4.000,00
	LUCRO BRUTO
	R$ 36.103,20
	R$ 112.743,20
	R$ 106.703,20
	R$ 70.403,20
	R$ 70.403,20
	R$ 396.356,00
	SALARIO ESCRITORIO
	R$ 0,00
	R$ 7.000,00
	R$ 7.000,00
	R$ 7.000,00
	R$ 7.000,00
	R$ 35.000,00
	SALARIO GESTORES
	R$ 0,00
	R$ 11.083,05
	R$ 11.083,05
	R$ 11.083,05
	R$ 11.083,05
	R$ 44.332,20
	CONTADOR
	R$ 622,00
	R$ 622,00
	R$ 622,00
	R$ 622,00
	R$ 622,00
	R$ 3.110,00
	LOGISTICA
	R$ 145,96
	R$ 145,96
	R$ 145,96
	R$ 145,96
	R$ 145,96
	R$ 729,80
	PRO LABORE
	R$ 0,00
	R$ 4.450,00
	R$ 4.450,00
	R$ 4.450,00
	R$ 4.450,00
	R$ 17.800,00
	LUCRO
	R$ 35.335,24
	R$ 89.442,19
	R$ 83.402,19
	R$ 47.102,19
	R$ 47.102,19
	R$ 295.384,00
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	Agosto
	Setembro
	Outubro
	Novembro
	Dezembro
	Total
	Vendas
	
	
	
	
	
	
	Venda Média
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	40.000,00
	Preço de venda
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 144.000,00
	R$ 720.000,00
	
	
	
	
	
	
	
	Produção
	
	
	
	
	
	
	Quantidade Pruduzida
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	40.000,00
	MOD ( produção por dia)
	40
	40
	40
	40
	40
	200
	
	
	
	
	
	
	
	Estoque
	
	
	
	
	
	
	Kit Eletronico
	2.500,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	34.500,00
	Kit plastico
	6.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	38.000,00
	Kit Embalagem 1
	3.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	8.000,00
	35.000,00
	Kit Embalagem 2
	500
	340
	180
	500
	340
	1.860,00
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	*Justificativa de aumento de preço: Através de uma pesquisa concluímos que o nosso valor estava menor.
DETALHAMENTO DA FOLHA DE PAGAMENTO (2ª Folha de Informações)
Período: Agosto á Dezembro / 2012
	GESTORES
Função
	
Salário (R$)
	
Encargos (R$)
	
Total (R$)
	Gestão de Pessoas
	R$ 2459,51
	R$ 459,51
	R$ 2.919,02
	Administrativo
	R$ 2459,51
	R$ 459,51
	R$ 2.919,02
	Marketing
	R$ 2459,51
	R$ 459,51
	R$ 2.919,02
	Produção
	R$ 2459,51
	R$ 459,51
	R$ 2.919,02
	Financeiro
	R$ 2459,51
	R$ 459,51
	R$ 2.919,02
	SUB TOTAL 1
	R$ 12.297,55
	R$ 2.297,55
	R$ 14.595,10
	EMP. PRODUÇÃO
Função
	
Salário (R$)
	
Encargos (R$)
	
Total (R$)
	Produção (Tecnico eletronica)
	R$ 3.695,15
	R$ 815,98
	R$ 4.511,13
	Aux.Técnico de eletrônica 
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica 
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	Aux.Técnico de eletrônica
	R$ 1.637,11
	R$ 245,57
	R$ 1882,68
	SUB TOTAL 2
	R$ 20.066,25
	R$ 3.271,68
	R$ 23.337,93
	EMP. ADMINISTRAÇÃO
Função
	
Salário (R$)
	
Encargos (R$)
	
Total (R$)
	Assistente de RH
	R$ 1.888,27
	R$ 289,33
	R$ 2177,60
	Assistente Financeiro
	R$ 1.888,27
	R$ 289,33
	 R$ 2177,60
	Assistente Financeiro
	R$ 1.888,27
	R$ 289,33
	R$ 2177,60
	Assistente Administrativo
	R$ 1.888,27
	R$ 289,33
	R$ 2177,60
	SUB TOTAL 3
	R$ 7553,08
	R$ 1.157,32
	R$ 8710,40
	
TOTAL GERAL
	R$ 39.916,88
	R$ 6.726,55
	R$ 46.643,43
Composição dos Encargos Sociais (%):
 GESTORES:
. Gestão de Pessoas: INSS 11%, IRRF 15,0%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Administrativo: INSS 11%, IRRF 15,0%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Marketing: INSS 11%, IRRF 15,0%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Produção: INSS 11%, IRRF 15,0%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Financeiro: INSS 11%, IRRF 15,0%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
 PRODUÇÃO:
. Produção (Técnico eletrônica): INSS 11%, IRRF 22,5%, VALE TRANSPORTE 6%,FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Aux.Técnico de eletrônica: INSS 9%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
 
ADMINISTRATIVO
. Assistente de RH: INSS 9%, IRRF 7,5%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Assistente Financeiro: INSS 9%, IRRF 7,5%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Assistente Financeiro: INSS 9%, IRRF 7,5%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
. Assistente Administrativo: INSS 9%, IRRF 7,5%, VALE TRANSPORTE 6%, FGTS 8%
Elaborado por:			 Matrícula:
Andréa Regina Alves Gonçalves	 09103466
Elaine Gomes Teles da Silva		10101661
Emanuelle de Souza Lopes		 09102663
Jenifer Kezia Palma da Silva		 09104411
Kelly Amaral da Silva Gonçalves	 09101923
Stephânie de Melo Alves da Silva 11101347
Talita Ferreira de Jesus 09200504 
Thaís Alves de Figueiredo		 09102761
Ameaças de produtos substitutos
Diversas empresas de pen drive no mercado. A empresa vai investir no melhor atendimento e entrega rápida com qualidade.
Poder de barganha dos clientes
Os clientes sempre buscam qualidade, bom atendimento e preço baixo. A empresa vai investir em tecnologia, descontos e bom atendimento.
Poder de barganha dos fornecedores
Devido à quantidade de fornecedores que a empresa possui. Em caso de ameaça, haverá mudança de fornecedor.
Rivalidade entre concorrentes
Há muita diversidade de concorrentes. A empresa vai pesquisar sempre o mercado dos concorrentes.
Ameaça de novos entrantes
Cada dia que passa, aparecem mais concorrentes no mercado. A empresa vai investir na qualidade, bom atendimento e boa forma de pagamento.
Ameaça de novos entrantes
Ameaças de produtos substitutos
Poder de barganha dos clientes
Rivalidade entre concorrentes
Poder de barganha dos fornecedores
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