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19/06/2018 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201607066416&p2=3693842&p3=GST1676&p4=103315&p5=AV&p6=01/06/2018&p1… 1/4 Avaliação: GST1676_AV_201607066416 » CONSULTORIA INTERNA DE RH Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201607066416 - PALOMA DE ALMEIDA SANTANA ROCHA Professor: ADRIANA MARIA CHRISTINO DE SOUZA Turma: 9001/AANota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 01/06/2018 09:27:07 1a Questão (Ref.: 201607307922) Pontos: 1,0 / 1,0 São requisitos obrigatórios para uma consultoria interna, exceto que: O consultor aponte soluções para deficiências identificadas. O aspecto ético seja rigorosamente atendido. O consultor atue em equipe multidisciplinar. O consultor possua os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários. Sejam consideradas as condições reais da empresa. 2a Questão (Ref.: 201607837897) Pontos: 1,0 / 1,0 Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal, que é aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, tendo, entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a instruir seus parceiros, do que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias caso a caso, de acordo com cada cliente e disse também: Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, maior nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria, maior flexibilidade, maior nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, menor nível de resistência. 3a Questão (Ref.: 201608158556) Pontos: 0,0 / 1,0 - A atividade de consultoria não é apenas uma técnica ou atividade, mas sim um novo recurso que contribui para uma melhor qualidade do trabalho desenvolvido pela equipe, bem como da qualidade de vida no trabalho. Portanto, o serviço de consultoria deve realizar-se por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes. I. O consultor deve ter uma posição de influência e assumir o controle das mudanças; II. Ele presta consultoria e assume a posição de gerência; III. O consultor deve assumir uma abordagem educacional; IV. O consultor propõe as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados. As afirmações III e IV estão corretas. As afirmações I, e IV estão corretas. Todas as afirmações estão corretas 19/06/2018 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201607066416&p2=3693842&p3=GST1676&p4=103315&p5=AV&p6=01/06/2018&p1… 2/4 As afirmações I, II e III estão corretas. As afirmações II, e IV estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201607169378) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente: Assistencial Assessoria Administrativo Operacional Estratégico 5a Questão (Ref.: 201607169497) Pontos: 0,0 / 1,0 ¿Define o que a organização pretende ser no futuro, onde ela deseja chegar, que tamanho almeja ter¿. Esta definição refere-se a: Planejamento estratégico Valor Missão Objetivo organizacional Visão 6a Questão (Ref.: 201607310591) Pontos: 1,0 / 1,0 Como sabemos, há uma fase preliminar da implantação da consultoria interna, como parte da nova atuação da gestão estratégica de RH na empresa moderna e pró-ativa. Trata-se de um investimento da empresa no sentido da melhoria contínua e, assim, do desenvolvimento organizacional. Assinale a fase a qual estamos nos referindo: qualificação dos fornecedores. formação de eletricistas. capacitação de analistas de sistemas e informação. formação e qualificação dos consultores internos. planejamento de carreira operacional. 7a Questão (Ref.: 201607308088) Pontos: 1,0 / 1,0 Além de profundo conhecimento técnico, é fundamental que o consultor interno reúna algumas habilidades e atitudes específicas. Uma destas características se manifesta pela capacidade de recuperação frente às adversidades e dificuldades encontradas no desenvolvimento dos trabalhos. Esta atitude é denominada de: Autocontrole Resiliência Resignação Benchmarking Inovação 19/06/2018 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201607066416&p2=3693842&p3=GST1676&p4=103315&p5=AV&p6=01/06/2018&p1… 3/4 8a Questão (Ref.: 201607169319) Pontos: 1,0 / 1,0 No entendimento de Crocco e Guttmann, é importante, para que se possa desenvolver e manter uma consultoria de confiança e respeito, que se estabeleça um contrato fundamentalmente informal, somente verbal, do tipo triangular, quadrangular ou em pentágono. Caracteriza o contrato TRIANGULAR: Envolve a interação do consultor interno; seu superior hierárquico e o cliente. Envolve a participação do cliente externo e interno e os superiores do consultor interno e a chefia do cliente externo. Envolve a participação somente dos cliente interno e o consultor interno, afinal serão os envolvidos no processo. Incorpora o consultor interno; seu superior hierárquico e o superior do cliente interno; além do cliente. Incorpora ações para que toda a gerência seja envolvida no processo, juntamente com as chefias. 9a Questão (Ref.: 201607698113) Pontos: 0,0 / 1,0 Assinale a única opção que atende plenamente ao enunciado: Quando mencionamos a implementação da Consultoria Interna de RH, podemos afirmar: há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa e; trata-se da expectativa do exercício específico e imutável da função gerencial na empresa moderna. há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa e; os dirigentes setoriais, preocupam-se apenas com o lucro da empresa, não sendo o colaborador papel importante neste processo. há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa e; os dirigentes setoriais, não precisam se preocupar com suas competências específicas, deverão agregar a capacidade de administrar os assuntos referentes aos interesses dos seus subordinados no que se refere à aplicação das políticas e procedimentos de RH. há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa e; Não se faz necessária a preparação do gestor para a CI, por isso, é desnecessário o apoio da área de RHpara que haja essa redefinição dos papéis e funções dos dirigentes, cada qual em sua área de atuação funcional. há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa e; os dirigentes setoriais, além de suas competências específicas, deverão agregar a capacidade de administrar os assuntos referentes aos interesses dos seus subordinados no que se refere à aplicação das políticas e procedimentos de RH. 10a Questão (Ref.: 201607227373) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das vantagens de se dispor de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes, em lugar de uma equipe contratada externamente, é: a redução de custos. o aumento de máquinas. a ampliação das instalações. a redução de equipamentos. a otimização do trabalho. Período de não visualização da prova: desde 25/05/2018 até 18/06/2018. 19/06/2018 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201607066416&p2=3693842&p3=GST1676&p4=103315&p5=AV&p6=01/06/2018&p1… 4/4 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
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