AVALIANDO 4

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	17/06/2018 22:42:48 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201610849914)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Philip B. Crosby, procura o ideal nos processos produtivos em busca da qualidade, considerando "Zero Defect" ou "Zero Defeito". Além deste, institui como parâmetro os 14 principio de Crosby. Qual alternativa NÃO representa os princípios.
		
	 
	Avaliar o custo da qualidade; Promover a conscientização da qualidade
	
	Demonstrar o empenho da gestão; Estabelecer equipes de melhoria; Medir a qualidade
	
	Remoção das causas de erro; Promover o reconhecimento público dos que atingem os seus objetivos pessoais
	 
	Encorajar o estabelecimento de objetivos pessoais; Implementar ações repressivas
	
	Planejar para Zero Defeitos; Formar e educar a todos os níveis; Instituir o dia do Zero Defeito
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201610847862)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Os critérios de Excelência da FPNQ (Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade), atualmente adotados por várias organizações brasileiras de classe mundial, constituem:
		
	
	A Norma de Excelência em Administração (NEA).
	
	O Modelo de Excelência em Administração(MEA)
	 
	O Modelo de Excelência em Qualidade (MEQ)
	
	O Manual de Excelência em Administração (MEA).
	
	A Norma de Excelência em Gestão (NEG).
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201610848062)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	5 Ss é a prática desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização, para proporcionar bem estar a todos. O método é chamado de 5S porque, em japonês, as palavras que representam cada uma das fases de implantação começam com o som da letra S e são: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke. O 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos funcionários através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios e a melhoria da limpeza (CORRÊA; CORRÊA, 2007).O método também é conhecido como:
		
	 
	O 5S ou housekeeping (arrumação da casa) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou Benchmarking (comparar suas atividades com as de outras empresas) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou houseQuality (Prêmio Nacional da Qualidade) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou produtividade (produzir cada vez mais) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou Desdobramento da Função Qualidade (QFD) (é um sistema formal para identificar os desejos dos clientes e eliminar características de produtos e atividades que não contribuem em nada) é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201610848194)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Na Era do Controle Estatístico do Processo, a qualidade de produtos/serviços era verificada do seguinte modo:
		
	
	Pela verificação de todos os produtos imediatamente após a produção. As peças não conformes eram descartadas.
	 
	Pela realização de inspeções por amostragem dos lotes produzidos. Se uma amostra se encontrar dentro de margens de conformidade aceitáveis, então todo o lote é aprovado.
	
	Por meio de inspeções periódicas e aleatórias das etapas de produção, a fim de fiscalizar e estimular a empresa a praticar os princípios geradores da qualidade.
	
	Pela prática da melhoria contínua a fim de, cada vez mais, aperfeiçoar o produto. A empresa competirá no mercado tendo a alta qualidade como fator de diferenciação.
	
	Pelo controle de todo o processo produtivo para garantir qualidade em todas as etapas. A filosofia é fazer o trabalho certo logo na primeira vez, com zero defeito.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201610847709)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A Escola das Relações Humanas fez perceber a importância do fator humano, como a motivação, em busca da obtenção da qualidade. Essa importância do fator humana se deve ao fato da obtenção da qualidade nos produtos, em parte, depender da(o):
		
	 
	Auto-inspeção ser institucionalizada nas operações da empresa.
	
	Sua abrangência, que envolve todos da empresa, desde a Alta Administração, os colaboradores dos níveis hierárquicos da base da estrutura e também dos clientes.
	
	Envolvimento apenas dos executivos da Alta Administração.
	
	Envolvimento do pessoal da empresa, os fornecedores, os clientes e a sociedade.
	
	Envolvimento exclusivo dos colaboradores no nível de execução das operações.